一般条款和条件
您正在查看存档页面。此一般条款和条件适用于2023年5月3日至2024年2月1日之间。查看我们当前的一般条款和条件此处。
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内容
介绍
感谢您选择MessageBird！我们的使命是让与企业的沟通像与朋友聊天一样简单，这一切从这里开始。请仔细阅读这些一般条款和条件（以下简称这些“条款”），因为它们构成了您与我们之间关于我们提供的服务的法律协议的一部分。在这些条款中，我们统称这些条款、数据处理协议、文档、产品特定条款、任何适用的服务水平协议（“SLA”）和适用的订单表（定义如下）为“协议”。协议规定了您与我们之间关于我们提供的服务的完整法律协议。 本协议中的所有引用（以及其中包括或提及的任何文档）对任何文档或链接的引用应指可能不时修订或更新的此类文档或链接。
术语“您”、“您的”或“客户”指的是您，而术语“我们”、“我们的”或“MessageBird”指的是列于第15条（缔约实体）的MessageBird缔约实体，除非您的订单表另有说明。在这些条款中，您或MessageBird也可以分别称为“一方”，合称为“各方”。“附属公司”指直接或间接控制、或被控制、或与指定的一方在共同控制下的任何实体。为定义之目的，“控制”是指对目标实体的表决权益超过50%的直接或间接所有权，或对目标实体的管理和政策进行指导的权力。
1. Your Account
1.1 Account Creation. 您将被要求创建一个账户以使用我们的服务。为了创建一个可以使用服务的账户，您必须(a) 在法律上能够代表签约使用我们服务的公司或企业，并且 (b) 代表其审阅并接受本协议。要创建账户，您将被要求提供注册信息，包括您的电子邮件地址和/或电话号码，并创建一个密码。您同意 (a) 提供真实、最新和完整的信息来创建账户；并且 (b) 在使用服务期间保持这些信息的真实性、最新性和完整性。有关我们如何处理您的个人信息的信息，请参阅本协议的第5.3节 (Your Data)。
1.2 Affiliate Accounts. 如果您的任何附属公司想要使用服务，(a) 每个附属公司必须单独接受这些条款并创建自己的账户，这可能需要一个单独的订单表格；或者(b) 您可以通过提供该附属公司登录ID、密码和/或 API 密钥来允许您的附属公司使用服务，而无需签订单独的订单表格。如果您为附属公司提供了对您账户的访问，本协议适用于每个附属公司，您直接并主要负责附属公司对服务的所有访问和使用。在这种情况下，这些条款中提到的“您”包括对您相关附属公司和您的账户、登录ID、密码和/或 API 密钥的任何用户的引用。
2. Our Services
2.1 服务。“服务”指由我们或我们的关联公司提供给您的所有产品和服务，这些产品和服务是(a)通过双方之间的任何适用订购文件（包括通过网站提供给您的适用技术文档）或根据规定定价和其他商业条款的渠道销售协议（如下定义）订购；或(b)由您使用。服务仅为商业用途设计和使用，不适用于个人或私人用户。由于我们的服务面向商业，您应理解我们的服务不提供接入紧急服务或紧急服务提供商的渠道，包括警察、消防部门或医院，或连接到公共安全应答点。您应确保通过您的常规通信渠道如电话或手机获得这些服务的单独访问权限。
2.2 我们的关联公司。我们的关联公司可能会根据这些条款和任何适用的订购文件(s)向您提供服务或其一部分（包括辅助服务，如计费）。我们将(a)对我们的关联公司提供的服务负责，并且(b)如果我们的关联公司提供服务或其一部分，我们的义务将不会因此减轻。此协议中提到的您对我们和我们对您负有的义务，我们可以通过我们的关联公司行使我们的权利并履行义务。
2.3 对服务的变更。我们可能会不时更改服务的功能和特性。如果我们做出重大更改，我们将尽合理努力通知您这些更改，例如在我们的网站上发布公告或发送应用内通知或电子邮件。我们同意此类服务变更不会实质性减少服务的整体特性或功能。您继续使用服务即表示您接受这些变更。如果您不同意这些变更，您必须立即停止使用服务。如果适用法律要求我们向您提供有关任何此类变更的特定通知，我们将根据第12条（对本条款的变更）通知您。虽然我们努力保持我们网站的资讯性和最新性，您承认并同意，并非网站宣传或描述部分描述的所有功能和特性一定对您可用，您使用我们的服务将按照第2.1节在应用程序中按客户提供的方式进行。
2.4 账户暂停。尽管我们没有义务筛选或监控任何内容或通信，如果我们合理判定(a)您或您的客户应用程序（如下定义）的任何用户严重违反了本协议的任何部分，包括我们的产品特定条款和订购表格或网站上包含的任何限制；(b)我们的提供或您或其他用户对服务的使用受到适用法律法规或任何第三方供应商条款的禁止；(c)在我们判断中，由于您或您客户应用程序的任何用户对服务的使用构成对服务的安全性、完整性或可用性的威胁，或构成欺诈或非法活动；或(d)您的账户信息不真实或不完整，我们可能会立即暂停您的账户。如果我们依据本第2.4节或第4节（费用和付款条款）因您的作为或不作为而暂停您的账户，在适用法律允许的最大范围内，我们对您可能因此遭受的任何损害、责任、损失（包括任何数据或利润损失）或任何其他后果不负责任。在暂停期间，您仍需对费用（如下定义）负责。
2.5 维护和停机。我们的服务可能会暂时无法使用：(a)以执行计划或非计划的维护、修改或升级；(b)由于硬件故障、停电或第三方供应商的故障；(c)为了减轻或防止对服务或服务所依赖的任何其他网络或系统的任何威胁或攻击的影响；或(d)因法律或法规原因需要。我们将尽合理努力提前通知您任何计划的服务不可用。除非在订购表、网站或SLA中另有规定，在适用法律允许的最大范围内，对于您可能因服务不可用或未能提供不可用通知而遭受的任何损害、损失（包括任何数据或利润损失）或任何其他后果，我们不承担责任。
2.6 测试产品。您可能被允许免费使用我们的服务，或者我们可能邀请您测试我们的服务中并非普遍向我们所有客户或公众提供的产品或功能（统称为“测试产品”）。我们没有义务向任何客户或我们的普通客户基础提供测试产品，且可能随时选择终止某项测试产品。
