Liste Abbestellen: Geben Sie Ihren Abonnenten die Freiheit zu gehen
Vogel
21.02.2020
1 min read
Wichtige Erkenntnisse
Unsubscribes helfen, schaden nicht, Ihrem Absender-Ruf — Spam-Beschwerden sind es, die die Zustellbarkeit beeinträchtigen.
Der List-Unsubscribe-Header (RFC 2369) bietet Abonnenten eine klare, sichere, ein-Klick-Möglichkeit zum Abmelden.
Der aktualisierte RFC 8058-Standard verhindert unbeabsichtigte Abmeldungen, die durch Anti-Spam-Link-Checker ausgelöst werden.
Durch die Implementierung sowohl von Mailto als auch von Web-URL Abmeldemethoden wird die Abdeckung bei allen wichtigen E-Mail-Clients sichergestellt.
Inbox Tracker’s Reputation Advisor kann überprüfen, ob Ihre Kampagnen List-Unsubscribe-Header enthalten.
Ein einfacher Abmeldeprozess verbessert das Vertrauen der Nutzer, das E-Mail-Engagement und die allgemeine Platzierung im Posteingang.
Q&A Highlights
Warum sollte I mich um das Hinzufügen eines List-Unsubscribe-Headers kümmern?
Es schützt Ihren Absender-Ruf. Wenn Nutzer keinen Abmeldelink finden können, klicken sie auf „Spam“. Ihnen eine einfache Abmeldemöglichkeit zu geben, verhindert Beschwerden.
Was ist der Unterschied zwischen RFC 2369 und RFC 8058?
RFC 2369 führte den grundlegenden List-Unsubscribe-Header ein, während RFC 8058 Schutzmaßnahmen hinzufügte, die verhindern, dass Anti-Spam-Scanner automatische Abmeldungen auslösen.
Welche E-Mail-Clients unterstützen List-Unsubscribe?
Gmail, Outlook, Yahoo Mail, Apple Mail und die meisten großen Anbieter unterstützen jetzt mindestens eine der Mailto- oder HTTPS-Methoden.
Kann ich sowohl Mailto als auch HTTPS-Links zusammen verwenden?
Ja — und Sie sollten es tun. Verschiedene Kunden bevorzugen unterschiedliche Methoden, daher maximiert das Einbeziehen beider die Kompatibilität.
Beeinträchtigt das Entfernen von nicht engagierten Benutzern meine Listengrößen-Metriken?
Möglicherweise, aber es verbessert die Engagement-Raten, die Zustellbarkeit und die langfristige Listenhygiene — was jeglichen Verlust bei den Eitelkeitsmetriken bei weitem überwiegt.
Wir wissen es. Schlussmachen ist schwer. Sie haben viel Mühe darauf verwendet, jeden Abonnenten für Ihre Liste zu gewinnen. Aber am Ende müssen Ihre Abonnenten das letzte Wort darüber haben, ob sie weiterhin Ihre Mailings abonnieren oder nicht. Abmeldungen beeinträchtigen NICHT Ihren Ruf als Versender, aber Klicks auf die SPAM-Schaltfläche tun es. Das ist, was Abonnenten machen, wenn sie keinen einfachen Weg finden, sich von Ihren Mailings abzumelden.
Wir wissen es. Schlussmachen ist schwer. Sie haben viel Mühe darauf verwendet, jeden Abonnenten für Ihre Liste zu gewinnen. Aber am Ende müssen Ihre Abonnenten das letzte Wort darüber haben, ob sie weiterhin Ihre Mailings abonnieren oder nicht. Abmeldungen beeinträchtigen NICHT Ihren Ruf als Versender, aber Klicks auf die SPAM-Schaltfläche tun es. Das ist, was Abonnenten machen, wenn sie keinen einfachen Weg finden, sich von Ihren Mailings abzumelden.
Wir wissen es. Schlussmachen ist schwer. Sie haben viel Mühe darauf verwendet, jeden Abonnenten für Ihre Liste zu gewinnen. Aber am Ende müssen Ihre Abonnenten das letzte Wort darüber haben, ob sie weiterhin Ihre Mailings abonnieren oder nicht. Abmeldungen beeinträchtigen NICHT Ihren Ruf als Versender, aber Klicks auf die SPAM-Schaltfläche tun es. Das ist, was Abonnenten machen, wenn sie keinen einfachen Weg finden, sich von Ihren Mailings abzumelden.
