一般条款和条件
您正在查看存档页面。这些一般条款和条件适用于2023年5月3日至2024年2月1日之间。查看我们当前的一般条款和条件此处。
介绍
感谢您选择MessageBird！我们的使命是让与企业的沟通像与朋友聊天一样简单，而这从这里开始。请仔细阅读这些一般条款和条件（以下简称这些“条款”），因为它们构成了您与我们之间关于我们提供的服务的法律协议的一部分。在这些条款中，我们将这些条款、数据处理协议、文档、产品特定条款、任何适用的服务水平协议（“SLA”）和适用的订单表（如以下定义）统称为“协议”。协议规定了您与我们之间关于我们提供的服务的法律协议的完整条款。 在本协议（及其所包含或引用的任何文件）中，所有对任何文件或链接的引用均应指代可能不时修订或更新的此类文件或链接。
术语“您”，“您的，”或“客户”指的是您，而术语“我们”，“我们，”或“MessageBird”指的是第15节（签约实体）中列出的MessageBird签约实体，除非您的订单表中另有说明。在这些条款中，您或MessageBird也可能单独称为“一方”并共同称为“双方”。“附属公司”是指直接或间接控制、受控于或与指定方处于共同控制下的任何实体。就这一定义而言，“控制”是指直接或间接拥有目标实体50%以上的投票利益或有权指导目标实体的管理和政策。
1. Your Account
1.1 Account Creation。您将被要求创建一个账户以使用服务。为了创建一个账户以使用服务，您必须 (a) 具有合法代表公司或业务签订我们服务合同的能力；并且 (b) 代表该公司或业务审阅并接受本协议。要创建账户，您需提供注册信息，包括您的电子邮件地址和/或电话号码，并创建密码。您同意 (a) 在创建账户时提供真实、当前且完整的信息；并且 (b) 在使用服务期间保持这些信息的真实、当前且完整。有关我们如何处理您的个人信息的详细信息，请参见本协议的 第5.3节（您的数据）。
1.2 Affiliate Accounts。如果您的任何关联公司希望使用服务，(a) 每个关联公司必须单独接受这些条款并创建自己的账户，这可能需要单独的订单表；或者 (b) 您可以允许您的关联公司在不签订单独订单表的情况下使用服务，方法是提供该关联公司登录ID、密码和/或API密钥来访问和使用服务。如果您向关联公司提供了访问您账户的权限，本协议适用于每个关联公司，并且您对所有关联公司访问和使用服务负有直接和主要责任。在这种情况下，这些条款中提到的“您”包括对您相关关联公司以及任何账户用户、登录ID、密码和/或API密钥用户的引用。
2. Our Services
2.1 服务。 "服务"是指我们或我们的关联公司提供的所有产品和服务，这些产品和服务（a）是您根据双方之间的任何适用订购文件（包括通过网站提供给您的适用技术文件）或根据经销商销售协议（下文定义）订购的，该文件规定了定价和其他商业条款（“订购表单”）；或（b）您使用的服务。该服务仅适用于商业用途，不适用于个人或私人个人或消费者使用。由于我们的服务是面向商业的，您应该了解我们的服务不提供访问紧急服务或紧急服务提供商（包括警察、消防部门或医院）的途径，也不连接到公共安全应答点。您应使用常规通信渠道，如电话或手机，确保能够单独访问这些服务。
2.2 我们的关联公司。我们的关联公司可以按照本条款和任何适用的订购表单向您提供服务或其一部分（包括辅助服务，如账单）。我们将（a）对我们的关联公司提供的服务负责，并且（b）如果我们的关联公司提供服务或其一部分，我们的义务不得因此被解除。本协议所指的您对我们的义务和我们对您的义务，我们可以通过我们的关联公司行使我们的权利和履行我们的义务。
2.3 服务变更。我们可能不时更改服务的功能和特性。如果我们做出重大更改，我们将尽合理努力通知您，例如在我们的网站上发布公告或向您发送应用程序内通知或电子邮件。我们同意，服务的此类更改不会实质性减少服务的总体功能或功能。您继续使用服务即表示您接受这些更改。如果您不同意这些更改，您必须立即停止使用服务。如果适用法律要求我们向您提供任何此类更改的特定通知，我们将根据第12节（条款更改）通知您。尽管我们努力使我们的网站信息丰富并保持最新，您承认并同意并非网站的促销或描述部分描述的所有功能和特性随时都可以供您使用，您的服务使用将按照您成为客户后以应用程序内提供的方式提供。
2.4 账户暂停。虽然我们没有义务筛选或监控任何内容或通信，但如果我们合理地确定：（a）您或您的客户应用程序（下文定义）的任何用户严重违反了本协议的任何部分，包括我们的产品特定条款和订购表单或网站上的任何限制；（b）我们提供或您或其他用户使用服务被适用法律或法规或任何第三方提供商的条款禁止；（c）您或您的客户应用程序的任何用户使用服务在我们判断中威胁到服务的安全性、完整性或可用性，或构成欺诈或非法活动；或（d）您的账户信息不真实或不完整，我们可能会立即暂停您的账户。根据本第2.4节或第4节（费用和付款条款）如果因您的行为或无为而暂停您的账户，在适用法律允许的最大范围内，我们将不对此承担任何损害、责任、损失（包括任何数据或利润损失）或其他后果的责任。您在任何暂停期间仍需承担费用（下文定义）。
2.5 维护和停机时间。我们的服务可能暂时不可用：（a）以执行计划内或计划外的维护、修改或升级；（b）由于硬件故障、停电或第三方供应商故障；（c）以减轻或防止对服务或任何其他服务依赖的网络或系统的任何威胁或攻击的影响；或（d）因法律或法规原因所需。我们将尽合理努力提前通知您服务不可用的时间。除非在订单表单、网站或SLA中另行规定，在适用法律允许的最大范围内，我们将不对因服务不可用或未能提供不可用通知而导致的任何损害、损失（包括任何损失的数据或利润）或任何其他后果承担责任。
2.6 Beta 产品。您可能被允许免费使用我们的服务，或我们可能邀请您测试我们的服务中并非普遍对所有客户或公众开放的产品或特性（统称为“Beta 产品”）。我们没有义务为任何客户或我们的普通客户群体提供Beta产品，可以选择在任何时候停止Beta产品。