2.7. SLA。某些客户如果某项SLA资格服务（在SLA中定义）未达到SLA中规定的相关正常运行时间，可能有权根据SLA索取服务积分。然而，测试产品本质上比其他功能成熟度更低，因此它们和任何免费提供的服务明确排除在任何SLA承诺之外。
3. Responsibilities
3.1 我们的责任。 我们将（a）根据（i）协议，包括任何适用的订单表格和（ii）通过MessageBird或关联公司的网页域名（“网站”）为您提供的任何公开可用的技术文档，使服务可供您使用，这些文档可能不时更新（“文档”）；（b）维护书面和综合信息安全计划（“安全概览”），其摘要可在此处找到；以及（c）根据我们向客户提供服务时适用的所有法律提供服务（即不考虑您对服务的特殊使用）。我们保留选择必要的技术方法以确保和/或优化根据本协议交付服务的权利。
3.2 您的责任。 您同意仅按照我们向您提供的方式、本协议（包括任何适用文档和产品特定条款）、订单表格、网站上的文件和适用法律使用服务。您将仅负责（a）您账户下的所有服务使用，包括禁止的行为，例如逆向工程、复制、拆解、反编译或修改，复制或创建任何部分服务（或任何部分）的衍生作品；（b）任何访问或使用您账户或任何客户应用程序（定义如下）的人，包括您的最终用户的所有作为、遗漏和活动，及其遵守本协议情况；（c）您或为您提交的数据和其他信息或内容（或您客户应用程序的用户提交）在协议下由服务处理或存储（“客户数据”）；和（d）由客户或第三方拥有或控制的、或提供给客户或其实际用户的，访问、使用、与服务交互、集成或依赖于服务的所有应用程序、网页域名、设备和通信渠道（每个称为“客户应用程序”）。
您不得转让、转售、出租、许可或以其他方式将服务提供给第三方（除非协议中明确允许用户通过客户应用程序访问服务）。您同意对我们收到的来自执法机构、监管者或电信提供商的信息请求提供及时合理的合作。
我们将根据我们的安全概览采取适当的安全措施，如果我们认为您的账户已被入侵，可能会暂停您的账户。然而，我们不负责监督并无法保证将知道或阻止任何不正当访问您的账户并使用我们的服务。您仅负责防止未经授权的访问或使用服务，通过您的账户进行，并将立即通知我们任何此类未经授权的访问或使用。除非由于我们未能执行或遵守安全概览导致，否则我们对未经授权的访问或您账户或服务的使用不负责，并且您将继续对所有此类访问收费。
您不会使用我们的服务或允许它们被用来传输不当内容，例如（i）未经请求的内容；（ii）违反任何法律、法规、自律、政府、法定或电信网络运营商的要求或行业实践；（iii）淫秽、虐待、种族歧视、亵渎、攻击性、威胁、骚扰、诽谤、歧视、误导或不准确的内容；（iv）有害的，包括但不限于仇恨言论；或（v）鼓励暴力、歧视或非法、不道德或不道德行为的内容。我们可能会删除服务中的任何不当内容，和/或在我们意识到此类不当使用情况时，不事先通知暂停您的服务访问。
我们不对因按照本第3.2条规定暂停或删除内容所导致的任何损害、责任、损失（包括任何数据或利润损失）或任何其他后果负责。
3.3 MessageBird 合作伙伴。 本协议规定了我们提供服务的条款和条件。如果您通过授权的MessageBird合作伙伴（“MessageBird 转售商”）购买我们的服务，则该购买将受到您和MessageBird转售商之间的单独协议或订单文件的约束，该协议应在您和MessageBird转售商之间处理相关适用条款（“转售商销售协议”）。如果本协议和转售商销售协议之间存在任何冲突或不一致，关于我们提供的服务，本协议将专属管辖并具有优先权。任何与转售商销售协议相关的争议、查询或其他事项应由您和MessageBird转售商直接处理。如果您未能履行向MessageBird转售商的付款或其他义务，我们和/或MessageBird转售商可能会暂停向您提供服务。MessageBird转售商可能会与我们交换信息（包括客户数据），反之亦然，仅供用于转售商销售协议和本协议，您同意进行此类信息交换。如果您在授权的MessageBird合作伙伴推荐后购买我们的服务或购买第三方合作伙伴的咨询服务（例如实施服务）关于我们的服务（“MessageBird 合作伙伴”），我们可能会与MessageBird合作伙伴共享有限的信息（包括客户数据），仅用于我们应付给MessageBird合作伙伴的推荐费支付或仅用于协助您在采购第三方咨询服务时关于我们的服务。
4. Fees and Payment Terms
4.1 Price Quotations。 除非在价格报价或Bird书面明确规定否则，所有价格报价均为非约束性，并可随时调整，特别是如果提供了其他或额外信息。
4.2 Fees and Billing Information。 您同意按照当时适用的现行费率支付所有费用，这些费率可能会不时更新，可在https://www.messagebird.com/pricing上查看（或如我们Affiliate的其他服务中另有规范），除非在适用的Order Form(s)、网站上的文件或发票中另有规定（“Services Fee”）。 如果我们在Order Form中与您列出或同意了服务费用，对于包含交易服务的服务（包括与SMS Service, Voice Service 和 WhatsApp Service相关的服务）费用，我们保留不时更新费用的权利。在任何服务费用更新的情况下，我们会采取商业上合理的步骤来通知您这些变更生效，可以通过网站上的应用通知或其他方式通知您。 您将提供完整准确的计费和联系信息，并通知我们该信息的任何变化。 您的使用可能会受限于Order Form或网站上的文件中列出的某些使用限制（“Limitations”）。 如果您的使用超过这些限制，您将支付Order Form中列出的或在网站上描述的适用超限费用。 超限费用将被视为服务费用的一部分，将从任何预付余额中扣除或根据Order Form中声明的超限计费频率从档案中的信用卡或其他支付信息扣除计费或收费。 如果Order Form或您的网站门户中未列出超限计费频率，超限费用将按照本条款的Section 4（Fees and Payment Terms）中规定的计费和到期。
