المنتج

حلول

الموارد

شركة

المنتج

حلول

الموارد

شركة

أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

Bird

26‏/06‏/2024

البريد الإلكتروني

1 min read

أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

Bird

26‏/06‏/2024

البريد الإلكتروني

1 min read

أداة لا غنى عنها للمسوقين عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام Bird’s Competitive Tracker

احصل على ميزة فريدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Bird's Competitive Tracker. قم بصياغة استراتيجيات ناجحة بناءً على الرؤى اللحظية حول أحجام جماهير منافسيك، والإبداعات البريدية، وعناوين الموضوعات، وإمكانية التسليم، ومقاييس الأداء.

إنه القرن الحادي والعشرون - لم يعد هناك وقت للحسابات التخيلية ولا حاجة لها، وليس من الكافي الاعتماد فقط على الحدس للبقاء في مقدمة المنافسة.

عليك الاستفادة من البيانات. 

ماذا لو أخبرناك أننا قادرون على جمع المعلومات الاستخباراتية حول كل بريد إلكتروني تقريبًا يرسله منافسك - في الوقت الفعلي؟ 

هنا يأتي Competitive Tracker من Bird، وهو أداة تقوم بتحليل مليارات رسائل البريد الإلكتروني (والمزيد) عبر ملايين من النطاقات التابعة لـ 250,000 من أكثر العلامات التجارية بروزا في العالم. مجموعة البيانات الاستثنائية التي تدعم منصة Bird تأتي من سنوات عديدة من جمع رسائل البريد الإلكتروني من المشتركين المدفوع لهم، وهم أشخاص دفعنا لهم للاشتراك في مئات من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ومشاركة الوصول لتلك الرسائل معنا. كما تتطلب جمع البيانات النظيفة منع أخطاء العناوين البريدية للحفاظ على جودة البيانات.

بمستوى لا مثيل له من الشمولية والعمق، تقدم Bird نظرة شاملة لما يفعله منافسوك بالبريد الإلكتروني الآن. إنه ليس فقط وسيلة لمراقبة المنافسة، بل مفتاح لفهم حالة التسويق عبر البريد الإلكتروني أثناء تحوله كل عام. 

إذا كنت تبحث عن تحسين استراتيجيتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني والبقاء في مقدمة المنافسة، فأنت بحاجة إلى الذكاء المتوفر عبر Bird’s Competitive Tracker. استغل الرؤى المكتسبة من منصتنا لإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني قائمة على البيانات والتي تعمل على تحسين كل رسالة ترسلها لتحقيق النجاح. 

لكن أولاً، لماذا تهم المعلومات التنافسية؟

في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، البقاء في المقدمة لا يتعلق فقط بالنص أو التصميم الذي يبدعه فريقك؛ إنه يتعلق بفهم المجال الذي تلعب فيه بشكل كامل. الاستخبارات التنافسية ضرورية لفهم موقعك في صناعتك.

إليك سببين حاسمين لامتلاك استخبارات تنافسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. يمكنك مقارنة أدائك بأداء الآخرين

كل فريق تسويق يتساءل، "كيف نؤدي بالمقارنة مع منافسينا؟" 

الاستخبارات التنافسية تقدم إجابة حاسمة على هذا السؤال، حيث تعكس لك أداء مقاييسك الخاصة بك. من خلال دراسة معدلات القراءة، وإمكانية التسليم، والتفاعل العام لحملات منافسيك، تحصل على معيار للمقارنة بين نجاحات بريدك الإلكتروني. 

هل تقود السباق، أم هناك مجال للنمو؟ الاستخبارات التنافسية توفر السياق الضروري للإجابة على هذه الأسئلة بثقة ووضوح. من خلال مقارنة أدائك بغيرك، تفهم موقعك الحالي بين نظرائك.

2. يمكنك أن تكون ردود فعلية واستباقية في آن واحد 

للتنقل في المشهد التنافسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى تحقيق توازن دقيق بين الرشاقة الردود الفعلية والابتكار الاستباقي. مع الاستخبارات التنافسية، يمكنك أن تكون عبقريًا في استراتيجيات البريد، تلعب على كلا جانبي لوحة الشطرنج في آن واحد.

عندما تكون مجهزًا بأحدث الرؤى حول تحركات منافسيك، ستكون لديك القدرة على التنبؤ بخطواتهم التالية. على سبيل المثال، إذا أطلق منافس عملية بيع، يمكنك بسرعة تقييم تأثير حملتهم واتخاذ القرار بشأن ما إذا كنت ستطابق عرضهم، تتفوق عليه، أو لا ترد. تكون دائمًا مستعدًا للاستجابة وإعادة ضبط استراتيجياتك، مما يجعل عروضك الترويجية لا تقاوم وتوقيتها مثاليًا.

