Getting Started With Email Notifications
البريد الإلكتروني
1 min read
Getting Started With Email Notifications
البريد الإلكتروني
1 min read
Email notifications are an integral part of SaaS product strategy and development. They convey essential information, drive app activity and visits, and nurture user relationships.
ما هي إشعارات البريد الإلكتروني؟
إشعارات البريد الإلكتروني هي نوع من البريد الإلكتروني المحفّز - البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله استجابةً لإجراء محدد من قبل المستخدم أو حدث آخر. بالنسبة لتطبيقات SaaS والمواقع الإلكترونية، تتضمن أمثلة شائعة لهذه الرسائل التي تُنتجها التطبيقات رسائل التفعيل والترحيب، إشعارات النشاط، تنبيهات الحساب والأمان، والوظائف العملية مثل إعادة تعيين كلمة المرور.
تخدم هذه الإشعارات غرضًا مهمًا - تنبيهنا عندما تم مشاركة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، تذكيرنا باتخاذ إجراء على حساب شخصي، أو طلب منا الموافقة على الدفع للسلع والخدمات.
فضلاً عن هذه الاحتياجات الوظيفية البحتة، فإن الإشعارات أيضًا هي أداة تواصل قيمة تُمكن فرق المنتج من التفاعل المباشر مع عملائهم. إنها أداة مؤثرة لجذب المستخدمين إلى استخدام التطبيقات التي ربما نسوا عنها. إنها تُساهم في تقديم تجربة مستخدم رائعة وواحدة من الأدوات الأكثر تأثيرًا التي تمتلكها فرق إدارة المنتج لدفع التحويل، الاحتفاظ، والنمو. بالإضافة إلى ذلك، وربما الأهم، فإنها تعزز الثقة في الخدمات وتساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين شركة SaaS و عملائها.
إشعارات البريد الإلكتروني هي نوع من البريد الإلكتروني المحفّز - البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله استجابةً لإجراء محدد من قبل المستخدم أو حدث آخر. بالنسبة لتطبيقات SaaS والمواقع الإلكترونية، تتضمن أمثلة شائعة لهذه الرسائل التي تُنتجها التطبيقات رسائل التفعيل والترحيب، إشعارات النشاط، تنبيهات الحساب والأمان، والوظائف العملية مثل إعادة تعيين كلمة المرور.
تخدم هذه الإشعارات غرضًا مهمًا - تنبيهنا عندما تم مشاركة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، تذكيرنا باتخاذ إجراء على حساب شخصي، أو طلب منا الموافقة على الدفع للسلع والخدمات.
فضلاً عن هذه الاحتياجات الوظيفية البحتة، فإن الإشعارات أيضًا هي أداة تواصل قيمة تُمكن فرق المنتج من التفاعل المباشر مع عملائهم. إنها أداة مؤثرة لجذب المستخدمين إلى استخدام التطبيقات التي ربما نسوا عنها. إنها تُساهم في تقديم تجربة مستخدم رائعة وواحدة من الأدوات الأكثر تأثيرًا التي تمتلكها فرق إدارة المنتج لدفع التحويل، الاحتفاظ، والنمو. بالإضافة إلى ذلك، وربما الأهم، فإنها تعزز الثقة في الخدمات وتساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين شركة SaaS و عملائها.
إشعارات البريد الإلكتروني هي نوع من البريد الإلكتروني المحفّز - البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله استجابةً لإجراء محدد من قبل المستخدم أو حدث آخر. بالنسبة لتطبيقات SaaS والمواقع الإلكترونية، تتضمن أمثلة شائعة لهذه الرسائل التي تُنتجها التطبيقات رسائل التفعيل والترحيب، إشعارات النشاط، تنبيهات الحساب والأمان، والوظائف العملية مثل إعادة تعيين كلمة المرور.
تخدم هذه الإشعارات غرضًا مهمًا - تنبيهنا عندما تم مشاركة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، تذكيرنا باتخاذ إجراء على حساب شخصي، أو طلب منا الموافقة على الدفع للسلع والخدمات.
فضلاً عن هذه الاحتياجات الوظيفية البحتة، فإن الإشعارات أيضًا هي أداة تواصل قيمة تُمكن فرق المنتج من التفاعل المباشر مع عملائهم. إنها أداة مؤثرة لجذب المستخدمين إلى استخدام التطبيقات التي ربما نسوا عنها. إنها تُساهم في تقديم تجربة مستخدم رائعة وواحدة من الأدوات الأكثر تأثيرًا التي تمتلكها فرق إدارة المنتج لدفع التحويل، الاحتفاظ، والنمو. بالإضافة إلى ذلك، وربما الأهم، فإنها تعزز الثقة في الخدمات وتساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين شركة SaaS و عملائها.
