تأثير تحديث iOS 15 على تتبع الفتح

Bird

09‏/06‏/2021

البريد الإلكتروني

1 min read

تأثير تحديث iOS 15 على تتبع الفتح

النقاط الرئيسية

    • تقدم حماية خصوصية البريد (MPP) من Apple تغييرات كبيرة على تتبع البريد الإلكتروني على iOS 15 وiPadOS 15 وmacOS Monterey من خلال حجب البكسلات غير المرئية، منع تتبع الفتح، وتمويه عناوين IP الخاصة بالمستخدمين.

    • يحمّل MPP صور البريد الإلكتروني مسبقًا عبر خوادم بروكسي Apple — حتى إذا لم يفتح المستخدم البريد الإلكتروني أبدًا — مما يولد حالات فتح زائفة لا يمكن تمييزها عن الحقيقية.

    • يتم تفعيل الميزة فقط عندما يستخدم المستلمون تطبيق البريد الإلكتروني من Apple (وليس Gmail، Outlook، إلخ) على جهاز iOS 15+ أو macOS Monterey ويختارون “حماية نشاط البريد.”

    • هذا التغيير يؤثر على جميع خدمات البريد الإلكتروني (Gmail، Yahoo، النطاقات المخصصة، إلخ) إذا كان المستخدم يشاهد البريد داخل عميل البريد من Apple.

    • يبدو تتبع النقر غير متأثر بشكل عام — لا تعدل Apple عناوين URL أو معلمات الاستعلام أو سلاسل وكيل المستخدم في الاختبارات.

    • يخفي الترحيل الخاص الواسع لـApple iCloud عناوين IP أثناء تصفح Safari، ولكن تتبع النقر من البريد الإلكتروني يبقى قابل للقياس بدقة.

    • مع فتحات حوالي 38% عالميًا تأتي من عملاء البريد من Apple، يمثل ذلك تحولًا مهمًا في تحليلات البريد الإلكتروني.

    • معدلات الفتح ستتضخم بشكل كبير وتصبح غير موثوقة لـ: نظافة القوائم، وجداول إعادة التفعيل، والتجزئة، واختبار A/B للعناوين.

    • لن تعمل أدوات التحسين المعتمدة على حالات الفتح — مثل تحسين وقت الإرسال والمحتوى الديناميكي زمن الفتح — بشكل موثوق بعد الآن لمستخدمي البريد من Apple.

    • ستراتيجيات التسليم التي تعتمد على الفتحات كإشارة ارتباط رئيسية ستحتاج إلى التحول نحو النقرات وأحداث الارتباط الأعمق.

    • العناصر الديناميكية التي تعتمد على السياق في الوقت الحقيقي (مثل الطقس، العد التنازلي، شارات المتجر بناءً على الجهاز) قد تتعطل بسبب سلوك التخزين المؤقت لـApple.

    • منتجات Bird تكيّف بالفعل مع التغيير، مع تحديثات مستمرة لضمان قدرة المسوقين على التحول إلى مقاييس ارتباط أكثر موثوقية.

أبرز الأسئلة والأجوبة

  • ما هو حماية خصوصية البريد من Apple؟

    ميزة تقوم بحظر وحدات تتبع البيكسلات، وتخفي عناوين IP الخاصة بالمستخدمين، وتقوم بتحميل صور البريد الإلكتروني مسبقًا لمنع تتبع الفتح الدقيق.

  • متى سيتم إطلاق MPP؟

    من المتوقع بين سبتمبر ونوفمبر من عام الإعلان عنه، بالتزامن مع إصدارات iOS 15 وmacOS Monterey.

  • كيف سيتمكن المستخدمون من تمكين أو تعطيل MPP؟

    عند فتح Apple Mail لأول مرة على iOS 15+، يُطلب من المستخدمين اختيار "حماية نشاط البريد."

  • هل يؤثر مزود البريد الإلكتروني (Gmail/Yahoo/وما إلى ذلك) على التتبع؟

    لا — عميل البريد مهم. إذا تم فتحه في Apple Mail، فإن MPP ينطبق بغض النظر عن مزود صندوق البريد.

  • هل سيتأثر مستخدمو تطبيق Gmail على نظام iOS؟

    لا، ميزة حماية خصوصية البريد (MPP) تُفعل فقط عند استخدام تطبيق البريد الخاص بشركة Apple، وليس تطبيقات البريد الخاصة بأطراف ثالثة.

  • كيف يؤثر MPP على تتبع الفتح؟

    تقوم Apple بتحميل الصور مسبقًا عبر وكيل، مما يتسبب في ظهور جميع الرسائل تقريبًا كما لو كانت "مفتوحة"، بغض النظر عن التفاعل الفعلي.

  • هل يمكن للمرسلين التمييز بين الفتحات الزائفة والحقيقية؟

    لا — سلوك الوكيل الخاص بآبل يجعل جميع الفتحات تبدو متماثلة.

  • هل تؤثر MPP على تتبع النقرات؟

    تشير الاختبارات المبكرة إلى عدم وجود تأثير: تظل عناوين URL، وسلاسل الاستعلام، ووكلاء المستخدم دون تغيير.

  • كيف يؤثر Private Relay على البيانات المستندة إلى IP؟

    إنها تخفي عناوين IP وتعمم المكان، لكنها لا تزال توفر دقة على مستوى المدينة أو المنطقة حسب إعدادات المستخدم.

  • كم عدد المستخدمين الذين يعتمدون على Apple Mail اليوم؟

    حوالي 38% من جميع الفتحات في تقرير المعايير تأتي من عملاء بريد Apple.