4.3 Add-ons。 一些功能和服务作为服务的附加功能提供。 如果您增加了需要额外费用的附加功能或服务，这可能会从您的预付余额中扣除或您将被计费，周期性为每个计费周期，直到附加功能仍处于活动状态。
4.4 Taxes。 所有服务费用不包括任何(a)适用的税费、征税、关税或法律、政府或监管机构在任何适用司法管辖区内征收的其他类似费用，包括销售税、使用税、增值税、消费税、通信税、数字服务税或预扣税；(b) 其他间接税，包括任何相关利息和/或罚款以及其他政府费用，以及包括交易成本或银行转帐费用在内的任何其他费用（统称为“Taxes”）。税金，除预扣税外，将在发票上显示为单独的项目。 您负责与服务和这些条款相关的所有税金，除任何基于我们净收入（企业所得税）、财产或员工的税费外。 我们可能会从任何预付余额中扣除适用的税金。 如果您免税，在每次订购之前，您有责任向我们提供有效的税收豁免证明或增值税识别号（“Tax Exemption”）。 如果税金应根据反向收费机制或类似程序进行计算，则在每次订购之前您有责任向我们提供有效的注册号。 如果由于任何原因适当的税务机关决定您不免税且我们支付了这些税金，我们将向您开具发票或从您的预付余额中扣除所述金额，包括适当税务机关施加的任何适用的利息或罚款。 如果法律要求您在购买服务时扣除或直接支付税费，可以这样操作，但我们不会负责确定或应用这些税费。如果和在法律要求范围内进行预扣，服务费用将增加这些额外金额，以确保我们收到的净金额等于未要求预扣时我们本应收到的全额。
4.5 Surcharges。 所有服务费用不包括任何适用的政府、监管或通信服务（例如，over the top通信提供商或电信提供商（例如，运营商））费用或附加费用（统称为“Communications Surcharges”）。 您将支付与使用服务相关的所有通讯附加费。 如适用法律要求或我们选择，通讯附加费将在发票上作为单独的项目显示。 通讯附加费可能会随时更改。
4.6 Currency。 所有费用应根据Order Form中规定的或网站上列出的货币支付。 如果未指定货币，费用为欧元。 如果以欧元以外的货币支付费用，则此类支付金额应根据我们不时选择的经认可的转换服务在支付当日列出的官方汇率计算。 我们保留在任何Order Form或发票中转换适用于我们服务的任何第三方费用（包括任何通讯附加费或第三方服务提供商费用）货币的权利，不时更新这种货币转换，根据适用情况，将使用我们在相关时间选择的认可转换服务。
4.7 Prepaid Balance。 除非Order Form或网站另有规定，您购买或进行的任何预付余额、押金、钱包资金或其他信用（包括在我们网站上使用预付钱包或信用特性顶账的资金到账、押金或充值）（“Prepaid Balance”）将在购买预付余额（或相关部分）后一年内失效。 根据Section 11.5（Termination的退款或支付），我们没有义务退还任何预付余额，包括在我们由于不遵守本协议而暂停或停用您的帐户的情况下。 预付余额将用于您帐户使用的任何服务并消耗。 除非Order Form或网站另有规定，我们可能会要求您有预付余额或最低预付余额才能使用我们的服务。 在您的预付余额不足的情况下，我们可能拒绝提供服务。 当您通过网站或Order Form选择或被要求时，您的预付余额可能会通过有效的信用卡、直接借记、固定指令或其他类似自动支付方法进行自动充值。 您授权我们实施任何此类自动充值，并将其加入并作为预付余额的一部分使用。 您需确保注册有效支付方法以执行此类自动支付。 不时地，我们可能（但没有义务）允许您的帐户在一段时间内负预付余额。在这种情况下，您将需要及时补充您的帐户以继续使用我们的服务。 在不限制本协议下的其他权利和补救措施的情况下，我们保留在您负预付余额的情况下暂停您帐户或服务的权利。 我们保留指定最高预付余额的权利，并从预付余额中扣除您根据本协议欠我们的任何金额（包括费用和其他）。
4.8 Payment Terms。 付款义务不可取消，支付的服务费用、税费和通信附加费用（统称为“Fees”）在适用法律允许的最大范围内不可退款。 除非在适用的Order Form(s)中另有规定并遵守Section 4.11（付款争议），您将按照以下适用的付款方式支付这些条款下的费用：(a) 如果我们同意您可以使用信用卡支付费用，您声明并保证您有权使用该信用卡，该信用卡可以付费任何和所有费用，并且该费用支付不会被拒绝，您明确授权我们和/或我们的第三方支付处理者从该信用卡中扣除适用费用； 或者(b) 如果我们同意您可以通过直接借记、固定指令或其他形式的自动银行或支付授权（“automatic debit mandate”）支付费用，您陈述并保证您有权申请该自动借记授权，所有费用可通过该自动借记授权支付，该费用支付不会被拒绝，您明确授权我们和/或我们的第三方支付处理者实施该自动借记授权； 或者 (c) 如果我们同意您可以通过发票方式支付费用，发票将根据适用的Order Form中规定的频率发送给您，并且您将在发票日期后十五（15）天内支付应付款项。 如果您受信用额度限制，则我们可能在达到信用限额时（如果其发生时间早于适用Order Form中规定的同意发票频率）开具发票，并且此类发票应于发票日期后十五（15）天内支付。 尽管有以上规定，您同意支付任何超出适用信用额度的产生费用。 我们保留要求您设立自动借记授权以使用我们的服务的权利。
