ما هي الفروقات بين رسائل التسويق الإلكترونية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة؟

طول الرسالة

تميل الرسائل الإلكترونية المرسلة من الشركات الأمريكية إلى استخدام نبرة متفائلة ولغة مباشرة. بالمقابل، تكون الرسائل الإلكترونية البريطانية عادة أطول وتجعل العملاء يبذلون جهودًا إضافية لإيجاد دعوة للعمل. يجب أن يكون المسوقون البريطانيون حذرين - عندما يتعلق الأمر بإرسال الرسائل الإلكترونية إلى العملاء الأمريكيين، يكون الأقصر هو الأفضل. وعلى النقيض من ذلك، يجب على المسوقين الأمريكيين إنشاء رسائل تتماشى مع الطبيعة المطولة للرسائل التسويقية البريطانية عند إرسال الرسائل إلى المملكة المتحدة.

بناء حالة

يميل العملاء البريطانيون عادة إلى قراءة الأدلة قبل اتخاذ القرار مع تفضيل خاص للمراجعات من طرف ثالث. بالنسبة للعلامات التجارية البريطانية، يعد تضمين شهادات العملاء، وروابط إلى المراجعات، وتشجيع العملاء على ترك تعليقاتهم أمرًا مهمًا لخلق التحويل. وبينما لن يؤذي هذا بالتأكيد حملة تسويقية تستهدف الأمريكيين، فإنه يعد ضرورة مطلقة للتسويق عبر البريد الإلكتروني البريطاني.

قوة النجومية

غالبًا ما يستخدم المسوقون الأمريكيون عبر البريد الإلكتروني تأييد المشاهير في الإخطارات البريدية المرسلة إلى العملاء. يستخدم المجال السياسي الأمريكي هذا النهج بشكل جيد بشكل خاص، وخاصة عندما يتعلق الأمر بجمع التبرعات. على سبيل المثال، استخدمت حملة أوباما رسائل إلكترونية مخصصة من المشاهير لتشجيع المؤيدين على التبرع لقضيتهم. أما في بريطانيا، فيتم استخدام هذه التقنية بشكل مقتصد. بدلاً من ذلك، عادة ما تستخدم الرسائل السياسية البريطانية شخصيات سياسية أو قيادة الحزب كمرسل.

الإملاء بشكل واضح

كما ذكرنا، تميل الرسائل الإلكترونية الأمريكية إلى أن تكون أقصر من تلك المرسلة من المملكة المتحدة. ما قد يكون مفاجئًا هو أن هذا ينطبق بالفعل على طول الكلمات المستخدمة في الرسائل الإلكترونية الأمريكية والبريطانية! بينما لا يكون من النادر أن ترى رسالة تسويقية أمريكية تستخدم لغة مختصرة مثل "OMG" أو "FTW"، فإن هذا الأمر غير شائع في الرسائل التسويقية البريطانية. ومع ذلك، عند إرسال رسائل إلى العملاء البريطانيين، من الأفضل كتابة الكلمات بشكل كامل عند الشك!

يكتب المسوقون البريطانيون ويرسلون الإخطارات البريدية بشكل مختلف قليلاً عما يفعلونه في أمريكا. لكن، على الرغم من الاختلافات في أسلوب البريد الإلكتروني، يركز كل من المسوقين الأمريكيين والبريطانيين على تقديم التحديثات والعروض والأخبار المستهدفة والمفيدة للمستخدمين. في النهاية، بدون هذا النهج في محتوى البريد الإلكتروني، بغض النظر عن طول رسالتك أو نبرتها، فإنك تخاطر بمعاملة عملائك الأمريكيين والبريطانيين لرسالتك وكأنها قمامة... أو نفايات.