  • ما هي التكتيكات البريدية التي تتعطل تحت MPP؟

    تقسيم مفتوح، تحسين وقت الإرسال، تخصيص وقت الفتح، عناصر واجهة كشف الجهاز، ومؤقتات العد التنازلي.

  • ما الذي يجب أن يستخدمه المرسلون بدلاً من الفتحات؟

    النقرات، التحويلات، سلوك التصفح، بيانات الشراء، وإشارات التفاعل الأعمق التي تعكس نية المستخدم الحقيقية.

إذا كنت من هواة #البريد_الإلكتروني، فلا شك أنك سمعت الأخبار من Apple هذا الأسبوع عن التغيير الكبير الذي سيكون له تأثير على البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بتتبع الفتح. أردنا أن نشارك ما نعرفه ونقاط نظرنا في الوقت الحالي، ولكن ستتطور هذه المعلومات مع مرور الوقت ونحن نتعلم المزيد. سنحرص على تحديث هذا المنشور باستمرار ومشاركة محتواً جديداً في الأسابيع والأشهر القادمة بينما نتعلم المزيد.

إذا كنت من هواة #البريد_الإلكتروني، فلا شك أنك سمعت الأخبار من Apple هذا الأسبوع عن التغيير الكبير الذي سيكون له تأثير على البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بتتبع الفتح. أردنا أن نشارك ما نعرفه ونقاط نظرنا في الوقت الحالي، ولكن ستتطور هذه المعلومات مع مرور الوقت ونحن نتعلم المزيد. سنحرص على تحديث هذا المنشور باستمرار ومشاركة محتواً جديداً في الأسابيع والأشهر القادمة بينما نتعلم المزيد.

إذا كنت من هواة #البريد_الإلكتروني، فلا شك أنك سمعت الأخبار من Apple هذا الأسبوع عن التغيير الكبير الذي سيكون له تأثير على البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بتتبع الفتح. أردنا أن نشارك ما نعرفه ونقاط نظرنا في الوقت الحالي، ولكن ستتطور هذه المعلومات مع مرور الوقت ونحن نتعلم المزيد. سنحرص على تحديث هذا المنشور باستمرار ومشاركة محتواً جديداً في الأسابيع والأشهر القادمة بينما نتعلم المزيد.

ما الذي يحدث؟

أعلنت Apple عن حماية خصوصية البريد لمستخدمي تطبيق Mail على أجهزة iOS 15، iPadOS 15، وأجهزة macOS Monterey. وفقًا لشركة Apple، "تمنع حماية خصوصية البريد المرسلين من استخدام البكسلات غير المرئية لجمع المعلومات عن المستخدم. [إنها تمنع] المرسلين من معرفة متى يقومون بفتح بريد إلكتروني، وتخفي عنوان IP الخاص بهم بحيث لا يمكن ربطه بنشاط آخر عبر الإنترنت أو استخدامه لتحديد موقعهم."

أعلنت Apple عن حماية خصوصية البريد لمستخدمي تطبيق Mail على أجهزة iOS 15، iPadOS 15، وأجهزة macOS Monterey. وفقًا لشركة Apple، "تمنع حماية خصوصية البريد المرسلين من استخدام البكسلات غير المرئية لجمع المعلومات عن المستخدم. [إنها تمنع] المرسلين من معرفة متى يقومون بفتح بريد إلكتروني، وتخفي عنوان IP الخاص بهم بحيث لا يمكن ربطه بنشاط آخر عبر الإنترنت أو استخدامه لتحديد موقعهم."

أعلنت Apple عن حماية خصوصية البريد لمستخدمي تطبيق Mail على أجهزة iOS 15، iPadOS 15، وأجهزة macOS Monterey. وفقًا لشركة Apple، "تمنع حماية خصوصية البريد المرسلين من استخدام البكسلات غير المرئية لجمع المعلومات عن المستخدم. [إنها تمنع] المرسلين من معرفة متى يقومون بفتح بريد إلكتروني، وتخفي عنوان IP الخاص بهم بحيث لا يمكن ربطه بنشاط آخر عبر الإنترنت أو استخدامه لتحديد موقعهم."

متى سيحدث هذا؟

بينما لم يتم تحديد تاريخ، من المتوقع إطلاقه في وقت مبكر من سبتمبر، ولكن من الممكن أن يتأخر حتى نوفمبر.

بينما لم يتم تحديد تاريخ، من المتوقع إطلاقه في وقت مبكر من سبتمبر، ولكن من الممكن أن يتأخر حتى نوفمبر.

بينما لم يتم تحديد تاريخ، من المتوقع إطلاقه في وقت مبكر من سبتمبر، ولكن من الممكن أن يتأخر حتى نوفمبر.

كيف سيتحكم المستخدمون في حماية خصوصية البريد لديهم عبر تطبيق البريد في iOS 15؟

سيتم تقديم ميزة حماية الخصوصية لجميع مستخدمي iOS 15 كما يلي:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

مصدر الصورة: Ryan Jones على تويتر.

سيتم تقديم ميزة حماية الخصوصية لجميع مستخدمي iOS 15 كما يلي:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

مصدر الصورة: Ryan Jones على تويتر.

سيتم تقديم ميزة حماية الخصوصية لجميع مستخدمي iOS 15 كما يلي:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

مصدر الصورة: Ryan Jones على تويتر.

ما هي النتائج المترتبة عند اختيار المستخدم لـ "Protect Mail Activity"؟

أكدت الاختبارات التي أجريناها أن Apple تقوم في بعض الحالات بتحميل الصور مسبقًا في البريد الإلكتروني، حتى بالنسبة للبريد الإلكتروني الذي لم يتم فتحه. هذا يعني أن جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين الذين يستخدمون تطبيق Mail قد تظهر نتائج مضللة توحي بفتحها بشكل خاطئ.