Fortunately, the Internet Wizards figured out a way to let subscribers easily unsubscribe from any email subscription so they respond with a spam complaint which lowers your sender reputation. It’s called the List-Unsubscribe X-Header and most major ESPs give you the ability to automatically add it to all of your email campaigns.The List-Unsubscribe X-Header was originally created by RFC 2369 [Link to: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] back in 1998. The standard allowed for a hidden email header field in the format of either a Web-URL or a Mailto: email address or both. Using both was recommended since different email clients and providers used one or the other. The List-Unsubscribe header would look like this in the hidden email header block:List-Unsubscribe:
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
This is what your Gmail recipient sees when you have List-Unsubscribe correctly enabled:
Once the recipient clicks the ‘Unsubscribe’ link they will see this confirmation:
Recently the standard has been upgraded to resolve an issue with the unsubscribe URL link method. Anti-spam software frequently checks every link in an email message for malicious content. This resulted in a lot of accidental unsubscribes. The new standard outlined in RFC 8058 [link to https://tools.ietf.org/html/rfc8058] adds another line that prevents accidental unsubscribes by anti-spam software while retaining the hands-off one click unsubscribe functionality. It looks like this: List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
Now if the link is manually followed in a browser or by anti-spam software, a landing page will be displayed that does not result in an immediate unsubscribe but would offer an unsub button instead. The email client will perform a POST request on this URI and sending the key/pair value from this header will create the unsubscribe without any user interaction.The most popular email clients all support the Mailto Method and support for the RFC 8058 is gaining ground. Here’s a chart showing which email client supports which method.
Email client support for List-Unsubscribe methods
Different email clients support unsubscribe methods differently — here’s a quick compatibility view:
Email Client | 1-Click RFC 8058 | URL Method | Mailto Method |
|---|---|---|---|
Gmail | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Outlook.com | ❌ | ❌ | ✔️ |
Yahoo! Mail | ✔️ | ❌ | ✔️ |
iOS Mail | ❌ | ❌ | ✔️ |
Using List-Unsubscribe headers on all your email campaigns is the recommended best practice and contributes to improving your sender reputation and improves the user experience for your subscribers.You can keep track of your List-Unsubscribe performance with Inbox Tracker’s Reputation Advisor. If Reputation Advisor fails to find a List-Unsubscribe header in your emails it will display in the Policy & Practices section of the Reputation Advisor Dashboard.
So give your subscribers an easy and convenient option to unsubscribe from email they don’t want and ultimately you will improve your delivery rates by reducing complaints and keeping your subscribers happy.
Fortunately, the Internet Wizards figured out a way to let subscribers easily unsubscribe from any email subscription so they respond with a spam complaint which lowers your sender reputation. It’s called the List-Unsubscribe X-Header and most major ESPs give you the ability to automatically add it to all of your email campaigns.The List-Unsubscribe X-Header was originally created by RFC 2369 [Link to: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] back in 1998. The standard allowed for a hidden email header field in the format of either a Web-URL or a Mailto: email address or both. Using both was recommended since different email clients and providers used one or the other. The List-Unsubscribe header would look like this in the hidden email header block:List-Unsubscribe:
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
This is what your Gmail recipient sees when you have List-Unsubscribe correctly enabled:
Once the recipient clicks the ‘Unsubscribe’ link they will see this confirmation:
Recently the standard has been upgraded to resolve an issue with the unsubscribe URL link method. Anti-spam software frequently checks every link in an email message for malicious content. This resulted in a lot of accidental unsubscribes. The new standard outlined in RFC 8058 [link to https://tools.ietf.org/html/rfc8058] adds another line that prevents accidental unsubscribes by anti-spam software while retaining the hands-off one click unsubscribe functionality. It looks like this: List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
Now if the link is manually followed in a browser or by anti-spam software, a landing page will be displayed that does not result in an immediate unsubscribe but would offer an unsub button instead. The email client will perform a POST request on this URI and sending the key/pair value from this header will create the unsubscribe without any user interaction.The most popular email clients all support the Mailto Method and support for the RFC 8058 is gaining ground. Here’s a chart showing which email client supports which method.
Email client support for List-Unsubscribe methods
Different email clients support unsubscribe methods differently — here’s a quick compatibility view:
Email Client | 1-Click RFC 8058 | URL Method | Mailto Method |
|---|---|---|---|
Gmail | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Outlook.com | ❌ | ❌ | ✔️ |
Yahoo! Mail | ✔️ | ❌ | ✔️ |
iOS Mail | ❌ | ❌ | ✔️ |
Using List-Unsubscribe headers on all your email campaigns is the recommended best practice and contributes to improving your sender reputation and improves the user experience for your subscribers.You can keep track of your List-Unsubscribe performance with Inbox Tracker’s Reputation Advisor. If Reputation Advisor fails to find a List-Unsubscribe header in your emails it will display in the Policy & Practices section of the Reputation Advisor Dashboard.
