Todo lo que necesitas saber sobre la oferta del bucle de retroalimentación de Gmail
Pájaro
1 abr 2014
Correo electrónico
1 min read
Puntos clave
Gmail introdujo un FBL piloto para ayudar a los ESP a identificar remitentes de spam.
A diferencia de los FBL tradicionales, Gmail proporciona datos agregados de quejas por spam, no informes ARF.
Los ESP reciben porcentajes diarios de quejas por spam a nivel de cliente o campaña.
Gmail requiere una estricta adherencia a las Directrices para Remitentes Masivos (consistencia de IP, RDNS, SPF, DKIM, DMARC).
Se requiere un nuevo encabezado "Feedback-ID" para identificar clientes, campañas y tipos de tráfico.
Gmail agrega quejas por identificador, no entre ellos, e ignora las etiquetas de bajo volumen.
Los datos de FBL llegan como un archivo adjunto en CSV que cubre los mensajes de gmail.com del día anterior.
Los ESP deben doble firmar con DKIM los encabezados para prevenir suplantaciones.
Momentum admite múltiples firmas de DKIM usando políticas de Lua y OpenDKIM.
Gmail solo admite claves DKIM de 1024 bits o más, tratando las más cortas como no firmadas.
Varios ISPs proporcionan FBLs, pero el modelo de Gmail es único y preserva la privacidad.
Destacados de Q&A
¿Qué es el Feedback Loop (FBL) de Gmail?
Un programa piloto para ESPs que proporciona datos agregados de quejas por spam, ayudando a identificar remitentes abusivos sin exponer información individual de los usuarios.
¿En qué se diferencia FBL de Gmail de los bucles de retroalimentación tradicionales?
Los FBL tradicionales utilizan informes de quejas ARF que contienen detalles individuales de quejas de spam.
Gmail, en cambio, proporciona porcentajes diarios agregados, protegiendo la privacidad del usuario final.
¿Qué contiene el informe agregado?
Un CSV diario que muestra:
Porcentaje de quejas de spam
Agrupado por cliente, campaña o tipo de tráfico
Solo para destinatarios de gmail.com
¿Qué es el encabezado "Feedback-ID"?
Un encabezado requerido que identifica al cliente y opcionalmente al tipo de campaña o tráfico.
Formato:
Feedback-ID: a:b:c:ESPid
a:b:c= identificadores opcionalesESPid= ID de cliente único requerido
Gmail agrega basándose en cada identificador individual.
¿Qué sucede si las etiquetas tienen muy pocos mensajes?
Gmail ignora identificadores de bajo volumen para prevenir el uso indebido o el etiquetado accidental.
¿Gmail agrupa los identificadores juntos?
No.
Cada identificador se analiza independientemente, incluso si aparecen juntos en el mismo encabezado.
¿Cómo y cuándo se entregan los informes FBL?
Los informes se envían una vez al día por correo electrónico como un archivo adjunto CSV, que contiene los datos del día anterior.
¿Qué requisitos de remitente impone Gmail?
Los remitentes deben cumplir con las Directrices para Remitentes Masivos de Gmail, incluyendo:
IP de envío consistente
RDNS válido
Misma dirección "From" para correo masivo
Uso de SPF, DKIM y DMARC (altamente recomendado)
¿Cuáles son los requisitos de DKIM para el encabezado Feedback-ID?
Los ESP deben:
Eliminar los encabezados Feedback-ID existentes
Insertar uno nuevo
Firmar DKIM de nuevo (firma doble)
Usar claves DKIM de mínimo 1024 bits
¿Cómo soporta Momentum el FBL de Gmail?
Momentum admite:
Firmas DKIM múltiples a través de la política de Lua
OpenDKIM para firma DKIM moderna
Configuración fácil de dominios de firma separados
La documentación proporciona políticas de firma en Lua de ejemplo.
¿Qué otros ISPs ofrecen feedback loops?
Varios ISP importantes ofrecen FBL, incluyendo:
AOL, Comcast, Cox, Fastmail, Hotmail, Mail.ru, OpenSRS, Rackspace, Yahoo!, Zoho y otros.
La mayoría proporciona informes en formato ARF, a diferencia de Gmail.