7 أنواع أساسية من إشعارات البريد الإلكتروني
فهم أنواع إشعارات البريد الإلكتروني التي يجب استخدامها عبر نقاط التواصل المختلفة في رحلة العميل يمكن أن يكون حاسمًا لنجاح المنتج أو التطبيق. أدناه، الأنواع الأساسية من إشعارات البريد الإلكتروني التي تستخدمها فرق المنتجات والتطبيقات عند التواصل مع العملاء في حالات مختلفة من تفاعل المستخدم.
رسائل التفعيل تُرسل فورًا بمجرد أن يُنشئ مستخدم جديد حسابًا. إنها أول إشعار بالبريد الإلكتروني سيتلقاه المستخدمون، وهي خطوة حاسمة نحو تفعيل المستخدم. بالنسبة للعديد من الخدمات، لا يمكن للمستخدمين استخدام التطبيق حتى يتم تفعيل الحساب بالنقر على رابط في البريد الإلكتروني. تخدم رسائل التفعيل التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم صحيح ويعمل. كما أنها تذكّر المستخدمين بأنهم اختاروا الاشتراك في منتجك، وهي خطوة مهمة في التفرقة بين مستخدم حقيقي وتسجيل سريع دون نية استخدام جدي.
رسائل الترحيب والإعداد تُرسل بمجرد أن يتحقق المستخدم من عنوان بريده الإلكتروني لتفعيل حساب جديد. غالبًا ما يتم إرسال رسالة ترحيب حالما يتم تفعيل الحساب. تعزز رسائل الترحيب وعود الخدمة الأساسية، وتضع النغمة للتفاعلات المستقبلية، وتشكر المستخدم على الانضمام. تُرسل رسالة أو أكثر من رسائل الإعداد لمساعدة المستخدمين على استكشاف المنتج والبدء في استخدامه. سواء كانت مرسلة بوقت محدد أو محفزة بإجراءات محددة، هذه الرسائل تقدم معلومات وتحفز المستخدمين على البدء في التشغيل وزيادة وتيرتهم ليصبحوا مستخدمين نشطين ومتفاعلين.
دعوات ومشاركات المستخدمين تُعتبر بريدًا أساسياً للتطبيقات الاستهلاكية وتطبيقات B2B على حد سواء. كلاهما يساهم في النمو الفيروسي وانتشار الكلام بين المستخدمين. الدعوات الصريحة التي تطلب من الزملاء الانضمام إلى فريق مشروع أساسية للعديد من فئات الخدمات وتعتبر مثالا على إشعار يجب على فرق المنتجات النظر في تنفيذه. على الرغم من أن المشاركات ترتبط غالبًا بالشبكات الاجتماعية والخدمات الاستهلاكية المشابهة، إلا أنها لها مكانها أيضًا في العديد من السياقات B2B. مشاركة المستندات وأشكال أخرى من التعاون أمثلة شائعة. ومن الجدير بالذكر أن المشاركات تلعب أيضًا دور الدعوة الضمنية للانضمام عندما تُرسل لمستخدم جديد.
إشعارات النشاط هي أداة مهمة لتنبيه المستخدمين للتغييرات في سير العمل ودمج النشاط داخل التطبيق مع بيئة العديد من المستخدمين الأساسية، صندوق البريد الإلكتروني. كما أنها وسيلة فعالة لإعادة تفعيل المستخدمين السلبيين الذين قد لا يستخدمون التطبيق بانتظام. يمكن تحفيز هذه الرسائل من خلال أحداث صريحة أو إرسالها بشكل مجدول، اعتمادًا على السياق. تشمل الأمثلة المعتادة التذكيرات بإكمال مهمة أو ملخص للإشعارات الاجتماعية المفقودة.
التقارير ولوحات التحكم هي بالغة الأهمية لخدمات B2B. المعلومات التي تحتويها ضرورية للمستخدمين وفرقهم لمتابعة العمليات التجارية التي يديرونها. مثل أشكال أخرى من إشعارات النشاط، تعزز هذه الرسائل التفاعل مع المستخدمين الذين قد لا يكونون نشطين في التطبيق بحد ذاته. وبفضل التقارير ولوحات التحكم المصممة بشكل جيد، يتم تذكير المستخدمين واصحاب القرار التنفيذيين بقيمة الخدمة بشكل واضح.