2.7 SLA。如果一个SLA符合服务（在SLA中定义）没有达到SLA中规定的相关正常运行时间，某些客户可能有权根据SLA要求服务积分。然而，Beta产品在本质上比其他功能成熟度低，因此它们和任何免费提供的服务明确地排除在任何SLA承诺之外。
3. Responsibilities
3.1 我们的责任。 我们将 (a) 根据 (i) 协议，包括任何适用的订单表格，以及 (ii) 通过 MessageBird 的或关联公司的网站域（"网站"）向您提供的任何公开可用的技术文档（"文档"）不时更新，向您提供服务；(b) 维护一份书面和全面的信息安全计划（“安全概览”），其摘要可在 此处 查阅；以及 (c) 根据所有适用于我们向客户普遍提供服务的法律（即不考虑您对服务的特定使用）提供服务。我们保留选择必要技术方法的权利，以确保和/或优化按照本协议交付服务的权利。
3.2 您的责任。 您同意仅根据我们向您提供服务的方式、此协议（包括任何适用的文档和 特定产品条款）、订单表格、网站上的文档和适用法律使用服务。您将对 (a) 在您的账户下使用服务的所有行为，包括禁止的行为，如逆向工程、复制、拆解、反编译或修改、复制或创建服务任何部分（或其中任何部分）的衍生作品，负全责；(b) 任何访问或以其他方式使用您的账户或任何客户应用程序（定义如下）的人，包括您的最终用户及其对协议的遵守，的所有行为、遗漏和活动；(c) 协议下由您或为您（或您的客户应用程序的用户）提交并由服务处理或存储的数据和其他信息或内容（"客户数据"）；以及 (d) 客户拥有或控制的或由第三方拥有或控制或提供给客户或其实际用户的所有应用程序、网站域、设备和通信渠道，这些应用程序、网站域、设备和通信渠道访问、使用、互动、集成或依赖于服务（每个称为 "客户应用程序"）。
您不得转让、转售、租赁、许可或以其他方式使服务可供第三方使用（除非协议中特别允许用户通过客户应用程序访问服务）。您同意就我们收到的来自执法部门、监管机构或电信供应商的信息请求提供及时和合理的合作。
我们将根据我们的安全概览应用适当的安全措施，并可能在我们认为您的账户已被攻陷时暂停您的账户。然而，我们不对警察负责，也不能保证我们会发现或防止对您的账户和我们的服务进行任何不当访问。您仅负责防止通过您的账户对服务进行未经授权的访问或使用，并将在发现任何此类未经授权的访问或使用后立即通知我们。除非因我们未能实施或遵守安全概览所致，我们不对您的账户或服务的未经授权访问或使用负责，并且您将继续被收取任何此类访问的费用。
您不得使用我们的服务或允许其用于传输不当内容，例如内容 (i) 是未经请求的；(ii) 违反任何法律、法规、自律、政府、法定或电信网络运营商的要求或做法准则；(iii) 是色情、辱骂、种族主义、淫秽、冒犯、威胁、骚扰、诽谤、歧视、误导或不准确的；(iv) 是有害的，包括但不限于仇恨言论；或 (v) 鼓励暴力、歧视或非法、不道德或不道德行为。我们可能会在获悉此类不当使用时，无需事先通知即删除服务中的任何不当内容和/或暂停您对服务的访问。
我们不对您因我们根据本节 3.2 暂停或删除内容而产生的任何损害赔偿、责任、损失（包括任何数据或利润的损失）或任何其他后果负责。
3.3 MessageBird 合作伙伴。 本协议规定了服务由我们提供的条款和条件。如果您通过授权的 MessageBird 合作伙伴（"MessageBird 经销商"）购买我们的服务，则此类购买须遵守您与 MessageBird 经销商之间的单独协议或订单文件，该文件将在您与 MessageBird 经销商之间处理适用的相关条款（"经销商销售协议"）。如果本协议与经销商销售协议之间存在任何冲突或不一致，本协议在我们提供的服务方面专属管辖并优先执行。与经销商销售协议相关的任何争议、查询或其他事项应直接在您与 MessageBird 经销商之间处理。如果您未能履行对 MessageBird 经销商的付款或其他义务，我们和/或 MessageBird 经销商可能会暂停向您提供服务。MessageBird 经销商可能会与我们交换信息（包括客户数据），反之亦然，仅为履行经销商销售协议和本协议，并且您同意此类信息交换。如果您在授权的 MessageBird 合作伙伴推荐后向我们购买服务或您购买与我们服务相关的第三方合作伙伴（如实施服务）的咨询服务（“MessageBird 合作伙伴”），我们可能会与 MessageBird 合作伙伴共享有限信息（包括客户数据），仅为支付我们欠 MessageBird 合作伙伴的推荐费用或单纯为帮助您获取与我们服务相关的第三方咨询服务。
4. Fees and Payment Terms
4.1 价格报价。除非在价格报价或MessageBird的书面形式中明确另有规定，否则所有价格报价均为非约束性，可能随时调整，特别是在提供其他或额外信息时。
4.2 费用和账单信息。您同意按照当时适用的现行费率支付所有费用，这些费率可能会不时更新，并可以在https://www.messagebird.com/pricing（或我们的关联公司其他服务所指定的方式）中获取，除非适用的订单表（Order Form）、网站上的文档或发票中另有规定（“服务费”）。如果我们在订单表中列出或同意与您使用的服务费，我们保留不时更新服务费用的权利，这些服务包括订单表下的交易性服务（包括与SMS服务、Voice服务和WhatsApp服务相关）。在服务费更新的情况下，我们将采取商业上合理的步骤通知您这些变更的生效，可以通过站点中应用内通知或其他方式通知您。您将提供完整准确的账单和联系信息，并通知我们这些信息的任何更改。您的服务使用可能受到订单表或网站文档中列出的一些使用限制（“限制”）。如果您的服务使用超出这些限制，您将支付订单表中列出或站点中描述的适用超额费用。超额费用将被视为服务费的一部分，并将根据订单表中或您站点门户中的超额计费频率从任何预付款余额中扣除或开具发票或从文件中的信用卡或其他支付信息中收取。如果订单表或您站点门户中未列出超额计费频率，则超额费用将根据这些条款的第4节（费用和支付条款）开具和到期。
