Wir wissen es. Eine Trennung ist schwer durchzuführen. Sie haben viel Mühe darin investiert, jeden Abonnenten für Ihre Liste zu gewinnen. Aber wenn es darauf ankommt, müssen Ihre Abonnenten das letzte Wort darüber haben, ob sie weiter Ihre Mailings abonnieren oder nicht. Kündigungen wirken sich NICHT negativ auf Ihren Mail-Ruf aus, aber Klicks auf die SPAM-Schaltfläche schon. Das tun Abonnenten, wenn sie keinen einfachen Weg finden, sich von Ihren Mailings abzumelden. Zum Glück haben die Internet-Zauberer einen Weg gefunden, mit dem sich Abonnenten leicht von jeder E-Mail abmelden können, sodass sie mit einer Spam-Beschwerde antworten, die Ihren Sender-Ruf senkt. Dies wird als List-Unsubscribe X-Header bezeichnet und die meisten großen ESPs ermöglichen Ihnen, es automatisch zu allen Ihren E-Mail-Kampagnen hinzuzufügen. Der List-Unsubscribe X-Header wurde ursprünglich von RFC 2369 [Link zu: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  im Jahr 1998 erstellt.   Der Standard erlaubte ein verstecktes E-Mail-Header-Feld im Format einer Web-URL oder einer Mailto:-E-Mail-Adresse oder beides. Die Verwendung beider wurde empfohlen, da verschiedene E-Mail-Clients und -Anbieter das eine oder das andere verwendeten.  Der List-Unsubscribe-Header würde in der versteckten E-Mail-Headerzeile so aussehen:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>So sieht es Ihr Gmail-Empfänger, wenn Sie List-Unsubscribe korrekt aktiviert haben:

Sobald der Empfänger auf den 'Abmelden'-Link klickt, sieht er diese Bestätigung:

Kürzlich wurde der Standard aktualisiert, um ein Problem mit der Methode des Abmelde-URL-Links zu lösen.  Anti-Spam-Software überprüft häufig jeden Link in einer E-Mail-Nachricht auf bösartige Inhalte. Dies führte zu vielen versehentlichen Abmeldungen.  Der neue Standard, der in RFC 8058 beschrieben wird [Link zu https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ], fügt eine andere Zeile hinzu, die versehentliche Abmeldungen durch Anti-Spam-Software verhindert, während die unkomplizierte Ein-Klick-Abmeldefunktion erhalten bleibt.  Es sieht folgendermaßen aus:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                   <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Jetzt, wenn der Link manuell in einem Browser oder durch Anti-Spam-Software gefolgt wird, wird eine Landing Page angezeigt, die nicht zu einer sofortigen Abmeldung führt, sondern stattdessen eine Abmelde-Schaltfläche anbietet. Der E-Mail-Client wird eine POST-Anfrage zu dieser URI ausführen und das Schlüssel/Wert-Paar aus diesem Header senden, wodurch die Abmeldung ohne Benutzerinteraktion erfolgt. Die beliebtesten E-Mail-Clients unterstützen alle die Mailto-Methode, und die Unterstützung für RFC 8058 gewinnt an Boden. Hier ist eine Tabelle, die zeigt, welcher E-Mail-Client welche Methode unterstützt.

Die Verwendung von List-Unsubscribe-Headern in all Ihren E-Mail-Kampagnen ist die empfohlene beste Praxis und trägt dazu bei, Ihren Sender-Ruf zu verbessern und die Benutzererfahrung für Ihre Abonnenten zu verbessern. Sie können Ihre List-Unsubscribe-Leistung mit dem Inbox Tracker’s Reputation Advisor verfolgen. Wenn Reputation Advisor keinen List-Unsubscribe-Header in Ihren E-Mails findet, wird er im Abschnitt Richtlinien & Praktiken des Reputation Advisor-Dashboards angezeigt.

Geben Sie also Ihren Abonnenten eine einfache und bequeme Möglichkeit, sich von E-Mails abzumelden, die sie nicht möchten, und letztendlich verbessern Sie Ihre Zustellraten, indem Sie Beschwerden reduzieren und Ihre Abonnenten glücklich halten.