Der Aufstieg des Conversational Marketings
Marketing
1 min read
Der Aufstieg des Conversational Marketings
Marketing
1 min read
Leitfaden Takeaways
Konversationelles Marketing beschleunigt sich, da Unternehmen mit schrumpfenden Budgets, strengeren Datenschutzbestimmungen und höheren Kundenerwartungen konfrontiert sind.
Messaging-Apps sind jetzt der bevorzugte Kanal für den Kundenkontakt mit Unternehmen, dank ihrer Bequemlichkeit und Echtzeit-Reaktionsfähigkeit.
Sofortige Antworten und personalisierte Hilfe reduzieren die Reibungen erheblich und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Konversationen unterstützen jede Phase der Kundenreise, von der Entdeckung über den Kauf bis zur Bindung nach dem Kauf.
Automatisierung, strukturierte Abläufe und reichhaltige Medien schaffen effiziente, skalierbare Erlebnisse ohne großen Agenteneinsatz.
Marken, die konversationelles Marketing nutzen, verzeichnen durchweg stärkere Interaktionen, höhere Konversionsraten und eine bessere langfristige Kundenbindung.
Q&A Highlights
Was ist conversational marketing?
Konversationelles Marketing ist ein Echtzeit-Kommunikationsansatz in beide Richtungen, der Messaging-Kanäle nutzt, um Unternehmen dabei zu helfen, Kunden während ihrer gesamten Reise zu engagieren, zu unterstützen und zu konvertieren.
Warum wird Conversational Marketing unverzichtbar?
Sinkende Budgets, Datenschutzbeschränkungen und steigende Kundenerwartungen machen Messaging zu einem effizienteren, konformen und leistungsstärkeren Kanal im Vergleich zu E-Mail oder Telefon.
Wie verbessert Messaging das Kundenerlebnis?
Verbraucher bevorzugen sofortige, bequeme Kommunikation. Messaging bietet schnelle Antworten, anhaltende Gespräche, reichhaltige Medien und persönlichere Interaktionen.
Welche Geschäftsergebnisse verbessert Conversational Marketing?
Es erhöht die Konversionen, beschleunigt den Kundenservice, senkt die Betriebskosten durch Automatisierung und baut bessere Kundenbeziehungen durch fortlaufende Dialoge auf.
Wie unterstützt es die gesamte Customer Journey?
Die Nachrichtenübermittlung hilft Kunden, Produkte zu entdecken, Optionen zu vergleichen, Fragen zu stellen und Einkäufe abzuschließen – alles innerhalb eines einzigen Threads, der den Kontext beibehält.
Welche Rolle spielt Automatisierung?
Automatisierte Workflows bearbeiten FAQs, führen Benutzer mit Schaltflächen und Eingabeaufforderungen, sammeln Daten und eskalieren bei Bedarf zu einem menschlichen Agenten—verbessern Effizienz und Konsistenz.
Kann conversational marketing die Werbeleistung verbessern?
Ja. Click-to-message-Anzeigen führen Benutzer direkt in Gespräche mit hoher Absicht, erhöhen die Konversionsraten und senken die Akquisitionskosten.
Warum ist Conversational Marketing datenschutzfreundlicher?
Messaging-Kanäle verwenden explizite Opt-in-Möglichkeiten und klare Zustimmungssignale, sodass Kunden die Kontrolle über ihre Daten haben, während Unternehmen die Einhaltung moderner Datenschutzstandards gewährleisten.
Einführung
Shrinking Budgets, Schwierigkeiten beim Nachverfolgen von Kunden aufgrund sich entwickelnder Datenschutzbestimmungen und stetig steigende Verbrauchererwartungen. Dies sind einige der Makrotrends, von denen wir erwarten, dass sie das Marketing im Jahr 2023 beeinflussen werden.
Sprechen irgendwelche dieser Trends Sie an? Vielleicht alle?
Dann ist es wahrscheinlich an der Zeit, das Potenzial des Conversational Marketing in Betracht zu ziehen. Conversational Marketing erleichtert es Verbrauchern, mit Marken zu interagieren, und Unternehmen erhalten besseren Einblick in die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden.
In einer Welt, in der 61% der Kunden das Messaging als bequemer empfinden als das Telefon, und 59% es gegenüber E-Mails bevorzugen, wird die Bewegung hin zum Messaging als Kommunikationskanal für Kunden zu groß, um ignoriert zu werden.