4.9 Late Payment。 如果您未能及时支付费用，我们可能：(a) 评估并适用1.5%每月的未付款项价值罚金或适用法律允许的最低金额罚金和/或(b) 暂停您所有帐户的服务，直到费用全额支付（包括根据Section 4.8（付款条款）信用额度发票应付款）。 在不限制或影响上述规定的情况下，若我们允许您通过发票支付并且您未能及时支付费用，我们保留在支付延迟的首（1）天或其后自动进行的权利：(i) 调整适用的信用限额和/或(ii) 将您的付款条件转换为预付，并暂停提供任何进一步服务，直到(y)欠款已支付且您已设立有效的自动借记授权以用于将来费用支付或(z) 欠款已支付且已为将来费用支付设置预付余额。 您将通过网站或电子邮件或您提供的地址上的其他书面通知收到上述更新通知。
4.10 Collection Notices。 如果我们通过电子邮件向您发送通知后仍未支付费用，我们可能通过可用的其他通信方式如SMS和您提供的联系信息发送逾期付款提醒通知。 您同意通过这些方式接收此类通讯。 我们还可能使用外部债务收集机构的服务和/或将您的债务转让给债务保理机构，并可能仅为了费用收集和相关通信目的与他们共享您的信息。
4.11 Payment Disputes。 您必须在发票日期的十五（15）天内书面通知我们任何您想要争议的费用，否则您将无法提出争议。 只要您及时行动并与我们合作达成解决方案，我们将不对争议中的未付款项收取滞纳金或暂停服务，除非我们认为您的争议是不合理或无诚意的。 所有不争议的费用须根据计划支付。
4.12 Affiliate Billing。 我们的Affiliate可能会直接向您开具 (a) 其提供的服务；或 (b) 作为我们或我们的另一个Affiliate提供服务的计费代理或代表。
5. Intellectual Property and Data
5.1 服务的所有权。我们和/或我们的许可方（如适用）拥有并保留所有权利、所有权和权益，包括服务、文档及所有修改、扩展、定制、脚本或其他服务及文档的衍生作品中的知识产权。您不得对服务进行逆向工程、复制、拆卸或反编译，或删除服务中或服务上的任何版权、商标或其他专有权利通知。
5.2 我们的数据。我们拥有并保留所有从服务使用中获得的数据的知识产权，包括不直接或间接识别您、您的关联公司或您的客户应用程序用户的数据，及在适用法律允许下，不涉及到识别您或您的客户应用程序用户身份的匿名和汇总数据（“MessageBird Data”）。在适用条款期间，我们授予您全球范围内的、限期的、非独占的、不可转让的、免版税的许可，仅为根据协议使用服务而访问和使用MessageBird Data。
5.3 您的数据。您独享并保留每个客户应用程序和客户数据中的所有知识产权。您授予我们及我们的关联公司按照本协议的要求，包括数据处理协议和我们的隐私声明，处理客户数据的权利。您同意这些条款即构成对数据处理协议条款的同意，该数据处理协议作为附件通过引用并入这些条款中。
5.4 应用许可。为了提供服务的唯一目的，您授予我们及我们的关联公司全球范围内的、免版税的、非独占的许可，复制、改编、修改、翻译、发布、公开表演、公开展示和分发由您或代表您导入到服务中的任何客户数据，比如您在使用服务过程中创建的软件或网络应用。根据本条款授予的权利不因适用法律下的任何不使用而被视为失效。
5.5 反馈。我们感谢您对我们的服务或其他事项提供的任何建议、推荐或反馈，但请注意，这些都是完全自愿的，我们拥有并保留您或您的客户应用程序或通过您的账户使用我们的服务的任何用户提供的所有反馈的知识产权。如果适用法律禁止上述权利的转让，您在此授予我们一项独占的、可转让的、全球范围内的、永久的、免版税的、全额支付的许可（包括再许可的权利），按我们自行决定的方式使用和利用所有反馈。这不会限制或影响您在数据处理协议下的权利或我们的义务。
6. Confidentiality
6.1 定义。“机密信息”指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的任何标记为机密的信息或数据，或根据信息的性质和披露的情况而应合理理解为机密的信息（例如，订单表格、客户数据、定价）。机密信息不包括以下任何信息：(a) 可独立公开获得；(b) 接收方在披露方披露之前已合法知晓的信息；(c) 由第三方合法披露给接收方，且该第三方没有任何保密义务或违反保密协议；或 (d) 接收方在没有使用或参考披露方的机密信息的情况下独立开发的信息。
6.2 使用和披露。除非书面同意，否则接收方不得 (a) 将披露方的任何机密信息用于履行接收方在协议下的权利和义务以外的任何目的；或 (b) 向任何第三方披露机密信息，除非是为了使接收方能履行其在这些条款下的权利和义务而“需要知悉”的实体（例如，子公司、承包商、法律顾问）（统称为“代表”）。代表将须受相同的保密条款约束以保护机密信息，接收方将对其代表违反这些义务负责。
6.3 强制披露。接收方可在受到法规、法律、传票、法院命令、电信服务提供商合同义务或应急披露请求（如在我们的披露政策中所述）的强制要求范围内披露披露方的机密信息，条件是 (i) 接收方在法律允许和在当时情况下可行的范围内，及时给予披露方事先通知（例如，在某些应急披露请求中事先通知可能不可行），(ii) 接收方仅披露法律要求或应急披露请求中规定的机密信息（根据情况而定），并且 (iii) 在披露方希望对披露提出异议时，接收方在披露方自行承担费用的情况下提供合理的协助。
7. Representations, Warranties, and Disclaimer
7.1 您的陈述和保证。您陈述并保证，您已获得所有必要的许可或同意以根据本协议向我们交付客户数据以供使用和披露，并且任何客户数据或客户应用程序均不违反任何适用法律或任何第三方的知识产权或其他权利。
7.2 我们的陈述和保证。我们陈述并保证，在期限内，服务将按照适用文档中规定的内容进行。 在适用法律允许的最大范围内，我们唯一的义务以及您的唯一和排他性救济是，如果在这方面出现任何故障，我们将自行选择：(a) 采取商业上合理的努力来纠正实质性故障；或 (b) 向您退还服务受实质性故障影响期间内您实际支付的费用。
7.3 授权。每一方均陈述并保证其具有签署协议、履行协议项下的义务及授予协议中所述权利和许可的法律权利和权限。