So give your subscribers an easy and convenient option to unsubscribe from email they don’t want and ultimately you will improve your delivery rates by reducing complaints and keeping your subscribers happy.
Fortunately, the Internet Wizards figured out a way to let subscribers easily unsubscribe from any email subscription so they respond with a spam complaint which lowers your sender reputation. It’s called the List-Unsubscribe X-Header and most major ESPs give you the ability to automatically add it to all of your email campaigns.The List-Unsubscribe X-Header was originally created by RFC 2369 [Link to: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] back in 1998. The standard allowed for a hidden email header field in the format of either a Web-URL or a Mailto: email address or both. Using both was recommended since different email clients and providers used one or the other. The List-Unsubscribe header would look like this in the hidden email header block:List-Unsubscribe:
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
This is what your Gmail recipient sees when you have List-Unsubscribe correctly enabled:
Once the recipient clicks the ‘Unsubscribe’ link they will see this confirmation:
Recently the standard has been upgraded to resolve an issue with the unsubscribe URL link method. Anti-spam software frequently checks every link in an email message for malicious content. This resulted in a lot of accidental unsubscribes. The new standard outlined in RFC 8058 [link to https://tools.ietf.org/html/rfc8058] adds another line that prevents accidental unsubscribes by anti-spam software while retaining the hands-off one click unsubscribe functionality. It looks like this: List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
Now if the link is manually followed in a browser or by anti-spam software, a landing page will be displayed that does not result in an immediate unsubscribe but would offer an unsub button instead. The email client will perform a POST request on this URI and sending the key/pair value from this header will create the unsubscribe without any user interaction.The most popular email clients all support the Mailto Method and support for the RFC 8058 is gaining ground. Here’s a chart showing which email client supports which method.
Email client support for List-Unsubscribe methods
Different email clients support unsubscribe methods differently — here’s a quick compatibility view:
Email Client | 1-Click RFC 8058 | URL Method | Mailto Method |
|---|---|---|---|
Gmail | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Outlook.com | ❌ | ❌ | ✔️ |
Yahoo! Mail | ✔️ | ❌ | ✔️ |
iOS Mail | ❌ | ❌ | ✔️ |
Using List-Unsubscribe headers on all your email campaigns is the recommended best practice and contributes to improving your sender reputation and improves the user experience for your subscribers.You can keep track of your List-Unsubscribe performance with Inbox Tracker’s Reputation Advisor. If Reputation Advisor fails to find a List-Unsubscribe header in your emails it will display in the Policy & Practices section of the Reputation Advisor Dashboard.
So give your subscribers an easy and convenient option to unsubscribe from email they don’t want and ultimately you will improve your delivery rates by reducing complaints and keeping your subscribers happy.
Glücklicherweise haben die Internet Wizards eine Möglichkeit herausgefunden, damit Abonnenten einfach von jedem E-Mail-Abonnement abmelden können, sodass sie mit einer Spam-Beschwerde antworten, was Ihren Absender-Ruf beeinträchtigt. Es heißt List-Unsubscribe X-Header und die meisten großen ESPs geben Ihnen die Möglichkeit, es automatisch zu all Ihren E-Mail-Kampagnen hinzuzufügen. Der List-Unsubscribe X-Header wurde ursprünglich von RFC 2369 [Link zu: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] im Jahr 1998 erstellt. Der Standard erlaubte ein verstecktes E-Mail-Header-Feld im Format einer Web-URL oder einer Mailto: E-Mail-Adresse oder beides. Die Verwendung beider Optionen wurde empfohlen, da verschiedene E-Mail-Clients und -Anbieter eines oder das andere nutzten. Der List-Unsubscribe-Header würde in dem versteckten E-Mail-Header-Block so aussehen: List-Unsubscribe:
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
Dies sieht Ihr Gmail-Empfänger, wenn Sie List-Unsubscribe korrekt aktiviert haben:
Sobald der Empfänger auf den ‚Unsubscribe‘-Link klickt, sehen sie diese Bestätigung:
Kürzlich wurde der Standard aktualisiert, um ein Problem mit der Abmelde-URL-Link-Methode zu lösen. Anti-Spam-Software überprüft häufig jeden Link in einer E-Mail-Nachricht auf schädliche Inhalte. Dies führte zu vielen unbeabsichtigten Abmeldungen. Der neue Standard, der in RFC 8058 [Link zu https://tools.ietf.org/html/rfc8058] beschrieben wird, fügt eine weitere Zeile hinzu, die unbeabsichtigte Abmeldungen durch Anti-Spam-Software verhindert, während die Freihand-Ein-Klick-Abmeldefunktion erhalten bleibt. Es sieht so aus: List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
Nun, wenn der Link manuell in einem Browser oder durch Anti-Spam-Software verfolgt wird, wird eine Zielseite angezeigt, die nicht zu einer sofortigen Abmeldung führt, sondern stattdessen einen Abmelde-Button anbietet. Der E-Mail-Client führt eine POST-Anfrage an dieser URI durch, und das Senden des Schlüssel-/Wert-Paares aus diesem Header wird die Abmeldung ohne Benutzereingriff erstellen. Die beliebtesten E-Mail-Clients unterstützen alle die Mailto-Methode und die Unterstützung für RFC 8058 gewinnt an Boden. Hier ist eine Tabelle, die zeigt, welcher E-Mail-Client welche Methode unterstützt.