Nehmen Sie zum Beispiel den 800-Pfund-Gorilla. In seinem Gewinnaufruf für das zweite Quartal berichtete Meta, dass mehr als 3 Milliarden Menschen jeden Monat ein Meta-Messaging-Produkt verwenden—Instagram, Messenger und WhatsApp. WhatsApp, die beliebteste Messaging-App der Welt, hat monatlich 2 Milliarden aktive Nutzer.
Monatlich aktive Benutzerzahlen von WhatsApp Quelle: Backlinko
Diese Veränderungen verdeutlichen die Notwendigkeit für Unternehmen, Technologie zu nutzen, um ihre Kunden besser zu verstehen und einfach und effizient mit ihnen zu kommunizieren. Conversational Marketing ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Hilfe und sofortige Antworten anzubieten sowie proaktive Unterstützung und gezielte Empfehlungen zu geben.
Shrinking Budgets, Schwierigkeiten beim Nachverfolgen von Kunden aufgrund sich entwickelnder Datenschutzbestimmungen und stetig steigende Verbrauchererwartungen. Dies sind einige der Makrotrends, von denen wir erwarten, dass sie das Marketing im Jahr 2023 beeinflussen werden.
Sprechen irgendwelche dieser Trends Sie an? Vielleicht alle?
Dann ist es wahrscheinlich an der Zeit, das Potenzial des Conversational Marketing in Betracht zu ziehen. Conversational Marketing erleichtert es Verbrauchern, mit Marken zu interagieren, und Unternehmen erhalten besseren Einblick in die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden.
In einer Welt, in der 61% der Kunden das Messaging als bequemer empfinden als das Telefon, und 59% es gegenüber E-Mails bevorzugen, wird die Bewegung hin zum Messaging als Kommunikationskanal für Kunden zu groß, um ignoriert zu werden.
Nehmen Sie zum Beispiel den 800-Pfund-Gorilla. In seinem Gewinnaufruf für das zweite Quartal berichtete Meta, dass mehr als 3 Milliarden Menschen jeden Monat ein Meta-Messaging-Produkt verwenden—Instagram, Messenger und WhatsApp. WhatsApp, die beliebteste Messaging-App der Welt, hat monatlich 2 Milliarden aktive Nutzer.
Monatlich aktive Benutzerzahlen von WhatsApp Quelle: Backlinko
Diese Veränderungen verdeutlichen die Notwendigkeit für Unternehmen, Technologie zu nutzen, um ihre Kunden besser zu verstehen und einfach und effizient mit ihnen zu kommunizieren. Conversational Marketing ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Hilfe und sofortige Antworten anzubieten sowie proaktive Unterstützung und gezielte Empfehlungen zu geben.
Shrinking Budgets, Schwierigkeiten beim Nachverfolgen von Kunden aufgrund sich entwickelnder Datenschutzbestimmungen und stetig steigende Verbrauchererwartungen. Dies sind einige der Makrotrends, von denen wir erwarten, dass sie das Marketing im Jahr 2023 beeinflussen werden.
Sprechen irgendwelche dieser Trends Sie an? Vielleicht alle?
Dann ist es wahrscheinlich an der Zeit, das Potenzial des Conversational Marketing in Betracht zu ziehen. Conversational Marketing erleichtert es Verbrauchern, mit Marken zu interagieren, und Unternehmen erhalten besseren Einblick in die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden.
In einer Welt, in der 61% der Kunden das Messaging als bequemer empfinden als das Telefon, und 59% es gegenüber E-Mails bevorzugen, wird die Bewegung hin zum Messaging als Kommunikationskanal für Kunden zu groß, um ignoriert zu werden.
Nehmen Sie zum Beispiel den 800-Pfund-Gorilla. In seinem Gewinnaufruf für das zweite Quartal berichtete Meta, dass mehr als 3 Milliarden Menschen jeden Monat ein Meta-Messaging-Produkt verwenden—Instagram, Messenger und WhatsApp. WhatsApp, die beliebteste Messaging-App der Welt, hat monatlich 2 Milliarden aktive Nutzer.
Monatlich aktive Benutzerzahlen von WhatsApp Quelle: Backlinko
Diese Veränderungen verdeutlichen die Notwendigkeit für Unternehmen, Technologie zu nutzen, um ihre Kunden besser zu verstehen und einfach und effizient mit ihnen zu kommunizieren. Conversational Marketing ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Hilfe und sofortige Antworten anzubieten sowie proaktive Unterstützung und gezielte Empfehlungen zu geben.