7.4 反腐败和国际贸易法律。每一方均保证其将遵守所有适用的反腐败、反洗钱、制裁、出口法律、控制和法规，以及美国、联合国、欧盟、英国或任何其他相关政府当局（以下简称“贸易和反腐败法律”）的其他国际贸易法律、法规和政府命令，包括获得所有必要的许可证和/或政府批准。 您对跨地理位置的用户账户授权和管理全权负责。 您将迅速以书面形式通知我们您使用服务时与贸易和反腐败法律之间的任何实际或潜在的违规行为，并采取所有适当的行动来补救或解决此类违规行为，包括我们要求的任何行动。
7.5 免责声明。 除了第 7.2 节（我们的陈述和保证）中明确提供的保证外，(A) 服务按“原样”提供；而 (B) 在法律允许的最大范围内，我们不承担其他任何保证和条件（明示、暗示或法定），包括任何适销性、特定用途的适用性或与第三方电信提供商、MessageBird 转售商或 MessageBird 合作伙伴有关的任何保证。 您承认互联网和电信提供商本质上是不安全的。 测试版产品按“原样”提供，没有任何保证和陈述。 如果本第 7.5 节的任何部分被确定为不可执行，导致无法排除保证和陈述，则所有此类明示和暗示的保证将在适用法律允许的最大范围内，自协议生效日期后三十 (30) 天内被限制在该期间的持续时间内，而在该期间之后不适用任何保证或条件。
8. Mutual Indemnification
8.1 我们对您的赔偿。我们将根据书面要求赔偿您和您的关联公司及其各自的高管、董事和人员（统称为“客户赔偿方”）所遭受或被裁定的所有损失、罚款、罚金、经我们预先批准的和解金额、费用、开支、税款及其他责任（包括合理的律师费）（统称“损失”），这些损失与非关联第三方提出或对客户赔偿方提起的任何索赔、诉讼、要求、起诉或法律程序（统称“索赔”）有关，声称您使用的服务侵犯了他们的知识产权（“侵权索赔”），我们将采取一切合理步骤为此类侵权索赔进行辩护，费用由我们承担。在发生侵权索赔的情况下，我们保留选择权：（a）修改服务以使其不侵权；或（b）终止侵权服务并退还您任何未使用的预付费用。对于因以下原因产生或引起的任何侵权索赔，我们在本第8.1节下不承担任何责任或义务：（a）您违反协议使用服务；（b）我们的服务与其他应用程序、产品或服务的结合（包括第三方的任何应用程序、产品或服务，如MessageBird合作伙伴、Messagebird代理商或第三方连接器或集成器（每个如在产品具体条款中定义）的情况）中，服务本身不会侵权；或（c）无任何费用或您无需支付费用的测试产品或服务。
8.2 您对我们的赔偿。您将根据书面要求赔偿我们和我们的关联公司及其各自的高管、董事和人员（统称为“MessageBird赔偿方”）所遭受或被裁定的所有损失，因非关联第三方对您或您通过账户使用的客户应用程序或我们的服务的用户的索赔，（a）违反第3.2节（您的责任）；（b）侵犯或滥用该第三方的知识产权；或（c）违反适用法律，包括适用的数据保护法律（统称为“客户可赔偿索赔”）有关，您将采取一切合理步骤为该等客户可赔偿索赔进行辩护，费用由您承担。 在不限制或影响我们根据本协议的其他权利和补救措施的情况下，如果并且在我们因您的违反本协议（包括，为明确起见，产品具体条款）而被通知将承担任何罚款、处罚或类似费用时，您应根据我们通知您的该处罚或罚款进行赔偿。
8.3 赔偿条件。每一方将及时通知对方任何索赔。一方未能及时通知另一方将解除该方对索赔的辩护和赔偿义务，前提是未能提供通知会实质性损害另一方对索赔的辩护能力。赔偿方将独自对索赔进行管理（包括诉讼、和解及争议解决努力），赔偿对象方将为索赔的管理提供合理协助，费用由赔偿方承担。赔偿对象方可以自行费用委派一个非控辩律师参与索赔的辩护。赔偿方不得在未征得赔偿对象方事先书面同意的情况下，通过承认赔偿对象方的责任或错误或为其创造任何义务来和解任何索赔。
8.4 唯一补救措施。本第8节（互惠赔偿）规定了赔偿方对另一方的唯一责任和赔偿对象方对任何本节所述的第三方索赔的专属补救措施，但这不应限制或排除我们根据本协议有权终止或暂停您的服务的权利。
9. Limitation of Liability
9.1 对间接、继发及相关损害的限制。在适用法律允许的最大范围内，任何一方或其关联公司均不对因协议导致的任何利润、收入、商誉、声誉、销售、数据或数据使用的丧失、业务中断或间接、特殊、偶然、继发或惩罚性损失或损害承担责任，无论是基于合同、侵权行为或其他，并无论责任理论为何。
9.2 责任限制。在适用法律允许的最大范围内，您（以及，如适用，您的关联公司）对我们未能提供符合SLA的服务（如SLA中定义）的任何不可用性、履行失败或其他失误的唯一和排他性救济是根据SLA条款（如符合条件）获取服务信用。在适用法律允许的最大范围内，任何一方在本协议下的责任总额均不超过在责任产生前的十二（12）个月期间内因提供服务而已支付或应支付的金额，无论责任理论为何，也无论依据合同、侵权行为或其他进行的诉讼方式。我们对(I) 用户应用程序，(II) Beta Products，或 (III) 在通过互联网或电信网络传输期间用户数据的丢失或损坏不承担责任。
9.3 责任限制的例外。 这些责任限制不适用于 (A) 您违反第3.2节（您的责任）；(B) 您违反第4节（费用和支付条款）；(C) 您根据第8节（双方赔偿）下的义务应支付的金额；或 (D) 根据适用法律不能受到限制的任何责任。
10. Publicity
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
11. Term, Termination, and Survival
11.1 期限。 本条款自您接受之日起（或者，如果适用订单表单，则依照订单表单中指定的日期）开始，持续至您在网站上使用的所有订单表单或服务过期或终止为止，或者对于未指定期限的服务，您不再使用任何服务并取消注册您的账户。