4.3 附加功能。某些功能和服务作为服务的附加功能提供。如果您添加具有额外费用的功能或服务，这可能会从您的预付款余额中扣除，或您将收到账单中额外的金额，直至附加功能激活的每个计费周期。
4.4 税费。所有服务费均不含任何(a)适用税费、征费、关税或其他法律、政府或监管机构在任何适用司法管辖区内征收的类似征收，包括销售税、使用税、增值税、消费税、通信税、数字服务税或预扣税；以及(b)其他间接税，包括任何相关利息和/或罚款以及其他政府职责，以及任何其他成本，包括交易成本或银行转账费（统称为“税费”）。税费，除预扣税外，将作为发票上的独立条目显示。您负责与服务和这些条款相关的所有税费，不包括我们净收入（为企业所得税）、财产或员工的任何税费。我们可能从任何预付款余额中扣除适用税费。如果您从免税中免除了任何税费，在每次订单之前，您负责向我们提供有效的免税证书或增值税识别号（“免税”）。如果税费应当根据反向收费机制或类似程序计算，该是您的责任，在每次订单之前，向我们提供有效的注册号码。如果出于任何原因，适当的税务机关认定您不免于任何税费且我们支付了该税费，我们将向您开具发票或可能从您的预付余额中扣除上述金额，包括适当税务机关所施加的任何适用利息或罚款。如果法律要求您在购买服务时直接支付或预扣税费，我们不负责该类税费的确定或适用。在预扣税费的情况下，您有义务提供相应的文件以证明此类预扣是必要的，并已按照适用法律执行。如果税费的预扣为法律所必需，则服务费将增加相应的额外金额，以确保我们收到的净额等于如果不要求预扣我们将收到的全额。
4.5 附加费。所有服务费用均不含任何适用的政府、监管或通信服务（例如顶级通信提供商或电信供应商（例如运营商））费用或附加费（统称“通信附加费”）。您将支付与您使用服务相关的所有通信附加费。根据适用法律或我们选择的情况下，通信附加费将作为发票上的独立条目显示。通信附加费可能随时变更。
4.6 货币。所有费用应以适用订单表中规定的货币支付，或者以网站上列出的货币支付。如果没有指定货币，费用以欧元计算。如果任何费用以非欧元货币支付，则该金额应根据我们不时选择的在支付日由公认的货币转换服务列出的官方汇率计算。我们保留在任何订单表或发票中转换适用于我们服务的任何第三方费用货币（包括任何通信附加费或第三方服务提供商费用）的权利，并不时更新此类货币转换，并在适用情况下使用我们在相关时间选择的公认转换服务。
4.7 预付款余额。除非订单表或网站中另有规定，您购买或支付的任何预付款余额、存款、钱包资金或其他信用（包括通过我们网站上的预付钱包或信用功能进行的资金交存、存款或充值）（“预付款余额”）如果您在购买日期后的1年内未使用将失效。根据第11.5节（终止后的退款或支付），我们没有义务退款任何预付款余额，包括在因不遵守本协议而暂停或停用您的帐户时的情况。使用的服务将使用并减少预付款余额。除非订单表或网站中另有规定，我们可能要求您拥有预付款余额或最低预付款余额以使用我们的服务。在预付款余额不足的情况下，我们可能拒绝提供服务。当您通过网站或订单表选择或需要时，您的预付款余额可能会受到通过有效信用卡、直接借记、自动扣款或其他类似自动支付方式的自动充值影响。您授权我们实施任何此类自动充值，并将其添加并用作您的预付款余额的一部分。您有责任确保您已注册有效的支付方式以进行此类自动支付。不时我们可能（但无义务）允许您的帐户在一段时间内存在负预付款余额。在此类情况下，您需要及时充值您的帐户以继续使用我们的服务。在不限制本协议中我们的其他权利和补救措施的情况下，如果您的预付款余额为负，我们保留暂停您的帐户或服务的权利。我们保留指定最大预付款余额的权利，并从您根据本协议欠我们的任何费用（包括费用和其他因素）中扣除预付款余额的任何金额。
4.8 付款条款。付款义务不可取消，服务费、税费和通信附加费（统称为“费用”）一旦支付，在适用法律允许的最大范围内，不可退款。除非在适用的订单表中另有规定，受制于第4.11节（付款争议），您将在根据以下适用的付款方式支付本条款到期的费用：（a）如果我们同意您可以使用信用卡支付费用，您声明并保证您有权使用该信用卡，所有及任何费用可以账单至该信用卡，该费用的支付不会被拒绝，并您明确授权我们及/或我们的第三方支付处理方向该信用卡收取适用费用；或者（b）如果我们同意您可以使用直接借记、自动扣款或其他形式的自动银行或支付委托支付费用（“自动借记委托”），您声明并保证您有权申请该自动借记委托，所有及任何费用可以通过该自动借记委托完成，该费用的支付不会被拒绝，并您明确授权我们及/或我们的第三方支付处理者实施自动借记委托；或者（c）如果我们同意您可以通过发票支付费用，发票将在适用订单表中列出的频率发送给您，您须在发票日期后的十五（15）天内支付到期费用。如果您受到信用限额限制，我们可能在达到信用限额时（以及每次）开具发票（如果在适用订单表中商定的计费频率之前发生）并且该发票应在发票日期后的十五（15）天内支付。尽管有上述规定，您仍同意在超过任何适用信用限额产生的费用被支付。我们保留要求您设置自动借记委托以使用我们的服务的权利。
4.9 迟付款项。如果您未能及时支付费用，我们可能（a）对未付费用的1.5%或适用法律允许的最大金额收取滞纳金，二者以较小者为准和/或（b）暂停您所有帐户的服务，直到费用全额支付完毕（包括根据第4.8节（付款条款）欠的信用限额发票费用）。不影响或限制上述内容，对于我们许可您使用发票支付且您未能及时支付费用的情况，我们保留在第一个（1）付款拖延日或之后自动（i）调整适用信用限额和/或（ii）将您的付款条款转换为预付，并在（y）逾期费用已支付并且已为未来费用支付设置了有效自动借记委托或（z）逾期费用已支付并为未来费用支付设立足够的预付款余额之前，停止提供任何更多服务。您将通过网站电子邮件或您提供的地址接收的其他书面通知被告知此更新。