Was macht Conversational Marketing so effektiv?
Die Zeit ist entscheidend
Menschen möchten sofortige Befriedigung. Sie haben keine Zeit oder Geduld, um auf eine Antwort zu warten. 90% von ihnen möchten sofortige Antworten, wenn sie eine Kundenservicefrage haben, was mehr als die Hälfte der Menschen für zehn Minuten oder weniger hält.
Der Schlüssel ist sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen so eingerichtet ist, dass es schnell und effektiv reagieren kann. Plattformen für konversationelles Marketing ermöglichen dies.
Bauen Sie bessere Kundenbeziehungen auf
Ein Kunde jedes Mal neu zu gewinnen, kann kostspielig sein. Stattdessen sollten Sie langfristige Beziehungen zu ihnen aufbauen und sicherstellen, dass sie während der gesamten Reise engagiert sind.
Indem Sie einen offenen Dialog etablieren, schaffen Sie ein Gespräch, das die Bedürfnisse jedes Kunden widerspiegelt. Und durch die Verwendung von Opt-ins können Sie bei jedem Kontakt und jedes Mal, wenn Ihr Kunde Informationen mit Ihnen teilt, Zustimmung einholen.
Diese Informationen können Sie dann nutzen, um reichhaltigere Kundenprofile aufzubauen und personalisierte Beziehungen zu gestalten. Ihre Kunden kommen wahrscheinlich eher zurück, wenn sie das Gefühl haben, Teil eines Gesprächs zu sein. Nicht nur eines Verkaufsgesprächs.
Gespräch verbessert das Engagement
Konversationelles Marketing ermöglicht es Ihnen, Kunden in jeder Phase der Kundenreise zu binden. Es kann verwendet werden, um reiche Erlebnisse zu schaffen, die über Marketing und Werbung hinausgehen. Und Kunden möchten in der Lage sein, Unternehmen während ihrer gesamten Reise zu kontaktieren, wie in diesem Facebook Business-Artikel darüber, wie Messaging den Weg zum Kauf transformiert, hervorgehoben wird.
Wenn Kunden sich in der Entdeckungsphase befinden, können Sie es nutzen, um ihnen zu helfen, das richtige Produkt zu finden. Wenn sie in der Überlegungsphase sind, können Sie zusätzliche Informationen und Empfehlungen bereitstellen, die ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, da 83% von ihnen in dieser Phase nach einem Produkt oder einer Dienstleistung fragen werden. Und wenn sie bereit sind zu kaufen – was 75% sein werden – können Sie sie schnell und einfach mit wenigen Klicks durch den Checkout-Prozess führen.
Kanalperformance
Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen hat konversationelles Marketing beeindruckende Ergebnisse gezeigt. Zum Beispiel: Matahari, eine führende indonesische E-Commerce-Plattform, erreichte eine 2,5-fache Konversionsrate über zehn Millionen Nachrichten, indem WhatsApp als konversationellen Kanal verwendet wurde, um Werbeaktionen zu teilen.
Es besteht Potenzial, die hohe Konversionsrate des konversationellen Marketings zu nutzen, um die Leistung Ihrer Digitalanzeigen zu verbessern. Durch die Verwendung von Click-to-Messaging-Anzeigen können Sie Kunden zu einer persönlicheren (und effektiveren) Interaktion führen.
Und natürlich bedeutet das direkte Messaging in Ihre konversationellen Kanäle, dass Sie keine Werbeanzeigen bezahlen müssen (oder zumindest nicht so viel für Anzeigen ausgeben müssen).
Reichhaltigere Interaktionen
Neben einer schnellen Antwort öffnet die Nutzung verschiedener Kanäle die Tür zu reichhaltigen Medieninhalten. Dazu können Videos, Podcasts, Chatbots und andere interaktive Formate gehören.
Je mehr Fragen Ihre reichhaltigen Medien beantworten können, desto besser. Wenn Sie eine Messaging-Plattform verwenden, bieten Sie Vorschläge mit Schaltflächen an, um das Gespräch zu leiten, bevor es direkt zu einem Menschen führt.
Sie können auch Ihre konversationellen Workflows anpassen, mit Schaltflächen, um das Gespräch zu leiten und die Möglichkeit, zur richtigen Zeit an einen Agenten oder Vertriebsmitarbeiter zu eskalieren.