11.2 订单表单期限。 我们将在适用的订单表单或网站上的客户门户中指定您对服务的订阅期（“初始期限”）。除非订单表单或网站另有说明，订阅将自动续订为与初始期限相等的连续期限（各为“续订期限”，并与初始期限共同构成“期限”），除非任一方在期限结束至少三十（30）天前通知对方不续订。任何续订期限的适用费用将根据续订服务的当时网站适用的现行价目表确定，除非订单表单中指定了不同的续订定价。除非您按照本节或任何订单表单中指定的方式取消您的订阅，否则您的订阅将在之前的初始期限或续订期限结束后第一天自动续订，并且我们会收取您的信用卡费用，申请自动借记授权，开具发票或从任何预付款余额中扣除适用费用。
11.3 重大违约和其他理由的终止。 如果发生重大违约，任何一方均可终止受影响的订单表单或您使用的服务，若在提供书面违约通知后，对方未在十五（15）天内改正违约行为。此外如果您发生重大违约，我们还可以 (i) 终止协议， (ii) 关闭您的所有账户，和/或 (iii) 禁止您创建任何新账户。如果我们有充分理由相信您使用服务 (a) 构成第三方应用程序条款（包括在产品特定条款中规定的条款）或本协议相关条款的违约行为；(b) 违反适用法律、法规或公共秩序；或 (c) 包括第3.2条所述的传播不当内容，我们也可以立即通知您终止或暂停本协议或某些服务的提供。
11.4 破产终止。如果另一方成为破产申请或任何其他与破产、支付中止、接管或清算有关的程序的主体时，任何一方均可通过书面通知立即终止本协议（并且我们可以关闭您的账户）。
11.5 退款或终止后的付款。如果因我们的重大违约而根据第11.3条（重大违约终止）终止这些条款，我们将退还在网站上的客户门户中您使用的所有订单表单服务在终止生效日期后剩余期限的任何预付费用。如果因您的重大违约而我们终止这些条款，根据网站上客户门户中您使用的所有订单表单或服务的剩余期限，您将支付我们任何未付费用。在任何情况下，终止均不会免除您支付在终止生效日期之前应支付给我们的任何费用的义务。
11.6 终止或到期的后果。 在协议或任何订单表单终止或到期生效日期： (a) 在任何受影响的订单表单和协议下授予给您的所有权利、许可证和订阅将立即终止； (b) 您将立即停止使用和访问您的账户及相关服务； (c) 您将立即归还或销毁（由我们决定）您拥有的所有MessageBird数据、我们的机密信息以及任何用户ID；（d）我们将在终止或到期生效日期后四十五（45）天内删除由我们存储的任何您的机密信息或客户数据，除非适用不同的法定保留期或有必要提起或抗辩法律索赔，在这种情况下，我们将仅在解决索赔或遵守适用法律所需的时间内保留信息。在订单表单终止或到期的情况下，(c) 和 (d) 应不适用于在使用已终止或到期服务以外的服务时仍需的MessageBird数据、机密信息、用户ID和客户数据。 如果您根据第11.3条（重大违约终止）终止本协议，我们将合理合作以协助您转移至其他供应商。
11.7 继续有效。 第4条（费用和付款条款）、第5条（知识产权和数据）、第6条（保密性）、第7.5条（免责声明）、第8条（相互赔偿）、第9条（责任限制）、第14条（一般）条款将依据第11条（期限、终止和继续有效）在任何终止或到期后继续有效。
12. Changes to These Terms
不时地，我们可能会更新本协议。如果我们做出重大更改，我们将通过在我们网站上发布公告或向您发送应用程序内通知或电子邮件来通知您。在适用法律允许的最大范围内，新协议将立即生效，并且您在我们发布或通知更改后继续使用服务将构成您接受更新后的协议。如果适用法律要求我们就部分或所有服务提供额外通知，则更改将在该通知期满后（除非您在此期间终止）或在您较早同意更改时自动生效。根据适用法律，如果您有权在收到此类通知时终止本协议（或如果适用法律规定如果没有这样的权利，本第12节将无法执行），那么当您根据适用法律行使此权利时，我们不会收取提前终止的费用，但您之前支付的费用不予退还，并且任何未付费用仍继续到期和应付。我们同意，根据本第12节更改这些条款不会实质性减少安全概述下的保护和/或服务的功能或功能性。
13. Governing Law and Dispute Resolution
13.1 适用法律。本协议及因本协议引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷（无论是合同、侵权或法律规定） （“争议”）均应依据条款第15节（合同实体）中列出的适用国家或州的法律进行解释，不考虑法律冲突原则。明确排除适用《联合国国际货物销售合同公约》及任何基于《美国统一计算机信息交易法》及类似国际法律的美国法律的适用，包括但不限于荷兰民法典第7.1章及第6:89、6:93、7:408(2)、7:411节的适用。
13.2. 争议解决。各方同意，第15节（合同实体）中列出的适用国家或州的有管辖权的法院将对因本协议引起的或与之相关的任何争议享有专属管辖权。
13.3. 集体诉讼豁免。在适用法律允许的最大范围内，各方同意，任何一方不得作为原告或集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼中的集体成员提起争议。
14. General
14.1 优先次序。若以下文件之间存在任何冲突或不一致，优先次序将为：(a) 数据处理协议；(b) 本网站上的适用订单表单或客户门户；(c) 产品专用条款；(d) 任何适用的 SLA；(e) 本条款；以及 (f) 适用的文档。
14.2 关系。在履行本协议时，每一方均为独立承包商，本条款中无意创建，并不应被解释为创建雇主-员工关系或合伙、代理、合资或特许经营关系。任何一方均无权代表另一方作出任何承诺，也不会尝试这样做或暗示其有权这样做。在不限制我们向任何第三方提供服务的情况下，(a) 我们可向任何第三方进行营销、许可、销售或以其他方式提供服务；(b) 你可以从第三方获得类似服务。
14.3 可分割性。如果有管辖权的法院认为本条款的任何条款与适用法律相抵触，该条款将被更改和解释，以在法律允许的最大范围内尽可能实现原条款的目标，而本条款的其他条款将保持完全效力。
