Wir wissen es. Eine Trennung ist schwer zu bewältigen. Sie haben viel Mühe darauf verwendet, jeden Abonnenten auf Ihrer Liste zu gewinnen. Aber wenn es darauf ankommt, müssen Ihre Abonnenten das letzte Wort haben, ob sie bei Ihren Mailings abonniert bleiben oder nicht. Abmeldungen wirken sich NICHT negativ auf Ihren Mailing-Ruf aus, aber Klicks auf die SPAM-Schaltfläche tun es. Das tun Abonnenten, wenn sie keinen einfachen Weg finden, sich von Ihren Mailings abzumelden. Zum Glück haben die Internet-Zauberer eine Möglichkeit gefunden, damit sich Abonnenten leicht von einem E-Mail-Abonnement abmelden können, sodass sie mit einer Spam-Beschwerde reagieren, die Ihren Absender-Ruf verringert. Es heißt List-Unsubscribe X-Header und die meisten großen ESPs geben Ihnen die Möglichkeit, es automatisch zu all Ihren E-Mail-Kampagnen hinzuzufügen. Der List-Unsubscribe X-Header wurde ursprünglich von RFC 2369 [Link zu: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  im Jahr 1998 erstellt.   Der Standard erlaubte ein verstecktes E-Mail-Header-Feld im Format einer Web-URL oder einer Mailto: E-Mail-Adresse oder beides. Die Verwendung beider wurde empfohlen, da verschiedene E-Mail-Clients und Anbieter entweder das eine oder das andere verwendeten.  Der List-Unsubscribe-Header würde in der versteckten E-Mail-Header-Leiste so aussehen:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>Das sieht Ihr Gmail-Empfänger, wenn Sie List-Unsubscribe korrekt aktiviert haben:

Sobald der Empfänger auf den Link „Abmelden“ klickt, sieht er diese Bestätigung:

Kürzlich wurde der Standard aktualisiert, um ein Problem mit der Abmelde-URL-Link-Methode zu lösen.  Antispam-Software überprüft häufig jeden Link in einer E-Mail-Nachricht auf schädliche Inhalte. Dies führte zu vielen versehentlichen Abmeldungen.  Der neue Standard, der in RFC 8058 [link zu https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] beschrieben ist, fügt eine weitere Zeile hinzu, die versehentliche Abmeldungen durch Anti-Spam-Software verhindert, während die praktische, kontaktlose Ein-Klick-Abmeldefunktionalität beibehalten wird.  Es sieht so aus:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Jetzt, wenn der Link manuell in einem Browser oder von Antispam-Software gefolgt wird, wird eine Landingpage angezeigt, die nicht zu einer sofortigen Abmeldung führt, sondern stattdessen eine Abmelden-Schaltfläche anbietet. Der E-Mail-Client führt eine POST-Anfrage zu diesem URI aus, und das Senden des Schlüssel-/Wert-Paars aus diesem Header führt zur Abmeldung ohne Benutzereingriff. Die beliebtesten E-Mail-Clients unterstützen alle die Mailto-Methode, und die Unterstützung für RFC 8058 gewinnt an Boden. Hier ist eine Tabelle, die zeigt, welcher E-Mail-Client welche Methode unterstützt.

Die Verwendung von List-Unsubscribe-Headern in all Ihren E-Mail-Kampagnen ist die empfohlene Best Practice und trägt zur Verbesserung Ihres Absender-Rufs bei und verbessert das Benutzererlebnis für Ihre Abonnenten. Sie können die Leistung Ihres List-Unsubscribe mit Inbox Tracker's Reputation Advisor verfolgen. Wenn Reputation Advisor keinen List-Unsubscribe-Header in Ihren E-Mails findet, wird er im Abschnitt Richtlinien & Praktiken des Reputation Advisor Dashboards angezeigt.

Geben Sie Ihren Abonnenten also eine einfache und bequeme Option, sich von E-Mails abzumelden, die sie nicht möchten, und letztendlich werden Sie Ihre Zustellrate verbessern, indem Sie Beschwerden reduzieren und Ihre Abonnenten zufriedenstellen.