Dies kommt sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen zugute: Kunden erhalten schnelle Antworten auf ihre Fragen, und Vermarkter können Daten sammeln, um im Laufe der Zeit reichhaltigere Profile für personalisiertere Interaktionen aufzubauen.
Die Zeit ist entscheidend
Menschen möchten sofortige Befriedigung. Sie haben keine Zeit oder Geduld, um auf eine Antwort zu warten. 90% von ihnen möchten sofortige Antworten, wenn sie eine Kundenservicefrage haben, was mehr als die Hälfte der Menschen für zehn Minuten oder weniger hält.
Der Schlüssel ist sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen so eingerichtet ist, dass es schnell und effektiv reagieren kann. Plattformen für konversationelles Marketing ermöglichen dies.
Bauen Sie bessere Kundenbeziehungen auf
Ein Kunde jedes Mal neu zu gewinnen, kann kostspielig sein. Stattdessen sollten Sie langfristige Beziehungen zu ihnen aufbauen und sicherstellen, dass sie während der gesamten Reise engagiert sind.
Indem Sie einen offenen Dialog etablieren, schaffen Sie ein Gespräch, das die Bedürfnisse jedes Kunden widerspiegelt. Und durch die Verwendung von Opt-ins können Sie bei jedem Kontakt und jedes Mal, wenn Ihr Kunde Informationen mit Ihnen teilt, Zustimmung einholen.
Diese Informationen können Sie dann nutzen, um reichhaltigere Kundenprofile aufzubauen und personalisierte Beziehungen zu gestalten. Ihre Kunden kommen wahrscheinlich eher zurück, wenn sie das Gefühl haben, Teil eines Gesprächs zu sein. Nicht nur eines Verkaufsgesprächs.
Gespräch verbessert das Engagement
Konversationelles Marketing ermöglicht es Ihnen, Kunden in jeder Phase der Kundenreise zu binden. Es kann verwendet werden, um reiche Erlebnisse zu schaffen, die über Marketing und Werbung hinausgehen. Und Kunden möchten in der Lage sein, Unternehmen während ihrer gesamten Reise zu kontaktieren, wie in diesem Facebook Business-Artikel darüber, wie Messaging den Weg zum Kauf transformiert, hervorgehoben wird.
Wenn Kunden sich in der Entdeckungsphase befinden, können Sie es nutzen, um ihnen zu helfen, das richtige Produkt zu finden. Wenn sie in der Überlegungsphase sind, können Sie zusätzliche Informationen und Empfehlungen bereitstellen, die ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, da 83% von ihnen in dieser Phase nach einem Produkt oder einer Dienstleistung fragen werden. Und wenn sie bereit sind zu kaufen – was 75% sein werden – können Sie sie schnell und einfach mit wenigen Klicks durch den Checkout-Prozess führen.
Kanalperformance
Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen hat konversationelles Marketing beeindruckende Ergebnisse gezeigt. Zum Beispiel: Matahari, eine führende indonesische E-Commerce-Plattform, erreichte eine 2,5-fache Konversionsrate über zehn Millionen Nachrichten, indem WhatsApp als konversationellen Kanal verwendet wurde, um Werbeaktionen zu teilen.
Es besteht Potenzial, die hohe Konversionsrate des konversationellen Marketings zu nutzen, um die Leistung Ihrer Digitalanzeigen zu verbessern. Durch die Verwendung von Click-to-Messaging-Anzeigen können Sie Kunden zu einer persönlicheren (und effektiveren) Interaktion führen.
Und natürlich bedeutet das direkte Messaging in Ihre konversationellen Kanäle, dass Sie keine Werbeanzeigen bezahlen müssen (oder zumindest nicht so viel für Anzeigen ausgeben müssen).
Reichhaltigere Interaktionen
Neben einer schnellen Antwort öffnet die Nutzung verschiedener Kanäle die Tür zu reichhaltigen Medieninhalten. Dazu können Videos, Podcasts, Chatbots und andere interaktive Formate gehören.
Je mehr Fragen Ihre reichhaltigen Medien beantworten können, desto besser. Wenn Sie eine Messaging-Plattform verwenden, bieten Sie Vorschläge mit Schaltflächen an, um das Gespräch zu leiten, bevor es direkt zu einem Menschen führt.