أكدت الاختبارات التي أجريناها أن Apple تقوم في بعض الحالات بتحميل الصور مسبقًا في البريد الإلكتروني، حتى بالنسبة للبريد الإلكتروني الذي لم يتم فتحه. هذا يعني أن جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين الذين يستخدمون تطبيق Mail قد تظهر نتائج مضللة توحي بفتحها بشكل خاطئ.

أكدت الاختبارات التي أجريناها أن Apple تقوم في بعض الحالات بتحميل الصور مسبقًا في البريد الإلكتروني، حتى بالنسبة للبريد الإلكتروني الذي لم يتم فتحه. هذا يعني أن جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين الذين يستخدمون تطبيق Mail قد تظهر نتائج مضللة توحي بفتحها بشكل خاطئ.

هل يهم إذا كان المستخدم على Gmail أو بعض خدمات البريد الأخرى؟

خدمة البريد لا تهم هنا. النقطة الأهم هي المكان الذي يتم فيه فتح البريد الإلكتروني. إذا تم فتح بريد إلكتروني على تطبيق البريد على أجهزة iOS 15 وiPadOS 15 وmacOS Monterey، سيكون هناك خيار لعدم تتبع البريد عبر اختيار الخصوصية للمستخدم الموضح في لقطة الشاشة أعلاه.

خدمة البريد لا تهم هنا. النقطة الأهم هي المكان الذي يتم فيه فتح البريد الإلكتروني. إذا تم فتح بريد إلكتروني على تطبيق البريد على أجهزة iOS 15 وiPadOS 15 وmacOS Monterey، سيكون هناك خيار لعدم تتبع البريد عبر اختيار الخصوصية للمستخدم الموضح في لقطة الشاشة أعلاه.

خدمة البريد لا تهم هنا. النقطة الأهم هي المكان الذي يتم فيه فتح البريد الإلكتروني. إذا تم فتح بريد إلكتروني على تطبيق البريد على أجهزة iOS 15 وiPadOS 15 وmacOS Monterey، سيكون هناك خيار لعدم تتبع البريد عبر اختيار الخصوصية للمستخدم الموضح في لقطة الشاشة أعلاه.

ماذا لو كان المستخدم لديه iOS 15 ويستخدم تطبيق Gmail؟

ليس نظام التشغيل وحده الذي يسمح بهذا التتبع. يحدث ذلك فقط عندما يكون لدى المستخدم نظام iOS 15 ويفتح بريده الإلكتروني عبر تطبيق Apple Mail الأصلي. إذا كان المستخدم على Gmail أو تطبيق بريد آخر غير Apple Mail، حتى لو كان على iOS 15، فلن تكون ضوابط الخصوصية سارية المفعول.

ليس نظام التشغيل وحده الذي يسمح بهذا التتبع. يحدث ذلك فقط عندما يكون لدى المستخدم نظام iOS 15 ويفتح بريده الإلكتروني عبر تطبيق Apple Mail الأصلي. إذا كان المستخدم على Gmail أو تطبيق بريد آخر غير Apple Mail، حتى لو كان على iOS 15، فلن تكون ضوابط الخصوصية سارية المفعول.

ليس نظام التشغيل وحده الذي يسمح بهذا التتبع. يحدث ذلك فقط عندما يكون لدى المستخدم نظام iOS 15 ويفتح بريده الإلكتروني عبر تطبيق Apple Mail الأصلي. إذا كان المستخدم على Gmail أو تطبيق بريد آخر غير Apple Mail، حتى لو كان على iOS 15، فلن تكون ضوابط الخصوصية سارية المفعول.

بصفتك مرسل بريد إلكتروني، هل يعني هذا أنني لن أتمكن من تتبع عمليات الفتح لمستخدمي بريد Apple؟

نعتقد أن العديد من المستخدمين سيختارون خيار “حماية نشاط البريد” عندما يتم تقديمه لهم. نعتقد أن التقارير ستعرف بفتح عدد أكبر من المرات المسجلة نظراً لأن Apple يبدو أنها تقوم بتحميل البيكسلات المتتبعة عبر مرحل أو وكيل للمستخدمين الذين اختاروا الخصوصية. تأكيداتنا على طرفنا أثبتت أنه في بعض الحالات، تقوم Apple بتحميل الصور مسبقاً في البريد الإلكتروني، حتى بالنسبة للبريد الإلكتروني الذي لم يتم فتحه.* لن تتمكن من تمييز هذه الفتحات الزائفة عن الحقيقية.

نعتقد أن العديد من المستخدمين سيختارون خيار “حماية نشاط البريد” عندما يتم تقديمه لهم. نعتقد أن التقارير ستعرف بفتح عدد أكبر من المرات المسجلة نظراً لأن Apple يبدو أنها تقوم بتحميل البيكسلات المتتبعة عبر مرحل أو وكيل للمستخدمين الذين اختاروا الخصوصية. تأكيداتنا على طرفنا أثبتت أنه في بعض الحالات، تقوم Apple بتحميل الصور مسبقاً في البريد الإلكتروني، حتى بالنسبة للبريد الإلكتروني الذي لم يتم فتحه.* لن تتمكن من تمييز هذه الفتحات الزائفة عن الحقيقية.

