أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

Bird

26‏/06‏/2024

البريد الإلكتروني

1 min read

أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

Bird

26‏/06‏/2024

البريد الإلكتروني

1 min read

أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

احصل على ميزة فريدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Bird's Competitive Tracker. قم بصياغة استراتيجيات ناجحة بناءً على الرؤى اللحظية حول أحجام جماهير منافسيك، والإبداعات البريدية، وعناوين الموضوعات، وإمكانية التسليم، ومقاييس الأداء.

إنه القرن الحادي والعشرون - لم يعد هناك وقت للحسابات التخيلية ولا حاجة لها، وليس من الكافي الاعتماد فقط على الحدس للبقاء في مقدمة المنافسة.

عليك الاستفادة من البيانات. 

ماذا لو أخبرناك أننا قادرون على جمع المعلومات الاستخباراتية حول كل بريد إلكتروني تقريبًا يرسله منافسك - في الوقت الفعلي؟ 

هنا يأتي Competitive Tracker من Bird، وهو أداة تقوم بتحليل مليارات رسائل البريد الإلكتروني (والمزيد) عبر ملايين من النطاقات التابعة لـ 250,000 من أكثر العلامات التجارية بروزا في العالم. مجموعة البيانات الاستثنائية التي تدعم منصة Bird تأتي من سنوات عديدة من جمع رسائل البريد الإلكتروني من المشتركين المدفوع لهم، وهم أشخاص دفعنا لهم للاشتراك في مئات من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ومشاركة الوصول لتلك الرسائل معنا. كما تتطلب جمع البيانات النظيفة منع أخطاء العناوين البريدية للحفاظ على جودة البيانات.

بمستوى لا مثيل له من الشمولية والعمق، تقدم Bird نظرة شاملة لما يفعله منافسوك بالبريد الإلكتروني الآن. إنه ليس فقط وسيلة لمراقبة المنافسة، بل مفتاح لفهم حالة التسويق عبر البريد الإلكتروني أثناء تحوله كل عام. 

إذا كنت تبحث عن تحسين استراتيجيتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني والبقاء في مقدمة المنافسة، فأنت بحاجة إلى الذكاء المتوفر عبر Bird’s Competitive Tracker. استغل الرؤى المكتسبة من منصتنا لإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني قائمة على البيانات والتي تعمل على تحسين كل رسالة ترسلها لتحقيق النجاح. 

لكن أولاً، لماذا تهم المعلومات التنافسية؟

في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث تهم كل تعديلات صغيرة، البقاء في القمة لا يتعلق فقط بالنص أو التصميم الذي تنشئه فريقك؛ بل يتعلق بمعرفة المجال الذي تلعب فيه بشكل جيد من الداخل والخارج. الاستخبارات التنافسية ضرورية لفهم موقعك في صناعتك.

إليك سببان حاسمان للحصول على استخبارات تنافسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. يمكنك مقارنة أدائك بأداء الآخرين

كل فريق تسويق يتساءل، "كيف نؤدي مقارنة بمنافسينا؟" 

توفر الاستخبارات التنافسية إجابة واضحة على هذا السؤال، حيث تعكس معايير أدائك الخاصة. من خلال فحص معدلات القراءة، وسهولة التسليم، والتفاعل العام لحملات منافسيك، يمكنك الحصول على معيار للمقارنة بين نجاح رسائلك الإلكترونية. 

هل تقود المجموعة، أم أن هناك مجالاً للنمو؟ توفر الاستخبارات التنافسية السياق اللازم للإجابة عن هذه الأسئلة بثقة ووضوح. من خلال مقارنة أدائك بالآخرين، يمكنك فهم موقعك الحالي بين أقرانك.

2. يمكنك أن تكون استباقيًا وتفاعليًا في آن واحد 

للتنقل في المشهد التنافسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى تحقيق توازن دقيق بين المرونة التفاعلية والابتكار الاستباقي. مع الاستخبارات التنافسية، يمكنك أن تكون إستراتيجيًا بارعًا في البريد الإلكتروني، تلعب على كلا الجانبين في آن واحد.

عندما تكون مسلحًا بأحدث رؤى حول تحركات منافسيك، لديك القدرة على توقع خطواتهم التالية. على سبيل المثال، إذا أطلق منافس حملة تخفيضات، يمكنك بسرعة تقييم تأثير حملتهم وتقرر ما إذا كنت ستطابق عرضهم، أو تتجاوزه، أو لا ترد. أنت مستعد دائمًا للتفاعل وإعادة ضبط استراتيجياتك، مما يحافظ على عروضك الترويجية لا تقاوم وتوقيتك مثالي.