4.10 催缴通知。如果您在我们通过电子邮件向您发送通知后仍未支付费用，我们可能发送逾期付款提醒通知通过其它可用的通信手段如SMS和使用您提供的联系人信息的其他通信渠道。您同意通过这些方式接受此类通信。我们可能还会使用外部债务催收机构的服务，并/或将您的债务转让给债务因子机构，可能仅出于收费收集和关联通信的目的分享您的信息给他们。
4.11 付款争议。您必须在发票日期后的十五（15）天内书面通知我们您希望争议的任何费用，否则您将无法提出争议。只要您迅速行动并与我们合作以达成解决方案，我们将不会对您收取滞纳金或暂停未付争议费用的服务，除非我们认为您的争议不合理或不是善意提出的。所有无争议的费用仍按照计划到期。
4.12 关联公司计费。我们的关联公司可能会直接（a）为他们提供的服务向您开具账单；或者（b）作为我们或另一个提供服务的关联公司的代理或代表向您开具账单。
5. Intellectual Property and Data
5.1 服务的所有权。我们和/或我们的许可方（如适用）拥有并保留对服务、文档，以及所有修改、扩展、定制、脚本或其他服务和文档的衍生作品的所有权利、所有权和权益，包括知识产权。您不得对服务进行逆向工程、复制、拆解或反编译，或删除服务中或上的任何版权、商标或其他专有权利通知。
5.2 我们的数据。我们拥有并保留从使用服务中获得的任何数据的所有知识产权，包括不直接或间接识别您、您的关联方或您的客户应用程序用户的数据，并且在适用法律允许的范围内，包括已去标识和聚合的、不会向任何第三方识别您或您的客户应用程序用户身份的数据（“MessageBird Data”）。我们授予您在适用期限内访问和使用MessageBird Data的全球、有限期限、非排他性、不可转让、免版税的许可，仅用于您按照协议使用服务。
5.3 您的数据。您专有并保留对每个客户应用程序和客户数据的所有知识产权。您授予我们及我们的关联公司处理客户数据的权利，以便按照本协议提供服务，包括数据处理协议和我们的隐私声明。您同意这些条款即构成您同意数据处理协议的条款，该协议作为附件引用并纳入这些条款。
5.4 应用程序许可证。 为了单一目的提供服务，您授予我们及我们的关联公司全球范围内的免版税、非排他性许可证，以复制、改编、修改、翻译、发布、公开表演、公开展示和分发由您或代表您引入服务的任何客户数据，例如但不限于您在使用服务过程中创建的软件或网络应用程序。根据本条款授予的权利在适用法律下不因任何不使用而被视为已失效。
5.5 反馈。我们欢迎关于我们服务或其他方面的任何建议、推荐或反馈，但请注意，这完全是自愿的，我们拥有并保留通过您的账户由您或任何您的客户应用程序用户或我们的服务用户提供的任何反馈的所有知识产权。在适用法律禁止上述权利转让的情况下，您在此授予我们一项独家、可转让的、全球范围内的、永久的、免版税、全额支付的许可（包括再许可的权利），以按我们自行决定的方式使用和利用所有反馈。这不限制或影响您的权利或我们在数据处理协议下的义务。
6. Confidentiality
6.1 定义。“机密信息”指任何一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的被标记为机密或根据信息的性质和披露环境应合理理解为机密的信息或数据（例如，订单表、客户数据、定价）。机密信息不包括以下信息：(a) 独立公开可得的信息；(b) 接收方在披露方披露前正当已知的信息；(c) 由不承担任何保密义务或没有违反保密规定的第三方合法披露给接收方的信息；或 (d) 由接收方独立开发的且未使用或参考披露方的机密信息的信息。
6.2 使用和披露。除非书面同意，接收方不得 (a) 将披露方的任何机密信息用于履行接收方在协议下的权利和义务以外的任何目的；或 (b) 向任何第三方披露机密信息，除非是接收方履行其在这些条款下权利和义务所需知道的实体（例如，附属公司、承包商、法律顾问）（统称为“代表”）。代表将与接收方受相同的保密条款的约束，接收方将对代表违反这些义务负责。
6.3 被迫披露。接收方可在受到法规、法律、传票、法院命令、电信供应商的合同义务的驱使或因应急披露请求（如我们的披露政策中所述）时披露披露方的机密信息，前提是 (i) 接收方在法律允许并且在情况允许的范围内（例如，在有应急披露请求的情况下，可能无法提前通知）尽快向披露方提供被迫披露的事先通知，(ii) 接收方仅披露在法律要求或应急披露请求中规定的机密信息（视情况而定），以及 (iii) 如果披露方希望对披露进行争议，接收方为其提供合理的协助，费用由披露方单独承担。
7. Representations, Warranties, and Disclaimer
7.1 您的陈述和保证。您声明并保证，您已获得向我们提供客户数据以用于本协议规定的使用和披露所需的所有许可或同意，且客户数据或客户应用程序均不违反任何适用法律或任何第三方的知识产权或其他权利。
7.2 我们的陈述和保证。我们声明并保证，在协议期间，服务将按照适用文档中设定的情况进行重大表现。根据适用法律允许的最大范围，我们唯一的责任，以及您的唯一和专属救济，将是我们按自己的选择(a)采取商业上合理的努力来纠正重大失败；或(b)退还您在重大失败影响服务期间实际支付的费用。
7.3 权限。每一方声明并保证其具有合法权利和权限签署协议，履行协议下的义务，并授予协议中描述的权利和许可。
7.4 反腐败和国际贸易法律。每一方保证将遵守所有适用的反腐败、反洗钱、制裁、出口法律、控制和法规，以及美国、联合国、欧洲联盟、英国或任何其他相关政府机构的其他国际贸易法律、法规和政府命令（“贸易和反腐败法律”），包括获取所有必要的许可和/或政府批准。您对跨地域位置的用户账户的授权和管理负全部责任。您将立即以书面形式通知我们对贸易和反腐败法律的任何实际或潜在违反，并将采取所有适当措施来补救或解决此类违规行为，包括我们要求的任何措施。
