Kognitiv 使用 Bird 的平台实现了 12% 更高的电子邮件参与度
了解Kognitiv如何通过Bird的平台彻底改造了他们的忠诚度程序管理，从多天的报告延迟转变为实时的活动洞察。
Region
APAC
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SMS, Email
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Bird 营销云
Kognitiv 使用 Bird 的平台实现了 12% 更高的电子邮件参与度
了解Kognitiv如何通过Bird的平台彻底改造了他们的忠诚度程序管理，从多天的报告延迟转变为实时的活动洞察。
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Kognitiv 使用 Bird 的平台实现了 12% 更高的电子邮件参与度
了解Kognitiv如何通过Bird的平台彻底改造了他们的忠诚度程序管理，从多天的报告延迟转变为实时的活动洞察。
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Bird 营销云
96%
电子邮件投递
+12%
更高的邮件互动
+40%
活动效率
Kognitiv，全球忠诚度解决方案提供商，赋能品牌与其受众互动并赢得终身忠诚。Kognitiv在50多个市场运营，提供创新的AI驱动解决方案，推动个性化客户体验，最大化参与度，并为客户优化业务成果。
随着Kognitiv的运营规模扩大，其活动管理的复杂性也在增加。他们的团队需要一种更智能的方法来提供个性化、高影响力的活动，并能够随着增长进行扩展。这时，Bird改变了他们的方法。
关键指标：
96%电子邮件投递率
个性化旅程的24%参与率
显著减少活动设置时间
挑战：用过时工具扩展操作
使用现有的技术资源，满足更现代化和个性化客户旅程的需求变得不可能。此外，获取性能数据需要手动数据提取和外部分析支持，甚至是基本活动分析。市场营销团队做出快速决策的能力受到严重限制。平台的笨拙界面使得跟踪客户旅程特别困难，团队无法有效地监控活动表现。
主要痛点：
手动数据提取需求
依赖外部分析
多天报告延误
有限的客户旅程可见性
"我们需要一个为我们工作的平台，而不是对我们不利的，"数字营销总监Ryan Dagner解释道。"简单的任务需要复杂的变通办法，我们在等待基本见解上浪费了宝贵的时间。"这种情况削弱了Kognitiv提供客户期望的个性化体验的能力。他们需要一个能够提供实时洞察的解决方案，同时足够简单以便团队独立使用。
解决方案：Bird的直观而强大的平台
Kognitiv转向Bird来解决其挑战并增强其活动管理能力。Bird的平台提供了简便性、灵活性和所需的强大功能，使操作更加简化并提升参与度。
Kognitiv选择Bird的主要原因之一是其用户友好的设计。该平台允许团队直接访问活动数据，消除对外部支持的依赖，加快决策。成本是另一个吸引人的因素——Bird提供的强大功能仅是传统企业CRM平台成本的一小部分。自2020年成功使用Bird的SMS服务以来，Kognitiv确信该平台能够满足其全面的CRM需求。
实施过程高度定制，以满足Kognitiv的需求。Bird的团队与Kognitiv紧密合作，快速适应紧迫的时间表，并在几周内交付关键功能。关于IP预热过程的战略指导确保电子邮件量激增得到有效管理，而Bird的自动化工具使活动执行变得轻而易举。
“在实施过程中Bird的团队反应迅速并积极主动。他们快速适应我们的需求，并在几周内交付关键功能，”高级项目经理Cheryl Venus指出。
通过Bird，Kognitiv改变了其活动管理的方法。Bird与Kognitiv紧密合作，创建适合其需求的解决方案，重点关注自动化、报告和客户参与。
忠诚度计划的入职旅程
当Kognitiv需要在50多个市场扩展其忠诚计划操作时，现有系统无法跟不上。通过使用Bird的平台，他们将会员入职过程转变为：
按市场和细分定制的自动欢迎序列
多渠道通信流程
实时参与跟踪
定制的忠诚度计划触发器
每日自动营销活动
利用Bird的自动化工具，Kognitiv确保与客户的持续沟通，而不增加团队的工作量。该平台的战略IP升温过程有效管理了电子邮件量激增，而自动化工具使活动执行毫不费力。
直接数据和报告访问
Bird的用户友好平台使Kognitiv能够实时跟踪活动表现和客户参与，消除了他们以前对外部团队获取见解的依赖。此类直接访问取代了旧系统中访问性能数据的多天延误，加快了决策速度，并提高了活动管理效率。
“Bird的平台改变了游戏规则。它使一切变得更简单、更有效，”高级项目经理Cheryl Venus表示。
结果：提高效率和参与度
与Bird的合作在Kognitiv的营销运营中带来了直接且可衡量的结果。
"Bird的平台帮助我们实现了电子邮件打开率的12%增长。我们不仅更有效地工作——我们还为客户提供了更好的结果。"数字营销总监Ryan Dagner