من ناحية أخرى، تمنحك الاستخبارات التنافسية القوة لتكون استباقيًا - لا تكتفي بمجرد متابعة الاتجاهات، بل تحددها. من خلال تحليل ما ينجح في حملات منافسيك، بدءًا من التصاميم الجذابة إلى العناوين الموضوعية المقنعة والنصوص البريدية الإقناعية، يمكنك تحديد ما الذي يجذب الجمهور في صناعتك وتأخذ لنفسك العناصر التي تنجح (بينما تتجنب الفخاخ التي تقع فيها تلك التي لا تنجح). أنت لا تكتفي بمجرد التكيف مع المشهد؛ بل تنحته بنشاط، تخلق حملات تتناغم بعمق وتدفع النتائج.

لذا، الاستخبارات التنافسية ميزة واضحة - وهي متاحة بسهولة بفضل Competitive Tracker.

ماذا يفعل جهاز تتبع المنافسين

يوفر Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات منافسيك. 

دعونا نستكشف ست من ميزاته المتطورة ونرى كيف تترجم إلى مزايا استراتيجية لألعاب التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. تخطيط الرحلة

تخيل نشر "متسوقين سريين'' في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني - مشتركي البريد الإلكتروني الذين يقومون بتتبع وتحليل والإبلاغ عن تفاصيل حملات البريد الإلكتروني عبر صناعتك. يسمح لك تخطيط الرحلة بالدخول في حذاء هؤلاء المستخدمين، وكشف إيقاع ونغمة ورسائل التي تحدد تجربة المشترك.

First step in choosing your Journey type


يوفر تخطيط الرحلة تحليلًا عميقًا لخمس رحلات مستهلك مختلفة:

  1. الترحيب

  2. عيد الميلاد

  3. الشراء

  4. السلة المهجورة

  5. الشحن 


بالنسبة لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك مشاهدة عرض بانورامي لكيفية تنظيمهم لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ومدى فعالية تلك الحملات في النهاية. إنه يشبه الحصول على تذكرة خلف الكواليس لكبرى عروض التسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعتك، مما يتيح لك التعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن لحملاتك أن تحسّن فيها.

على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإتمام مشترياتهم، مثل هذه من Gap:

Email sequence illustration


تكشف هذه الرحلات عن الإيقاعات التي تؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم تردد وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني لمنافسيك، وكذلك نغمة ورسائل التي تشد الجمهور للتفاعل معهم، يمكنك إعداد حملاتك لتعكس النجاحات المثبتة لقادة الصناعة. 

2. تعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة المنافس، يسمح لك تعقب العلامة التجارية بالتعمق في تفاصيل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إنه يوفر عرضًا شاملاً ومتكاملًا لرسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامة تجارية معينة، بما في ذلك مقاييس التفاعل، ومعدلات التسليم، والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 

يشبه ذلك النظر من خلال مجهر ذو قدرة عالية على استراتيجيات البريد الإلكتروني لمنافسيك، مما يكشف عن العناصر الأساسية التي تحدد نجاحهم أو فشلهم.

على سبيل المثال، إليك نظرة على كيفية أداء حملات البريد الإلكتروني لـ Gap، وفقًا لتعقب العلامة التجارية:

Email campaign dashboard


يظهر لك تعقب العلامة التجارية أيضًا من هم المنافسين الرئيسيين لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين ومراقبة اللاعبين الآخرين في صناعتك. في هذه الصورة، يمكنك رؤية أن بعض أكبر منافسي Gap، خاصةً في البريد الوارد، هم Burlington وLevi وExpress وHollister وH&M.

3. مقارنة العلامات التجارية 

مقارنة العلامات التجارية هي أداة المقارنة المرجعية لـ Bird التي تضع علامتك التجارية في السياق الأوسع لمشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني لصناعتك. 

مع هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات متعمقة لعلاماتهم التجارية من خلال المقارنة المباشرة مع ما يصل إلى ثلاث أخرى داخل نفس القطاع. يتعمق هذا التحليل بعمق داخل التفاصيل الحبيبية لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القوائم، والوصول، وحجم الإرسال، والمزيد. 

يمكنك مقارنة المنافسين ببعضهم البعض، أو العلامات التجارية الفرعية داخل شركة واحدة، كما يظهر في الصورة من Brand Compare أدناه مقارنةً بأداء علامات Gap التجارية: Gap وOld Navy وBanana Republic وBanana Republic Factory.

Dashboard of marketing performance


انظر إلى أفضل وأسوأ حملات لكل علامة تجارية أو منافس، لتحديد أي رسائل تجذب وأيها تخفق، لفهم ما يثير اهتمام جمهورك المشترك حقًا.

بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك البريدية، أو كيف يتراكم حجم حملاتك مقارنةً مع قادة الصناعة؟ يوضح Brand Compare كل شيء، مقدماً خريطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ المحسّن.

