Erstellen Sie eine Journey für ein Kaufjubiläum
Feiern Sie Kundenmeilensteine, um Wiederholungskäufe und Loyalität zu fördern
Erfahren Sie, wie Sie eine automatisierte Nachricht zum Jahrestag des Einkaufs in Bird einrichten. In diesem Leitfaden lernen Sie, wie Sie:
Ein Segment für Einkaufsjubiläen einrichten
Personalisierte Nachrichtenvorlagen erstellen
Eine automatisierte Reise aufbauen
Kundenspezifische Variablen zu Ihren Nachrichten hinzufügen
Ihre Jubiläumskampagne starten
Vergewissern Sie sich, dass Sie:
Ein Segment erstellt haben, das Kunden an ihrem 1-jährigen Jubiläum identifiziert.
Eine SMS-Nachrichtenvorlage mit Personalisierung und einem Opt-out-Link erstellt haben.
Gehen Sie zu Marketing > Audience > Liste und Segmente.
Wählen Sie das Segment aus, das die 1-Jahres-Kaufjubiläen erfasst.
Klicken Sie auf Segment bearbeiten, um Folgendes zu überprüfen:
Der Filter basiert auf dem Ersten Auftrag Bestätigt (genau auf 364 und 365 Tage zuvor eingestellt).
Das stellt sicher, dass Sie alle erfassen, deren Jubiläum in diesen Bereich fällt.
Gehe zu Inhalt in der linken Seitenleiste.
Klicke auf Neues Nachrichtenprojekt erstellen in der oberen rechten Ecke.
Wähle unter Plattform SMS aus.
Wähle Klartext und benenne deine Vorlage (z.B., „1-Year Anniversary SMS“).
Klicke auf Neu anfangen > Jetzt loslegen.
Personalisierung hinzufügen:
Gehe zu Einstellungen > Variablen.
Klicke auf Neue Variable hinzufügen und benenne sie Vorname.
Setze den Standardwert auf dort.
Speichere die Variable.
Schreibe deine Nachricht:
Wechsle zum Tab Editor.
Verwende Personalisierung wie:
Hey {{first name}}, happy 1st anniversary with us! Enjoy 10% off with code ONEYEAR.Füge deinen Opt-out-Link am Ende hinzu.
Vorschau deiner Nachricht auf der rechten Seite.
Wenn bereit, klicke auf Veröffentlichen, um die Vorlage zu speichern.
Gehe zu Journeys in der linken Navigation.
Klicke oben rechts auf Create.
Wähle die Vorlage Happy 1st Purchase Anniversary.
Klicke auf Use Journey, um den Builder zu öffnen.
Setzen Sie den Trigger:
Klicken Sie auf den ersten Schritt.
Wählen Sie Kontakt, der zu einer Liste hinzugefügt wurde, als Trigger.
Wählen Sie das 1-Jahres-Jubiläumssegment aus.
Lassen Sie die Eintritts-/Austrittsbedingungen vorerst leer.
Klicken Sie auf Speichern.
Fügen Sie die Nachricht hinzu:
Klicken Sie auf den Schritt Nachricht senden.
Wählen Sie SMS als Kanal.
Wählen Sie Ihre Vorlage für Jubiläumsnachrichten aus.
Scrollen Sie nach unten, um Variablen zu konfigurieren:
Fügen Sie das Vorname-Variable ein.
Setzen Sie den Standardwert (z.B. "dort").
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie oben rechts auf Publish.
Geben Sie Ihrer Reise einen Versionsnamen und eine optionale Beschreibung.
Klicken Sie auf Save, um sie live zu schalten.
Nach der Aktivierung wird diese Reise automatisch das 1-jährige Jubiläum Ihrer Kunden mit einer personalisierten SMS und einem Rabattcode feiern—dadurch wird die Loyalität gestärkt und wiederholte Käufe gefördert.