14.4 通知。如果您需要根据本条款向我们提供通知，您可以通过电子邮件书面发送至 legalnotice@messagebird.com，或 (b) 通过注册预付邮寄方式发送至与您签约的适用MessageBird实体，具体信息见第15节，同时请发送PDF副本至legalnotice@messagebird.com。除非在第12节（对本条款的变更）或本条款及协议的其他地方允许，否则如果我们需要向您发出通知，我们将自行选择通过电子邮件或信件发送。保持与您的账户关联的所有电子邮件和邮寄地址的最新和准确是您的责任。除非本协议另有明确规定，请注意，通过我们的综合支持消息系统或与您的账户代表的通信不构成法律通知，除非将 legalnotice@messagebird.com 抄送在通信中。
14.5 不可抗力。除支付费用外，因不可避免的事件导致任何一方未履行或延误履行的，将得到豁免，前提是其未造成此类事件且超出其合理控制范围，例如自然灾害、法律、命令、法规、指示或政府机关的行动、战争行为、敌意或破坏、通信或数字传播链路的故障，或不在一方合理控制范围内的任何第三方操作系统、平台、应用程序或网络的故障。所有各方将采取合理措施以最大程度地减少这些事件的影响。此外，如果 (i) 另一方直接或间接地受到政府机关的制裁或限制措施，(ii) 履行本协议的任何方面要求该方与受到此类制裁或限制措施的人进行交易，该方将被豁免承担本协议下的未来履行责任。
14.6 弃权。任何一方在行使本条款下的任何权利或执行任何条款方面的失败或延误均不构成对该权利、条款或任何其他条款的弃权。任何弃权必须以书面形式并由双方签署才能具有法律约束力。除本协议明确规定的权利外，每一方均放弃在适用法律允许的最大范围内，终止或撤销本协议或声称终止、撤销或修改本协议的任何权利。
14.7 转让。未经另一方事先书面同意（不得不合理地拖延或拒绝），任何一方不得通过法律操作或其他方式全部或部分转让或转移其在本协议（包括所有订单表）下的任何权利或义务；不过，任何一方可以在不竞争对方的情况下，未经事先同意（但须在活动后立即通过书面通知）在合并、收购、企业重组或出售全部或大部分相关方资产的发起方将本协议整体（包括所有订单表）转让。在不违反本协议的情况下，双方将在本协议及其继任者和被许可的受让人之间产生效果并具有约束力。
14.8 美国政府条款。我们仅根据本协议为美国政府用户提供服务，包括任何相关软件和技术。如果您（或任何您的客户应用程序或帐户的用户）为美国政府的机构、部门或其他实体，对服务或相关文档的使用、复制、复制、发布、修改、披露或转让受本协议的限制。所有其他使用均被禁止，除本协议规定的权利之外，未授予任何其他权利。
14.9 禁令救济。在任何一方实际或威胁到违反第六节（保密）或侵犯另一方的知识产权时，非违反方有权寻求禁令和/或任何其他可获得的救济，而不放弃其他权利或补救措施。
14.10 完整协议。本协议代表双方之间的完整合同，取代所有先前的提案、声明或协议，双方未因其他陈述或保证而签订本协议，除非协议中另有规定。此外，您购买任何服务不是以交付任何未来功能为条件的，不论我们关于产品的任何沟通。双方同意，客户提供的任何文档（如采购订单）中包含的任何条款或条件均为无效，除非此类文档明确由我们签署并意图受其约束。此类条款左侧栏中的简要说明仅供参考，并无约束力。
14.11 微型企业豁免（EEA/UK）。如果您是微型企业、小型企业或非营利组织，我们在EEA或英国根据欧洲电子通信法规（及其逐步实施的法规）为您提供服务，您明确在适用法律允许的最大范围内放弃您在EECC下的权利。这包括放弃以下权利：(a) 在耐用媒介中获得本协议副本的权利（除此以外下载的副本）；(b) 获得本协议摘要（称为“合同摘要”）的权利；(c) 在我们按时间或数量消费计费的情况下，有权监控和控制服务使用量，包括访问对服务使用量信息的权利；(d) 在达到定价计划中的消费限制之前或完全消费完定价计划中的服务时，被通知的权利；(e) 如果我们在订单表中规定的最短合同期限长于适用法律施加的您最长法定期限的权利，享有更短合同期限的权利；(f) 将(a)至(e)中列出的所有权利适用于您从我们处购买的服务的所有方面，即使适用法律不适用于服务的所有方面；(g) 如果您订阅我们提供的附加服务，您有权不延长原协议其他服务的原始合同期限以反映附加服务的合同期限；(g) 在最高许可范围放弃或协议双方不适用的所有此类权利及EECC下有的其他权利。
14.12 翻译。。我们协议（包括这些条款）以英语撰写。任何翻译版本仅为您的便利提供。如果我们协议的任何翻译版本（包括这些条款）与英文版本存在冲突，以英文版本优先（除非适用法律另有明确规定）。
14.13 电子签名及副本。您对我们服务的使用表示接受本协议。如果在协议中需要签名，我们双方同意使用电子签名并将收到其约束。所有订单表或本协议所管理的其他文件可以由两个或更多副本构成（包括电子和非电子签名的组合），每一个都可视为原件，但所有这些共同构成一个整体。
14.14 不满。如果您对本协议和/或服务有任何不满，您可以通过 legalnotice@messagebird.com 联系我们。
14.15 无双重补偿。一方不得因遭受相同损失或损害而根据本协议获得多次补偿。
14.16 一般建构。在本协议（包括作为本协议一部分的所有参考文件）的语境中，“包括”、“包括”、“包含”和“例如”（和类似词语）应按上下文要求，不受限制地阅读。
15. Contracting Entity
对于2023年5月3日之前签署合同的所有客户，您的合同依然遵循您在该日期与之签署合同的法律实体，并遵循该日期适用的条款和条件。查看我们的存档页面这里。
对于2023年5月3日及之后的所有新客户，除非在适用的订单表中另有明确规定，否则签订本协议的MessageBird实体、本协议所适用的法律以及就各方之间的任何争议拥有管辖权的法院，取决于您的住所或下表中指定的适用服务。
If Customer is domiciled in:
MessageBird 合约实体
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
荷兰或此表中未列出的任何国家。
MessageBird B.V.