إعادة تعيين كلمات المرور والمصادقة الثنائية هي أمثلة على الإشعارات العملية التي يجب على كل تطبيق تنفيذها بشكل موثوق. مثل رسائل التفعيل، إنها تمامًا النوع من البريد الإلكتروني للمنتجات الذي يمكن أن يحقق أو يكسر قدرة المستخدم على استخدام الخدمة.
تنبيهات الأمان والحساب
هي جانب أساسي في مساعدة المستخدمين على حماية حساباتهم. إنها سد منيع هام ضد الاحتيال، إساءة الاستخدام، وسرقة المعلومات الحساسة وبيانات الاعتماد.
فهم أنواع إشعارات البريد الإلكتروني التي يجب استخدامها عبر نقاط التواصل المختلفة في رحلة العميل يمكن أن يكون حاسمًا لنجاح المنتج أو التطبيق. أدناه، الأنواع الأساسية من إشعارات البريد الإلكتروني التي تستخدمها فرق المنتجات والتطبيقات عند التواصل مع العملاء في حالات مختلفة من تفاعل المستخدم.
رسائل التفعيل تُرسل فورًا بمجرد أن يُنشئ مستخدم جديد حسابًا. إنها أول إشعار بالبريد الإلكتروني سيتلقاه المستخدمون، وهي خطوة حاسمة نحو تفعيل المستخدم. بالنسبة للعديد من الخدمات، لا يمكن للمستخدمين استخدام التطبيق حتى يتم تفعيل الحساب بالنقر على رابط في البريد الإلكتروني. تخدم رسائل التفعيل التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم صحيح ويعمل. كما أنها تذكّر المستخدمين بأنهم اختاروا الاشتراك في منتجك، وهي خطوة مهمة في التفرقة بين مستخدم حقيقي وتسجيل سريع دون نية استخدام جدي.
رسائل الترحيب والإعداد تُرسل بمجرد أن يتحقق المستخدم من عنوان بريده الإلكتروني لتفعيل حساب جديد. غالبًا ما يتم إرسال رسالة ترحيب حالما يتم تفعيل الحساب. تعزز رسائل الترحيب وعود الخدمة الأساسية، وتضع النغمة للتفاعلات المستقبلية، وتشكر المستخدم على الانضمام. تُرسل رسالة أو أكثر من رسائل الإعداد لمساعدة المستخدمين على استكشاف المنتج والبدء في استخدامه. سواء كانت مرسلة بوقت محدد أو محفزة بإجراءات محددة، هذه الرسائل تقدم معلومات وتحفز المستخدمين على البدء في التشغيل وزيادة وتيرتهم ليصبحوا مستخدمين نشطين ومتفاعلين.
دعوات ومشاركات المستخدمين تُعتبر بريدًا أساسياً للتطبيقات الاستهلاكية وتطبيقات B2B على حد سواء. كلاهما يساهم في النمو الفيروسي وانتشار الكلام بين المستخدمين. الدعوات الصريحة التي تطلب من الزملاء الانضمام إلى فريق مشروع أساسية للعديد من فئات الخدمات وتعتبر مثالا على إشعار يجب على فرق المنتجات النظر في تنفيذه. على الرغم من أن المشاركات ترتبط غالبًا بالشبكات الاجتماعية والخدمات الاستهلاكية المشابهة، إلا أنها لها مكانها أيضًا في العديد من السياقات B2B. مشاركة المستندات وأشكال أخرى من التعاون أمثلة شائعة. ومن الجدير بالذكر أن المشاركات تلعب أيضًا دور الدعوة الضمنية للانضمام عندما تُرسل لمستخدم جديد.
إشعارات النشاط هي أداة مهمة لتنبيه المستخدمين للتغييرات في سير العمل ودمج النشاط داخل التطبيق مع بيئة العديد من المستخدمين الأساسية، صندوق البريد الإلكتروني. كما أنها وسيلة فعالة لإعادة تفعيل المستخدمين السلبيين الذين قد لا يستخدمون التطبيق بانتظام. يمكن تحفيز هذه الرسائل من خلال أحداث صريحة أو إرسالها بشكل مجدول، اعتمادًا على السياق. تشمل الأمثلة المعتادة التذكيرات بإكمال مهمة أو ملخص للإشعارات الاجتماعية المفقودة.
