Das Geschäft auf Instagram boomt – die soziale Plattform hat jetzt über eine Milliarde aktive monatliche Nutzer, 500 Millionen tägliche Story-Nutzer und 150 Millionen Menschen, die jeden Monat mit einem Unternehmen auf Instagram kommunizieren.
Business auf Instagram boomt – die soziale Plattform hat jetzt über eine Milliarde aktive monatliche Nutzer, 500 Millionen tägliche Stories-Nutzer und 150 Millionen Menschen auf Instagram führen jeden Monat ein Gespräch mit einem Unternehmen.
Von der Steigerung des Engagements und der Schaffung von Markentreue bis hin zur Bereitstellung von Kundenservice während der gesamten Käuferreise ist die Verbindung mit Nutzern über Instagram-Nachrichten entscheidend, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
Als Geschäftsinhaber ist es zwingend erforderlich, es den Kunden zu erleichtern, eine Verbindung herzustellen und ein Gespräch dort zu beginnen, wo sie sich bereits befinden, auf Instagram.
Während die Verwaltung von Nachrichten direkt in der App verschiedene Herausforderungen schafft, kann Ihr Unternehmen jetzt nahtlos erstklassigen Support bieten und mehr Umsatz erzielen durch Instagram-Nachrichten mit Bird.
Ihr Schaufenster zu Milliarden von Geschäftsmöglichkeiten
Für Unternehmen jeder Größe bietet Instagram robuste Funktionen, um direkt in der App zu vermarkten und zu verkaufen, wodurch Sie eine leistungsstarke Möglichkeit erhalten, Ihre Zielgruppe zu erweitern, Ihre Produkte zu präsentieren und Verkäufe zu steigern.
Produktentdeckung findet auf Instagram statt: 81% der Befragten in einer aktuellen Umfrage sagten, dass sie Instagram nutzen, um Produkte und Dienstleistungen zu recherchieren – außerdem sagten zwei von drei Personen, dass die Plattform hilft, Interaktionen mit Marken zu fördern.
Einkäufer gehen zu Instagram: 70% der Shopping-Enthusiasten wenden sich für ihren nächsten Kauf an Instagram
Social Shopping führt zu Käufen auf Instagram: 72% der Instagram-Nutzer haben ein Produkt gekauft, das sie auf Instagram gesehen haben
TLDR: Ihre Kunden sind auf Instagram und möchten dort mit Ihnen interagieren.
Wie kann ich Instagram-Messaging für mein Business nutzen?
Wie kann ich Instagram-Nachrichten mit Bird verwenden?
Mithilfe von Instagram mit Bird kann Ihr Unternehmen das volle Potenzial Ihrer Instagram-Interaktionen durch Konsolidierungen mit Inbox und leistungsstarke KI und Automatisierungen mit Flow Builder nutzen.
Mit anderen Worten, Sie können Instagram-Nachrichten nutzen, um besseren Kundenservice zu bieten, Markentreue aufzubauen und mehr Produkte zu verkaufen.
Automatische Antworten auf Story-Erwähnungen
Anstatt manuell nach Story-Erwähnungen zu suchen und darauf zu antworten, können Sie ihnen jetzt mit einer personalisierten Nachricht über unsere Workflows sofort antworten.
Verwenden Sie diese schnellen Antworten, um das Kundenengagement zu steigern oder um personalisierte Gutscheincodes zu senden, um Käufe zu incentivieren.
Schnelle Antworten auf Direktnachrichten
Verwenden Sie Flow Builder, um automatisierte Kommunikationsabläufe einfach zu erstellen und vorgefertigte Antworten zu erstellen, um schnelle, personalisierte Antworten auf häufige Fragen zu ermöglichen.
Leads durch Informationsaufnahme qualifizieren
Wenn Benutzer mit Ihrer Marke auf Instagram interagieren, erfassen Sie bereitgestellte Kundeninformationen, um sie zu qualifizieren und an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten.
Nutzen Sie KI, um tiefgehende Gesprächseinblicke zu entdecken
Analysieren Sie eingehende Nachrichten automatisch, um den Verlauf eingehender Nachrichten anzupassen — und befähigen Sie Ihre Agenten, ihre beste Arbeit zu leisten, indem Sie Bestell- und Lieferdetails im Voraus erfassen.
Wege zu Live-Chat
Nutzen Sie KI und Automatisierung, um sicherzustellen, dass jedes Gespräch zu einem Produktexperten eskalieren kann.
Ein Inbox, geschaffen für das Zeitalter der sozialen Medien
Organisieren Sie Ihre eingehenden Nachrichten mit Inbox. Ermöglichen Sie es mehreren Agenten, gleichzeitig mit Ihren Kunden über eine Plattform zu kommunizieren.
„Wir sind begeistert, dass MessageBird die Unterstützung für Messaging auf Instagram über API und Inbox einführt. Die Messenger API für Instagram ermöglicht es nun allen Unternehmen, sich über ihren bevorzugten Kommunikationskanal mit Kunden zu verbinden und gleichzeitig bestehende Tools und Daten zu integrieren, um Geschäftsergebnisse zu erzielen“, sagte Konstantinos Papamiltiadis, VP of Platform Partnerships bei Facebook. „Durch die Integration der Messenger API für Instagram können Unternehmen und Entwickler Messaging-Workflows effektiv skalieren, um das Kundenerlebnis besser zu gestalten und authentischere Beziehungen aufzubauen.“
Manage mehr Gespräche mit der gleichen Anzahl an Mitarbeitern
Im vergangenen Jahr wurde Instagram schnell zum bevorzugten Ort für Käufer, um neue Produkte zu entdecken. Als Unternehmen kann das Verwalten der hohen Anzahl von Kommentaren und Kundeninteraktionen besonders mit einem kleinen Support-Team überwältigend sein.
Fragmentierte Kommunikationskanäle ohne eine einheitliche Strategie führen oft zu inkonsistenten Kundenerfahrungen und Umsatzeinbußen.
Bird löst das für Sie.
Unabhängig vom Volumen Ihrer Gespräche kann Ihr Unternehmen mit unserer neuen Instagram-Messaging-Lösung nahtlos alle Ihre Kommunikationskanäle an einem Ort vereinen, jederzeit, überall und für jeden Anwendungsfall.
