Erstellen Sie eine segmentgesteuerte Journey
Erstellen Sie dynamische Reisen, die auf das sich ändernde Kundenverhalten reagieren
Erfahren Sie, wie Sie automatisch mit Kontakten interagieren können, die Ihre Segmente in Bird betreten oder verlassen. In diesem Leitfaden lernen Sie Folgendes:
Segmentbasierte Auslöser einrichten
Eintritts- und Austrittseinstellungen konfigurieren
Wartezeiten für natürliche Interaktion hinzufügen
E-Mail-Nachrichten erstellen und anpassen
Verzweigungslogik basierend auf Interaktion einrichten
Ihre automatisierte Reise starten
Gehe zu Marketing hub > Journeys auf der linken Seitenleiste.
Klicke oben rechts auf Create.
Wähle Start from scratch.
Klicken Sie auf den Trigger-Block.
Wählen Sie Kontakt zu Segment hinzugefügt.
Wählen Sie das passende Segment (z. B. Engaged Users).
Stellen Sie sicher, dass das Segment vorher unter Audience > Listen und Segmente erstellt wurde.
Konfigurieren Sie die folgenden Optionen:
Wiedereintritt erlauben: Erlauben Sie Kontakten, diese Journey mehr als einmal auszulösen.
Ende bei Austritt: Stoppt die Journey, wenn ein Kontakt das Segment verlässt.
Globaler Ausschluss: Verhindert, dass Nachrichten an Kontakte gesendet werden, die bestimmten Regeln entsprechen.
Eintritts-/Austrittsbedingungen: Verfeinern Sie, welche Kontakte die Journey betreten oder verlassen können.
Klicken Sie auf Speichern.
Fügen Sie einen Warte-Schritt hinzu, um die nächste Aktion für einen natürlicheren Ablauf zu verzögern.
Legen Sie die Wartezeit auf 5 Tage fest.
Klicken Sie auf Speichern.
Ziehen Sie eine Nachricht senden-Aktion hinein.
Wählen Sie E-Mail als Kanal aus.
Richten Sie die Absender-E-Mail und den Absendernamen ein—dies ist das, was Ihre Empfänger sehen werden.
Wählen Sie Ihre Nachricht:
Verwenden Sie eine vorhandene E-Mail aus Ihrer E-Mail-Inhaltsbibliothek oder
erstellen Sie eine neue von Grund auf.
Überprüfen und bearbeiten Sie den Inhalt bei Bedarf.
Klicken Sie auf Speichern.
Optional: Fügen Sie bedingte Logik hinzu
Fügen Sie einen Bedingungsschritt hinzu (wie Nachricht geöffnet), um einen Zweig basierend darauf zu erstellen, wie Kontakte mit Ihrer Nachricht interagieren.
Nützlich für das Versenden von Follow-ups oder um die Reise basierend auf dem Engagement anzupassen.
Ziehen Sie den End Journey-Schritt in Ihren Ablauf.
Bennennen Sie ihn optional (z.B., “End - Keine weitere Aktion”).
Klicken Sie auf Speichern.
Überprüfen Sie das vollständige Reise-Setup, um sicherzustellen, dass alles gut aussieht.
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Publish.
Fügen Sie einen Versionsnamen und eine optionale Beschreibung hinzu.
Klicken Sie auf Save.
Ihre segment-gesteuerte Reise ist jetzt live und bereit, Kontakte basierend auf dynamischem Verhalten automatisch zu engagieren.