التقارير ولوحات التحكم هي بالغة الأهمية لخدمات B2B. المعلومات التي تحتويها ضرورية للمستخدمين وفرقهم لمتابعة العمليات التجارية التي يديرونها. مثل أشكال أخرى من إشعارات النشاط، تعزز هذه الرسائل التفاعل مع المستخدمين الذين قد لا يكونون نشطين في التطبيق بحد ذاته. وبفضل التقارير ولوحات التحكم المصممة بشكل جيد، يتم تذكير المستخدمين واصحاب القرار التنفيذيين بقيمة الخدمة بشكل واضح.
إعادة تعيين كلمات المرور والمصادقة الثنائية هي أمثلة على الإشعارات العملية التي يجب على كل تطبيق تنفيذها بشكل موثوق. مثل رسائل التفعيل، إنها تمامًا النوع من البريد الإلكتروني للمنتجات الذي يمكن أن يحقق أو يكسر قدرة المستخدم على استخدام الخدمة.
تنبيهات الأمان والحساب
هي جانب أساسي في مساعدة المستخدمين على حماية حساباتهم. إنها سد منيع هام ضد الاحتيال، إساءة الاستخدام، وسرقة المعلومات الحساسة وبيانات الاعتماد.
فهم أنواع إشعارات البريد الإلكتروني التي يجب استخدامها عبر نقاط التواصل المختلفة في رحلة العميل يمكن أن يكون حاسمًا لنجاح المنتج أو التطبيق. أدناه، الأنواع الأساسية من إشعارات البريد الإلكتروني التي تستخدمها فرق المنتجات والتطبيقات عند التواصل مع العملاء في حالات مختلفة من تفاعل المستخدم.
رسائل التفعيل تُرسل فورًا بمجرد أن يُنشئ مستخدم جديد حسابًا. إنها أول إشعار بالبريد الإلكتروني سيتلقاه المستخدمون، وهي خطوة حاسمة نحو تفعيل المستخدم. بالنسبة للعديد من الخدمات، لا يمكن للمستخدمين استخدام التطبيق حتى يتم تفعيل الحساب بالنقر على رابط في البريد الإلكتروني. تخدم رسائل التفعيل التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم صحيح ويعمل. كما أنها تذكّر المستخدمين بأنهم اختاروا الاشتراك في منتجك، وهي خطوة مهمة في التفرقة بين مستخدم حقيقي وتسجيل سريع دون نية استخدام جدي.
رسائل الترحيب والإعداد تُرسل بمجرد أن يتحقق المستخدم من عنوان بريده الإلكتروني لتفعيل حساب جديد. غالبًا ما يتم إرسال رسالة ترحيب حالما يتم تفعيل الحساب. تعزز رسائل الترحيب وعود الخدمة الأساسية، وتضع النغمة للتفاعلات المستقبلية، وتشكر المستخدم على الانضمام. تُرسل رسالة أو أكثر من رسائل الإعداد لمساعدة المستخدمين على استكشاف المنتج والبدء في استخدامه. سواء كانت مرسلة بوقت محدد أو محفزة بإجراءات محددة، هذه الرسائل تقدم معلومات وتحفز المستخدمين على البدء في التشغيل وزيادة وتيرتهم ليصبحوا مستخدمين نشطين ومتفاعلين.
دعوات ومشاركات المستخدمين تُعتبر بريدًا أساسياً للتطبيقات الاستهلاكية وتطبيقات B2B على حد سواء. كلاهما يساهم في النمو الفيروسي وانتشار الكلام بين المستخدمين. الدعوات الصريحة التي تطلب من الزملاء الانضمام إلى فريق مشروع أساسية للعديد من فئات الخدمات وتعتبر مثالا على إشعار يجب على فرق المنتجات النظر في تنفيذه. على الرغم من أن المشاركات ترتبط غالبًا بالشبكات الاجتماعية والخدمات الاستهلاكية المشابهة، إلا أنها لها مكانها أيضًا في العديد من السياقات B2B. مشاركة المستندات وأشكال أخرى من التعاون أمثلة شائعة. ومن الجدير بالذكر أن المشاركات تلعب أيضًا دور الدعوة الضمنية للانضمام عندما تُرسل لمستخدم جديد.