Sender metrics dashboard


4. البحث المتقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث في مليارات من رسائل البريد الإلكتروني لاستخلاص الرؤى الدقيقة التي تحتاجها لحملتك التسويقية القادمة عبر البريد الإلكتروني. من خلال تطبيق عشرات الفلاتر المرنة، يمكنك الغوص بعمق واكتشاف الرسائل الأكثر ارتباطًا باحتياجاتك. 

على سبيل المثال، لنقل أنك تريد أمثلة على الرسائل التي…

  • تحقق معدل قراءة عال

  • تشهد قابلية تسليم ممتازة

  • تفتخر برسائل صرّاخة للسلة المهجورة في صناعة الملابس

  • تأتي من العلامات التجارية للموضة التي تتخذ من أستراليا مقراً لها

بفضل البحث المتقدم، يمكنك رؤية البضع من الرسائل التي تتناسب مع هذه المعايير الدقيقة للغاية.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للأزياء الإلكترونية يستعد لحملة تسويقية لأعياد الميلاد. من خلال إدارة بحث عن الرسائل المرسلة من قبل علامات الأزياء في الثلاثين يومًا الماضية التي تسبق عيد الميلاد، يقدم البحث المتقدم بسرعة أكثر من 18000 مثال على الحملات المستهدفة. يمكنك بعد ذلك تصفية هذه النتائج بشكل أكثر تحديداً للعثور على جواهر عالية الأهمية من التسويق عبر البريد الإلكتروني للاستلهام منها في حملتك القادمة. 

Email analytics and search tool showing email search results


5. تحليل التداخل

في مثالية، ستكون العلامة التجارية الوحيدة في صندوق بريد العملاء الخاص بك، دون الحاجة للتنافس على الانتباه. لكن هذه ليست حقيقة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، هناك شيء يمكنك اكتسابه من الحاجة للتنافس: نظرة على كيفية تداخل علامتك التجارية مع الآخرين في صناديق بريد جمهورك المشترك.

هذه هي جوهر تحليل التداخل لـ Competitive Tracker؛ يمكنك الكشف عن الشبكة المعقدة من الاتصالات التي تربط علامتك التجارية بالآخرين في عيون عملائك. 

يحفر تحليل التداخل عميقاً في صناعتك، كاشفاً عن العلامات التجارية المتداخلة الرئيسية التي تظهر جنباً إلى جنب مع رسائلك في صناديق البريد الوارد للمستخدمين. كما يقول ستيف ماكيلروي، مدير منتجات أول في Bird، بوضوح، "نحن نقدم للزبائن منافسين قد لا يفكرون فيهم حتى."

في هذا المثال، يتضح أن رسائل Forever 21 تشترك في التداخل مع رسائل Shein وAmazon وUber. بمعنى آخر، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 يتلقون باستمرار رسائل من هذه العلامات الثلاث الأخرى أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة ممتازة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون).

من خلال تحليل التداخل، يمكنك التصديق على الحوار الأوسع الذي يحدث في صندوق الوارد لعملائك، والتأكد من أن علامتك التجارية لا تشعر بأنها ضوضاء إضافية أو بريد غير مرغوب فيه. يستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للتعمق في ملف جمهورهم عبر العلامات الفرعية الخاصة بهم. يمكنهم تحديد الأنشطة والتفضيلات المفضلة لمشتركيهم. قد يكشف ذلك عن فرص للتعاون أو الشراكات مع العلامات المتداخلة الرئيسية.

سواء كان تعديل رسائلك لتفريق علامتك التجارية، أو ضبط أوقات الإرسال لتجنب الغرق في الزحام، أو تحديد فرص الشراكة مع العلامات غير المنافسة لكنها متداخلة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الإستراتيجية اللازمة لتحسين نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

6. التقارير المجدولة

قد يستغرق البقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات التنافسية وقتًا طويلاً. يواجه Bird's Competitive Tracker هذا التحدي مباشرة من خلال التقارير المجدولة التي تقدم بيانات تنافسية موجزة ومخصصة مباشرة إلى صندوق بريدك الإلكتروني في جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير العمل.

مع بضع نقرات، يمكنك إعداد استفسارات مؤتمتة تجمع بانتظام أكثر المعلومات الاستخبارية التنافسية ذات الصلة مع علامتك التجارية. لا يهم إذا كنت مهتمًا بالملخصات اليومية لأحدث الحملات في صناعتك، أو المقارنات الأسبوعية للأداء، أو التعمق الشهري في اتجاهات المشاركة؛ يمكنك تخصيص تقارير مجدولة متعددة وفقًا لمتطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، حتى تكون واحدًا من أوائل الناس الذين يعرفون إذا أطلقت منافس بيعًا ضخمًا لسترات أو أرسل بريدًا تشويقيًا لـ Black Friday إلى الأشخاص المهمين لديك.

Sending domain dashboard


لا توفر التقارير المجدولة وقت الفرق فحسب، بل تبقي الجميع مجهزين باستمرار بأحدث المعلومات الاستخباراتية التنافسية لاتخاذ قرارات في الوقت المناسب واستباقية حول الحملات القادمة.