7.5 免责声明。除非在第7.2节（我们的陈述和保证）中明确提供的保证外，(A) 服务按“原样”提供；(B) 在法律允许的最大范围内，我们否认所有其他保证和条件（无论是明示、暗示或法定的），包括任何关于适销性、特定用途适用性或与第三方电信提供商、Bird商重卖商或Bird合作伙伴相关的任何保证。您承认互联网和电信提供商本质上是不安全的。测试版产品按“原样”提供，没有任何保证和陈述。如果本第7.5节的任何部分被确定为不可执行，使得保证和陈述无法排除，则根据适用法律允许的最大范围，所有此类明示和暗示的保证将在协议生效日期后的三十（30）天内限制在期限内，且在此期限之后不适用任何保证或条件。
8. Mutual Indemnification
8.1 我们的赔偿责任。根据书面要求，我们将对您及您的关联公司及其各自的高级职员、董事和人员（统称为“客户被赔偿方”）进行赔偿，以应对由非关联第三方提出的关于您使用服务侵犯其知识产权的任何索赔、诉讼、要求或法律程序（“侵权索赔”），并且我们将采取一切合理步骤为此类侵权索赔进行辩护，费用由我们承担。如果发生侵权索赔，我们保留选择权，包括（a）修改服务以使其不再侵权；或（b）终止侵权服务并退还您未使用的预付费用。对于因（a）您违反协议使用服务；（b）我们将服务与其他应用程序、产品或服务（包括第三方应用程序、产品或服务，例如与产品特定条款（每个定义在产品特定条款）相关的MessageBird合作伙伴、MessageBird经销商或第三方）组合导致的侵权索赔；或（c）没有收费或您无需支付费用的Beta产品或服务而引起的任何侵权索赔，我们在第8.1节下不承担任何责任或义务。
8.2 您的赔偿责任。您将根据书面要求对我们及我们的关联公司及其各自的高级职员、董事和人员（统称为“MessageBird被赔偿方”）进行赔偿，以应对由非关联第三方提出的任何关于您或通过您的账户使用客户应用程序或我们的服务的用户的（a）违反第3.2节（您的责任）；（b）侵犯或盗用该第三方的知识产权；或（c）违反适用法律，包括数据保护法律要求的索赔（统称为“客户赔偿责任索赔”），并且您将采取一切合理步骤为此类客户赔偿责任索赔进行辩护，费用由您承担。无需限制或影响我们在本协议下的其他权利和补救措施，如果我们因您违反本协议（为明确起见，包括产品特定条款）而被非关联第三方（包括任何第三方电信运营商）通知或即将承受任何罚款、处罚或类似费用，您有义务根据我们通知您的罚款或处罚，用赔偿的方式支付该罚款或处罚。
8.3 赔偿条件。每一方将向另一方及时通知任何索赔。一方未能向另一方及时提供通知，将在某种程度上免除其辩护和赔偿的责任，前提是未能提供通知实质性地损害了方辩护索赔的能力。赔偿方将承担索赔的独家处理责任（包括诉讼、和解和纠纷解决工作），被赔偿方将在索偿处理过程中提供合理的协助，费用由赔偿方承担。被赔偿方可以自费指定一名非控方律师参与索赔的辩护。赔偿方不得在事先未获得被赔偿方的书面同意的情况下通过承认责任或过失来解决其有赔偿义务的索赔，或为被赔偿方创造任何义务，该同意不得无理拒绝。
8.4 唯一救济。此第8节（双方赔偿）声明赔偿方对另一方的任何第三方索赔的唯一责任，以及被赔偿方对赔偿方的唯一救济，但这不应限制或排除我们在根据此协议有理由终止或暂停您的服务的权利。
9. Limitation of Liability
9.1 间接、后果和相关损害的限制。在适用法律允许的最大范围内，无论何种情况，任何一方或其附属公司均不对因协议而产生的任何利润、收入、商誉、声誉、销售、数据或数据使用、业务中断或间接、特殊、附带、后果性或惩罚性损失或损害承担任何责任，无论诉讼是基于合同、侵权或其他原因，也无论责任理论如何。
9.2 责任限制。在适用法律允许的最大范围内，您（以及，如果适用，您的附属公司）的唯一和排他性补救措施，对于我们未能提供符合SLA资格的服务（如SLA中定义）所导致的任何不可用、未履行或其他失败，是根据SLA条款（如符合条件）获得服务信用。在适用法律允许的最大范围内，任一方根据本协议的责任总额均不得超过在导致责任的服务发生前十二（12）个月内已支付或应支付的金额，无论责任理论如何，也无论诉讼是基于合同、侵权或其他原因。对于（I）客户应用程序，（II）测试产品，或（III）通过互联网或电信网络传输时客户数据的丢失或损坏，我们不承担任何责任。
9.3 责任限制的例外。这些责任限制均不适用于（A）您违反第3.2节（您的责任）；（B）您违反第4节（费用和付款条款）；（C）根据您的义务应支付的金额,根据第8节（共同赔偿），或（D）任何不能根据适用法律限制的责任。
10. Publicity
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
11. Term, Termination, and Survival
11.1 期限。这些条款自您接受之日起生效（或在适用订购表格的情况下，以订购表格中指定的日期为准），并将持续至您在本网站上使用的所有订购表格或服务到期或被终止，或者在未指定期限的情况下，您不再使用任何服务并取消注册您的账户。
11.2 订购表格期限。 我们将在适用的订购表格或网站的客户门户中规定您订阅服务的期限（“初始期限”）。除非订购表格或网站上另有说明，订阅将自动续约，与初始期限相等的连续期间（每一个称为“续约期”，与初始期限一起，称为“期限”），除非任何一方至少在期限结束前三十（30）天通知另一方不续约。任何续约期的适用费用将根据续约服务时网站上适用的最新价目表计算，除非在订购表格中另有规定。除非您根据本节或任何订购表格规定取消订阅，否则您的订阅将自动续约，并且在前一初始期限或续约期结束后的第一天，我们将根据适用的费用收取您的信用卡、应用自动借记授权、开具账单或从任何预付余额中扣除费用。