إشعارات النشاط هي أداة مهمة لتنبيه المستخدمين للتغييرات في سير العمل ودمج النشاط داخل التطبيق مع بيئة العديد من المستخدمين الأساسية، صندوق البريد الإلكتروني. كما أنها وسيلة فعالة لإعادة تفعيل المستخدمين السلبيين الذين قد لا يستخدمون التطبيق بانتظام. يمكن تحفيز هذه الرسائل من خلال أحداث صريحة أو إرسالها بشكل مجدول، اعتمادًا على السياق. تشمل الأمثلة المعتادة التذكيرات بإكمال مهمة أو ملخص للإشعارات الاجتماعية المفقودة.
التقارير ولوحات التحكم هي بالغة الأهمية لخدمات B2B. المعلومات التي تحتويها ضرورية للمستخدمين وفرقهم لمتابعة العمليات التجارية التي يديرونها. مثل أشكال أخرى من إشعارات النشاط، تعزز هذه الرسائل التفاعل مع المستخدمين الذين قد لا يكونون نشطين في التطبيق بحد ذاته. وبفضل التقارير ولوحات التحكم المصممة بشكل جيد، يتم تذكير المستخدمين واصحاب القرار التنفيذيين بقيمة الخدمة بشكل واضح.
إعادة تعيين كلمات المرور والمصادقة الثنائية هي أمثلة على الإشعارات العملية التي يجب على كل تطبيق تنفيذها بشكل موثوق. مثل رسائل التفعيل، إنها تمامًا النوع من البريد الإلكتروني للمنتجات الذي يمكن أن يحقق أو يكسر قدرة المستخدم على استخدام الخدمة.
تنبيهات الأمان والحساب
هي جانب أساسي في مساعدة المستخدمين على حماية حساباتهم. إنها سد منيع هام ضد الاحتيال، إساءة الاستخدام، وسرقة المعلومات الحساسة وبيانات الاعتماد.
أين يجب أن تعطي الأولوية لإشعارات البريد الإلكتروني في تطبيقك
يقدر المستخدمون الإشعارات عندما تكون ذات صلة، لكنهم سريعًا ما يتعلمون تجاهل الرسائل أو حذفها أو حتى الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها إذا كانت متكررة أو لا تضيف قيمة لطريقة تفاعلهم مع التطبيق.
ولكن هذا يترك سؤالاً لأعضاء فرق المنتجات. اتخاذ قرار بشأن من أين تبدأ مع الإشعارات يمكن أن يكون مرهقًا. من المهم اتخاذ خيارات استراتيجية حول الإشعارات التي ستُرسل وعدد مرات إرسالها. تساعد الإشعارات والتذكيرات المستخدمين في التنقل في لحظاتهم الحرجة وهي رسائل بريد إلكتروني أساسية يجب على المنتج أن يرسلها.
تساعد الإشعارات والتذكيرات المستخدمين في التنقل في لحظاتهم الحرجة وهي رسائل بريد إلكتروني أساسية يجب على المنتج أن يرسلها.
تحديد اللحظة "الحرجة" لمنتجك هو مكان جيد للبدء. تعتبر الإشعارات والتذكيرات حول هذه النقاط من بين الرسائل البريدية الضرورية التي يمكن لمنتجك إرسالها. يمكن أن تساعد هذه الإشعار في الحفاظ على تفاعل المستخدم أو فقدانه مما يؤدي إلى نسيان التطبيق. يُعد إعادة تعيين كلمة المرور أو المطالبة بتحديث المنتج مثالًا حيويًا على هذا النوع من الإشعار. كلاهما يتطلب إجراءً من المستخدم لمواصلة استخدام التطبيق، وإذا لم يُرسل بشكل صحيح وسريع، فقد يؤدي إلى فقدان دائم للعملاء.
بالمثل، يُعتبر البريد الإلكتروني لضبط الأمان واحدًا يجب على قادة المنتجات التركيز عليه. لن تحصل أبدًا على فرصة ثانية لترك انطباع أول جيد، وهذا النوع من الإشعارات يحدد الإطار للخدمة التي سيختبرها المستخدمون. يساعد الإشعار بإعداد الأمان الصحيح في تعزيز الثقة في العلاقة بين المستخدم والمنتج، مريحًا لهم بأن بياناتهم ستكون آمنة باستخدام تقنيات مثل المصادقة الثنائية.
يقدر المستخدمون الإشعارات عندما تكون ذات صلة، لكنهم سريعًا ما يتعلمون تجاهل الرسائل أو حذفها أو حتى الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها إذا كانت متكررة أو لا تضيف قيمة لطريقة تفاعلهم مع التطبيق.