邮政信箱 14674
1001 LD 阿姆斯特丹
荷兰
收件人：Legal，附带 PDF 副本至：legalnotice@messagebird.com
荷兰法律
阿姆斯特丹法院
美国
客户在 MessageBird USA Inc 购买电子邮件和/或电子邮件分析服务（定义如下）。
MessageBird B.V. 提供所有其他服务或将电子邮件和/或电子邮件分析服务与其他服务组合的情况
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
贝塞斯达 MD 20816
美国
注意：法律，PDF 版本发送至：legalnotice@messagebird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
适用服务
Push Notifications API
服务
MessageBird UK Limited
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside, 4楼, 伦敦, 英国, SE1 2AQ
注意: 法务部，并发送PDF副本至: legalnotice@messagebird.com
荷兰法律
阿姆斯特丹法院
就上述目的而言，定义术语“Email”和“Email Analytics”指的是在下表中此类定义术语右侧列出的相应服务，具体取决于您购买的服务，无论是单独还是集体：
Defined Term
服务
电子邮件
本文所述的电子邮件服务在第4节和产品特定条款的第8节
Email Analytics
Inbox Tracker
Competitive Tracker
Reputable Sender Program
可达性策略基础
可达性策略基本信息
基本审计
全面审计
战略竞争报告
16. 附加国际条款
16.1 墨西哥。 如果客户设立在墨西哥，则应适用以下修订的条款：
16.1.1 付款争议。 本协议的第 4.10 节（付款争议）现已修订，并在该节中添加以下句子：
无论这些条款中提供的权利和程序如何，您都有权向联邦消费者保护局提出申诉，以根据《联邦消费者保护法》（Ley Federal de Protección al Consumidor）维权。
16.2 印度。 如果客户设立在印度，则应适用以下附加条款：
16.2.1 附加责任。 如果您从印度访问我们的服务，则同意不以《信息技术（中介指南和数字媒体伦理规范）规则，2021》规定的禁止用途来使用或允许使用我们的服务（可能不时修订）。 请参见下方提供的禁止用途完整列表。
在不限制或影响本协议其他条款的前提下，您同意不以以下方式使用我们的服务，或允许其被用于托管、展示、上传、修改、发布、传输、存储、更新或分享任何信息：
1. 属于他人且您无权使用的；
2. 是诽谤、淫秽、色情、恋童癖、侵犯他人隐私（包括身体隐私），以性别为基础侮辱或骚扰的，诽谤、种族或民族有异议的，或鼓励洗钱或赌博的，或与现行法律不一致或相违背的；
3. 对儿童有害的；
4. 侵犯任何专利、商标、版权或其他产权的；
5. 违反现行法律的；
6. 欺骗或误导收件人关于消息来源，或故意和有意地传播明知明显虚假或误导性的信息，但可能合理地被视为事实的；
7. 冒充他人的；
8. 威胁印度的团结、完整、防御、安全或主权，与外国国家的友好关系或公共秩序，或引发任何可认定犯罪的实施，或阻碍任何犯罪的调查，或侮辱其他国家的；
9. 含有计算机病毒或任何其他用于中断、破坏或限制任何计算机资源功能的代码、文件或程序的；或
10. 明显虚假且不真实，且以任何形式书写或发布，以误导或骚扰某人、实体或机构以获取财务利益或对任何人造成伤害的。
16.3 印度尼西亚。 如果客户设立在印度尼西亚，则应适用以下附加条款：
16.3.1 放弃印度尼西亚民法典第 1266 条。 双方同意放弃印度尼西亚共和国民法典第 1266 条的规定，因此终止本协议无需获得印度尼西亚任何法院的事先准许、命令、决定或判决。
16.3.2. 语言。 本协议以英语签署，并且每一方确认其已阅读并完全理解本协议的内容和后果，并且对本协议以英文撰写和签署无异议。如果并且在适用法律（或其下的有管辖权的机关）要求的范围内，双方应执行本协议的印度尼西亚语译本（“印度尼西亚语译本”）。 印度尼西亚语译本将被视为自英语版本签署之日生效，并且为避免疑义，印度尼西亚语译本不得产生双方的权利和义务的重复。在印度尼西亚语译本与英文版之间出现任何不一致或解释上的差异时，以英文版为准，并且印度尼西亚语译本将被视为已修改以符合并与相关英文版保持一致。双方同意并承诺，他们将不以任何方式或任何论坛（协助或允许其他各方也不行），基于未能遵守《2009 年第 24 号关于国旗、语言、国徽和国歌的印度尼西亚共和国法律》（Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan 或“Law 24”）的任何理由，挑战或提出任何对交易或本协议的有效性或异议。