نعتقد أن العديد من المستخدمين سيختارون خيار “حماية نشاط البريد” عندما يتم تقديمه لهم. نعتقد أن التقارير ستعرف بفتح عدد أكبر من المرات المسجلة نظراً لأن Apple يبدو أنها تقوم بتحميل البيكسلات المتتبعة عبر مرحل أو وكيل للمستخدمين الذين اختاروا الخصوصية. تأكيداتنا على طرفنا أثبتت أنه في بعض الحالات، تقوم Apple بتحميل الصور مسبقاً في البريد الإلكتروني، حتى بالنسبة للبريد الإلكتروني الذي لم يتم فتحه.* لن تتمكن من تمييز هذه الفتحات الزائفة عن الحقيقية.

ماذا عن النقرات؟ هل سيتأثر التتبع عليها؟

في اختباراتنا، حددنا أنه عندما يتم تمكين "iCloud Private Relay" (والذي سيكون جزءًا من عرض iCloud+ الجديد) فإن جميع أنشطة التصفح عبر سفاري تكون مشفرة ويتم توجيهها من خلال خوادم وكيل متعددة. نقطة مثيرة للاهتمام يجب ملاحظتها هي أن Private Relay (على الأقل على جهاز الاختبار الخاص بنا) عمل بشكل جيد سواء عبر HTTP أو HTTPS. هذا السلوك يختلف عن ما تبلغ به بعض المواقع، ولكن في اختبارات متعددة كان عنوان IP الفعلي لدينا مخفيًا عبر مواقع HTTP وHTTPS.

بالإضافة إلى ذلك، تشير الاختبارات المبكرة إلى أن Apple لن تقوم بتعديل سلسلة الاستعلام ولا تقوم بتغيير سلسلة وكيل المستخدم. لذلك، من المحتمل ألا يتأثر تتبع النقرات من الطرف الأول بهذه الميزة.  

عند تكوين Private Relay، يتم تقديم خيارين للمستخدم لحماية معلومات موقعه. يمكن للمستخدم اختيار الحصول على عنوان IP مجهول يحافظ على موقع المستخدم التقريبي أو يمكنهم اختيار وجود عنوان IP سيكون موجودًا في منطقة أوسع. في اختباراتنا، كان عنوان IP عند اختيار الخيار الأول موجودًا في المنطقة الحضرية التي يعيش فيها الاختبار، ولكنه غير قابل للتحديد لحارتهم السكنية. عند اختيار خيار المنطقة الأوسع، كان عنوان IP في ولاية مختلفة تمامًا، ولكن لا يزال في نفس البلد. بافتراض أن هذا السلوك سيبقى كما هو في المستقبل، لا تزال المواقع قادرة على استخدام معلومات IP لاتخاذ قرارات الامتثال للخصوصية، والتجزئة، واتخاذ قرارات جغرافية/إقليمية مشابهة. 

في اختباراتنا، حددنا أنه عندما يتم تمكين "iCloud Private Relay" (والذي سيكون جزءًا من عرض iCloud+ الجديد) فإن جميع أنشطة التصفح عبر سفاري تكون مشفرة ويتم توجيهها من خلال خوادم وكيل متعددة. نقطة مثيرة للاهتمام يجب ملاحظتها هي أن Private Relay (على الأقل على جهاز الاختبار الخاص بنا) عمل بشكل جيد سواء عبر HTTP أو HTTPS. هذا السلوك يختلف عن ما تبلغ به بعض المواقع، ولكن في اختبارات متعددة كان عنوان IP الفعلي لدينا مخفيًا عبر مواقع HTTP وHTTPS.

بالإضافة إلى ذلك، تشير الاختبارات المبكرة إلى أن Apple لن تقوم بتعديل سلسلة الاستعلام ولا تقوم بتغيير سلسلة وكيل المستخدم. لذلك، من المحتمل ألا يتأثر تتبع النقرات من الطرف الأول بهذه الميزة.  

عند تكوين Private Relay، يتم تقديم خيارين للمستخدم لحماية معلومات موقعه. يمكن للمستخدم اختيار الحصول على عنوان IP مجهول يحافظ على موقع المستخدم التقريبي أو يمكنهم اختيار وجود عنوان IP سيكون موجودًا في منطقة أوسع. في اختباراتنا، كان عنوان IP عند اختيار الخيار الأول موجودًا في المنطقة الحضرية التي يعيش فيها الاختبار، ولكنه غير قابل للتحديد لحارتهم السكنية. عند اختيار خيار المنطقة الأوسع، كان عنوان IP في ولاية مختلفة تمامًا، ولكن لا يزال في نفس البلد. بافتراض أن هذا السلوك سيبقى كما هو في المستقبل، لا تزال المواقع قادرة على استخدام معلومات IP لاتخاذ قرارات الامتثال للخصوصية، والتجزئة، واتخاذ قرارات جغرافية/إقليمية مشابهة. 

في اختباراتنا، حددنا أنه عندما يتم تمكين "iCloud Private Relay" (والذي سيكون جزءًا من عرض iCloud+ الجديد) فإن جميع أنشطة التصفح عبر سفاري تكون مشفرة ويتم توجيهها من خلال خوادم وكيل متعددة. نقطة مثيرة للاهتمام يجب ملاحظتها هي أن Private Relay (على الأقل على جهاز الاختبار الخاص بنا) عمل بشكل جيد سواء عبر HTTP أو HTTPS. هذا السلوك يختلف عن ما تبلغ به بعض المواقع، ولكن في اختبارات متعددة كان عنوان IP الفعلي لدينا مخفيًا عبر مواقع HTTP وHTTPS.