Sie können auch Ihre konversationellen Workflows anpassen, mit Schaltflächen, um das Gespräch zu leiten und die Möglichkeit, zur richtigen Zeit an einen Agenten oder Vertriebsmitarbeiter zu eskalieren.
Dies kommt sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen zugute: Kunden erhalten schnelle Antworten auf ihre Fragen, und Vermarkter können Daten sammeln, um im Laufe der Zeit reichhaltigere Profile für personalisiertere Interaktionen aufzubauen.
Die Zeit ist entscheidend
Menschen möchten sofortige Befriedigung. Sie haben keine Zeit oder Geduld, um auf eine Antwort zu warten. 90% von ihnen möchten sofortige Antworten, wenn sie eine Kundenservicefrage haben, was mehr als die Hälfte der Menschen für zehn Minuten oder weniger hält.
Der Schlüssel ist sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen so eingerichtet ist, dass es schnell und effektiv reagieren kann. Plattformen für konversationelles Marketing ermöglichen dies.
Bauen Sie bessere Kundenbeziehungen auf
Ein Kunde jedes Mal neu zu gewinnen, kann kostspielig sein. Stattdessen sollten Sie langfristige Beziehungen zu ihnen aufbauen und sicherstellen, dass sie während der gesamten Reise engagiert sind.
Indem Sie einen offenen Dialog etablieren, schaffen Sie ein Gespräch, das die Bedürfnisse jedes Kunden widerspiegelt. Und durch die Verwendung von Opt-ins können Sie bei jedem Kontakt und jedes Mal, wenn Ihr Kunde Informationen mit Ihnen teilt, Zustimmung einholen.
Diese Informationen können Sie dann nutzen, um reichhaltigere Kundenprofile aufzubauen und personalisierte Beziehungen zu gestalten. Ihre Kunden kommen wahrscheinlich eher zurück, wenn sie das Gefühl haben, Teil eines Gesprächs zu sein. Nicht nur eines Verkaufsgesprächs.
Gespräch verbessert das Engagement
Konversationelles Marketing ermöglicht es Ihnen, Kunden in jeder Phase der Kundenreise zu binden. Es kann verwendet werden, um reiche Erlebnisse zu schaffen, die über Marketing und Werbung hinausgehen. Und Kunden möchten in der Lage sein, Unternehmen während ihrer gesamten Reise zu kontaktieren, wie in diesem Facebook Business-Artikel darüber, wie Messaging den Weg zum Kauf transformiert, hervorgehoben wird.
Wenn Kunden sich in der Entdeckungsphase befinden, können Sie es nutzen, um ihnen zu helfen, das richtige Produkt zu finden. Wenn sie in der Überlegungsphase sind, können Sie zusätzliche Informationen und Empfehlungen bereitstellen, die ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, da 83% von ihnen in dieser Phase nach einem Produkt oder einer Dienstleistung fragen werden. Und wenn sie bereit sind zu kaufen – was 75% sein werden – können Sie sie schnell und einfach mit wenigen Klicks durch den Checkout-Prozess führen.
Kanalperformance
Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen hat konversationelles Marketing beeindruckende Ergebnisse gezeigt. Zum Beispiel: Matahari, eine führende indonesische E-Commerce-Plattform, erreichte eine 2,5-fache Konversionsrate über zehn Millionen Nachrichten, indem WhatsApp als konversationellen Kanal verwendet wurde, um Werbeaktionen zu teilen.
Es besteht Potenzial, die hohe Konversionsrate des konversationellen Marketings zu nutzen, um die Leistung Ihrer Digitalanzeigen zu verbessern. Durch die Verwendung von Click-to-Messaging-Anzeigen können Sie Kunden zu einer persönlicheren (und effektiveren) Interaktion führen.
Und natürlich bedeutet das direkte Messaging in Ihre konversationellen Kanäle, dass Sie keine Werbeanzeigen bezahlen müssen (oder zumindest nicht so viel für Anzeigen ausgeben müssen).
Reichhaltigere Interaktionen
Neben einer schnellen Antwort öffnet die Nutzung verschiedener Kanäle die Tür zu reichhaltigen Medieninhalten. Dazu können Videos, Podcasts, Chatbots und andere interaktive Formate gehören.
Je mehr Fragen Ihre reichhaltigen Medien beantworten können, desto besser. Wenn Sie eine Messaging-Plattform verwenden, bieten Sie Vorschläge mit Schaltflächen an, um das Gespräch zu leiten, bevor es direkt zu einem Menschen führt.