يوفر Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات منافسيك. 

دعونا نستكشف ست من ميزاته المتطورة ونرى كيف تترجم إلى مزايا استراتيجية لألعاب التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. تخطيط الرحلة

تخيل نشر "متسوقين سريين'' في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني - مشتركي البريد الإلكتروني الذين يقومون بتتبع وتحليل والإبلاغ عن تفاصيل حملات البريد الإلكتروني عبر صناعتك. يسمح لك تخطيط الرحلة بالدخول في حذاء هؤلاء المستخدمين، وكشف إيقاع ونغمة ورسائل التي تحدد تجربة المشترك.

First step in choosing your Journey type


يوفر تخطيط الرحلة تحليلًا عميقًا لخمس رحلات مستهلك مختلفة:

  1. الترحيب

  2. عيد الميلاد

  3. الشراء

  4. السلة المهجورة

  5. الشحن 


بالنسبة لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك مشاهدة عرض بانورامي لكيفية تنظيمهم لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ومدى فعالية تلك الحملات في النهاية. إنه يشبه الحصول على تذكرة خلف الكواليس لكبرى عروض التسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعتك، مما يتيح لك التعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن لحملاتك أن تحسّن فيها.

على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإتمام مشترياتهم، مثل هذه من Gap:

Email sequence illustration


تكشف هذه الرحلات عن الإيقاعات التي تؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم تردد وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني لمنافسيك، وكذلك نغمة ورسائل التي تشد الجمهور للتفاعل معهم، يمكنك إعداد حملاتك لتعكس النجاحات المثبتة لقادة الصناعة. 

2. تعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة المنافس، يسمح لك تعقب العلامة التجارية بالتعمق في تفاصيل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إنه يوفر عرضًا شاملاً ومتكاملًا لرسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامة تجارية معينة، بما في ذلك مقاييس التفاعل، ومعدلات التسليم، والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 

يشبه ذلك النظر من خلال مجهر ذو قدرة عالية على استراتيجيات البريد الإلكتروني لمنافسيك، مما يكشف عن العناصر الأساسية التي تحدد نجاحهم أو فشلهم.

على سبيل المثال، إليك نظرة على كيفية أداء حملات البريد الإلكتروني لـ Gap، وفقًا لتعقب العلامة التجارية:

Email campaign dashboard


يظهر لك تعقب العلامة التجارية أيضًا من هم المنافسين الرئيسيين لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين ومراقبة اللاعبين الآخرين في صناعتك. في هذه الصورة، يمكنك رؤية أن بعض أكبر منافسي Gap، خاصةً في البريد الوارد، هم Burlington وLevi وExpress وHollister وH&M.

3. مقارنة العلامات التجارية 

مقارنة العلامات التجارية هي أداة المقارنة المرجعية لـ Bird التي تضع علامتك التجارية في السياق الأوسع لمشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني لصناعتك. 

مع هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات متعمقة لعلاماتهم التجارية من خلال المقارنة المباشرة مع ما يصل إلى ثلاث أخرى داخل نفس القطاع. يتعمق هذا التحليل بعمق داخل التفاصيل الحبيبية لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القوائم، والوصول، وحجم الإرسال، والمزيد. 

يمكنك مقارنة المنافسين ببعضهم البعض، أو العلامات التجارية الفرعية داخل شركة واحدة، كما يظهر في الصورة من Brand Compare أدناه مقارنةً بأداء علامات Gap التجارية: Gap وOld Navy وBanana Republic وBanana Republic Factory.

Dashboard of marketing performance


انظر إلى أفضل وأسوأ حملات لكل علامة تجارية أو منافس، لتحديد أي رسائل تجذب وأيها تخفق، لفهم ما يثير اهتمام جمهورك المشترك حقًا.

بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك البريدية، أو كيف يتراكم حجم حملاتك مقارنةً مع قادة الصناعة؟ يوضح Brand Compare كل شيء، مقدماً خريطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ المحسّن.

Sender metrics dashboard


4. البحث المتقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث في مليارات من رسائل البريد الإلكتروني لاستخلاص الرؤى الدقيقة التي تحتاجها لحملتك التسويقية القادمة عبر البريد الإلكتروني. من خلال تطبيق عشرات الفلاتر المرنة، يمكنك الغوص بعمق واكتشاف الرسائل الأكثر ارتباطًا باحتياجاتك. 