بالإضافة إلى ذلك، تشير الاختبارات المبكرة إلى أن Apple لن تقوم بتعديل سلسلة الاستعلام ولا تقوم بتغيير سلسلة وكيل المستخدم. لذلك، من المحتمل ألا يتأثر تتبع النقرات من الطرف الأول بهذه الميزة.  

عند تكوين Private Relay، يتم تقديم خيارين للمستخدم لحماية معلومات موقعه. يمكن للمستخدم اختيار الحصول على عنوان IP مجهول يحافظ على موقع المستخدم التقريبي أو يمكنهم اختيار وجود عنوان IP سيكون موجودًا في منطقة أوسع. في اختباراتنا، كان عنوان IP عند اختيار الخيار الأول موجودًا في المنطقة الحضرية التي يعيش فيها الاختبار، ولكنه غير قابل للتحديد لحارتهم السكنية. عند اختيار خيار المنطقة الأوسع، كان عنوان IP في ولاية مختلفة تمامًا، ولكن لا يزال في نفس البلد. بافتراض أن هذا السلوك سيبقى كما هو في المستقبل، لا تزال المواقع قادرة على استخدام معلومات IP لاتخاذ قرارات الامتثال للخصوصية، والتجزئة، واتخاذ قرارات جغرافية/إقليمية مشابهة. 

كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون تطبيق بريد Apple؟

باعتبارنا أكبر مُرسل للبريد الإلكتروني في العالم حيث نقوم بتقديم 40% من البريد الإلكتروني التجاري والتعاملي في العالم، لدينا رؤية جيدة إلى حد ما عن بصمة البريد الإلكتروني العالمية. في تقرير المقارنة لعام 2021، رأينا أن 38.1% من جميع الفتحات والنقرات تأتي من واحد من عملاء تطبيق Apple Mail، مع 25.7% على iPhone، و9.6% على سطح المكتب، و2.8% على iPad. وهذا يأتي في المرتبة الثانية بعد Gmail (على الهواتف المحمولة وسطح المكتب) كأكبر حصة سوقية لأي عائلة جهاز/عميل.

باعتبارنا أكبر مُرسل للبريد الإلكتروني في العالم حيث نقوم بتقديم 40% من البريد الإلكتروني التجاري والتعاملي في العالم، لدينا رؤية جيدة إلى حد ما عن بصمة البريد الإلكتروني العالمية. في تقرير المقارنة لعام 2021، رأينا أن 38.1% من جميع الفتحات والنقرات تأتي من واحد من عملاء تطبيق Apple Mail، مع 25.7% على iPhone، و9.6% على سطح المكتب، و2.8% على iPad. وهذا يأتي في المرتبة الثانية بعد Gmail (على الهواتف المحمولة وسطح المكتب) كأكبر حصة سوقية لأي عائلة جهاز/عميل.

باعتبارنا أكبر مُرسل للبريد الإلكتروني في العالم حيث نقوم بتقديم 40% من البريد الإلكتروني التجاري والتعاملي في العالم، لدينا رؤية جيدة إلى حد ما عن بصمة البريد الإلكتروني العالمية. في تقرير المقارنة لعام 2021، رأينا أن 38.1% من جميع الفتحات والنقرات تأتي من واحد من عملاء تطبيق Apple Mail، مع 25.7% على iPhone، و9.6% على سطح المكتب، و2.8% على iPad. وهذا يأتي في المرتبة الثانية بعد Gmail (على الهواتف المحمولة وسطح المكتب) كأكبر حصة سوقية لأي عائلة جهاز/عميل.

لماذا تقوم Apple بفعل هذا؟

لطالما اعتقدت Apple أن الخصوصية حق أساسي من حقوق الإنسان. يتماشى ذلك مع ما تتجه إليه الكثير من الحكومات في الدول الصناعية حول العالم. هذا شيء يمكنهم فعله كمالك لقناة التوزيع، وهو اتجاه رأيناه مع Apple حيث قامت بتحديد التتبع بواسطة IDFA على التطبيقات الأخرى في متجر التطبيقات، وهو ما جاء مصحوبًا بمعركة مع Facebook. قامت Apple بإدخال هذه الأنواع من التغييرات في البريد الإلكتروني العام الماضي عندما أطلقت خدمة Private Email Relay التي تسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى التطبيقات ببريد إلكتروني مجهول وفريد من نوعه. مع إصدار iOS 14.5، عندما تمت مطالبة المستخدمين في الولايات المتحدة بترخيص التتبع بواسطة تطبيق، 96% من الأحيان اختاروا عدم التتبع، لذلك نعتقد أن تبني ميزة الخصوصية الجديدة هذه سيكون واسع الانتشار للغاية.  كما رأينا زوال الكوكيز التابعة لطرف ثالث في صناعة الإعلان، بما في ذلك على Safari الخاص بـApple. كان من الحتمي أن تميل Apple إلى الخصوصية فيما يتعلق بالتتبع المفتوح أيضًا. 

لطالما اعتقدت Apple أن الخصوصية حق أساسي من حقوق الإنسان. يتماشى ذلك مع ما تتجه إليه الكثير من الحكومات في الدول الصناعية حول العالم. هذا شيء يمكنهم فعله كمالك لقناة التوزيع، وهو اتجاه رأيناه مع Apple حيث قامت بتحديد التتبع بواسطة IDFA على التطبيقات الأخرى في متجر التطبيقات، وهو ما جاء مصحوبًا بمعركة مع Facebook. قامت Apple بإدخال هذه الأنواع من التغييرات في البريد الإلكتروني العام الماضي عندما أطلقت خدمة Private Email Relay التي تسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى التطبيقات ببريد إلكتروني مجهول وفريد من نوعه. مع إصدار iOS 14.5، عندما تمت مطالبة المستخدمين في الولايات المتحدة بترخيص التتبع بواسطة تطبيق، 96% من الأحيان اختاروا عدم التتبع، لذلك نعتقد أن تبني ميزة الخصوصية الجديدة هذه سيكون واسع الانتشار للغاية.  كما رأينا زوال الكوكيز التابعة لطرف ثالث في صناعة الإعلان، بما في ذلك على Safari الخاص بـApple. كان من الحتمي أن تميل Apple إلى الخصوصية فيما يتعلق بالتتبع المفتوح أيضًا. 

