Das Geschäft auf Instagram boomt – die soziale Plattform hat jetzt über eine Milliarde aktive monatliche Nutzer, 500 Millionen tägliche Story-Nutzer und 150 Millionen Menschen, die jeden Monat mit einem Unternehmen auf Instagram kommunizieren.
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Geschäft auf Instagram boomt – die soziale Plattform hat jetzt über eine Milliarde aktive monatliche Nutzer, 500 Millionen tägliche Stories-Nutzer und 150 Millionen Menschen auf Instagram führen jeden Monat ein Gespräch mit einem Unternehmen.
Von der Steigerung des Engagements und dem Aufbau von Markenloyalität bis hin zur Bereitstellung von Kundendienst während der gesamten Käuferreise ist die Verbindung mit Benutzern über Instagram-Nachrichten entscheidend, um Kunden anzuziehen und zu behalten.
Als Geschäftsinhaber ist es wichtig, es Kunden leicht zu machen, eine Verbindung herzustellen und ein Gespräch dort zu beginnen, wo sie sich bereits befinden, auf Instagram.
Während die direkte Verwaltung von Nachrichten in der App verschiedene Herausforderungen mit sich bringt, kann Ihr Unternehmen jetzt nahtlos erstklassigen Support bereitstellen und mehr Verkäufe durch Instagram-Nachrichten mit Bird generieren.
Ihr Schaufenster zu Milliarden von Geschäftsmöglichkeiten
Für Unternehmen jeder Größe bietet Instagram umfassende Funktionen, um direkt in der App zu vermarkten und zu verkaufen und Ihnen eine leistungsstarke Möglichkeit zu bieten, Ihre Zielgruppe zu erweitern, Ihre Produkte zu präsentieren und den Umsatz zu steigern.
Produkterkundung geschieht auf Instagram: 81% der Befragten in einer aktuellen Umfrage gaben an, Instagram zu nutzen, um nach Produkten und Dienstleistungen zu recherchieren — zudem sagten zwei von drei Personen, dass die Plattform hilft, Interaktionen mit Marken zu fördern.
Käufer gehen zu Instagram: 70% der Shopping-Enthusiasten wenden sich an Instagram für ihren nächsten Kauf
Soziales Einkaufen führt zu Käufen auf Instagram: 72% der Instagram-Nutzer kauften ein Produkt, das sie auf Instagram gesehen haben
TLDR: Ihre Kunden sind auf Instagram und möchten dort mit Ihnen interagieren.
Wie kann ich Instagram-Messaging für mein Business nutzen?
Wie kann ich Instagram-Nachrichten mit Bird verwenden?
Mit Instagram und Bird kann Ihr Unternehmen das volle Potenzial Ihrer Instagram-Interaktionen durch Konsolidierungen mit Inbox und leistungsstarke KI und Automatisierungen mit Flow Builder ausschöpfen.
Mit anderen Worten, Sie können Instagram-Nachrichten nutzen, um besseren Kundenservice zu bieten, Markenloyalisten aufzubauen und mehr Produkte zu verkaufen.
Automatische Antworten auf Story-Erwähnungen
Statt manuell nach Story-Erwähnungen zu suchen und zu antworten, können Sie ihnen jetzt sofort mit einer personalisierten Nachricht mittels unserer Workflows antworten.
Verwenden Sie diese Schnellantworten, um das Kundenengagement zu steigern oder personalisierte Gutscheincodes zu senden, um Käufe anzuregen.
Schnelle Antworten auf Direktnachrichten
Verwenden Sie Flow Builder, um automatisierte Kommunikationsabläufe einfach zu erstellen und vorgefertigte Antworten zu erstellen, um schnelle, personalisierte Antworten auf häufige Fragen zu ermöglichen.
Leads qualifizieren durch Informationsaufnahme
Wenn Benutzer mit Ihrer Marke auf Instagram interagieren, erfassen Sie die von Kunden bereitgestellten Informationen, um sie zu qualifizieren und an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten.
Verwenden Sie KI, um tiefe Gesprächseinblicke zu entdecken
Analysieren Sie eingehende Nachrichten automatisch, um den Weg eingehender Nachrichten anzupassen — und ermöglichen Sie Ihren Agenten, ihre beste Arbeit zu leisten, indem Sie Bestell- und Lieferdetails im Voraus sammeln.
Wege zum Live-Chat
Nutzen Sie KI und Automatisierung, um sicherzustellen, dass jede Konversation zu einem Live-Produktexperten eskaliert werden kann.
Ein für die Social-Media-Ära gebautes Inbox
Organisieren Sie Ihre eingehenden Nachrichten mit Inbox. Ermöglichen Sie es mehreren Agenten, gleichzeitig mit Ihren Kunden über eine Plattform zu interagieren.
"Wir sind begeistert, dass MessageBird die Unterstützung für Messaging auf Instagram über API und Inbox einführt. Die Messenger API für Instagram ermöglicht es jetzt allen Unternehmen, mit Kunden über ihren bevorzugten Messaging-Kanal zu kommunizieren und gleichzeitig bestehende Tools und Daten zu integrieren, um Geschäftsergebnisse zu erzielen”, sagte Konstantinos Papamiltiadis, VP of Platform Partnerships bei Facebook. „Durch die Integration der Messenger API für Instagram können Unternehmen und Entwickler Messaging-Workflows effektiv skalieren, um das Kundenerlebnis besser zu steuern und authentischere Beziehungen aufzubauen.”
Manage mehr Gespräche mit der gleichen Anzahl an Mitarbeitern
Im vergangenen Jahr ist Instagram schnell zu dem Ort geworden, an dem Käufer neue Produkte entdecken. Als Unternehmen kann die Verwaltung des hohen Volumens an Kommentaren und Kundeninteraktionen überwältigend sein, insbesondere mit einem kleinen Supportteam.
Fragmentierte Kommunikationskanäle ohne eine einheitliche Strategie führen oft zu inkonsistenten Kundenerfahrungen und Einnahmeverlusten.
Bird löst dieses Problem für Sie.
Ungeachtet des Volumens Ihrer Konversationen kann Ihr Unternehmen mit unserer neuen Instagram-Messaging-Lösung nahtlos alle Kommunikationskanäle an einem Ort vereinen, überall, jederzeit und für jeden Anwendungsfall.
