Bird ist eine Cloud-Kommunikationsplattform. Wir arbeiten daran, unseren Kunden zu ermöglichen, Kommunikationsfunktionen und -fähigkeiten in ihre mobilen Softwareanwendungen, Web- und Desktopanwendungen einzubauen. Die Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden sind uns äußerst wichtig. Die Offenlegung bestimmter Informationen kann nur erfolgen, wenn bestimmte Anforderungen erfüllt sind. Daher informieren wir Sie darüber, wie wir mit Offenlegungsanfragen umgehen.
Einreichen von Disclosure Requests - Allgemein
Bird wird nur auf Offenlegungsanfragen reagieren, soweit es gesetzlich dazu verpflichtet ist. Die Offenlegungsanfrage muss (i) von einer Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörde gesendet werden, (ii) dort ausgestellt werden, wo Bird der Gerichtsbarkeit unterliegt, (iii) eine durchsetzbare Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl, eine gerichtliche Anordnung oder ein ähnliches offizielles Instrument enthalten, das uns verpflichtet, die angeforderten Informationen offen zu legen, und (iv) die Kategorien der gesuchten Aufzeichnungen und den spezifischen Zeitraum angeben. Unsere Richtlinien und vertraglichen Bedingungen verpflichten uns, unsere Kunden über Offenlegungsanfragen zu benachrichtigen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich verboten. Daher, wenn die Behörden nicht möchten, dass wir unsere Kunden benachrichtigen, müssen sie ausdrücklich auf die rechtlichen Grundlagen verweisen, die uns daran hindern würden.
Internationale Anforderungsanforderungen für Offenlegungsanfragen
Bird gibt Kundeninformationen ausschließlich in Übereinstimmung mit seinen Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und geltenden Gesetzen weiter. Ein Rechtshilfeabkommen oder ein Rechtshilfegesuch kann erforderlich sein, um Bird zur Offenlegung der Informationen seiner Kunden zu zwingen.
Anfrage zur Notfalloffenlegung
Wir dürfen Informationen im Falle eines Notfalls offenlegen, der eine Gefahr für Tod oder schwere körperliche Verletzungen darstellt und die wir zu verhindern helfen können.
Bird wird Notfallanforderungen zur Offenlegung von Informationen im Einzelfall gemäß den geltenden Gesetzen bewerten.
Eine Notfallanforderung zur Offenlegung ist per E-Mail an disclosure@bird.com zu stellen. Fügen Sie „URGENT“ in die Betreffzeile Ihrer E-Mail ein. Beschreiben Sie kurz die Art des Notfalls und warum solche Informationen von Bird angefordert werden.
Die Notfallanforderungen zur Offenlegung müssen:
schriftlich erfolgen (eingereicht über eine registrierte E-Mail-Domain);
von einem offiziellen Regierungsvertreter oder einer Strafverfolgungsbehörde gesendet werden;
auf der legitimen Annahme beruhen, dass eine Gefahr für Tod oder schwere körperliche Verletzungen einer Person besteht, über die Bird relevante Informationen haben könnte;
die Art des Notfalls beinhalten;
erläutern, wie die gesuchten Informationen helfen werden, den drohenden Tod oder die schwere körperliche Verletzung abzuwenden, und warum normale Offenlegungsprozesse unzureichend wären;
den Namen und die Kontaktinformationen des einzelnen Strafverfolgungsbeamten oder des autorisierten Regierungsvertreters enthalten, der das Offenlegungsgesuch stellt;
die spezifischen Kategorien der gesuchten Aufzeichnungen oder Informationen angeben;
ausreichende Informationen über das Kundenkonto bereitstellen, wie z.B. eine Telefonnummer oder eine Kontokennung, damit Bird das betreffende Kundenkonto identifizieren kann; und
den spezifischen Zeitraum angeben, für den Kundeninformationen angefordert werden.
Response Time
Bird antwortet in der Regel innerhalb von zehn (10) Werktagen auf gültige Anfragen zur Offenlegung. Die Antwortzeit kann jedoch länger dauern, abhängig von der Komplexität und dem Umfang der Anfrage zur Offenlegung. Wenn Sie eine beschleunigte Antwort benötigen, sollte die erforderliche Frist für die Antwort sowohl in der Einreichungsdokumentation als auch in der formellen Anfrage zur Offenlegung selbst klar angegeben werden.