من ناحية أخرى، تمكنك الاستخبارات التنافسية من أن تكون استباقيًا—لا تتابع الاتجاهات فحسب، بل تؤسسها. من خلال تفكيك الأمور الناجحة في حملات منافسيك، من التصميمات الجذابة إلى عناوين الموضوع الجذابة والنصوص البريدية الإقناعية، يمكنك تحديد ما الذي يلقى صدى لدى الجمهور في صناعتك وتأخذ لنفسك العناصر الناجحة (مع تجنب الأخطاء للعناصر الفاشلة). أنت لا تتكيف فقط مع المشهد؛ بل تقوم بنحته بنشاط، مما يخلق حملات تتناغم بعمق وتجلب النتائج.

لذلك فإن الاستخبارات التنافسية هي بوضوح ميزة—ومتاحة في متناول يدك مع Competitive Tracker.

ماذا يفعل جهاز تتبع المنافسين

يوفر Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات منافسيك. 

دعونا نستكشف ستة من ميزاته المتقدمة وكيفية تحويلها إلى مزايا استراتيجية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. رسم خرائط الرحلة

تخيل نشر "المتسوقين السريين" في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني - المشتركون في البريد الإلكتروني الذين يقومون بتتبع وتحليل والإبلاغ عن التفاصيل الدقيقة للحملات البريدية عبر صناعتك. يسمح لك رسم خرائط الرحلة بالدخول في حذاء هؤلاء المستخدمين، كاشفًا لحنها ونبراتها والرسائل التي تحدد تجربة المشترك.

First step in choosing your Journey type


يوفر رسم خرائط الرحلة نظرة عميقة إلى خمسة رحلات استهلاكية مميزة:

  1. مرحبا بك

  2. عيد ميلاد

  3. شراء

  4. السلة المهجورة

  5. الشحن 


بالنسبة لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك رؤية منظر بانورامي لكيفية تنسيقهم لحملاتهم البريدية - ومدى فاعلية تلك الحملات في النهاية. يشبه ذلك امتلاك تصريح دخول VIP خلف الكواليس لأكثر عروض التسويق عبر البريد الإلكتروني نجاحًا في صناعتك، مما يسمح لك بالتعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن لحملاتك فيها التحسين.

على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإكمال مشترياتهم، مثل هذه المثال من Gap:

Email sequence illustration


تكشف هذه الرحلات عن أي ترددات الاتصالات تؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم ترددات وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني للمنافسين، بالإضافة إلى النبرة والرسائل التي تجذب الجماهير للتفاعل معهم، يمكنك تحسين حملاتك لمتابعة نجاحات القادة الصناعيين المثبتة. 

2. متعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة المنافس، يسمح لك متعقب العلامة التجارية بالغوص في تفاصيل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يوفر رؤية شاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامة تجارية معينة، بما في ذلك مقاييس التفاعل، معدلات التوصيل، والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 

يشبه ذلك وجود مجهر قوي يركز على الـDNA لستراتيجيات البريد الإلكتروني الخاصة بمنافسيك، كاشفاً العناصر الرئيسية التي تحدد نجاحها أو فشلها.

على سبيل المثال، هذه نظرة على كيفية أداء حملات Gap البريدية، وفقًا لمتعقب العلامة التجارية:

Email campaign dashboard


يوضح لك متعقب العلامة التجارية أيضًا من هم المنافسون الرئيسيون لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد منافسيك المباشرين وغير المباشرين ومراقبة لاعبين آخرين في صناعتك. في هذه اللقطة، يمكنك رؤية أن بعض أكبر منافسي Gap، خصوصًا في صندوق الوارد، هم Burlington، Levi، Express، Hollister، وH&M.

3. مقارنة العلامة التجارية 

Brand Compare هو أداة المعايير المقارنة ل Bird التي تضع علامتك التجارية في السياق الواسع لمشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني للصناعة. 

باستخدام هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات متعمقة لعلامتهم التجارية من خلال مقارنة أنفسهم مباشرة مع ما يصل إلى ثلاثة آخرين داخل نفس القطاع. يتجاوز ذلك المقاييس السطحية وبدلاً من ذلك يفحص التفاصيل الدقيقة لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القائمة، نطاق الوصول، حجم الإرسال، والمزيد. 

يمكنك مقارنة المنافسين مع بعضهم البعض، أو الفروع الداخلية للشركة الواحدة، كما هو موضح في لقطة شاشة من Brand Compare أدناه التي تقارن أداء علامات Gap التجارية: Gap، Old Navy، Banana Republic، وBanana Republic Factory.

Dashboard of marketing performance


انظر إلى كل من أفضل وأسوأ الحملات لكل من فروعك التجارية أو المنافسين، وحدد أي من الرسائل الإلكترونية تلقى استجابة جيدة وأي منها أخفق، لفهم ما يلقى صدى حقيقي مع جمهورك المشترك.

بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك، أو كيف يتراكم حجم حملتك مقارنة بالقادة الصناعيين؟ يعرض Brand Compare كل ذلك، مقدمًا خارطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الأمثل.

Sender metrics dashboard


4. البحث المتقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث من خلال مليارات الرسائل لاستخراج الرؤى المحددة التي تحتاجها لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال تطبيق عشرات الفلاتر المرنة، يمكنك الغوص والبحث عن الرسائل الإلكترونية الأكثر ارتباطًا باحتياجاتك. 

على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد أمثلة لرسائل إلكترونية...

  • لديها نسبة قراءة عالية

  • تشهد معدل توصيل ممتاز

  • تفخر بكونها أفضل رسائل سلة مهملة أداءً في صناعة الألبسة

  • تأتي من علامات تجارية أزياء مقرها أستراليا

بفضل البحث المتقدم، يمكنك رؤية العدد القليل من الرسائل الإلكترونية التي تناسب تلك المعايير الدقيقة جدًا.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية للألبسة يستعد لحملة تسويقية بمناسبة عيد الميلاد. عن طريق تشغيل بحث للرسائل المرسلة من قبل علامات تجارية للألبسة في الثلاثين يومًا الأخيرة التي تسبق عيد الميلاد، يجد البحث المتقدم بسرعة أكثر من 18,000 مثال لحملات مستهدفة. يمكنك بعد ذلك تصفية هذه النتائج بشكل أكثر تحديدًا للعثور على كنوز تسويقية بريدية ملهمة لحملتك القادمة. 

Email analytics and search tool showing email search results


5. تحليل التداخل

في عالم مثالي، ستكون العلامة التجارية الوحيدة في صندوق البريد الخاص بعميلك، ولن تحتاج للتنافس من أجل الاهتمام. لكن هذه ليست واقع التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، هناك شيء يمكنك كسبه من الحاجة إلى المنافسة: نظرة على كيفية تقاطع علامتك التجارية مع الآخرين في صناديق البريد لمشتركيك المشتركين.

هذا هو جوهر تحليل التداخل في Competitive Tracker؛ يمكنك كشف الشبكة المعقدة من الروابط التي تربط علامتك التجارية بالأخرى في عيون عملائك. 

يغوص تحليل التداخل بعمق في صناعتك، كاشفاً العلامات التجارية المتداخلة العليا التي تظهر جنبًا إلى جنب مع رسائلك الإلكترونية في صناديق المستخدمين البريدية. كما قال ستيف مكلروي، مدير المنتجات الرئيسي في Bird بعبارة موجزة، "نحن نقدم للعملاء المنافسين الذين قد لا ينظرون إليهم حتى."

في هذا المثال، من الواضح أن ترى أن شركاء بريد Forever 21 هم Shein وAmazon وUber. بمعنى آخر، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 يتلقون رسائل إلكترونية باستمرار من تلك العلامات الثلاث الأخرى أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة رائعة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون المحتملة.)

Screen of overall inbox placement together with a graph


من خلال تحليل التداخل، يمكنك إدراك الحوار الأوسع الجاري في صندوق البريد الخاص بجمهورك، والتأكد من أن علامتك التجارية لا تبدو كصوت مزعج أو بريد عشوائي. يستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للكشف عن ملفات تعريف جمهورهم الخاصة عبر فروعهم التجارية. يمكنهم تحديد الأنشطة والاهتمامات المفضلة لمشتركيهم. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى ظهور فرص للتعاون أو الشراكات مع العلامات التجارية المتداخلة الرئيسية.

سواء كان ذلك لتحسين رسائلك لتفريق علامتك التجارية، أو تعديل أوقات الإرسال لتجنب الضياع في الزحام، أو تحديد فرص الشراكة مع علامات متداخلة ولكن غير متنافسة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الاستراتيجية التي تحتاجها لترقية نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

6. تقارير مجدولة

قد يكون من المرهق تمامًا البقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات التنافسية. تواجه Bird's Competitive Tracker هذه التحدي مباشرة عبر تقارير مجدولة تقدم بيانات مخصصة موجزة تنافسية مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك في جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير العمل.

بنقرات قليلة، يمكنك إعداد استعلامات مؤتمتة تجمع بانتظام أحدث معلومات الاستخبارات التنافسية للعلامة التجارية الخاصة بك. لا يهم إذا كنت مهتمًا بالموجزات اليومية لأحدث الحملات في صناعتك، أو مقارنات الأداء الأسبوعية، أو التعمقات الشهرية في اتجاهات التفاعل؛ يمكنك تخصيص تقارير متعددة مجدولة لمتطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، لذا ستكون من بين أول الأشخاص الذين يعرفون إذا أطلق منافس حملة ضخمة على الكنزة أو بدأوا في إرسال بريد ترويجي لـ Black Friday إلى VIPs.