على سبيل المثال، لنقل أنك تريد أمثلة على الرسائل التي…

  • تحقق معدل قراءة عال

  • تشهد قابلية تسليم ممتازة

  • تفتخر برسائل صرّاخة للسلة المهجورة في صناعة الملابس

  • تأتي من العلامات التجارية للموضة التي تتخذ من أستراليا مقراً لها

بفضل البحث المتقدم، يمكنك رؤية البضع من الرسائل التي تتناسب مع هذه المعايير الدقيقة للغاية.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للأزياء الإلكترونية يستعد لحملة تسويقية لأعياد الميلاد. من خلال إدارة بحث عن الرسائل المرسلة من قبل علامات الأزياء في الثلاثين يومًا الماضية التي تسبق عيد الميلاد، يقدم البحث المتقدم بسرعة أكثر من 18000 مثال على الحملات المستهدفة. يمكنك بعد ذلك تصفية هذه النتائج بشكل أكثر تحديداً للعثور على جواهر عالية الأهمية من التسويق عبر البريد الإلكتروني للاستلهام منها في حملتك القادمة. 

Email analytics and search tool showing email search results


5. تحليل التداخل

في مثالية، ستكون العلامة التجارية الوحيدة في صندوق بريد العملاء الخاص بك، دون الحاجة للتنافس على الانتباه. لكن هذه ليست حقيقة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، هناك شيء يمكنك اكتسابه من الحاجة للتنافس: نظرة على كيفية تداخل علامتك التجارية مع الآخرين في صناديق بريد جمهورك المشترك.

هذه هي جوهر تحليل التداخل لـ Competitive Tracker؛ يمكنك الكشف عن الشبكة المعقدة من الاتصالات التي تربط علامتك التجارية بالآخرين في عيون عملائك. 

يحفر تحليل التداخل عميقاً في صناعتك، كاشفاً عن العلامات التجارية المتداخلة الرئيسية التي تظهر جنباً إلى جنب مع رسائلك في صناديق البريد الوارد للمستخدمين. كما يقول ستيف ماكيلروي، مدير منتجات أول في Bird، بوضوح، "نحن نقدم للزبائن منافسين قد لا يفكرون فيهم حتى."

في هذا المثال، يتضح أن رسائل Forever 21 تشترك في التداخل مع رسائل Shein وAmazon وUber. بمعنى آخر، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 يتلقون باستمرار رسائل من هذه العلامات الثلاث الأخرى أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة ممتازة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون).

من خلال تحليل التداخل، يمكنك التصديق على الحوار الأوسع الذي يحدث في صندوق الوارد لعملائك، والتأكد من أن علامتك التجارية لا تشعر بأنها ضوضاء إضافية أو بريد غير مرغوب فيه. يستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للتعمق في ملف جمهورهم عبر العلامات الفرعية الخاصة بهم. يمكنهم تحديد الأنشطة والتفضيلات المفضلة لمشتركيهم. قد يكشف ذلك عن فرص للتعاون أو الشراكات مع العلامات المتداخلة الرئيسية.

سواء كان تعديل رسائلك لتفريق علامتك التجارية، أو ضبط أوقات الإرسال لتجنب الغرق في الزحام، أو تحديد فرص الشراكة مع العلامات غير المنافسة لكنها متداخلة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الإستراتيجية اللازمة لتحسين نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

6. التقارير المجدولة

قد يستغرق البقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات التنافسية وقتًا طويلاً. يواجه Bird's Competitive Tracker هذا التحدي مباشرة من خلال التقارير المجدولة التي تقدم بيانات تنافسية موجزة ومخصصة مباشرة إلى صندوق بريدك الإلكتروني في جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير العمل.

مع بضع نقرات، يمكنك إعداد استفسارات مؤتمتة تجمع بانتظام أكثر المعلومات الاستخبارية التنافسية ذات الصلة مع علامتك التجارية. لا يهم إذا كنت مهتمًا بالملخصات اليومية لأحدث الحملات في صناعتك، أو المقارنات الأسبوعية للأداء، أو التعمق الشهري في اتجاهات المشاركة؛ يمكنك تخصيص تقارير مجدولة متعددة وفقًا لمتطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، حتى تكون واحدًا من أوائل الناس الذين يعرفون إذا أطلقت منافس بيعًا ضخمًا لسترات أو أرسل بريدًا تشويقيًا لـ Black Friday إلى الأشخاص المهمين لديك.

Sending domain dashboard


لا توفر التقارير المجدولة وقت الفرق فحسب، بل تبقي الجميع مجهزين باستمرار بأحدث المعلومات الاستخباراتية التنافسية لاتخاذ قرارات في الوقت المناسب واستباقية حول الحملات القادمة.

يوفر Bird's Competitive Tracker مجموعة أدوات متعددة الأوجه مصممة لاكتشاف وتحليل استراتيجيات منافسيك. 

دعونا نستكشف ست من ميزاته المتطورة ونرى كيف تترجم إلى مزايا استراتيجية لألعاب التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. تخطيط الرحلة

تخيل نشر "متسوقين سريين'' في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني - مشتركي البريد الإلكتروني الذين يقومون بتتبع وتحليل والإبلاغ عن تفاصيل حملات البريد الإلكتروني عبر صناعتك. يسمح لك تخطيط الرحلة بالدخول في حذاء هؤلاء المستخدمين، وكشف إيقاع ونغمة ورسائل التي تحدد تجربة المشترك.