Sie können auch Ihre konversationellen Workflows anpassen, mit Schaltflächen, um das Gespräch zu leiten und die Möglichkeit, zur richtigen Zeit an einen Agenten oder Vertriebsmitarbeiter zu eskalieren.
Dies kommt sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen zugute: Kunden erhalten schnelle Antworten auf ihre Fragen, und Vermarkter können Daten sammeln, um im Laufe der Zeit reichhaltigere Profile für personalisiertere Interaktionen aufzubauen.
Hör auf, transaktional zu sein – fang an, persönlich zu sein
Die Erkenntnis hier ist klar: Um Kundentreue zu fördern und den Umsatz zu steigern, müssen Sie konversationsbasierte Werbung priorisieren.
Durch die Integration Ihrer Messaging-Kanäle mit konversationellem Marketing können Sie ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden schaffen und Beziehungen entwickeln, die jahrelang halten werden.
Und die Ergebnisse sind es wert.
Messaging-Interaktionen mit Kunden helfen, Beziehungen aufzubauen, reduzieren die Wartezeiten im Kundenservice, etablieren eine bessere Zwei-Wege-Kommunikation und gewährleisten die Privatsphäre der Kunden.
Egal, ob Sie ein E-Commerce-Store, ein Streaming-Dienst oder ein anderes Unternehmen sind, unterschätzen Sie nicht die Kraft der Konversation. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die Möglichkeit haben, mit Ihnen zu kommunizieren und nutzen Sie konversationelles Marketing, um sie engagiert, loyal und immer wiederkehrend zu machen.
Bereit, konversationelles Marketing für Ihr eigenes Unternehmen einzuführen? Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie andere Unternehmen ihr Potenzial ausschöpfen.
Wie immer, kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Einrichtung Ihres Anwendungsfalls benötigen.
Die Erkenntnis hier ist klar: Um Kundentreue zu fördern und den Umsatz zu steigern, müssen Sie konversationsbasierte Werbung priorisieren.
Durch die Integration Ihrer Messaging-Kanäle mit konversationellem Marketing können Sie ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden schaffen und Beziehungen entwickeln, die jahrelang halten werden.
Und die Ergebnisse sind es wert.
Messaging-Interaktionen mit Kunden helfen, Beziehungen aufzubauen, reduzieren die Wartezeiten im Kundenservice, etablieren eine bessere Zwei-Wege-Kommunikation und gewährleisten die Privatsphäre der Kunden.
Egal, ob Sie ein E-Commerce-Store, ein Streaming-Dienst oder ein anderes Unternehmen sind, unterschätzen Sie nicht die Kraft der Konversation. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die Möglichkeit haben, mit Ihnen zu kommunizieren und nutzen Sie konversationelles Marketing, um sie engagiert, loyal und immer wiederkehrend zu machen.
Bereit, konversationelles Marketing für Ihr eigenes Unternehmen einzuführen? Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie andere Unternehmen ihr Potenzial ausschöpfen.
Wie immer, kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Einrichtung Ihres Anwendungsfalls benötigen.
Die Erkenntnis hier ist klar: Um Kundentreue zu fördern und den Umsatz zu steigern, müssen Sie konversationsbasierte Werbung priorisieren.
Durch die Integration Ihrer Messaging-Kanäle mit konversationellem Marketing können Sie ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden schaffen und Beziehungen entwickeln, die jahrelang halten werden.
Und die Ergebnisse sind es wert.
Messaging-Interaktionen mit Kunden helfen, Beziehungen aufzubauen, reduzieren die Wartezeiten im Kundenservice, etablieren eine bessere Zwei-Wege-Kommunikation und gewährleisten die Privatsphäre der Kunden.
Egal, ob Sie ein E-Commerce-Store, ein Streaming-Dienst oder ein anderes Unternehmen sind, unterschätzen Sie nicht die Kraft der Konversation. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die Möglichkeit haben, mit Ihnen zu kommunizieren und nutzen Sie konversationelles Marketing, um sie engagiert, loyal und immer wiederkehrend zu machen.
Bereit, konversationelles Marketing für Ihr eigenes Unternehmen einzuführen? Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie andere Unternehmen ihr Potenzial ausschöpfen.
Wie immer, kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Einrichtung Ihres Anwendungsfalls benötigen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