Sending domain dashboard


لا توفر التقارير المجدولة الوقت للفرق فحسب، بل تضمن أيضًا أن الجميع يكونون مجهزين باستمرار بأحدث المعلومات التنافسية لاتخاذ قرارات استباقية وفي الوقت المناسب حول الحملات القادمة.

يوفر Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات منافسيك. 

دعونا نستكشف ستة من ميزاته المتقدمة وكيفية تحويلها إلى مزايا استراتيجية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. رسم خرائط الرحلة

تخيل نشر "المتسوقين السريين" في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني - المشتركون في البريد الإلكتروني الذين يقومون بتتبع وتحليل والإبلاغ عن التفاصيل الدقيقة للحملات البريدية عبر صناعتك. يسمح لك رسم خرائط الرحلة بالدخول في حذاء هؤلاء المستخدمين، كاشفًا لحنها ونبراتها والرسائل التي تحدد تجربة المشترك.

First step in choosing your Journey type


يوفر رسم خرائط الرحلة نظرة عميقة إلى خمسة رحلات استهلاكية مميزة:

  1. مرحبا بك

  2. عيد ميلاد

  3. شراء

  4. السلة المهجورة

  5. الشحن 


بالنسبة لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك رؤية منظر بانورامي لكيفية تنسيقهم لحملاتهم البريدية - ومدى فاعلية تلك الحملات في النهاية. يشبه ذلك امتلاك تصريح دخول VIP خلف الكواليس لأكثر عروض التسويق عبر البريد الإلكتروني نجاحًا في صناعتك، مما يسمح لك بالتعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن لحملاتك فيها التحسين.

على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإكمال مشترياتهم، مثل هذه المثال من Gap:

Email sequence illustration


تكشف هذه الرحلات عن أي ترددات الاتصالات تؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم ترددات وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني للمنافسين، بالإضافة إلى النبرة والرسائل التي تجذب الجماهير للتفاعل معهم، يمكنك تحسين حملاتك لمتابعة نجاحات القادة الصناعيين المثبتة. 

2. متعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة المنافس، يسمح لك متعقب العلامة التجارية بالغوص في تفاصيل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يوفر رؤية شاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامة تجارية معينة، بما في ذلك مقاييس التفاعل، معدلات التوصيل، والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 

يشبه ذلك وجود مجهر قوي يركز على الـDNA لستراتيجيات البريد الإلكتروني الخاصة بمنافسيك، كاشفاً العناصر الرئيسية التي تحدد نجاحها أو فشلها.

على سبيل المثال، هذه نظرة على كيفية أداء حملات Gap البريدية، وفقًا لمتعقب العلامة التجارية:

Email campaign dashboard


يوضح لك متعقب العلامة التجارية أيضًا من هم المنافسون الرئيسيون لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد منافسيك المباشرين وغير المباشرين ومراقبة لاعبين آخرين في صناعتك. في هذه اللقطة، يمكنك رؤية أن بعض أكبر منافسي Gap، خصوصًا في صندوق الوارد، هم Burlington، Levi، Express، Hollister، وH&M.

3. مقارنة العلامة التجارية 

Brand Compare هو أداة المعايير المقارنة ل Bird التي تضع علامتك التجارية في السياق الواسع لمشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني للصناعة. 

باستخدام هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات متعمقة لعلامتهم التجارية من خلال مقارنة أنفسهم مباشرة مع ما يصل إلى ثلاثة آخرين داخل نفس القطاع. يتجاوز ذلك المقاييس السطحية وبدلاً من ذلك يفحص التفاصيل الدقيقة لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القائمة، نطاق الوصول، حجم الإرسال، والمزيد. 

يمكنك مقارنة المنافسين مع بعضهم البعض، أو الفروع الداخلية للشركة الواحدة، كما هو موضح في لقطة شاشة من Brand Compare أدناه التي تقارن أداء علامات Gap التجارية: Gap، Old Navy، Banana Republic، وBanana Republic Factory.

Dashboard of marketing performance


انظر إلى كل من أفضل وأسوأ الحملات لكل من فروعك التجارية أو المنافسين، وحدد أي من الرسائل الإلكترونية تلقى استجابة جيدة وأي منها أخفق، لفهم ما يلقى صدى حقيقي مع جمهورك المشترك.

بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك، أو كيف يتراكم حجم حملتك مقارنة بالقادة الصناعيين؟ يعرض Brand Compare كل ذلك، مقدمًا خارطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الأمثل.