11.3 因重大违约和其他理由的终止。在重大违约情况下，任何一方如在给予书面违约通知后，另一方在十五（15）天内未能补救违约，均可终止受影响的订购表格或您使用的服务。在您发生重大违约的情况下，我们还可能（i）终止协议，（ii）关闭您所有的账户，和/或（iii）禁止您创建任何新账户。如果我们有合理理由相信您的服务使用（a）将构成对第三方应用程序条款（包括产品特定条款中规定的条款）或本协议相关条款的违约，(b) 违反适用法律法规或公共秩序，或(c) 包含在第3.2节下的传输不当内容，我们还可以立即通知您终止或暂停本协议或某些服务的提供。
11.4 因破产终止。如果任何一方成为破产申请或任何其他与破产、暂停支付、接管或清算相关的程序的对象，任何一方可通过书面通知立即终止本协议（以及我们可以关闭您的账户）。
11.5 终止后的退款或付款。如果由于我们的重大违约您终止这些条款，根据第11.3节（因重大违约终止），我们将退还您在终止生效日期后在网站的客户门户中使用的所有订购表格或服务的剩余期限内的任何预付费用。如果由于您的重大违约我们终止这些条款，根据第11.3节（因重大违约终止），您将支付给我们在网站的客户门户中使用的所有订购表格或服务的剩余期限内的任何未付费用。在任何情况下，终止不会免除您在终止生效日期之前对我们所欠的任何费用支付义务。
11.6 终止或到期的后果。在本协议或任何订购表格终止或到期的生效日期，(a) 根据任何受影响的订购表格和协议授予您的所有权利、许可和订阅将立即终止；(b) 您将立即停止所有使用和访问您的账户及相关服务；(c) 您将立即退回或销毁（由我们决定）您所持有的所有MessageBird数据、我们的保密信息以及任何用户ID；和(d) 除非法律要求保留，否则我们将在终止或到期生效日期后四十五（45）天内删除我们存储的您的任何保密信息或客户数据，或者根据需要保留以起诉或抗辩法律主张，此情况下，我们会只保留信息直至解决相关索赔或遵循适用法律规定为止。在订购表格终止或到期的情况下，（c）和（d）不适用于在使用除终止或已到期的服务外的其他服务时仍需有关的MessageBird数据、保密信息、用户ID和客户数据的情况。如果您根据第11.3节（因重大违约终止）终止本协议，我们将合理合作以协助您过渡到其他服务提供商。
11.7 存续。在任何根据第11节（期限、终止及存续）的终止或到期中，第4节（费用和付款条款），第5节（知识产权和数据），第6节（保密），第7.5节（免责声明），第8节（相互赔偿），第9节（责任限制）和第14节（一般条款）的条款将继续有效。
12. Changes to These Terms
我们可能会不时更新本协议。如果我们做出重大更改，我们将通知您，例如，通过在我们的网站上发布公告或向您发送应用程序内通知或电子邮件。在适用法律允许的最大范围内，新协议将立即生效，并且您在我们发布或通知更改后继续使用服务将被视为您接受更新后的协议。如果适用法律要求我们就部分或全部服务提供额外通知，则更改将在此类通知期满后（除非您在该期间终止）或您更早同意此类更改时，自动对您使用相关服务生效。如果您根据适用法律有权在收到此类通知时终止本协议（或者如果您没有此类权利而本第12节在适用法律下将不可执行），当您根据适用法律行使该权利时，您将不会被收取提前终止费用，但您之前支付的任何费用不可退还，且任何未付费用仍需支付。我们同意，对本第12节的条款进行的更改不会实质性减少《安全概览》下的保护和/或服务的功能或特性。
13. Governing Law and Dispute Resolution
13.1 法律管辖。本协议，以及由本协议引起或相关的任何争议、索赔或争议（无论是合同、侵权或法令）（“争议”）应由第15节（合同实体）中列出的适用州或国家的法律管辖并根据其解释，不考虑法律冲突原则。明确排除联合国国际货物销售合同公约及基于统一计算机信息交易法和类似国际法律的任何美国法律适用，同样排除的还有荷兰民法典第7.1和第6:89、6:93、7:408(2)和7:411节的适用。
13.2. 争议解决。每一方同意，第15节（合同实体）中列出的适用州或国家的有管辖权法院将对因本协议引起或与之相关的任何争议拥有专属管辖权。
13.3. 集体诉讼弃权。在适用法律允许的最大范围内，双方同意任何一方不能作为原告或集体成员在集体诉讼、合并诉讼或代表性诉讼中提出争议。
14. General
14.1 优先次序。在以下文件出现任何冲突或不一致时，优先次序将为：（a）数据处理协议；（b）适用的订单表单或站点的客户门户；（c）产品特定条款；（d）任何适用的服务水平协议（SLA）；（e）这些条款；以及（f）适用的文档。
14.2 关系。每一方都是在履行本协议时的独立承包商，这些条款无意创建或不得被解释为创建雇主与雇员关系或合伙、代理、合资、或特许经营。任何一方均无权以任何方式承诺另一方，亦不用于表示其有权利这样做。这些条款无意阻止：（a）我们向任何第三方营销、许可证、销售或以其他方式提供服务；（b）您从第三方获取与服务类似的服务。
14.3 可分性。如果具备司法管辖权的法院将这些条款的任何条款视为违反适用法律，则该条款将被更改和解释，以便在法律允许的最大范围内最好地实现原有条款的目标，而这些条款的其余条款将继续保持完全有效。
14.4 通知。如果您需要依据这些条款向我们发出通知，可以通过电子邮件以书面形式发送至legalnotice@messagebird.com，或（b）通过加盖邮费的挂号信，邮寄至合同相关的MessageBird实体，详情见第15节，并将PDF副本发送至legalnotice@messagebird.com。除非第12节（条款变更）或这些条款和协议的其他地方允许的情况，否则如果我们需要向您发出通知，我们会根据我们的选择，通过电子邮件发送至您在账户中指定的电子邮件地址或发送信函至与您账户相关的地址。确保您账号中所有的电子邮件和邮寄地址都是最新且准确的，是您的责任。除非本协议另行明确规定，否则请注意，通过我们的通用支持消息系统或您的账户代表发送的通讯不会构成在本协议或任何法律法规要求下向我们发出的法律通知，除非legalnotice@messagebird.com在通讯中被抄送。
