Google Business Messages ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden dort zu interagieren und zu kommunizieren, wo und wie sie es möchten.

Google hat über einen 92%igen Anteil am weltweiten mobilen Suchvolumen und etwa 70.000 Suchanfragen jede Sekunde. 

Der durchschnittliche Mensch führt zwischen 3 und 4 Suchanfragen täglich durch, und 75% der Käufer haben in der vergangenen Woche ein Google-Produkt (einschließlich Search und Maps) genutzt.

Während 60% der Smartphone-Nutzer ein Unternehmen direkt über den „Anruf“-Einstiegspunkt in den Google-Suchergebnissen kontaktiert haben, bevorzugen 79% der Verbraucher konversationelle Nachrichtenkanäle gegenüber den herkömmlichen Supportkanälen wie dem Telefonieren. 

Insgesamt stellt Google Business Messaging eine leistungsstarke Lösung dar, um den Kundenpräferenzen für Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden. 

Mit den praktischen Einstiegspunkten von Google Maps, Search, Website-Buttons und mehr kann jedes Unternehmen nun mehreren Kunden mit hoher Kaufabsicht genau dann Einstiege mit geringem Aufwand bieten, wenn sie seine Produkte in Betracht ziehen. 

Google Business Messaging liefert reiche, asynchrone Unterhaltungen, um Unternehmen dabei zu helfen, Umsatz, Treue und Kundenzufriedenheit zu wichtigen Momenten im Trichter zu fördern.

Google’s Business Messages kombiniert die Kraft der Google-Suchergebnisse mit der Bequemlichkeit des Messaging, um Unternehmen zu befähigen:

• Kunden ihre bevorzugte Kommunikationsmethode zu bieten

• Suchergebnisse in Käufe umzuwandeln

• Markentreue mit schnelleren und personalisierten Erlebnissen aufzubauen

• Rund um die Uhr Kundenservice mit automatisierten Chatbots bereitzustellen

• Die Betriebskosten zu senken, indem kostspielige Telefonanrufe in Chats umgewandelt werden