Sender metrics dashboard


4. البحث المتقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث من خلال مليارات الرسائل لاستخراج الرؤى المحددة التي تحتاجها لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال تطبيق عشرات الفلاتر المرنة، يمكنك الغوص والبحث عن الرسائل الإلكترونية الأكثر ارتباطًا باحتياجاتك. 

على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد أمثلة لرسائل إلكترونية...

  • لديها نسبة قراءة عالية

  • تشهد معدل توصيل ممتاز

  • تفخر بكونها أفضل رسائل سلة مهملة أداءً في صناعة الألبسة

  • تأتي من علامات تجارية أزياء مقرها أستراليا

بفضل البحث المتقدم، يمكنك رؤية العدد القليل من الرسائل الإلكترونية التي تناسب تلك المعايير الدقيقة جدًا.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية للألبسة يستعد لحملة تسويقية بمناسبة عيد الميلاد. عن طريق تشغيل بحث للرسائل المرسلة من قبل علامات تجارية للألبسة في الثلاثين يومًا الأخيرة التي تسبق عيد الميلاد، يجد البحث المتقدم بسرعة أكثر من 18,000 مثال لحملات مستهدفة. يمكنك بعد ذلك تصفية هذه النتائج بشكل أكثر تحديدًا للعثور على كنوز تسويقية بريدية ملهمة لحملتك القادمة. 

Email analytics and search tool showing email search results


5. تحليل التداخل

في عالم مثالي، ستكون العلامة التجارية الوحيدة في صندوق البريد الخاص بعميلك، ولن تحتاج للتنافس من أجل الاهتمام. لكن هذه ليست واقع التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، هناك شيء يمكنك كسبه من الحاجة إلى المنافسة: نظرة على كيفية تقاطع علامتك التجارية مع الآخرين في صناديق البريد لمشتركيك المشتركين.

هذا هو جوهر تحليل التداخل في Competitive Tracker؛ يمكنك كشف الشبكة المعقدة من الروابط التي تربط علامتك التجارية بالأخرى في عيون عملائك. 

يغوص تحليل التداخل بعمق في صناعتك، كاشفاً العلامات التجارية المتداخلة العليا التي تظهر جنبًا إلى جنب مع رسائلك الإلكترونية في صناديق المستخدمين البريدية. كما قال ستيف مكلروي، مدير المنتجات الرئيسي في Bird بعبارة موجزة، "نحن نقدم للعملاء المنافسين الذين قد لا ينظرون إليهم حتى."

في هذا المثال، من الواضح أن ترى أن شركاء بريد Forever 21 هم Shein وAmazon وUber. بمعنى آخر، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 يتلقون رسائل إلكترونية باستمرار من تلك العلامات الثلاث الأخرى أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة رائعة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون المحتملة.)

Screen of overall inbox placement together with a graph


من خلال تحليل التداخل، يمكنك إدراك الحوار الأوسع الجاري في صندوق البريد الخاص بجمهورك، والتأكد من أن علامتك التجارية لا تبدو كصوت مزعج أو بريد عشوائي. يستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للكشف عن ملفات تعريف جمهورهم الخاصة عبر فروعهم التجارية. يمكنهم تحديد الأنشطة والاهتمامات المفضلة لمشتركيهم. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى ظهور فرص للتعاون أو الشراكات مع العلامات التجارية المتداخلة الرئيسية.

سواء كان ذلك لتحسين رسائلك لتفريق علامتك التجارية، أو تعديل أوقات الإرسال لتجنب الضياع في الزحام، أو تحديد فرص الشراكة مع علامات متداخلة ولكن غير متنافسة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الاستراتيجية التي تحتاجها لترقية نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

6. تقارير مجدولة

قد يكون من المرهق تمامًا البقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات التنافسية. تواجه Bird's Competitive Tracker هذه التحدي مباشرة عبر تقارير مجدولة تقدم بيانات مخصصة موجزة تنافسية مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك في جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير العمل.

بنقرات قليلة، يمكنك إعداد استعلامات مؤتمتة تجمع بانتظام أحدث معلومات الاستخبارات التنافسية للعلامة التجارية الخاصة بك. لا يهم إذا كنت مهتمًا بالموجزات اليومية لأحدث الحملات في صناعتك، أو مقارنات الأداء الأسبوعية، أو التعمقات الشهرية في اتجاهات التفاعل؛ يمكنك تخصيص تقارير متعددة مجدولة لمتطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، لذا ستكون من بين أول الأشخاص الذين يعرفون إذا أطلق منافس حملة ضخمة على الكنزة أو بدأوا في إرسال بريد ترويجي لـ Black Friday إلى VIPs.