14.5 不可抗力。除付款外，任何一方因无法避免的超出其合理控制范围且并非由其造成的事件导致的任何履约失败或延误将被豁免，包括自然灾害、法律、命令、法规、政府当局的指示或行动、战争行为、敌对行为或破坏行为、电信或数字传输链接失败或任何不在该方合理控制范围内的第三方操作系统、平台、应用程序或网络的失败。各方需要采取合理行动来最大限度地减少这些事件的影响。此外，如果（i）另一方直接或间接地受有权政府当局实施的制裁或限制措施影响，或（ii）履行本协议的任何方面需要该方与直接或间接受此类制裁或限制措施影响的个人进行交易，则该方将被豁免将来对本协议的履行。
14.6 弃权。任何一方未在这些条款下行使任何权利或执行任何条款的延迟都不构成对该权利、条款或任何其他条款的弃权。任何弃权必须以书面形式并由各方签署方为具有法律约束力。除本协议明确提供的权利外，各方放弃任何全部或部分终止或撤销本协议的权利，或按适用法律最大允许范围声明本协议的终止、撤销或修订。
14.7 转让。未经另一方事先书面同意（不应无理延迟或拒绝），任何一方均不得以法律或其他形式全部或部分转让或转移其在本协议下的任何权利或义务（包括适用于所有订单表单）的权利或义务；但前提是，任何一方可在与之相关的合并、收购、公司重组或将相关方的大部分资产出售给非竞争对手时，未获事先同意（但须在事件后立即书面通知）在整份协议（包括所有订单表单）中将本协议转让给该方。任何一方在此情况下试图转让或转移的行为将无效。在前述内容的前提下，本协议中的各条款均对协议各方及其各自的管理员、继承人和允许的受让人具有约束力并有益。
14.8 美国政府条款。我们提供的服务，包括任何相关软件和技术，专为美国政府客户使用，并仅依据本协议进行。如果您（或您的任何客户应用程序或账户的用户）是美国政府的某个机构、部门或其他实体，使用、复制、再制、发布、修改、披露或转移服务或任何相关文档，受到本协议的限制。所有其他使用均被禁止，在本协议中未提供的权利均未赋予。
14.9 禁令救济。如任何一方实际或威胁（a）违反第6节（保密性）或（b）侵犯另一方的知识产权，非违约方有权寻求禁令和/或其他可用的衡平法救济，而不放弃任何其他权利或补救措施。
14.10 完整协议。本协议代表双方之间全面且完整的合同，取代所有先前的提案、声明或协议，任何一方没有依据除本协议中所述的任何声明或保证来签订单协议。此外，您对任何服务的购买不依赖于我们产品的未来功能的交付，不论关于我们产品的任何沟通。双方同意，任何客户所提供的文档（例如采购订单）中包含的任何条款或条件均无效，除非该文档由我们明确签署并意在受其约束。左栏的简短解释仅供参考，不具有约束力。
14.11 小型企业豁免（EEA/UK）。如果您是微型企业、小型企业或非营利组织，并且我们在欧洲经济区或英国向您提供根据欧洲电子通信代码（及相关国家实施2018/1972号指令或EEA和英国的等效规定）提供的服务，您在适用法律允许的最大范围内明确放弃根据EECC的权利。这包括放弃以下权利：（a）一份可在耐用介质上提供的协议副本（除此可轻松下载的副本）；（b）提供协议摘要（已知为“合同摘要”）；（c）如果我们基于时间或消费量对您进行计费，您有监控和控制此类服务的使用的设施，包括访问服务消费水平的信息；（d）在达到价格计划中任何消费限制或完全消耗计划中包含的服务前得到通知的权利；（e）如果我们在订单表单中规定的最低合同期限长于适用法律规定的您适用的法定期限，您有更短合同期权的权利；（f）根据（a）至（e）项，不用适用法律对我们所有服务的所有方面进行规定的情况下，适用权利于您从我们购买的服务包的所有方面，即使适用法律不将(a)至(e)的权利适用于我们服务的所有方面；（g）如果您订购了我们提供的其他服务，原来协议的期限延长至其他服务的合同期限；以及（g）可协商的或根据EECC撤销或协议豁免的所有其他权利和权利要求。
14.12 翻译。我们的协议（包括这些条款）是用英文编写的。任何翻译版本仅为方便您。如果我们的协议（包括这些条款）的任何翻译版本与英文版本有冲突，则以英文版为准（除非适用法律另有明确要求）。
14.13 电子签名与副本。您的服务使用即表示接受本协议。如果我们与您达成需要签名的协议，双方同意使用电子签名并并受其约束。任何由本协议管理的订单表单或其他文档可以两个或多个副本签署，每一个副本应被视为原件，但所有副本共同构成同一份文书。
14.14 投诉。如果您对本协议和/或服务有任何投诉，可联系legalnotice@messagebird.com。
14.15 不重复补偿。一方在本协议下无法就所遭受的同一损失或损害获得不止一次的赔偿。
14.16 一般构建。本协议（包括本协议中引用的所有相关文件）中提到的“包括”、“包含”、“所包含”、“例如”等词语，应根据上下文需要，被理解为指代这些词语但不作限制。
15. Contracting Entity
对于2023年5月3日之前签订合同的所有客户，您的合同仍然在该日期与您签订合同的法律实体下，适用该日期的条款和条件。查看我们的存档页面这里。
针对2023年5月3日及之后的新客户，除非在适用的订单表中另有明确说明，MessageBird实体根据您所在地点或适用服务进入本协议，本协议所受的法律以及各方之间任何争议所辖的法院依以下表所示。
If Customer is domiciled in:
MessageBird 合约实体
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
荷兰或此表中未列出的任何国家。
MessageBird B.V.