Die Verwendung von List-Unsubscribe-Headern in all Ihren E-Mail-kampagnen ist die empfohlene beste Praxis und trägt zur Verbesserung Ihres Absender-Rufs bei und verbessert die Benutzererfahrung für Ihre Abonnenten. Sie können die Leistung Ihrer List-Unsubscribe mit Inbox Tracker’s Reputation Advisor verfolgen. Wenn Reputation Advisor in Ihren E-Mails keinen List-Unsubscribe-Header findet, wird es im Abschnitt „Richtlinien & Praktiken“ des Reputation Advisor Dashboards angezeigt.
Geben Sie Ihren Abonnenten also eine einfache und bequeme Option, sich von unerwünschten E-Mails abzumelden und letztendlich Ihre Zustellraten zu verbessern, indem Sie Beschwerden reduzieren und Ihre Abonnenten glücklich machen.
Glücklicherweise haben die Internet Wizards eine Möglichkeit herausgefunden, damit Abonnenten einfach von jedem E-Mail-Abonnement abmelden können, sodass sie mit einer Spam-Beschwerde antworten, was Ihren Absender-Ruf beeinträchtigt. Es heißt List-Unsubscribe X-Header und die meisten großen ESPs geben Ihnen die Möglichkeit, es automatisch zu all Ihren E-Mail-Kampagnen hinzuzufügen. Der List-Unsubscribe X-Header wurde ursprünglich von RFC 2369 [Link zu: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] im Jahr 1998 erstellt. Der Standard erlaubte ein verstecktes E-Mail-Header-Feld im Format einer Web-URL oder einer Mailto: E-Mail-Adresse oder beides. Die Verwendung beider Optionen wurde empfohlen, da verschiedene E-Mail-Clients und -Anbieter eines oder das andere nutzten. Der List-Unsubscribe-Header würde in dem versteckten E-Mail-Header-Block so aussehen: List-Unsubscribe:
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
Dies sieht Ihr Gmail-Empfänger, wenn Sie List-Unsubscribe korrekt aktiviert haben:
Sobald der Empfänger auf den ‚Unsubscribe‘-Link klickt, sehen sie diese Bestätigung:
Kürzlich wurde der Standard aktualisiert, um ein Problem mit der Abmelde-URL-Link-Methode zu lösen. Anti-Spam-Software überprüft häufig jeden Link in einer E-Mail-Nachricht auf schädliche Inhalte. Dies führte zu vielen unbeabsichtigten Abmeldungen. Der neue Standard, der in RFC 8058 [Link zu https://tools.ietf.org/html/rfc8058] beschrieben wird, fügt eine weitere Zeile hinzu, die unbeabsichtigte Abmeldungen durch Anti-Spam-Software verhindert, während die Freihand-Ein-Klick-Abmeldefunktion erhalten bleibt. Es sieht so aus: List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
Nun, wenn der Link manuell in einem Browser oder durch Anti-Spam-Software verfolgt wird, wird eine Zielseite angezeigt, die nicht zu einer sofortigen Abmeldung führt, sondern stattdessen einen Abmelde-Button anbietet. Der E-Mail-Client führt eine POST-Anfrage an dieser URI durch, und das Senden des Schlüssel-/Wert-Paares aus diesem Header wird die Abmeldung ohne Benutzereingriff erstellen. Die beliebtesten E-Mail-Clients unterstützen alle die Mailto-Methode und die Unterstützung für RFC 8058 gewinnt an Boden. Hier ist eine Tabelle, die zeigt, welcher E-Mail-Client welche Methode unterstützt.