Sending domain dashboard


لا توفر التقارير المجدولة الوقت للفرق فحسب، بل تضمن أيضًا أن الجميع يكونون مجهزين باستمرار بأحدث المعلومات التنافسية لاتخاذ قرارات استباقية وفي الوقت المناسب حول الحملات القادمة.

يوفر Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات منافسيك. 

دعونا نستكشف ستة من ميزاته المتقدمة وكيفية تحويلها إلى مزايا استراتيجية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. رسم خرائط الرحلة

تخيل نشر "المتسوقين السريين" في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني - المشتركون في البريد الإلكتروني الذين يقومون بتتبع وتحليل والإبلاغ عن التفاصيل الدقيقة للحملات البريدية عبر صناعتك. يسمح لك رسم خرائط الرحلة بالدخول في حذاء هؤلاء المستخدمين، كاشفًا لحنها ونبراتها والرسائل التي تحدد تجربة المشترك.

First step in choosing your Journey type


يوفر رسم خرائط الرحلة نظرة عميقة إلى خمسة رحلات استهلاكية مميزة:

  1. مرحبا بك

  2. عيد ميلاد

  3. شراء

  4. السلة المهجورة

  5. الشحن 


بالنسبة لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك رؤية منظر بانورامي لكيفية تنسيقهم لحملاتهم البريدية - ومدى فاعلية تلك الحملات في النهاية. يشبه ذلك امتلاك تصريح دخول VIP خلف الكواليس لأكثر عروض التسويق عبر البريد الإلكتروني نجاحًا في صناعتك، مما يسمح لك بالتعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن لحملاتك فيها التحسين.

على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإكمال مشترياتهم، مثل هذه المثال من Gap:

Email sequence illustration


تكشف هذه الرحلات عن أي ترددات الاتصالات تؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم ترددات وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني للمنافسين، بالإضافة إلى النبرة والرسائل التي تجذب الجماهير للتفاعل معهم، يمكنك تحسين حملاتك لمتابعة نجاحات القادة الصناعيين المثبتة. 

2. متعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة المنافس، يسمح لك متعقب العلامة التجارية بالغوص في تفاصيل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يوفر رؤية شاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامة تجارية معينة، بما في ذلك مقاييس التفاعل، معدلات التوصيل، والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 

يشبه ذلك وجود مجهر قوي يركز على الـDNA لستراتيجيات البريد الإلكتروني الخاصة بمنافسيك، كاشفاً العناصر الرئيسية التي تحدد نجاحها أو فشلها.

على سبيل المثال، هذه نظرة على كيفية أداء حملات Gap البريدية، وفقًا لمتعقب العلامة التجارية:

Email campaign dashboard


يوضح لك متعقب العلامة التجارية أيضًا من هم المنافسون الرئيسيون لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد منافسيك المباشرين وغير المباشرين ومراقبة لاعبين آخرين في صناعتك. في هذه اللقطة، يمكنك رؤية أن بعض أكبر منافسي Gap، خصوصًا في صندوق الوارد، هم Burlington، Levi، Express، Hollister، وH&M.

3. مقارنة العلامة التجارية 

Brand Compare هو أداة المعايير المقارنة ل Bird التي تضع علامتك التجارية في السياق الواسع لمشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني للصناعة. 

باستخدام هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات متعمقة لعلامتهم التجارية من خلال مقارنة أنفسهم مباشرة مع ما يصل إلى ثلاثة آخرين داخل نفس القطاع. يتجاوز ذلك المقاييس السطحية وبدلاً من ذلك يفحص التفاصيل الدقيقة لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القائمة، نطاق الوصول، حجم الإرسال، والمزيد. 

يمكنك مقارنة المنافسين مع بعضهم البعض، أو الفروع الداخلية للشركة الواحدة، كما هو موضح في لقطة شاشة من Brand Compare أدناه التي تقارن أداء علامات Gap التجارية: Gap، Old Navy، Banana Republic، وBanana Republic Factory.

Dashboard of marketing performance


انظر إلى كل من أفضل وأسوأ الحملات لكل من فروعك التجارية أو المنافسين، وحدد أي من الرسائل الإلكترونية تلقى استجابة جيدة وأي منها أخفق، لفهم ما يلقى صدى حقيقي مع جمهورك المشترك.

بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك، أو كيف يتراكم حجم حملتك مقارنة بالقادة الصناعيين؟ يعرض Brand Compare كل ذلك، مقدمًا خارطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الأمثل.

Sender metrics dashboard


4. البحث المتقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث من خلال مليارات الرسائل لاستخراج الرؤى المحددة التي تحتاجها لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال تطبيق عشرات الفلاتر المرنة، يمكنك الغوص والبحث عن الرسائل الإلكترونية الأكثر ارتباطًا باحتياجاتك. 