邮政信箱 14674
1001 LD 阿姆斯特丹
荷兰
收件人：Legal，附带 PDF 副本至：legalnotice@messagebird.com
荷兰法律
阿姆斯特丹法院
美国
客户在 MessageBird USA Inc 购买电子邮件和/或电子邮件分析服务（定义如下）。
MessageBird B.V. 提供所有其他服务或将电子邮件和/或电子邮件分析服务与其他服务组合的情况
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
贝塞斯达 MD 20816
美国
注意：法律，PDF 版本发送至：legalnotice@messagebird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
适用服务
Push Notifications API
服务
MessageBird UK Limited
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside, 4楼, 伦敦, 英国, SE1 2AQ
注意: 法务部，并发送PDF副本至: legalnotice@messagebird.com
荷兰法律
阿姆斯特丹法院
就上述目的而言，定义术语“Email”和“Email Analytics”指的是在下表中此类定义术语右侧列出的相应服务，具体取决于您购买的服务，无论是单独还是集体：
Defined Term
服务
电子邮件
本文所述的电子邮件服务在第4节和产品特定条款的第8节
Email Analytics
Inbox Tracker
Competitive Tracker
Reputable Sender Program
可达性策略基础
可达性策略基本信息
基本审计
全面审计
战略竞争报告
16. 附加国际条款
16.1 Mexico。如果客户居住在墨西哥，以下修订条款将适用：
16.1.1 支付争议。本协议第4.10节（支付争议）现予以修改，并在本节中增加以下句子：
无论这些条款中规定的权利和程序如何，您可能有权向联邦消费者保护办公室申诉，以根据《联邦消费者保护法》（Ley Federal de Protección al Consumidor）的条款保护您的权利。
16.2 印度。如果客户居住在印度，则适用以下附加条款：
16.2.1 附加责任。如果您从印度访问我们的服务，您同意不使用我们的服务或允许它们被用于《信息技术（中介指南和数字媒体伦理规范）规则，2021》下规则3(1)(b)中指定的禁止用途（可能会不时修订）。请参阅下面提供的完整禁止用途列表。
在不限制或影响本协议其他条款的情况下，您同意不使用我们的服务或允许它们被用于托管、展示、上传、修改、发布、传输、存储、更新或共享任何信息，包括：
1. 属于其他人且您无任何权利的；
2. 是诽谤性、淫秽、色情、恋童癖、侵犯他人隐私行为的，包括身体隐私，因性别而侮辱或骚扰的，诽谤性的，种族或族群有异议的，涉及或鼓励洗钱或赌博的，或同现行法律不一致或相悖的；
3. 对儿童有害的；
4. 侵犯任何专利、商标、版权或其他财产权利的；
5. 违反任何现行法律的；
6. 欺骗或误导受众关于信息来源的，或故意传达的任何显然虚假或具有误导性质的信息，但可能被合理地视为事实的；
7. 冒充其他人的；
8. 威胁印度的团结、完整、防御、安全、主权与外国国家友好关系或公共秩序的，或引起对任何可侦查犯罪的教唆，或者阻止犯罪的调查，或者侮辱其他国家的；
9. 含有设计用于中断、破坏或限制任何计算机资源功能的软件病毒或任何其他计算机代码、文件或程序的；
10. 显然虚假且不真实，并以任何形式撰写或发布，意图误导或骚扰个人、实体或机构以获取财务利益或造成任何人伤害的。
16.3 印度尼西亚。如果客户居住在印度尼西亚，则适用如下附加条款：
16.3.1 放弃印度尼西亚民法典第1266条。双方同意放弃《印度尼西亚共和国民法典》第1266条的规定，无需印度尼西亚任何法院的事先批准、命令、决定或判决即可终止本协议。
16.3.2 语言。本协议以英语签订，双方确认已阅读并完全理解本协议的内容和后果，并对本协议以英语书写和签订无异议。如适用法律（或其主管机关）要求，双方应执行本协议的印尼文翻译版（“印尼文翻译”）。印尼文翻译自英语版签署之日起生效，且为了避免疑问，印尼文翻译不应重复双方的权利和义务。当印尼文翻译与英文版存在任何不一致或解释差异时，以英文版为准，并认为印尼文翻译应根据相关英文版作出修改以保持一致。双方同意并承诺，他们不会（也不允许或协助任何其他方）以任何方式或在任何论坛中基于未能遵守《2009年关于国家旗帜、语言、国家标志及国歌的第24号法律》对本协议的效力提出质疑或反对交易或本协议的效力（《印尼共和国第24号法律》或“法律24”）。