البدء بإشعارات البريد الإلكتروني

يقدّر المستخدمون الإشعارات عندما تكون ذات صلة، لكنهم يتعلمون بسرعة تجاهلها أو حذفها أو حتى الإشارة إليها كرسائل غير مرغوب فيها إذا كانت مكررة أو لا تضيف قيمة لتفاعلهم مع التطبيق.

لكن لا يزال ذلك يترك سؤالًا لفرق المنتجين. يمكن أن يكون اتخاذ قرار بشأن من أين نبدأ مع الإشعارات أمرًا شاقًا. من المهم اتخاذ خيارات استراتيجية بشأن ما يجب إرساله، ومدى تكراره. تساعد الإشعارات والتذكيرات مستخدميك على التنقل في لحظاتهم الحاسمة وهي رسائل بريد إلكتروني أساسية يجب على منتجك إرسالها.

تساعد الإشعارات والتذكيرات مستخدميك على التنقل في لحظاتهم الحاسمة وهي رسائل بريد إلكتروني أساسية يجب على منتجك إرسالها.

يعتبر تحديد اللحظة الرئيسية لمنتجك “الحاسمة” نقطة انطلاق جيدة. تعتبر الإشعارات والتذكيرات حول هذه النقاط من بين أهم رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن يرسلها منتجك. يمكن أن تساعد هذه الإشعارات في الحفاظ على تفاعل المستخدم، أو يمكن أن تفقدهم وتتسبب في نسيان التطبيق. إعادة تعيين كلمة المرور أو الطلب لتحديث منتج هو مثال حيوي لهذا النوع من الإشعارات. كل منهما يحتاج إلى إجراء من المستخدم لمواصلة استخدام التطبيق، وإذا لم يتم إرسالهما بشكل صحيح وسريع، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان دائم للأعمال.

وبالمثل، فإن بريد تكوين الأمان هو شيء يجب أن يركز عليه قادة المنتجين. لا تحصل على فرصة ثانية لترك انطباع أول جيد، ويعمل هذا النوع من الإشعارات على إعداد المشهد للخدمة التي سيختبرها المستخدمون. تساعد الإشعارات المناسبة لإعداد الأمان في تعزيز الثقة في العلاقة بين المستخدم والمنتج، وتطمئنهم أن بياناتهم ستكون آمنة باستخدام تقنيات مثل المصادقة الثنائية.