لطالما اعتقدت Apple أن الخصوصية حق أساسي من حقوق الإنسان. يتماشى ذلك مع ما تتجه إليه الكثير من الحكومات في الدول الصناعية حول العالم. هذا شيء يمكنهم فعله كمالك لقناة التوزيع، وهو اتجاه رأيناه مع Apple حيث قامت بتحديد التتبع بواسطة IDFA على التطبيقات الأخرى في متجر التطبيقات، وهو ما جاء مصحوبًا بمعركة مع Facebook. قامت Apple بإدخال هذه الأنواع من التغييرات في البريد الإلكتروني العام الماضي عندما أطلقت خدمة Private Email Relay التي تسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى التطبيقات ببريد إلكتروني مجهول وفريد من نوعه. مع إصدار iOS 14.5، عندما تمت مطالبة المستخدمين في الولايات المتحدة بترخيص التتبع بواسطة تطبيق، 96% من الأحيان اختاروا عدم التتبع، لذلك نعتقد أن تبني ميزة الخصوصية الجديدة هذه سيكون واسع الانتشار للغاية.  كما رأينا زوال الكوكيز التابعة لطرف ثالث في صناعة الإعلان، بما في ذلك على Safari الخاص بـApple. كان من الحتمي أن تميل Apple إلى الخصوصية فيما يتعلق بالتتبع المفتوح أيضًا. 

ما مدى تأثير ذلك على مرسلي البريد الإلكتروني؟

معدلات الفتح ليست مقياسًا مثاليًا، ولطالما كانت تحتوي على عيوب. ومع ذلك، فإنه يخبرك باتجاهات التفاعل مع مرور الوقت. يطلق عليه البعض مقياس الغرور، وهو نظرة ضيقة. التكنولوجيا وراء معدلات الفتح تدعم أكثر من مجرد مقياس للتفاعل (حتى ولو كان هذا المقياس معيبًا). كما أنه يجعل الكثير من الابتكارات الرائعة في مجال البريد الإلكتروني ممكنة، وهي الآن محل تساؤل. 

هناك الكثير لتفكيكه هنا، ولكن هذا ما نعتقد أن الأثر سيكون:

  • عدم القدرة على استخدام معدلات الفتح كجزء من استراتيجية نظافة/تقسيم القوائم. بدون الوصول إلى معدلات الفتح، سيحتاج المرسلون إلى الاعتماد على النقرات والسلوكيات الأعمق ليعرفوا ما إذا كان هناك إنسان حقيقي ما زال مهتمًا بالمحتوى لمواصلته. كانت معدلات الفتح (والعدم-وجودها) لفترة طويلة تعتبر مؤشرًا مهمًا لانقطاع المستخدم، مما عزز الإزالة المبكرة/إعادة الاستهداف للمستخدمين غير المتفاعلين. قد يقع بعض المرسلون حتى في ممارسات إرسال سيئة بعدم وجود هذا المقياس لاستخدامه في التقسيم. نشتبه في أن توزيع الرسائل في الربع الرابع (وما بعده) قد يكون تحديًا لبعض المرسلين الذين لم يكونوا مستعدين لهذا.

  • اختبار سطر الموضوع الذي يعتمد على تتبع الفتح سيكون معيبًا. لن يكون هذا بالأمر السهل اختبارًا لمستخدمي بريد Apple. ستحتاج إلى استخدام مقاييس مثل النقرات والتحويلات التي تكون أبعد في قمع التحويل بالبريد الإلكتروني من سطر الموضوع. ستحتاج الشركات التي تستخدم معالجة اللغة الطبيعية لتحسين سطور الموضوع إلى إعادة التفكير في استراتيجيتها من أجل تحديث الخوارزميات التي تدعم فاعلية منتجاتها عندما يتعلق الأمر بالمستلمين الذين يستخدمون تطبيق Mail. ومع ذلك، فإن اختبار سطر الموضوع الذي يعتمد على بيانات مشاركة اللوحة، مثل SparkPost subject line predict و subject line advisor، سيستمر في تقديم رؤى وتوقعات ذات صلة.

  • تحسين وقت الإرسال سيكون أيضًا معيبًا لأنه غالبًا ما يأخذ في الاعتبار معدلات الفتح كجزء من خوارزميته لتحديد الوقت المناسب لإرسال البريد بناءً على التفاعل بالفتح والنقر. نحن نعتقد أن المنتجات مثل Verizon’s View Time Optimization لن تتأثر بهذا.

  • التخصيص في وقت الفتح/المحتوى المباشر سيتم تعطله. لقد شاهدنا ابتكارًا رائعًا في السنوات الأخيرة باستخدام أدوات الطقس وتحديد مواقع المتاجر بناءً على موقعك في وقت الفتح. الابتكارات الأخرى التي ستتأثر ستشمل أجهزة تتبع الأجهزة التي تكتشف نظام التشغيل لتخبرك بتحميل التطبيق عبر متجر التطبيقات أو Google Play. العد التنازلي قد لا يعمل بسبب التخزين المؤقت بواسطة Apple عند بدء البريد. أي شيء يعتمد على السياق في وقت الفتح (الموقع، الوقت، الجهاز، إلخ) من خلال تتبع الفتح قد يكون في خطر.