First step in choosing your Journey type


يوفر تخطيط الرحلة تحليلًا عميقًا لخمس رحلات مستهلك مختلفة:

  1. الترحيب

  2. عيد الميلاد

  3. الشراء

  4. السلة المهجورة

  5. الشحن 


بالنسبة لكل من منافسيك عبر كل من هذه الرحلات، يمكنك مشاهدة عرض بانورامي لكيفية تنظيمهم لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ومدى فعالية تلك الحملات في النهاية. إنه يشبه الحصول على تذكرة خلف الكواليس لكبرى عروض التسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعتك، مما يتيح لك التعلم من الأفضل وتحديد المجالات التي يمكن لحملاتك أن تحسّن فيها.

على سبيل المثال، يمكنك رؤية تسلسلات البريد الإلكتروني التي يرسلها المنافسون لإقناع المشتركين بإتمام مشترياتهم، مثل هذه من Gap:

Email sequence illustration


تكشف هذه الرحلات عن الإيقاعات التي تؤدي إلى معدلات تفاعل عالية (أو منخفضة). من خلال فهم تردد وتوقيت تسلسلات البريد الإلكتروني لمنافسيك، وكذلك نغمة ورسائل التي تشد الجمهور للتفاعل معهم، يمكنك إعداد حملاتك لتعكس النجاحات المثبتة لقادة الصناعة. 

2. تعقب العلامة التجارية

أكثر من مجرد مراقبة المنافس، يسمح لك تعقب العلامة التجارية بالتعمق في تفاصيل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إنه يوفر عرضًا شاملاً ومتكاملًا لرسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامة تجارية معينة، بما في ذلك مقاييس التفاعل، ومعدلات التسليم، والصحة العامة لحملاتهم البريدية. 

يشبه ذلك النظر من خلال مجهر ذو قدرة عالية على استراتيجيات البريد الإلكتروني لمنافسيك، مما يكشف عن العناصر الأساسية التي تحدد نجاحهم أو فشلهم.

على سبيل المثال، إليك نظرة على كيفية أداء حملات البريد الإلكتروني لـ Gap، وفقًا لتعقب العلامة التجارية:

Email campaign dashboard


يظهر لك تعقب العلامة التجارية أيضًا من هم المنافسين الرئيسيين لأي علامة تجارية معينة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين ومراقبة اللاعبين الآخرين في صناعتك. في هذه الصورة، يمكنك رؤية أن بعض أكبر منافسي Gap، خاصةً في البريد الوارد، هم Burlington وLevi وExpress وHollister وH&M.

3. مقارنة العلامات التجارية 

مقارنة العلامات التجارية هي أداة المقارنة المرجعية لـ Bird التي تضع علامتك التجارية في السياق الأوسع لمشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني لصناعتك. 

مع هذه الميزة، يقوم عملاء Bird بإجراء تحليلات متعمقة لعلاماتهم التجارية من خلال المقارنة المباشرة مع ما يصل إلى ثلاث أخرى داخل نفس القطاع. يتعمق هذا التحليل بعمق داخل التفاصيل الحبيبية لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل حجم القوائم، والوصول، وحجم الإرسال، والمزيد. 

يمكنك مقارنة المنافسين ببعضهم البعض، أو العلامات التجارية الفرعية داخل شركة واحدة، كما يظهر في الصورة من Brand Compare أدناه مقارنةً بأداء علامات Gap التجارية: Gap وOld Navy وBanana Republic وBanana Republic Factory.

Dashboard of marketing performance


انظر إلى أفضل وأسوأ حملات لكل علامة تجارية أو منافس، لتحديد أي رسائل تجذب وأيها تخفق، لفهم ما يثير اهتمام جمهورك المشترك حقًا.

بالإضافة إلى ذلك، هل تريد معرفة أفضل يوم ووقت لإرسال رسائلك البريدية، أو كيف يتراكم حجم حملاتك مقارنةً مع قادة الصناعة؟ يوضح Brand Compare كل شيء، مقدماً خريطة طريق تنافسية للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ المحسّن.

Sender metrics dashboard


4. البحث المتقدم 

مع البحث المتقدم، يمكنك البحث في مليارات من رسائل البريد الإلكتروني لاستخلاص الرؤى الدقيقة التي تحتاجها لحملتك التسويقية القادمة عبر البريد الإلكتروني. من خلال تطبيق عشرات الفلاتر المرنة، يمكنك الغوص بعمق واكتشاف الرسائل الأكثر ارتباطًا باحتياجاتك. 

على سبيل المثال، لنقل أنك تريد أمثلة على الرسائل التي…

  • تحقق معدل قراءة عال

  • تشهد قابلية تسليم ممتازة

  • تفتخر برسائل صرّاخة للسلة المهجورة في صناعة الملابس

  • تأتي من العلامات التجارية للموضة التي تتخذ من أستراليا مقراً لها

بفضل البحث المتقدم، يمكنك رؤية البضع من الرسائل التي تتناسب مع هذه المعايير الدقيقة للغاية.