Die Verwendung von List-Unsubscribe-Headern in all Ihren E-Mail-kampagnen ist die empfohlene beste Praxis und trägt zur Verbesserung Ihres Absender-Rufs bei und verbessert die Benutzererfahrung für Ihre Abonnenten. Sie können die Leistung Ihrer List-Unsubscribe mit Inbox Tracker’s Reputation Advisor verfolgen. Wenn Reputation Advisor in Ihren E-Mails keinen List-Unsubscribe-Header findet, wird es im Abschnitt „Richtlinien & Praktiken“ des Reputation Advisor Dashboards angezeigt.
Geben Sie Ihren Abonnenten also eine einfache und bequeme Option, sich von unerwünschten E-Mails abzumelden und letztendlich Ihre Zustellraten zu verbessern, indem Sie Beschwerden reduzieren und Ihre Abonnenten glücklich machen.
Glücklicherweise haben die Internet Wizards eine Möglichkeit herausgefunden, damit Abonnenten einfach von jedem E-Mail-Abonnement abmelden können, sodass sie mit einer Spam-Beschwerde antworten, was Ihren Absender-Ruf beeinträchtigt. Es heißt List-Unsubscribe X-Header und die meisten großen ESPs geben Ihnen die Möglichkeit, es automatisch zu all Ihren E-Mail-Kampagnen hinzuzufügen. Der List-Unsubscribe X-Header wurde ursprünglich von RFC 2369 [Link zu: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] im Jahr 1998 erstellt. Der Standard erlaubte ein verstecktes E-Mail-Header-Feld im Format einer Web-URL oder einer Mailto: E-Mail-Adresse oder beides. Die Verwendung beider Optionen wurde empfohlen, da verschiedene E-Mail-Clients und -Anbieter eines oder das andere nutzten. Der List-Unsubscribe-Header würde in dem versteckten E-Mail-Header-Block so aussehen: List-Unsubscribe:
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
Dies sieht Ihr Gmail-Empfänger, wenn Sie List-Unsubscribe korrekt aktiviert haben:
Sobald der Empfänger auf den ‚Unsubscribe‘-Link klickt, sehen sie diese Bestätigung:
Kürzlich wurde der Standard aktualisiert, um ein Problem mit der Abmelde-URL-Link-Methode zu lösen. Anti-Spam-Software überprüft häufig jeden Link in einer E-Mail-Nachricht auf schädliche Inhalte. Dies führte zu vielen unbeabsichtigten Abmeldungen. Der neue Standard, der in RFC 8058 [Link zu https://tools.ietf.org/html/rfc8058] beschrieben wird, fügt eine weitere Zeile hinzu, die unbeabsichtigte Abmeldungen durch Anti-Spam-Software verhindert, während die Freihand-Ein-Klick-Abmeldefunktion erhalten bleibt. Es sieht so aus: List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
Nun, wenn der Link manuell in einem Browser oder durch Anti-Spam-Software verfolgt wird, wird eine Zielseite angezeigt, die nicht zu einer sofortigen Abmeldung führt, sondern stattdessen einen Abmelde-Button anbietet. Der E-Mail-Client führt eine POST-Anfrage an dieser URI durch, und das Senden des Schlüssel-/Wert-Paares aus diesem Header wird die Abmeldung ohne Benutzereingriff erstellen. Die beliebtesten E-Mail-Clients unterstützen alle die Mailto-Methode und die Unterstützung für RFC 8058 gewinnt an Boden. Hier ist eine Tabelle, die zeigt, welcher E-Mail-Client welche Methode unterstützt.
Die Verwendung von List-Unsubscribe-Headern in all Ihren E-Mail-kampagnen ist die empfohlene beste Praxis und trägt zur Verbesserung Ihres Absender-Rufs bei und verbessert die Benutzererfahrung für Ihre Abonnenten. Sie können die Leistung Ihrer List-Unsubscribe mit Inbox Tracker’s Reputation Advisor verfolgen. Wenn Reputation Advisor in Ihren E-Mails keinen List-Unsubscribe-Header findet, wird es im Abschnitt „Richtlinien & Praktiken“ des Reputation Advisor Dashboards angezeigt.
Geben Sie Ihren Abonnenten also eine einfache und bequeme Option, sich von unerwünschten E-Mails abzumelden und letztendlich Ihre Zustellraten zu verbessern, indem Sie Beschwerden reduzieren und Ihre Abonnenten glücklich machen.