  • استراتيجيات البيانات لقوانين الخصوصية المحلية (مثل GDPR) أو توفر الخدمة ستحتاج إلى إعادة النظر إذا كانت تستخدم فتحات البريد الإلكتروني أو النقرات من البريد الإلكتروني لتحديد إقامة المستلم.

  • مراقبة وضع البريد في الصندوق الوارد سيصبح مقياسًا أكثر أهمية للتتبع لأن افتراض أن رسائل بريدك قد وصلت إلى الصندوق الوارد استنادًا إلى معدلات الفتح لم يعد موثوقًا به.

معدلات الفتح ليست مقياسًا مثاليًا، ولطالما كانت تحتوي على عيوب. ومع ذلك، فإنه يخبرك باتجاهات التفاعل مع مرور الوقت. يطلق عليه البعض مقياس الغرور، وهو نظرة ضيقة. التكنولوجيا وراء معدلات الفتح تدعم أكثر من مجرد مقياس للتفاعل (حتى ولو كان هذا المقياس معيبًا). كما أنه يجعل الكثير من الابتكارات الرائعة في مجال البريد الإلكتروني ممكنة، وهي الآن محل تساؤل. 

هناك الكثير لتفكيكه هنا، ولكن هذا ما نعتقد أن الأثر سيكون:

  • عدم القدرة على استخدام معدلات الفتح كجزء من استراتيجية نظافة/تقسيم القوائم. بدون الوصول إلى معدلات الفتح، سيحتاج المرسلون إلى الاعتماد على النقرات والسلوكيات الأعمق ليعرفوا ما إذا كان هناك إنسان حقيقي ما زال مهتمًا بالمحتوى لمواصلته. كانت معدلات الفتح (والعدم-وجودها) لفترة طويلة تعتبر مؤشرًا مهمًا لانقطاع المستخدم، مما عزز الإزالة المبكرة/إعادة الاستهداف للمستخدمين غير المتفاعلين. قد يقع بعض المرسلون حتى في ممارسات إرسال سيئة بعدم وجود هذا المقياس لاستخدامه في التقسيم. نشتبه في أن توزيع الرسائل في الربع الرابع (وما بعده) قد يكون تحديًا لبعض المرسلين الذين لم يكونوا مستعدين لهذا.

  • اختبار سطر الموضوع الذي يعتمد على تتبع الفتح سيكون معيبًا. لن يكون هذا بالأمر السهل اختبارًا لمستخدمي بريد Apple. ستحتاج إلى استخدام مقاييس مثل النقرات والتحويلات التي تكون أبعد في قمع التحويل بالبريد الإلكتروني من سطر الموضوع. ستحتاج الشركات التي تستخدم معالجة اللغة الطبيعية لتحسين سطور الموضوع إلى إعادة التفكير في استراتيجيتها من أجل تحديث الخوارزميات التي تدعم فاعلية منتجاتها عندما يتعلق الأمر بالمستلمين الذين يستخدمون تطبيق Mail. ومع ذلك، فإن اختبار سطر الموضوع الذي يعتمد على بيانات مشاركة اللوحة، مثل SparkPost subject line predict و subject line advisor، سيستمر في تقديم رؤى وتوقعات ذات صلة.

  • تحسين وقت الإرسال سيكون أيضًا معيبًا لأنه غالبًا ما يأخذ في الاعتبار معدلات الفتح كجزء من خوارزميته لتحديد الوقت المناسب لإرسال البريد بناءً على التفاعل بالفتح والنقر. نحن نعتقد أن المنتجات مثل Verizon’s View Time Optimization لن تتأثر بهذا.

  • التخصيص في وقت الفتح/المحتوى المباشر سيتم تعطله. لقد شاهدنا ابتكارًا رائعًا في السنوات الأخيرة باستخدام أدوات الطقس وتحديد مواقع المتاجر بناءً على موقعك في وقت الفتح. الابتكارات الأخرى التي ستتأثر ستشمل أجهزة تتبع الأجهزة التي تكتشف نظام التشغيل لتخبرك بتحميل التطبيق عبر متجر التطبيقات أو Google Play. العد التنازلي قد لا يعمل بسبب التخزين المؤقت بواسطة Apple عند بدء البريد. أي شيء يعتمد على السياق في وقت الفتح (الموقع، الوقت، الجهاز، إلخ) من خلال تتبع الفتح قد يكون في خطر.

  • استراتيجيات البيانات لقوانين الخصوصية المحلية (مثل GDPR) أو توفر الخدمة ستحتاج إلى إعادة النظر إذا كانت تستخدم فتحات البريد الإلكتروني أو النقرات من البريد الإلكتروني لتحديد إقامة المستلم.

  • مراقبة وضع البريد في الصندوق الوارد سيصبح مقياسًا أكثر أهمية للتتبع لأن افتراض أن رسائل بريدك قد وصلت إلى الصندوق الوارد استنادًا إلى معدلات الفتح لم يعد موثوقًا به.

معدلات الفتح ليست مقياسًا مثاليًا، ولطالما كانت تحتوي على عيوب. ومع ذلك، فإنه يخبرك باتجاهات التفاعل مع مرور الوقت. يطلق عليه البعض مقياس الغرور، وهو نظرة ضيقة. التكنولوجيا وراء معدلات الفتح تدعم أكثر من مجرد مقياس للتفاعل (حتى ولو كان هذا المقياس معيبًا). كما أنه يجعل الكثير من الابتكارات الرائعة في مجال البريد الإلكتروني ممكنة، وهي الآن محل تساؤل. 