على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد أمثلة لرسائل إلكترونية...

  • لديها نسبة قراءة عالية

  • تشهد معدل توصيل ممتاز

  • تفخر بكونها أفضل رسائل سلة مهملة أداءً في صناعة الألبسة

  • تأتي من علامات تجارية أزياء مقرها أستراليا

بفضل البحث المتقدم، يمكنك رؤية العدد القليل من الرسائل الإلكترونية التي تناسب تلك المعايير الدقيقة جدًا.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية للألبسة يستعد لحملة تسويقية بمناسبة عيد الميلاد. عن طريق تشغيل بحث للرسائل المرسلة من قبل علامات تجارية للألبسة في الثلاثين يومًا الأخيرة التي تسبق عيد الميلاد، يجد البحث المتقدم بسرعة أكثر من 18,000 مثال لحملات مستهدفة. يمكنك بعد ذلك تصفية هذه النتائج بشكل أكثر تحديدًا للعثور على كنوز تسويقية بريدية ملهمة لحملتك القادمة. 

Email analytics and search tool showing email search results


5. تحليل التداخل

في عالم مثالي، ستكون العلامة التجارية الوحيدة في صندوق البريد الخاص بعميلك، ولن تحتاج للتنافس من أجل الاهتمام. لكن هذه ليست واقع التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، هناك شيء يمكنك كسبه من الحاجة إلى المنافسة: نظرة على كيفية تقاطع علامتك التجارية مع الآخرين في صناديق البريد لمشتركيك المشتركين.

هذا هو جوهر تحليل التداخل في Competitive Tracker؛ يمكنك كشف الشبكة المعقدة من الروابط التي تربط علامتك التجارية بالأخرى في عيون عملائك. 

يغوص تحليل التداخل بعمق في صناعتك، كاشفاً العلامات التجارية المتداخلة العليا التي تظهر جنبًا إلى جنب مع رسائلك الإلكترونية في صناديق المستخدمين البريدية. كما قال ستيف مكلروي، مدير المنتجات الرئيسي في Bird بعبارة موجزة، "نحن نقدم للعملاء المنافسين الذين قد لا ينظرون إليهم حتى."

في هذا المثال، من الواضح أن ترى أن شركاء بريد Forever 21 هم Shein وAmazon وUber. بمعنى آخر، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 يتلقون رسائل إلكترونية باستمرار من تلك العلامات الثلاث الأخرى أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة رائعة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون المحتملة.)

Screen of overall inbox placement together with a graph


من خلال تحليل التداخل، يمكنك إدراك الحوار الأوسع الجاري في صندوق البريد الخاص بجمهورك، والتأكد من أن علامتك التجارية لا تبدو كصوت مزعج أو بريد عشوائي. يستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للكشف عن ملفات تعريف جمهورهم الخاصة عبر فروعهم التجارية. يمكنهم تحديد الأنشطة والاهتمامات المفضلة لمشتركيهم. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى ظهور فرص للتعاون أو الشراكات مع العلامات التجارية المتداخلة الرئيسية.

سواء كان ذلك لتحسين رسائلك لتفريق علامتك التجارية، أو تعديل أوقات الإرسال لتجنب الضياع في الزحام، أو تحديد فرص الشراكة مع علامات متداخلة ولكن غير متنافسة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الاستراتيجية التي تحتاجها لترقية نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

6. تقارير مجدولة

قد يكون من المرهق تمامًا البقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات التنافسية. تواجه Bird's Competitive Tracker هذه التحدي مباشرة عبر تقارير مجدولة تقدم بيانات مخصصة موجزة تنافسية مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك في جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير العمل.

بنقرات قليلة، يمكنك إعداد استعلامات مؤتمتة تجمع بانتظام أحدث معلومات الاستخبارات التنافسية للعلامة التجارية الخاصة بك. لا يهم إذا كنت مهتمًا بالموجزات اليومية لأحدث الحملات في صناعتك، أو مقارنات الأداء الأسبوعية، أو التعمقات الشهرية في اتجاهات التفاعل؛ يمكنك تخصيص تقارير متعددة مجدولة لمتطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، لذا ستكون من بين أول الأشخاص الذين يعرفون إذا أطلق منافس حملة ضخمة على الكنزة أو بدأوا في إرسال بريد ترويجي لـ Black Friday إلى VIPs.

Sending domain dashboard


لا توفر التقارير المجدولة الوقت للفرق فحسب، بل تضمن أيضًا أن الجميع يكونون مجهزين باستمرار بأحدث المعلومات التنافسية لاتخاذ قرارات استباقية وفي الوقت المناسب حول الحملات القادمة.

كيفية نقل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك إلى المستوى التالي

المفتاح لاستخدام الاستخبارات التنافسية بحكمة هو تجاوز مجرد جمع البيانات والجلوس معها.  فإن الاستخبارات التنافسية في أفضل حالاتها، تقدم رؤى قابلة للتنفيذ تدفع استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الأمام. 

إليك كيف رأينا العملاء يستخدمون الاستخبارات من Competitive Tracker لصالح علامتهم التجارية: 

1. ابتكر أفكار حملات غير مزعجة

يجب أن يكون هدفك هو إنشاء حملات تجذب انتباه جمهورك وتقدم قيمة، مما يجعل بريدك الإلكتروني رؤية مرحبًا بها في صندوق الوارد المكتظ.

من خلال تحليل ما يعمل (وما لا يعمل) للمنافسين، يمكنك تحديد الفجوات في السوق والفرص للابتكار. ابحث عن الأنماط في الحملات الناجحة، مثل سطور الموضوع الفريدة التي تزيد من فتح الرسائل أو المحتويات الإبداعية التي تعزز التفاعل. تعلم المزيد عن صياغة سطور موضوع مثيرة تزيد من معدلات الفتح. تجنب أخطاء العلامات التجارية الأخرى التي لديها معدلات تفاعل منخفضة - ما الذي يفعلونه وربما لا يلقى قبولًا لدى الجماهير؟ 

ثم فكر في كيفية تطبيق ما تعلمته على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بطريقة تتماشى مع صوت علامتك التجارية وتفضيلات جمهورك. فكر في استخدام معالجة اللغة الطبيعية لتحسين محتوى بريدك الإلكتروني بناءً على هذه الرؤى.

2. تعديل واختبار تكتيكات مختلفة

يمكنك استخدام الاستخبارات التنافسية للابتكار والتحسين المستمر لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. استخدم التحليلات لقياس أدائك مقابل المعايير الصناعة وتحديد المجالات للتحسين. جرب كمية الرسائل الإلكترونية في الحملة، توقيت التسليم، العناصر النصية والتصميمية بناءً على ما تعلمته من نجاحات وفشل منافسيك. 

ملاحظة مهمة هنا: اختبار A/B حاسم لنجاح البريد الإلكتروني، مما يسمح لك بصقل نهجك بشكل منهجي. ويشمل ذلك اختبار قوالب البريد الإلكتروني المتقدمة المختلفة لمعرفة ما يلقى قبول جمهورك. انتبه إلى المقاييس مثل معدلات النقر، ومعدلات التحويل، ومعدلات الإلغاء لفهم تأثير تجاربك. كن على دراية بعوامل مثل التصفح المسبق للصور في Gmail التي يمكن أن تؤثر على دقة التتبع الخاصة بك. مع مرور الوقت، ستساعدك هذه العملية من الاختبار والتحسين على التركيز على التكتيكات الأكثر فعالية لتحفيز جمهورك.

3. تأمين دعم القيادة بتقارير متكررة

يمكن أن تلعب الاستخبارات التنافسية دورًا حاسمًا في كيفية تواصل قيمة وتقدم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك مع القيادة. استخدم البيانات من التقارير التنافسية لتوضيح حالة مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني، مدعومة برسوم بيانية وأدلة مؤكدة بأن التحليل التنافسي قد أطّلعه على حملاتك. 

لا تنسى أيضًا أن تقارن مقاييس أداء بريدك الإلكتروني بمنافسيك لتبين فعالية أعمال فريقك. وضح تأثير تحسيناتك على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تهم منظمتك، مثل العائد على الاستثمار (ROI)، وتكلفة اكتساب العملاء (CAC)، والقيمة الدائمة للعملاء (LTV). 

من خلال عرض البيانات بطريقة واضحة وموجزة، يمكنك التعبير عن الأهمية الاستراتيجية لمبادراتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني وضمان استمرار الدعم من قيادة المنظمة.

ارتقِ باستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الاستخبارات التنافسية

تقدم أداة Bird's Competitive Tracker نظرة شاملة على مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تعمل فيه، بالإضافة إلى نظرة خلف الكواليس على ما يفعله منافسوك. مع ميزات توفر لك ميزة قوية في البريد الإلكتروني، ستحصل على كل ما تحتاجه لتتفوق على منافسيك وتكسب قلوب جمهورك. 

مع الرؤى الإستراتيجية من Competitive Tracker، يمكن لحملاتك الانتقال من الاندماج إلى التميز بأفضل طريقة. إذا كنت ترغب في رؤية هذه التقنية بنفسك، احجز عرضاً توضيحياً للتسويق عبر البريد الإلكتروني مع فريق المبيعات لدينا اليوم.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

R

وصول

G

نمو

م

إدارة

A

أتمتة

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.