أو اعتبر هذا السيناريو: فريقك من المسوقين لعلامة تجارية للأزياء الإلكترونية يستعد لحملة تسويقية لأعياد الميلاد. من خلال إدارة بحث عن الرسائل المرسلة من قبل علامات الأزياء في الثلاثين يومًا الماضية التي تسبق عيد الميلاد، يقدم البحث المتقدم بسرعة أكثر من 18000 مثال على الحملات المستهدفة. يمكنك بعد ذلك تصفية هذه النتائج بشكل أكثر تحديداً للعثور على جواهر عالية الأهمية من التسويق عبر البريد الإلكتروني للاستلهام منها في حملتك القادمة. 

Email analytics and search tool showing email search results


5. تحليل التداخل

في مثالية، ستكون العلامة التجارية الوحيدة في صندوق بريد العملاء الخاص بك، دون الحاجة للتنافس على الانتباه. لكن هذه ليست حقيقة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، هناك شيء يمكنك اكتسابه من الحاجة للتنافس: نظرة على كيفية تداخل علامتك التجارية مع الآخرين في صناديق بريد جمهورك المشترك.

هذه هي جوهر تحليل التداخل لـ Competitive Tracker؛ يمكنك الكشف عن الشبكة المعقدة من الاتصالات التي تربط علامتك التجارية بالآخرين في عيون عملائك. 

يحفر تحليل التداخل عميقاً في صناعتك، كاشفاً عن العلامات التجارية المتداخلة الرئيسية التي تظهر جنباً إلى جنب مع رسائلك في صناديق البريد الوارد للمستخدمين. كما يقول ستيف ماكيلروي، مدير منتجات أول في Bird، بوضوح، "نحن نقدم للزبائن منافسين قد لا يفكرون فيهم حتى."

في هذا المثال، يتضح أن رسائل Forever 21 تشترك في التداخل مع رسائل Shein وAmazon وUber. بمعنى آخر، الأشخاص الذين يتلقون رسائل Forever 21 يتلقون باستمرار رسائل من هذه العلامات الثلاث الأخرى أيضًا. (ملاحظة: هذه طريقة ممتازة لتحديد فرص الشراكة أو التعاون).

من خلال تحليل التداخل، يمكنك التصديق على الحوار الأوسع الذي يحدث في صندوق الوارد لعملائك، والتأكد من أن علامتك التجارية لا تشعر بأنها ضوضاء إضافية أو بريد غير مرغوب فيه. يستخدم عملاء Bird أيضًا تحليل التداخل للتعمق في ملف جمهورهم عبر العلامات الفرعية الخاصة بهم. يمكنهم تحديد الأنشطة والتفضيلات المفضلة لمشتركيهم. قد يكشف ذلك عن فرص للتعاون أو الشراكات مع العلامات المتداخلة الرئيسية.

سواء كان تعديل رسائلك لتفريق علامتك التجارية، أو ضبط أوقات الإرسال لتجنب الغرق في الزحام، أو تحديد فرص الشراكة مع العلامات غير المنافسة لكنها متداخلة، يوفر تحليل التداخل الرؤى الإستراتيجية اللازمة لتحسين نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

6. التقارير المجدولة

قد يستغرق البقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات التنافسية وقتًا طويلاً. يواجه Bird's Competitive Tracker هذا التحدي مباشرة من خلال التقارير المجدولة التي تقدم بيانات تنافسية موجزة ومخصصة مباشرة إلى صندوق بريدك الإلكتروني في جدول زمني يتماشى تمامًا مع احتياجات فريقك وسير العمل.

مع بضع نقرات، يمكنك إعداد استفسارات مؤتمتة تجمع بانتظام أكثر المعلومات الاستخبارية التنافسية ذات الصلة مع علامتك التجارية. لا يهم إذا كنت مهتمًا بالملخصات اليومية لأحدث الحملات في صناعتك، أو المقارنات الأسبوعية للأداء، أو التعمق الشهري في اتجاهات المشاركة؛ يمكنك تخصيص تقارير مجدولة متعددة وفقًا لمتطلباتك الدقيقة، وحتى إعداد تنبيهات، حتى تكون واحدًا من أوائل الناس الذين يعرفون إذا أطلقت منافس بيعًا ضخمًا لسترات أو أرسل بريدًا تشويقيًا لـ Black Friday إلى الأشخاص المهمين لديك.

Sending domain dashboard


لا توفر التقارير المجدولة وقت الفرق فحسب، بل تبقي الجميع مجهزين باستمرار بأحدث المعلومات الاستخباراتية التنافسية لاتخاذ قرارات في الوقت المناسب واستباقية حول الحملات القادمة.