ولكن هذا يترك سؤالاً لأعضاء فرق المنتجات. اتخاذ قرار بشأن من أين تبدأ مع الإشعارات يمكن أن يكون مرهقًا. من المهم اتخاذ خيارات استراتيجية حول الإشعارات التي ستُرسل وعدد مرات إرسالها. تساعد الإشعارات والتذكيرات المستخدمين في التنقل في لحظاتهم الحرجة وهي رسائل بريد إلكتروني أساسية يجب على المنتج أن يرسلها.
تساعد الإشعارات والتذكيرات المستخدمين في التنقل في لحظاتهم الحرجة وهي رسائل بريد إلكتروني أساسية يجب على المنتج أن يرسلها.
تحديد اللحظة "الحرجة" لمنتجك هو مكان جيد للبدء. تعتبر الإشعارات والتذكيرات حول هذه النقاط من بين الرسائل البريدية الضرورية التي يمكن لمنتجك إرسالها. يمكن أن تساعد هذه الإشعار في الحفاظ على تفاعل المستخدم أو فقدانه مما يؤدي إلى نسيان التطبيق. يُعد إعادة تعيين كلمة المرور أو المطالبة بتحديث المنتج مثالًا حيويًا على هذا النوع من الإشعار. كلاهما يتطلب إجراءً من المستخدم لمواصلة استخدام التطبيق، وإذا لم يُرسل بشكل صحيح وسريع، فقد يؤدي إلى فقدان دائم للعملاء.
بالمثل، يُعتبر البريد الإلكتروني لضبط الأمان واحدًا يجب على قادة المنتجات التركيز عليه. لن تحصل أبدًا على فرصة ثانية لترك انطباع أول جيد، وهذا النوع من الإشعارات يحدد الإطار للخدمة التي سيختبرها المستخدمون. يساعد الإشعار بإعداد الأمان الصحيح في تعزيز الثقة في العلاقة بين المستخدم والمنتج، مريحًا لهم بأن بياناتهم ستكون آمنة باستخدام تقنيات مثل المصادقة الثنائية.
يقدر المستخدمون الإشعارات عندما تكون ذات صلة، لكنهم سريعًا ما يتعلمون تجاهل الرسائل أو حذفها أو حتى الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها إذا كانت متكررة أو لا تضيف قيمة لطريقة تفاعلهم مع التطبيق.
ولكن هذا يترك سؤالاً لأعضاء فرق المنتجات. اتخاذ قرار بشأن من أين تبدأ مع الإشعارات يمكن أن يكون مرهقًا. من المهم اتخاذ خيارات استراتيجية حول الإشعارات التي ستُرسل وعدد مرات إرسالها. تساعد الإشعارات والتذكيرات المستخدمين في التنقل في لحظاتهم الحرجة وهي رسائل بريد إلكتروني أساسية يجب على المنتج أن يرسلها.
تساعد الإشعارات والتذكيرات المستخدمين في التنقل في لحظاتهم الحرجة وهي رسائل بريد إلكتروني أساسية يجب على المنتج أن يرسلها.
تحديد اللحظة "الحرجة" لمنتجك هو مكان جيد للبدء. تعتبر الإشعارات والتذكيرات حول هذه النقاط من بين الرسائل البريدية الضرورية التي يمكن لمنتجك إرسالها. يمكن أن تساعد هذه الإشعار في الحفاظ على تفاعل المستخدم أو فقدانه مما يؤدي إلى نسيان التطبيق. يُعد إعادة تعيين كلمة المرور أو المطالبة بتحديث المنتج مثالًا حيويًا على هذا النوع من الإشعار. كلاهما يتطلب إجراءً من المستخدم لمواصلة استخدام التطبيق، وإذا لم يُرسل بشكل صحيح وسريع، فقد يؤدي إلى فقدان دائم للعملاء.
بالمثل، يُعتبر البريد الإلكتروني لضبط الأمان واحدًا يجب على قادة المنتجات التركيز عليه. لن تحصل أبدًا على فرصة ثانية لترك انطباع أول جيد، وهذا النوع من الإشعارات يحدد الإطار للخدمة التي سيختبرها المستخدمون. يساعد الإشعار بإعداد الأمان الصحيح في تعزيز الثقة في العلاقة بين المستخدم والمنتج، مريحًا لهم بأن بياناتهم ستكون آمنة باستخدام تقنيات مثل المصادقة الثنائية.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
