Das Geschäft auf Instagram boomt – die soziale Plattform hat jetzt über eine Milliarde aktive monatliche Nutzer, 500 Millionen tägliche Story-Nutzer und 150 Millionen Menschen, die jeden Monat mit einem Unternehmen auf Instagram kommunizieren.
Business auf Instagram boomt – die soziale Plattform hat jetzt über eine Milliarde aktive monatliche Nutzer, 500 Millionen tägliche Stories-Nutzer und 150 Millionen Menschen auf Instagram führen jeden Monat ein Gespräch mit einem Unternehmen.
Von der Steigerung des Engagements und der Schaffung von Markentreue bis hin zur Bereitstellung von Kundenservice während der gesamten Käuferreise ist die Verbindung mit Nutzern über Instagram-Nachrichten entscheidend, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
Als Geschäftsinhaber ist es zwingend erforderlich, es den Kunden zu erleichtern, eine Verbindung herzustellen und ein Gespräch dort zu beginnen, wo sie sich bereits befinden, auf Instagram.
Während die Verwaltung von Nachrichten direkt in der App verschiedene Herausforderungen schafft, kann Ihr Unternehmen jetzt nahtlos erstklassigen Support bieten und mehr Umsatz erzielen durch Instagram-Nachrichten mit Bird.
Ihr Schaufenster zu Milliarden von Geschäftsmöglichkeiten
Für Unternehmen jeder Größe bietet Instagram robuste Funktionen, um direkt in der App zu werben und zu verkaufen, was Ihnen eine leistungsstarke Möglichkeit bietet, Ihre Zielgruppe zu erweitern, Ihre Produkte zu präsentieren und Verkäufe zu steigern.
Produktentdeckung erfolgt auf Instagram: 81 % der Befragten in einer aktuellen Umfrage gaben an, Instagram zur Recherche von Produkten und Dienstleistungen zu nutzen — außerdem sagten zwei von drei Personen, dass die Plattform Interaktionen mit Marken fördert.
Einkäufer gehen zu Instagram: 70 % der Shopping-Enthusiasten wenden sich für ihren nächsten Kauf an Instagram
Soziales Einkaufen führt zu Käufen auf Instagram: 72 % der Instagram-Nutzer kauften ein Produkt, das sie auf Instagram gesehen haben
TLDR: Ihre Kunden sind auf Instagram und möchten dort mit Ihnen interagieren.
Wie kann ich Instagram-Messaging für mein Business nutzen?
Wie kann ich Instagram-Nachrichten mit Bird verwenden?
Mit Instagram und Bird kann Ihr Unternehmen das volle Potenzial Ihrer Instagram-Interaktionen durch Konsolidierungen mit Inbox und leistungsstarker KI sowie Automatisierungen mit Flow Builder ausschöpfen.
Mit anderen Worten, Sie können Instagram-Nachrichten nutzen, um besseren Kundensupport zu bieten, Markenloyalität aufzubauen und mehr Produkte zu verkaufen.
Automatische Antworten auf Story-Erwähnungen
Anstatt manuell nach Story-Erwähnungen zu suchen und auf diese zu antworten, können Sie jetzt mit unseren Workflows sofort mit einer personalisierten Nachricht antworten.
Verwenden Sie diese Schnellantworten, um das Kundenengagement zu steigern oder personalisierte Gutschein-Codes zu senden, um Käufe zu fördern.
Schnelle Antworten auf Direktnachrichten
Verwenden Sie Flow Builder, um automatisierte Kommunikationsabläufe einfach zu erstellen und vorgefertigte Antworten zu erstellen, um schnelle, personalisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu ermöglichen.
Qualifikation von Leads durch Informationsaufnahme
Wenn Nutzer mit Ihrer Marke auf Instagram interagieren, erfassen Sie von Kunden bereitgestellte Informationen, um sie zu qualifizieren und an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten.
Verwendung von KI zur Entdeckung tiefer Gesprächseinblicke
Analysieren Sie eingehende Nachrichten automatisch, um den Weg der eingehenden Nachrichten anzupassen — und befähigen Sie Ihre Agenten, ihre beste Arbeit zu leisten, indem Sie Bestell- und Lieferdetails im Voraus sammeln.
Wege zum Live-Chat
Nutzen Sie KI und Automatisierung, um sicherzustellen, dass jedes Gespräch an einen Produktfachmann weitergeleitet werden kann.
Ein für die Social-Media-Ära gebautes Inbox
Organisieren Sie Ihre eingehenden Nachrichten mit Inbox. Ermöglichen Sie es mehreren Agenten, gleichzeitig über eine Plattform mit Ihren Kunden zu interagieren.
„Wir freuen uns sehr, dass MessageBird die Unterstützung für das Messaging auf Instagram über API und Inbox startet. Die Messenger-API für Instagram wird nun allen Unternehmen ermöglichen, über ihren bevorzugten Nachrichtenkanal mit Kunden in Kontakt zu treten, während bestehende Tools und Daten integriert werden, um Geschäftsergebnisse voranzutreiben“, sagte Konstantinos Papamiltiadis, VP of Platform Partnerships bei Facebook. „Durch die Integration der Messenger-API für Instagram können Unternehmen und Entwickler Messaging-Workflows effektiv skalieren, um das Kundenerlebnis besser zu steuern und authentischere Beziehungen aufzubauen.“
Manage mehr Gespräche mit der gleichen Anzahl an Mitarbeitern
Im vergangenen Jahr wurde Instagram schnell zum bevorzugten Ort für Käufer, um neue Produkte zu entdecken. Als Unternehmen kann das Verwalten der hohen Anzahl von Kommentaren und Kundeninteraktionen besonders mit einem kleinen Support-Team überwältigend sein.
Fragmentierte Kommunikationskanäle ohne eine einheitliche Strategie führen oft zu inkonsistenten Kundenerfahrungen und Umsatzeinbußen.
Bird löst das für Sie.
Unabhängig vom Volumen Ihrer Gespräche kann Ihr Unternehmen mit unserer neuen Instagram-Messaging-Lösung nahtlos alle Ihre Kommunikationskanäle an einem Ort vereinen, jederzeit, überall und für jeden Anwendungsfall.
