Das Geschäft auf Instagram boomt – die soziale Plattform hat jetzt über eine Milliarde aktive monatliche Nutzer, 500 Millionen tägliche Story-Nutzer und 150 Millionen Menschen, die jeden Monat mit einem Unternehmen auf Instagram kommunizieren.
Geschäft auf Instagram boomt – die soziale Plattform hat jetzt über eine Milliarde aktive monatliche Nutzer, 500 Millionen tägliche Stories-Nutzer und 150 Millionen Menschen, die jeden Monat mit einem Unternehmen auf Instagram ein Gespräch führen.
Von der Steigerung der Interaktion und dem Aufbau der Markentreue bis hin zur Bereitstellung von Kundenservice während der gesamten Käuferreise ist die Verbindung mit Nutzern über Instagram-Messaging entscheidend, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
Als Geschäftsinhaber ist es unerlässlich, es den Kunden leicht zu machen, eine Verbindung herzustellen und ein Gespräch dort zu beginnen, wo sie bereits sind, auf Instagram.
Während das Verwalten von Nachrichten direkt in der App verschiedene Herausforderungen mit sich bringt, kann Ihr Unternehmen jetzt nahtlos erstklassigen Support bieten und mehr Verkäufe erzielen durch Instagram-Messaging mit Bird.
Ihr Schaufenster zu Milliarden von Geschäftsmöglichkeiten
Für Unternehmen jeder Größe bietet Instagram robuste Funktionen, um direkt in der App zu vermarkten und zu verkaufen, was Ihnen eine leistungsstarke Möglichkeit bietet, Ihre Zielgruppe zu erweitern, Ihre Produkte zu präsentieren und den Verkauf zu fördern.
Produkterkennung erfolgt auf Instagram: 81% der Befragten in einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben an, dass sie Instagram nutzen, um nach Produkten und Dienstleistungen zu recherchieren – außerdem sagten zwei von drei Personen, dass die Plattform Interaktionen mit Marken fördert.
Käufer gehen zu Instagram: 70% der Shopping-Enthusiasten wenden sich für ihren nächsten Einkauf an Instagram
Soziale Shopping führt zu Käufen auf Instagram: 72% der Instagram-Nutzer kauften ein Produkt, das sie auf Instagram gesehen haben
TLDR: Ihre Kunden sind auf Instagram und möchten dort mit Ihnen interagieren.
Wie kann ich Instagram-Messaging für mein Business nutzen?
Wie kann ich Instagram-Nachrichten mit Bird verwenden?
Mit Instagram und Bird kann Ihr Unternehmen das volle Potenzial Ihrer Instagram-Interaktionen durch Konsolidierungen mit Inbox und leistungsstarken KI und Automatisierungen mit Flow Builder nutzen.
Mit anderen Worten, Sie können Instagram-Nachrichten nutzen, um besseren Kundensupport zu bieten, Markenanhänger aufzubauen und mehr Produkte zu verkaufen.
Automatische Antworten auf Story-Erwähnungen
Anstatt manuell nach Story-Erwähnungen zu suchen und zu antworten, können Sie jetzt sofort mit einer personalisierten Nachricht antworten, indem Sie unsere Workflows verwenden.
Nutzen Sie diese Schnellantworten, um das Kundenengagement zu steigern oder personalisierte Gutscheincodes zu senden, um Einkäufe zu fördern.
Schnelle Antworten auf Direktnachrichten
Verwenden Sie Flow Builder, um automatisierte Kommunikationsabläufe einfach zu erstellen und vorgefertigte Antworten zu erstellen, um schnelle, personalisierte Antworten auf häufige Fragen zu ermöglichen.
Leads durch Informationsaufnahme qualifizieren
Wenn Nutzer mit Ihrer Marke auf Instagram interagieren, erfassen Sie die von den Kunden bereitgestellten Informationen, um sie zu qualifizieren und an Ihr Verkaufsteam weiterzuleiten.
KI nutzen, um tiefgehende Gesprächseinblicke zu entdecken
Analysieren Sie eingehende Nachrichten automatisch, um den Weg eingehender Nachrichten anzupassen — und befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Arbeit bestmöglich zu leisten, indem Sie Bestell- und Lieferdetails im Voraus sammeln.
Wege zum Live-Chat
Nutzen Sie KI und Automatisierung, um sicherzustellen, dass jedes Gespräch zu einem Live-Produktexperten eskalieren kann.
Ein für das Social-Media-Zeitalter gebauter Inbox
Organisieren Sie Ihre eingehenden Nachrichten mit Inbox. Erlauben Sie mehreren Agenten, gleichzeitig über eine Plattform mit Ihren Kunden zu interagieren.
„Wir freuen uns, dass MessageBird Unterstützung für Messaging auf Instagram über API und Inbox einführt. Die Messenger-API für Instagram ermöglicht es nun allen Unternehmen, mit Kunden auf ihrem bevorzugten Messaging-Kanal zu kommunizieren und gleichzeitig bestehende Tools und Daten zu integrieren, um Geschäftsergebnisse zu erzielen“, sagte Konstantinos Papamiltiadis, VP für Plattformpartnerschaften bei Facebook. „Durch die Integration der Messenger-API für Instagram können Unternehmen und Entwickler Messaging-Workflows effektiv skalieren, um das Kundenerlebnis besser zu beherrschen und authentischere Beziehungen aufzubauen.“
Manage mehr Gespräche mit der gleichen Anzahl an Mitarbeitern
Im vergangenen Jahr wurde Instagram schnell zum bevorzugten Ort für Käufer, um neue Produkte zu entdecken. Als Unternehmen kann das Verwalten der hohen Anzahl von Kommentaren und Kundeninteraktionen besonders mit einem kleinen Support-Team überwältigend sein.
Fragmentierte Kommunikationskanäle ohne eine einheitliche Strategie führen oft zu inkonsistenten Kundenerfahrungen und Umsatzeinbußen.
Bird löst das für Sie.
Unabhängig vom Volumen Ihrer Gespräche kann Ihr Unternehmen mit unserer neuen Instagram-Messaging-Lösung nahtlos alle Ihre Kommunikationskanäle an einem Ort vereinen, jederzeit, überall und für jeden Anwendungsfall.