كيفية نقل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك إلى المستوى التالي

المفتاح لاستخدام الاستخبارات التنافسية بحكمة هو تجاوز مجرد جمع البيانات والجلوس معها.  فإن الاستخبارات التنافسية في أفضل حالاتها، تقدم رؤى قابلة للتنفيذ تدفع استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الأمام. 

إليك كيف رأينا العملاء يستخدمون الاستخبارات من Competitive Tracker لصالح علامتهم التجارية: 

1. ابتكر أفكار حملات غير مزعجة

يجب أن يكون هدفك هو إنشاء حملات تجذب انتباه جمهورك وتقدم قيمة، مما يجعل بريدك الإلكتروني رؤية مرحبًا بها في صندوق الوارد المكتظ.

من خلال تحليل ما يعمل (وما لا يعمل) للمنافسين، يمكنك تحديد الفجوات في السوق والفرص للابتكار. ابحث عن الأنماط في الحملات الناجحة، مثل سطور الموضوع الفريدة التي تزيد من فتح الرسائل أو المحتويات الإبداعية التي تعزز التفاعل. تعلم المزيد عن صياغة سطور موضوع مثيرة تزيد من معدلات الفتح. تجنب أخطاء العلامات التجارية الأخرى التي لديها معدلات تفاعل منخفضة - ما الذي يفعلونه وربما لا يلقى قبولًا لدى الجماهير؟ 

ثم فكر في كيفية تطبيق ما تعلمته على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بطريقة تتماشى مع صوت علامتك التجارية وتفضيلات جمهورك. فكر في استخدام معالجة اللغة الطبيعية لتحسين محتوى بريدك الإلكتروني بناءً على هذه الرؤى.

2. تعديل واختبار تكتيكات مختلفة

يمكنك استخدام الاستخبارات التنافسية للابتكار والتحسين المستمر لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. استخدم التحليلات لقياس أدائك مقابل المعايير الصناعة وتحديد المجالات للتحسين. جرب كمية الرسائل الإلكترونية في الحملة، توقيت التسليم، العناصر النصية والتصميمية بناءً على ما تعلمته من نجاحات وفشل منافسيك. 

ملاحظة مهمة هنا: اختبار A/B حاسم لنجاح البريد الإلكتروني، مما يسمح لك بصقل نهجك بشكل منهجي. ويشمل ذلك اختبار قوالب البريد الإلكتروني المتقدمة المختلفة لمعرفة ما يلقى قبول جمهورك. انتبه إلى المقاييس مثل معدلات النقر، ومعدلات التحويل، ومعدلات الإلغاء لفهم تأثير تجاربك. كن على دراية بعوامل مثل التصفح المسبق للصور في Gmail التي يمكن أن تؤثر على دقة التتبع الخاصة بك. مع مرور الوقت، ستساعدك هذه العملية من الاختبار والتحسين على التركيز على التكتيكات الأكثر فعالية لتحفيز جمهورك.

3. تأمين دعم القيادة بتقارير متكررة

يمكن أن تلعب الاستخبارات التنافسية دورًا حاسمًا في كيفية تواصل قيمة وتقدم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك مع القيادة. استخدم البيانات من التقارير التنافسية لتوضيح حالة مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني، مدعومة برسوم بيانية وأدلة مؤكدة بأن التحليل التنافسي قد أطّلعه على حملاتك. 

لا تنسى أيضًا أن تقارن مقاييس أداء بريدك الإلكتروني بمنافسيك لتبين فعالية أعمال فريقك. وضح تأثير تحسيناتك على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تهم منظمتك، مثل العائد على الاستثمار (ROI)، وتكلفة اكتساب العملاء (CAC)، والقيمة الدائمة للعملاء (LTV). 

من خلال عرض البيانات بطريقة واضحة وموجزة، يمكنك التعبير عن الأهمية الاستراتيجية لمبادراتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني وضمان استمرار الدعم من قيادة المنظمة.

ارتقِ باستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الاستخبارات التنافسية

توفر أداة تتبع المنافسين من Bird نظرة شاملة على مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تعمل فيه، بالإضافة إلى نظرة خلف الستار على ما يفعله منافسوك. مع ميزات تقدم ميزة لا يمكن إنكارها عبر البريد الإلكتروني، ستحصل على كل ما تحتاجه لتتفوق على منافسيك وتكسب قلوب جمهورك. 

مع الرؤى الإستراتيجية من أداة تتبع المنافسين، يمكن لحملاتك أن تنتقل من الاندماج إلى التميز بأفضل طريقة. إذا كنت ترغب في رؤية هذه التقنية بنفسك، احجز عرضًا تجريبيًا للبريد الإلكتروني مع فريق المبيعات لدينا اليوم.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

المنتج

حلول

الموارد

شركة

إعدادات الخصوصية

اجتماعي

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.

اشتراك

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

المنتج

حلول

الموارد

شركة

إعدادات الخصوصية

اجتماعي

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.

اشتراك