هناك الكثير لتفكيكه هنا، ولكن هذا ما نعتقد أن الأثر سيكون:

  • عدم القدرة على استخدام معدلات الفتح كجزء من استراتيجية نظافة/تقسيم القوائم. بدون الوصول إلى معدلات الفتح، سيحتاج المرسلون إلى الاعتماد على النقرات والسلوكيات الأعمق ليعرفوا ما إذا كان هناك إنسان حقيقي ما زال مهتمًا بالمحتوى لمواصلته. كانت معدلات الفتح (والعدم-وجودها) لفترة طويلة تعتبر مؤشرًا مهمًا لانقطاع المستخدم، مما عزز الإزالة المبكرة/إعادة الاستهداف للمستخدمين غير المتفاعلين. قد يقع بعض المرسلون حتى في ممارسات إرسال سيئة بعدم وجود هذا المقياس لاستخدامه في التقسيم. نشتبه في أن توزيع الرسائل في الربع الرابع (وما بعده) قد يكون تحديًا لبعض المرسلين الذين لم يكونوا مستعدين لهذا.

  • اختبار سطر الموضوع الذي يعتمد على تتبع الفتح سيكون معيبًا. لن يكون هذا بالأمر السهل اختبارًا لمستخدمي بريد Apple. ستحتاج إلى استخدام مقاييس مثل النقرات والتحويلات التي تكون أبعد في قمع التحويل بالبريد الإلكتروني من سطر الموضوع. ستحتاج الشركات التي تستخدم معالجة اللغة الطبيعية لتحسين سطور الموضوع إلى إعادة التفكير في استراتيجيتها من أجل تحديث الخوارزميات التي تدعم فاعلية منتجاتها عندما يتعلق الأمر بالمستلمين الذين يستخدمون تطبيق Mail. ومع ذلك، فإن اختبار سطر الموضوع الذي يعتمد على بيانات مشاركة اللوحة، مثل SparkPost subject line predict و subject line advisor، سيستمر في تقديم رؤى وتوقعات ذات صلة.

  • تحسين وقت الإرسال سيكون أيضًا معيبًا لأنه غالبًا ما يأخذ في الاعتبار معدلات الفتح كجزء من خوارزميته لتحديد الوقت المناسب لإرسال البريد بناءً على التفاعل بالفتح والنقر. نحن نعتقد أن المنتجات مثل Verizon’s View Time Optimization لن تتأثر بهذا.

  • التخصيص في وقت الفتح/المحتوى المباشر سيتم تعطله. لقد شاهدنا ابتكارًا رائعًا في السنوات الأخيرة باستخدام أدوات الطقس وتحديد مواقع المتاجر بناءً على موقعك في وقت الفتح. الابتكارات الأخرى التي ستتأثر ستشمل أجهزة تتبع الأجهزة التي تكتشف نظام التشغيل لتخبرك بتحميل التطبيق عبر متجر التطبيقات أو Google Play. العد التنازلي قد لا يعمل بسبب التخزين المؤقت بواسطة Apple عند بدء البريد. أي شيء يعتمد على السياق في وقت الفتح (الموقع، الوقت، الجهاز، إلخ) من خلال تتبع الفتح قد يكون في خطر.

  • استراتيجيات البيانات لقوانين الخصوصية المحلية (مثل GDPR) أو توفر الخدمة ستحتاج إلى إعادة النظر إذا كانت تستخدم فتحات البريد الإلكتروني أو النقرات من البريد الإلكتروني لتحديد إقامة المستلم.

  • مراقبة وضع البريد في الصندوق الوارد سيصبح مقياسًا أكثر أهمية للتتبع لأن افتراض أن رسائل بريدك قد وصلت إلى الصندوق الوارد استنادًا إلى معدلات الفتح لم يعد موثوقًا به.

كيف سيؤثر ذلك على المنتجات التي أستخدمها في Bird؟

نحن مستعدون لهذا التغيير الكبير في الصناعة في منتجاتنا. يمكنك قراءة المزيد حول ذلك في مقالنا المفصل عن التغيير في الصناعة.

هذه هي أفكارنا الأولية حول ما يعنيه هذا بالنسبة لمجتمع البريد الإلكتروني. سوف نستمر في تقديم التحديثات ومشاركة المحتوى حول كيفية استعدادك لهذا التغيير الذي سيأتي قبل أن نعرفه.

نحن مستعدون لهذا التغيير الكبير في الصناعة في منتجاتنا. يمكنك قراءة المزيد حول ذلك في مقالنا المفصل عن التغيير في الصناعة.

هذه هي أفكارنا الأولية حول ما يعنيه هذا بالنسبة لمجتمع البريد الإلكتروني. سوف نستمر في تقديم التحديثات ومشاركة المحتوى حول كيفية استعدادك لهذا التغيير الذي سيأتي قبل أن نعرفه.

نحن مستعدون لهذا التغيير الكبير في الصناعة في منتجاتنا. يمكنك قراءة المزيد حول ذلك في مقالنا المفصل عن التغيير في الصناعة.

هذه هي أفكارنا الأولية حول ما يعنيه هذا بالنسبة لمجتمع البريد الإلكتروني. سوف نستمر في تقديم التحديثات ومشاركة المحتوى حول كيفية استعدادك لهذا التغيير الذي سيأتي قبل أن نعرفه.

أخبار أخرى

اقرأ المزيد من هذه الفئة

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم