أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

Bird

26‏/06‏/2024

البريد الإلكتروني

1 min read

أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

Bird

26‏/06‏/2024

البريد الإلكتروني

1 min read

أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

احصل على ميزة فريدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Bird's Competitive Tracker. قم بصياغة استراتيجيات ناجحة بناءً على الرؤى اللحظية حول أحجام جماهير منافسيك، والإبداعات البريدية، وعناوين الموضوعات، وإمكانية التسليم، ومقاييس الأداء.

إنه القرن الحادي والعشرون—ليس هناك وقت أو حاجة للتخمين بعد الآن، وليس من الكافي الاعتماد فقط على الحدس للبقاء في مقدمة المنافسة.



عليك الاستفادة من البيانات. 



ماذا لو أخبرناك بأننا قادرون على جمع المعلومات الاستخبارية عن كل بريد إلكتروني تقريبًا يرسله منافسك—في الوقت الحقيقي؟ 



تعرّف على Competitive Tracker من Bird، وهي أداة تحلل مليارات الرسائل الإلكترونية (والتي تستمر في النمو) عبر ملايين النطاقات من 250,000 من أبرز العلامات التجارية في العالم. مجموعة البيانات الاستثنائية التي تشغل منصة Bird تأتي من سنوات من جمع الرسائل الإلكترونية من اللوحات المدفوعة، وهم الأشخاص الذين قمنا بدفعهم للاشتراك في مئات الرسائل الترويجية ومشاركة الوصول إلى تلك الرسائل معنا. 



مع مستوى لا مثيل له من الاتساع والعمق، تقدم Bird نظرة شاملة على ما يفعله منافسوك بالبريد الإلكتروني في الوقت الحالي. إنها ليست مجرد وسيلة لمتابعة المنافسة، بل هي مفتاح لفهم حالة تسويق البريد الإلكتروني مع تطورها كل عام. 



إذا كنت تتطلع لتحسين استراتيجيتك في تسويق البريد الإلكتروني والبقاء في طليعة منافسيك، فأنت بحاجة إلى الذكاء البريدي الذي يوفره Competitive Tracker من Bird. استفد من الرؤى التي تم جمعها بواسطة منصتنا لإنشاء استراتيجية تسويق بيانات مدركة للأمور الإلكترونية التي تُحسّن كل رسالة ترسلها نحو النجاح. 

لكن أولاً، لماذا تهم المعلومات التنافسية؟

في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث تهم كل صغيرة وكبيرة، البقاء في الصدارة ليس فقط متعلقاً بالنص أو التصميم الذي يُنشئه فريقك؛ بل يتعلق بفهم المجال الذي تلعب فيه من الداخل والخارج. المعلومات الاستخباراتية التنافسية ضرورية لفهم موضعك في صناعتك.

إليك سببان حيويان للحصول على الاستخبارات التنافسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. يمكنك تقييم أدائك مقارنة بالآخرين

كل فريق تسويق يتساءل، "كيف نقوم بعملنا مقارنة بمنافسينا؟" 

توفر الاستخبارات التنافسية إجابة حاسمة على ذلك السؤال، حيث تعكس مقاييس الأداء لديك. من خلال فحص معدلات القراءة، والنقل، والاشتراك العام لحملات منافسيك، تحصل على معيار للمقارنة بين نجاح بريدك الإلكتروني والتحقق من فعاليته. 



هل أنت في المقدمة، أم هناك مجال للنمو؟ توفر الاستخبارات التنافسية السياق اللازم للإجابة على هذه الأسئلة بثقة ووضوح. من خلال مقارنة أدائك بالآخرين، تكون لديك فكرة عن موضعك الحالي بين نظرائك.




2. يمكنك أن تكون ردود فعلك واستباقيًا في نفس الوقت 

لتنقل في المناظر التنافسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى تحقيق توازن دقيق بين المرونة في رد الفعل والابتكار الاستباقي. مع الاستخبارات التنافسية، يمكنك أن تكون خبير تكتيكات البريد الإلكتروني، تلعب على كلا جانبي رقعة الشطرنج في نفس الوقت.

عندما تكون مجهزًا بأحدث المعلومات حول حركات منافسيك، يكون لديك القدرة على استباق تحركاتهم التالية. على سبيل المثال، إذا قام منافس بطرح عرض خاص، يمكنك بسرعة تقييم تأثير حملتهم واتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت ستقابل عرضهم، أو ستتفوق عليه، أو لا ترد. أنت دائمًا مُعد للرد وإعادة ضبط تكتيكاتك، مما يحافظ على عروضك جذابة وتوقيتك ممتازًا.

على الجانب الآخر، تمكّنك الاستخبارات التنافسية من أن تكون استباقيًا—ليس فقط متابعة الاتجاهات، بل تأسيسها. من خلال تحليل ما يعمل في حملات منافسيك، بدءًا من التصاميم الجذابة إلى خطوط الموضوعات الجذابة ونصوص البريد المقنعة، يمكنك التعرف على ما يجذب الجماهير في صناعتك وتأخذ لنفسك العناصر التي تنجح (مع تجنب عيوب تلك التي لا تحقق النجاح). أنت لا تتكيف فقط مع المناظر؛ بل تنحته بنشاط، وتبتكر حملات تتواصل بعمق وتحقق النتائج.



إذًا الاستخبارات التنافسية هي بوضوح ميزة—وهي متاحة في متناول يدك مع "Competitive Tracker".

ماذا يفعل جهاز تتبع المنافسين

يوفر برنامج Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات المنافسين لديك. 



دعونا نستكشف ست ميزات حديثة وكيف تترجم إلى مزايا استراتيجية لألعابك في تسويق البريد الإلكتروني:



1. خارطة الرحلة

تخيل إرسال "مشتريين سريين" إلى عالم تسويق البريد الإلكتروني - مشتركين في البريد الإلكتروني يقومون بتتبع وتحليل وتقديم تقارير عن تفاصيل الحملات البريدية في مجالك. تتيح لك خارطة الرحلة أن تتقمص شخصية هؤلاء المستخدمين، كاشفةً عن الإيقاع والنبرة والرسائل التي تحدد تجربة المشتركين.






تقدم خارطة الرحلة استكشافًا عميقًا لخمس رحلات مستهلكين مميزة:



  1. ترحيبية

  2. عيد الميلاد

  3. شراء

  4. عربة مهجورة

  5. شحن 


لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك رؤية عرض شامل لكيفية تنظيمهم لحملاتهم البريدية - ومدى فعالية تلك الحملات في نهاية المطاف. إنه أشبه بالحصول على تصريح خلف الكواليس لحفل تسويقي للبريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا في مجال عملك، مما يتيح لك التعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن أن تتحسن فيها حملاتك.


على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإتمام مشترياتهم، مثل هذا من Gap:




تكشف هذه الرحلات عن أي تسلسل اتصالات يؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم تردد وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني لمنافسيك، وكذلك النبرة والرسائل التي تجعل الجمهور يتفاعل معهم، يمكنك صياغة حملاتك لتعكس النجاحات المثبتة لقادة الصناعة. 

2. متعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة منافس، يتيح لك متعقب العلامة التجارية الغوص بعمق في تفاصيل استراتيجيتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني. يوفر لك رؤية شاملة وفريدة على رسائل بريدهم التسويقي، بما في ذلك معدلات التفاعل ومعدلات التسليم والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 



إنه مثل وجود مجهر قوي يركز على حمضك النووي لاستراتيجيات البريد الإلكتروني لمنافسيك، كاشفًا عن العناصر الأساسية التي تحدد نجاحهم أو فشلهم.


على سبيل المثال، إليك نظرة على كيفية أداء حملات Gap البريدية، وفقًا لمتعقب العلامة التجارية:




يكشف لك متعقب العلامة التجارية أيضًا عن المنافسين الرئيسيين لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد منافسيك المباشرين وغير المباشرين ومراقبة المنافسين الآخرين في مجال عملك. في هذه الصورة، يمكنك رؤية أن بعض أعظم منافسي Gap، خاصة في البريد الوارد، هم Burlington وLevi وExpress وHollister وH&M.

3. مقارنة العلامة التجارية 

مقارنة العلامة التجارية هي أداة مقارنة قياسية من Bird تضع علامتك في السياق الأوسع لمشهد تسويق البريد الإلكتروني في صناعتك. 



مع هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات معمقة لعلامتهم التجارية عن طريق مقارنتها مباشرة بثلاثة أخرى ضمن نفس القطاع. يتجاوز هذا المقاييس السطحية ويفحص التفاصيل الدقيقة لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القائمة والوصول وحجم الإرسال والمزيد. 



يمكنك مقارنة المنافسين ببعضهم البعض أو العلامات الفرعية داخل شركة واحدة، كما هو موضح في الصورة من Brand Compare أدناه التي تقارن أداء علامات Gap التجارية: Gap وOld Navy و Banana Republic و Banana Republic Factory.




انظر إلى أفضل وأسوأ الحملات لعلاماتك الفرعية أو منافسيك، واكتشف أي الرسائل البريدية تثير الاهتمام وأيها تغلق الطريق، لتفهم ما الذي يتردد صداه حقًا مع جمهورك المشترك.



بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك البريدية، أو كيف يتكدس حجم حملتك مقارنة بقادة الصناعة؟ يقدم Brand Compare كل هذا، ويعرض خارطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الأمثل.




4. بحث متقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث في مليارات الرسائل البريدية لاستنتاج الأفكار الدقيقة التي تحتاجها لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية الخاصة بك. من خلال تطبيق العشرات من الفلاتر المرنة، يمكنك التعمق واكتشاف الرسائل البريدية الأكثر أهمية لحاجاتك. 



على سبيل المثال، لنقل أنك تريد أمثلة لرسائل بريدية…

  • لديها معدل قراءة عالٍ

  • ترى تسليمًا ممتازًا

  • تتميز بأفضل أداء لرسائل عربة مهجورة في صناعة الملابس

  • تأتي من علامات تجارية في الموضة مقرها في أستراليا

بفضل البحث المتقدم، ستكون قادرًا على رؤية عدد قليل من الرسائل البريدية التي تتناسب مع تلك المعايير الدقيقة للغاية.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للملابس عبر الإنترنت يقوم بالتحضير لفترة تسويقية في عيد الميلاد. عن طريق تشغيل بحث للرسائل البريدية التي أرسلت من قبل علامات الملابس في آخر 30 يومًا قبل عيد الميلاد، يقوم البحث المتقدم بتوفير أكثر من 18000 مثال لحملات مستهدفة. ويمكنك حينها التصفية من خلال هذه النتائج بشكل أكثر تحديدًا للعثور على جواهر ذات صلة عالية من الذهب التسويقي للبريد الإلكتروني لإلهام حملتك القادمة. 




5. تحليل التداخل

في عالم مثالي، ستكون العلامة الوحيدة في بريد عملائك، دون الحاجة للتنافس على الانتباه. ولكن هذه ليست واقع تسويق البريد الإلكتروني. وعلى الرغم من ذلك، هناك شيء يمكنك الحصول عليه من الحاجة للتنافس: نظرة على كيف تتقاطع علامتك مع الآخرين في البريد الوارد لجمهورك المشترك.



هذا هو جوهر تحليل التداخل في برنامج Competitive Tracker؛ يمكنك اكتشاف الشبكة المعقدة من الروابط التي تربط علامتك بأخرى في عيون عملائك. 


يغوص تحليل التداخل بعمق في صناعتك، ويكشف عن أهم العلامات المتداخلة التي تظهر جنبًا إلى جنب مع رسائلك البريدية في صناديق المستخدمين الواردة. كما قال ستيف ماكلروي، مدير المنتجات الأول لدى Bird، بسرعة "نحن نقدم العملاء إلى منافسين قد لا يعتبرونهم حتى."


في هذا المثال، من الواضح أن لدى Forever 21 تداخلات بريدية مع Shein وAmazon وUber. بعبارة أخرى، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 البريدية هم باستمرار يتلقون رسائل من هذه العلامات الأخرى الثلاث أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة ممتازة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون.)




من خلال تحليل التداخل، يمكنك الاعتراف بالنقاش الأوسع الذي يحدث في صندوق وارد جمهورك، والتأكد من أن علامتك لا تشعر وكأنها ضوضاء أو بريد مزعج. يُستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للتعرف على ملف تعريف جمهورهم الخاص عبر علاماتهم الفرعية. يمكنهم تحديد المجالات المفضلة لمشتركيهم، والأنشطة والاهتمامات. وغالبًا ما يبرز ذلك فرصًا للتعاون أو الشراكة مع العلامات الدقيقة المتداخلة الرئيسية.



سواء كان ذلك عن طريق تحسين رسائلك لتمييز علامتك، أو ضبط أوقات الإرسال لتجنب الضياع في العج، أو تحديد فرص الشراكة مع العلامات غير المتنافسة لكن المتداخلة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الاستراتيجية التي تحتاجها لرفع مستوى نهجك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

6. تقارير المجدولة

قد يكون من المستهلك للوقت أن تظل مطلعًا باستمرار على أحدث معلومات المنافسة. يتعامل برنامج Competitive Tracker من Bird مع هذا التحدي مباشرة مع التقارير المجدولة التي تقدم بيانات تنافسية مختصرة ومخصصة مباشرة إلى بريدك الوارد على جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير عمله.



مع بضع نقرات، يمكنك إعداد استفسارات تلقائية تجمع بانتظام أكثر المعلومات التنافسية صلة بعلامتك التجارية. لا يهم إذا كنت مهتمًا بتلخيصات يومية لأحدث الحملات في صناعتك، مقارنة أداء أسبوعيًا، أو تدقيقات شهرية في توجهات التفاعل؛ يمكنك تخصيص تقارير مجدولة متعددة لتلبية متطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، لذا فأنت من أوائل الأشخاص الذين يعرفون إذا أطلق منافس بيعًا ضخمًا على السترات أو أرسلوا بريد ترويجي للجمعة السوداء خاصًا بالكبار الـ VIP.




التقارير المجدولة لا توفر فقط الوقت للفرق، بل تبقي الجميع مجهزين باستمرار بأحدث معلومات المنافسة لاتخاذ قرارات استباقية وفي الوقت المناسب حول الحملات القادمة.

يوفر برنامج Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات المنافسين لديك. 



دعونا نستكشف ست ميزات حديثة وكيف تترجم إلى مزايا استراتيجية لألعابك في تسويق البريد الإلكتروني:



1. خارطة الرحلة

تخيل إرسال "مشتريين سريين" إلى عالم تسويق البريد الإلكتروني - مشتركين في البريد الإلكتروني يقومون بتتبع وتحليل وتقديم تقارير عن تفاصيل الحملات البريدية في مجالك. تتيح لك خارطة الرحلة أن تتقمص شخصية هؤلاء المستخدمين، كاشفةً عن الإيقاع والنبرة والرسائل التي تحدد تجربة المشتركين.






تقدم خارطة الرحلة استكشافًا عميقًا لخمس رحلات مستهلكين مميزة:



  1. ترحيبية

  2. عيد الميلاد

  3. شراء

  4. عربة مهجورة

  5. شحن 


لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك رؤية عرض شامل لكيفية تنظيمهم لحملاتهم البريدية - ومدى فعالية تلك الحملات في نهاية المطاف. إنه أشبه بالحصول على تصريح خلف الكواليس لحفل تسويقي للبريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا في مجال عملك، مما يتيح لك التعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن أن تتحسن فيها حملاتك.


على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإتمام مشترياتهم، مثل هذا من Gap:




تكشف هذه الرحلات عن أي تسلسل اتصالات يؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم تردد وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني لمنافسيك، وكذلك النبرة والرسائل التي تجعل الجمهور يتفاعل معهم، يمكنك صياغة حملاتك لتعكس النجاحات المثبتة لقادة الصناعة. 

2. متعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة منافس، يتيح لك متعقب العلامة التجارية الغوص بعمق في تفاصيل استراتيجيتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني. يوفر لك رؤية شاملة وفريدة على رسائل بريدهم التسويقي، بما في ذلك معدلات التفاعل ومعدلات التسليم والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 



إنه مثل وجود مجهر قوي يركز على حمضك النووي لاستراتيجيات البريد الإلكتروني لمنافسيك، كاشفًا عن العناصر الأساسية التي تحدد نجاحهم أو فشلهم.


على سبيل المثال، إليك نظرة على كيفية أداء حملات Gap البريدية، وفقًا لمتعقب العلامة التجارية:




يكشف لك متعقب العلامة التجارية أيضًا عن المنافسين الرئيسيين لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد منافسيك المباشرين وغير المباشرين ومراقبة المنافسين الآخرين في مجال عملك. في هذه الصورة، يمكنك رؤية أن بعض أعظم منافسي Gap، خاصة في البريد الوارد، هم Burlington وLevi وExpress وHollister وH&M.

3. مقارنة العلامة التجارية 

مقارنة العلامة التجارية هي أداة مقارنة قياسية من Bird تضع علامتك في السياق الأوسع لمشهد تسويق البريد الإلكتروني في صناعتك. 



مع هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات معمقة لعلامتهم التجارية عن طريق مقارنتها مباشرة بثلاثة أخرى ضمن نفس القطاع. يتجاوز هذا المقاييس السطحية ويفحص التفاصيل الدقيقة لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القائمة والوصول وحجم الإرسال والمزيد. 



يمكنك مقارنة المنافسين ببعضهم البعض أو العلامات الفرعية داخل شركة واحدة، كما هو موضح في الصورة من Brand Compare أدناه التي تقارن أداء علامات Gap التجارية: Gap وOld Navy و Banana Republic و Banana Republic Factory.




انظر إلى أفضل وأسوأ الحملات لعلاماتك الفرعية أو منافسيك، واكتشف أي الرسائل البريدية تثير الاهتمام وأيها تغلق الطريق، لتفهم ما الذي يتردد صداه حقًا مع جمهورك المشترك.



بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك البريدية، أو كيف يتكدس حجم حملتك مقارنة بقادة الصناعة؟ يقدم Brand Compare كل هذا، ويعرض خارطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الأمثل.




4. بحث متقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث في مليارات الرسائل البريدية لاستنتاج الأفكار الدقيقة التي تحتاجها لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية الخاصة بك. من خلال تطبيق العشرات من الفلاتر المرنة، يمكنك التعمق واكتشاف الرسائل البريدية الأكثر أهمية لحاجاتك. 



على سبيل المثال، لنقل أنك تريد أمثلة لرسائل بريدية…

  • لديها معدل قراءة عالٍ

  • ترى تسليمًا ممتازًا

  • تتميز بأفضل أداء لرسائل عربة مهجورة في صناعة الملابس

  • تأتي من علامات تجارية في الموضة مقرها في أستراليا

بفضل البحث المتقدم، ستكون قادرًا على رؤية عدد قليل من الرسائل البريدية التي تتناسب مع تلك المعايير الدقيقة للغاية.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للملابس عبر الإنترنت يقوم بالتحضير لفترة تسويقية في عيد الميلاد. عن طريق تشغيل بحث للرسائل البريدية التي أرسلت من قبل علامات الملابس في آخر 30 يومًا قبل عيد الميلاد، يقوم البحث المتقدم بتوفير أكثر من 18000 مثال لحملات مستهدفة. ويمكنك حينها التصفية من خلال هذه النتائج بشكل أكثر تحديدًا للعثور على جواهر ذات صلة عالية من الذهب التسويقي للبريد الإلكتروني لإلهام حملتك القادمة. 




5. تحليل التداخل

في عالم مثالي، ستكون العلامة الوحيدة في بريد عملائك، دون الحاجة للتنافس على الانتباه. ولكن هذه ليست واقع تسويق البريد الإلكتروني. وعلى الرغم من ذلك، هناك شيء يمكنك الحصول عليه من الحاجة للتنافس: نظرة على كيف تتقاطع علامتك مع الآخرين في البريد الوارد لجمهورك المشترك.



هذا هو جوهر تحليل التداخل في برنامج Competitive Tracker؛ يمكنك اكتشاف الشبكة المعقدة من الروابط التي تربط علامتك بأخرى في عيون عملائك. 


يغوص تحليل التداخل بعمق في صناعتك، ويكشف عن أهم العلامات المتداخلة التي تظهر جنبًا إلى جنب مع رسائلك البريدية في صناديق المستخدمين الواردة. كما قال ستيف ماكلروي، مدير المنتجات الأول لدى Bird، بسرعة "نحن نقدم العملاء إلى منافسين قد لا يعتبرونهم حتى."


في هذا المثال، من الواضح أن لدى Forever 21 تداخلات بريدية مع Shein وAmazon وUber. بعبارة أخرى، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 البريدية هم باستمرار يتلقون رسائل من هذه العلامات الأخرى الثلاث أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة ممتازة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون.)




من خلال تحليل التداخل، يمكنك الاعتراف بالنقاش الأوسع الذي يحدث في صندوق وارد جمهورك، والتأكد من أن علامتك لا تشعر وكأنها ضوضاء أو بريد مزعج. يُستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للتعرف على ملف تعريف جمهورهم الخاص عبر علاماتهم الفرعية. يمكنهم تحديد المجالات المفضلة لمشتركيهم، والأنشطة والاهتمامات. وغالبًا ما يبرز ذلك فرصًا للتعاون أو الشراكة مع العلامات الدقيقة المتداخلة الرئيسية.



سواء كان ذلك عن طريق تحسين رسائلك لتمييز علامتك، أو ضبط أوقات الإرسال لتجنب الضياع في العج، أو تحديد فرص الشراكة مع العلامات غير المتنافسة لكن المتداخلة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الاستراتيجية التي تحتاجها لرفع مستوى نهجك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

6. تقارير المجدولة

قد يكون من المستهلك للوقت أن تظل مطلعًا باستمرار على أحدث معلومات المنافسة. يتعامل برنامج Competitive Tracker من Bird مع هذا التحدي مباشرة مع التقارير المجدولة التي تقدم بيانات تنافسية مختصرة ومخصصة مباشرة إلى بريدك الوارد على جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير عمله.



مع بضع نقرات، يمكنك إعداد استفسارات تلقائية تجمع بانتظام أكثر المعلومات التنافسية صلة بعلامتك التجارية. لا يهم إذا كنت مهتمًا بتلخيصات يومية لأحدث الحملات في صناعتك، مقارنة أداء أسبوعيًا، أو تدقيقات شهرية في توجهات التفاعل؛ يمكنك تخصيص تقارير مجدولة متعددة لتلبية متطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، لذا فأنت من أوائل الأشخاص الذين يعرفون إذا أطلق منافس بيعًا ضخمًا على السترات أو أرسلوا بريد ترويجي للجمعة السوداء خاصًا بالكبار الـ VIP.




التقارير المجدولة لا توفر فقط الوقت للفرق، بل تبقي الجميع مجهزين باستمرار بأحدث معلومات المنافسة لاتخاذ قرارات استباقية وفي الوقت المناسب حول الحملات القادمة.

يوفر برنامج Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات المنافسين لديك. 



دعونا نستكشف ست ميزات حديثة وكيف تترجم إلى مزايا استراتيجية لألعابك في تسويق البريد الإلكتروني:



1. خارطة الرحلة

تخيل إرسال "مشتريين سريين" إلى عالم تسويق البريد الإلكتروني - مشتركين في البريد الإلكتروني يقومون بتتبع وتحليل وتقديم تقارير عن تفاصيل الحملات البريدية في مجالك. تتيح لك خارطة الرحلة أن تتقمص شخصية هؤلاء المستخدمين، كاشفةً عن الإيقاع والنبرة والرسائل التي تحدد تجربة المشتركين.






تقدم خارطة الرحلة استكشافًا عميقًا لخمس رحلات مستهلكين مميزة:



  1. ترحيبية

  2. عيد الميلاد

  3. شراء

  4. عربة مهجورة

  5. شحن 


لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك رؤية عرض شامل لكيفية تنظيمهم لحملاتهم البريدية - ومدى فعالية تلك الحملات في نهاية المطاف. إنه أشبه بالحصول على تصريح خلف الكواليس لحفل تسويقي للبريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا في مجال عملك، مما يتيح لك التعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن أن تتحسن فيها حملاتك.


على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإتمام مشترياتهم، مثل هذا من Gap:




تكشف هذه الرحلات عن أي تسلسل اتصالات يؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم تردد وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني لمنافسيك، وكذلك النبرة والرسائل التي تجعل الجمهور يتفاعل معهم، يمكنك صياغة حملاتك لتعكس النجاحات المثبتة لقادة الصناعة. 

2. متعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة منافس، يتيح لك متعقب العلامة التجارية الغوص بعمق في تفاصيل استراتيجيتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني. يوفر لك رؤية شاملة وفريدة على رسائل بريدهم التسويقي، بما في ذلك معدلات التفاعل ومعدلات التسليم والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 



إنه مثل وجود مجهر قوي يركز على حمضك النووي لاستراتيجيات البريد الإلكتروني لمنافسيك، كاشفًا عن العناصر الأساسية التي تحدد نجاحهم أو فشلهم.


على سبيل المثال، إليك نظرة على كيفية أداء حملات Gap البريدية، وفقًا لمتعقب العلامة التجارية:




يكشف لك متعقب العلامة التجارية أيضًا عن المنافسين الرئيسيين لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد منافسيك المباشرين وغير المباشرين ومراقبة المنافسين الآخرين في مجال عملك. في هذه الصورة، يمكنك رؤية أن بعض أعظم منافسي Gap، خاصة في البريد الوارد، هم Burlington وLevi وExpress وHollister وH&M.

3. مقارنة العلامة التجارية 

مقارنة العلامة التجارية هي أداة مقارنة قياسية من Bird تضع علامتك في السياق الأوسع لمشهد تسويق البريد الإلكتروني في صناعتك. 



مع هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات معمقة لعلامتهم التجارية عن طريق مقارنتها مباشرة بثلاثة أخرى ضمن نفس القطاع. يتجاوز هذا المقاييس السطحية ويفحص التفاصيل الدقيقة لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القائمة والوصول وحجم الإرسال والمزيد. 



يمكنك مقارنة المنافسين ببعضهم البعض أو العلامات الفرعية داخل شركة واحدة، كما هو موضح في الصورة من Brand Compare أدناه التي تقارن أداء علامات Gap التجارية: Gap وOld Navy و Banana Republic و Banana Republic Factory.




انظر إلى أفضل وأسوأ الحملات لعلاماتك الفرعية أو منافسيك، واكتشف أي الرسائل البريدية تثير الاهتمام وأيها تغلق الطريق، لتفهم ما الذي يتردد صداه حقًا مع جمهورك المشترك.



بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك البريدية، أو كيف يتكدس حجم حملتك مقارنة بقادة الصناعة؟ يقدم Brand Compare كل هذا، ويعرض خارطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الأمثل.




4. بحث متقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث في مليارات الرسائل البريدية لاستنتاج الأفكار الدقيقة التي تحتاجها لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية الخاصة بك. من خلال تطبيق العشرات من الفلاتر المرنة، يمكنك التعمق واكتشاف الرسائل البريدية الأكثر أهمية لحاجاتك. 



على سبيل المثال، لنقل أنك تريد أمثلة لرسائل بريدية…

  • لديها معدل قراءة عالٍ

  • ترى تسليمًا ممتازًا

  • تتميز بأفضل أداء لرسائل عربة مهجورة في صناعة الملابس

  • تأتي من علامات تجارية في الموضة مقرها في أستراليا

بفضل البحث المتقدم، ستكون قادرًا على رؤية عدد قليل من الرسائل البريدية التي تتناسب مع تلك المعايير الدقيقة للغاية.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للملابس عبر الإنترنت يقوم بالتحضير لفترة تسويقية في عيد الميلاد. عن طريق تشغيل بحث للرسائل البريدية التي أرسلت من قبل علامات الملابس في آخر 30 يومًا قبل عيد الميلاد، يقوم البحث المتقدم بتوفير أكثر من 18000 مثال لحملات مستهدفة. ويمكنك حينها التصفية من خلال هذه النتائج بشكل أكثر تحديدًا للعثور على جواهر ذات صلة عالية من الذهب التسويقي للبريد الإلكتروني لإلهام حملتك القادمة. 




5. تحليل التداخل

في عالم مثالي، ستكون العلامة الوحيدة في بريد عملائك، دون الحاجة للتنافس على الانتباه. ولكن هذه ليست واقع تسويق البريد الإلكتروني. وعلى الرغم من ذلك، هناك شيء يمكنك الحصول عليه من الحاجة للتنافس: نظرة على كيف تتقاطع علامتك مع الآخرين في البريد الوارد لجمهورك المشترك.



هذا هو جوهر تحليل التداخل في برنامج Competitive Tracker؛ يمكنك اكتشاف الشبكة المعقدة من الروابط التي تربط علامتك بأخرى في عيون عملائك. 


يغوص تحليل التداخل بعمق في صناعتك، ويكشف عن أهم العلامات المتداخلة التي تظهر جنبًا إلى جنب مع رسائلك البريدية في صناديق المستخدمين الواردة. كما قال ستيف ماكلروي، مدير المنتجات الأول لدى Bird، بسرعة "نحن نقدم العملاء إلى منافسين قد لا يعتبرونهم حتى."


في هذا المثال، من الواضح أن لدى Forever 21 تداخلات بريدية مع Shein وAmazon وUber. بعبارة أخرى، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 البريدية هم باستمرار يتلقون رسائل من هذه العلامات الأخرى الثلاث أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة ممتازة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون.)




من خلال تحليل التداخل، يمكنك الاعتراف بالنقاش الأوسع الذي يحدث في صندوق وارد جمهورك، والتأكد من أن علامتك لا تشعر وكأنها ضوضاء أو بريد مزعج. يُستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للتعرف على ملف تعريف جمهورهم الخاص عبر علاماتهم الفرعية. يمكنهم تحديد المجالات المفضلة لمشتركيهم، والأنشطة والاهتمامات. وغالبًا ما يبرز ذلك فرصًا للتعاون أو الشراكة مع العلامات الدقيقة المتداخلة الرئيسية.



سواء كان ذلك عن طريق تحسين رسائلك لتمييز علامتك، أو ضبط أوقات الإرسال لتجنب الضياع في العج، أو تحديد فرص الشراكة مع العلامات غير المتنافسة لكن المتداخلة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الاستراتيجية التي تحتاجها لرفع مستوى نهجك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

6. تقارير المجدولة

قد يكون من المستهلك للوقت أن تظل مطلعًا باستمرار على أحدث معلومات المنافسة. يتعامل برنامج Competitive Tracker من Bird مع هذا التحدي مباشرة مع التقارير المجدولة التي تقدم بيانات تنافسية مختصرة ومخصصة مباشرة إلى بريدك الوارد على جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير عمله.



مع بضع نقرات، يمكنك إعداد استفسارات تلقائية تجمع بانتظام أكثر المعلومات التنافسية صلة بعلامتك التجارية. لا يهم إذا كنت مهتمًا بتلخيصات يومية لأحدث الحملات في صناعتك، مقارنة أداء أسبوعيًا، أو تدقيقات شهرية في توجهات التفاعل؛ يمكنك تخصيص تقارير مجدولة متعددة لتلبية متطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، لذا فأنت من أوائل الأشخاص الذين يعرفون إذا أطلق منافس بيعًا ضخمًا على السترات أو أرسلوا بريد ترويجي للجمعة السوداء خاصًا بالكبار الـ VIP.




التقارير المجدولة لا توفر فقط الوقت للفرق، بل تبقي الجميع مجهزين باستمرار بأحدث معلومات المنافسة لاتخاذ قرارات استباقية وفي الوقت المناسب حول الحملات القادمة.

كيفية نقل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك إلى المستوى التالي

المفتاح في استخدام الذكاء التنافسي بحكمة هو الذهاب إلى ما هو أبعد من مجرد جمع والجلوس مع البيانات. يوفر الذكاء التنافسي، في أفضل حالاته، رؤى قابلة للتنفيذ تدفع استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الأمام. 



إليك كيف رأينا العملاء يستخدمون المعلومات من Competitive Tracker لصالح علامتهم التجارية: 



1. ابتكر أفكار حملات غير مزعجة

يجب أن يكون هدفك هو إنشاء حملات تجذب انتباه جمهورك وتوفر قيمة، مما يجعل بريدك الإلكتروني منظرًا مرحبًا به في صندوق بريد ممتلئ.

من خلال تحليل ما ينجح (وما لا ينجح) للمنافسين، يمكنك تحديد الفجوات في السوق والفرص للابتكار. ابحث عن الأنماط في الحملات الناجحة، مثل خطوط الموضوع الفريدة التي تقود الفتحات أو تنسيقات المحتوى الإبداعية التي تعزز المشاركة. تجنب أخطاء العلامات التجارية الأخرى ذات معدلات التفاعل المنخفضة—ما الذي يقومون به والذي قد يكون غير محبوب لدى الجمهور؟ 

ثم، فكر في كيفية تطبيق ما تعرفته على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك بطريقة تتماشى مع صوت علامتك التجارية وتفضيلات جمهورك. 



2. القيام بتعديل واختبار تكتيكات مختلفة

يمكنك استخدام الذكاء التنافسي لتحسين وتكرار استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار. استخدم التحليلات لمقارنة أدائك بالمعايير الصناعية وتحديد المجالات للتحسين. جرب كمية الرسائل الإلكترونية في حملة، توقيت الإرسال، عناصر النص والتصميم بناءً على ما تعلمته من نجاحات وإخفاقات منافسيك. 

ملاحظة هامة هنا: يعتبر اختبار A/B أمرًا بالغ الأهمية لنجاح البريد الإلكتروني، مما يتيح لك تحسين نهجك بشكل منهجي. انتبه للمقاييس مثل معدلات النقر، ومعدلات التحويل، ومعدلات إلغاء الاشتراك لفهم تأثير تجربتك. مع مرور الوقت، ستساعدك هذه العملية من الاختبار والتحسين في التركيز على التكتيكات الأكثر فعالية لجذب جمهورك.



3. تأمين دعم القيادة من خلال التقارير المتكررة

يمكن أن يلعب الذكاء التنافسي دورًا حاسمًا في كيفية تواصلك بشأن القيمة والتقدم في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني لقيادة المنظمة. استخدم البيانات من التقارير التنافسية لتوضيح حالة المشهد التسويقي عبر البريد الإلكتروني، مدعومًا برسوم بيانية وأدلة تثبت أن التحليل التنافسي قد أبلغ عن حملاتك. 


لا تنسَ أيضًا مقارنة مقاييس أداء البريد الإلكتروني الخاصة بك مع مقاييس المنافسين لإثبات فعالية عمل فريقك. أظهر تأثير تحسيناتك على مؤشرات الأداء الرئيسية التي تهم مؤسستك، مثل العائد على الاستثمار (ROI)، وتكلفة اكتساب العملاء (CAC)، وقيمة عمر العميل (LTV). 



بتقديم البيانات بطريقة واضحة وموجزة، يمكنك توضيح الأهمية الاستراتيجية لمبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك وتأمين دعم القيادة التنظيمية المستمر.

ارتقِ باستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الاستخبارات التنافسية

يوفر Bird's Competitive Tracker نظرة شاملة على مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تعمل فيه، بالإضافة إلى نظرة عامة عما يقوم به منافسوك. مع ميزات توفر ميزة لا تقاوم في البريد الإلكتروني، ستحصل على كل ما تحتاجه لتتفوق على منافسيك وتكسب قلوب جمهورك. 

مع الرؤى الاستراتيجية من Competitive Tracker، يمكن لحملاتك الانتقال من الاندماج إلى التميز بأفضل الطرق. إذا كنت ترغب في تجربة هذه التقنية بنفسك، احجز عرض تسويقي عبر البريد الإلكتروني مع فريق المبيعات لدينا اليوم.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

R

وصول

G

نمو

م

إدارة

A

أتمتة

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.