"12%的电子邮件打开率提升仅仅是故事的一部分。Bird提高了我们大规模执行个性化活动的能力，将原来需要几天的工作转化为实时洞察和行动。"高级项目经理Cheryl Venus
活动设置时间显著缩短，使团队能够专注于战略计划而不是技术过程。电子邮件打开率显著提高了12%。最显著的是，个性化入职旅程的参与度提高到24%，展示了该平台创建更强客户联系的能力。
Kognitiv与Bird的成功合作为未来的增长奠定了基础。公司计划扩展Bird解决方案的使用到更多地区和业务单位，同时整合其它渠道以扩大客户宣传。随着Bird的高级分析能力，Kognitiv旨在进一步优化客户旅程和活动策略。
“Bird为我们解锁了巨大的潜力，我们很期待看到这段合作关系如何发展，”Dagner补充道。
关于Kognitiv
Kognitiv通过帮助品牌与客户建立更深关系来激发终身忠诚。他们的智能多渠道SaaS平台在整个客户生命周期内提供数据驱动的个性化服务，提升营销效果和消费者参与度。
2020年6月，Kognitiv与Aimia的忠诚解决方案业务合并，成为全球领先的忠诚解决方案供应商。今天，Kognitiv为广泛的全球品牌客户服务，在20多个国家拥有雇员。凭借多年的忠诚解决方案经验，Kognitiv具备帮助营销专业人士超越客户期望曲线的历史、技术和专业知识。
关于Bird
Bird是一个以AI为核心的CRM平台，用于营销、服务和支付。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们为企业与客户之间的沟通提供支持——无论哪个渠道，始终有合适的上下文，并在全球任何角落。如果您曾订外卖，退货包裹，联系客户服务或请求登录代码，几乎可以肯定您与Bird的技术有过互动。
我们的平台、应用和API帮助企业通过客户偏好的渠道——如WhatsApp、电子邮件、SMS、语音、微信、Messenger、Instagram——简化对话，并创造强大的参与体验。Bird现成的功能和多渠道专业知识为知识工作者倾斜了天平，并帮助他们立刻提高生产力，提供构建出色营销活动、客户服务体验或自动化业务流程的工具。
总部设在阿姆斯特丹，Bird为包括Google、Facebook和Uber在内的50,000多名客户处理超过6.5万亿次互动。
Kognitiv，全球忠诚度解决方案提供商，赋能品牌与其受众互动并赢得终身忠诚。Kognitiv在50多个市场运营，提供创新的AI驱动解决方案，推动个性化客户体验，最大化参与度，并为客户优化业务成果。
随着Kognitiv的运营规模扩大，其活动管理的复杂性也在增加。他们的团队需要一种更智能的方法来提供个性化、高影响力的活动，并能够随着增长进行扩展。这时，Bird改变了他们的方法。
关键指标：
96%电子邮件投递率
个性化旅程的24%参与率
显著减少活动设置时间
挑战：用过时工具扩展操作
使用现有的技术资源，满足更现代化和个性化客户旅程的需求变得不可能。此外，获取性能数据需要手动数据提取和外部分析支持，甚至是基本活动分析。市场营销团队做出快速决策的能力受到严重限制。平台的笨拙界面使得跟踪客户旅程特别困难，团队无法有效地监控活动表现。
主要痛点：
手动数据提取需求
依赖外部分析
多天报告延误
有限的客户旅程可见性
"我们需要一个为我们工作的平台，而不是对我们不利的，"数字营销总监Ryan Dagner解释道。"简单的任务需要复杂的变通办法，我们在等待基本见解上浪费了宝贵的时间。"这种情况削弱了Kognitiv提供客户期望的个性化体验的能力。他们需要一个能够提供实时洞察的解决方案，同时足够简单以便团队独立使用。
解决方案：Bird的直观而强大的平台
Kognitiv转向Bird来解决其挑战并增强其活动管理能力。Bird的平台提供了简便性、灵活性和所需的强大功能，使操作更加简化并提升参与度。
Kognitiv选择Bird的主要原因之一是其用户友好的设计。该平台允许团队直接访问活动数据，消除对外部支持的依赖，加快决策。成本是另一个吸引人的因素——Bird提供的强大功能仅是传统企业CRM平台成本的一小部分。自2020年成功使用Bird的SMS服务以来，Kognitiv确信该平台能够满足其全面的CRM需求。
实施过程高度定制，以满足Kognitiv的需求。Bird的团队与Kognitiv紧密合作，快速适应紧迫的时间表，并在几周内交付关键功能。关于IP预热过程的战略指导确保电子邮件量激增得到有效管理，而Bird的自动化工具使活动执行变得轻而易举。
“在实施过程中Bird的团队反应迅速并积极主动。他们快速适应我们的需求，并在几周内交付关键功能，”高级项目经理Cheryl Venus指出。
通过Bird，Kognitiv改变了其活动管理的方法。Bird与Kognitiv紧密合作，创建适合其需求的解决方案，重点关注自动化、报告和客户参与。
忠诚度计划的入职旅程
当Kognitiv需要在50多个市场扩展其忠诚计划操作时，现有系统无法跟不上。通过使用Bird的平台，他们将会员入职过程转变为：
按市场和细分定制的自动欢迎序列
多渠道通信流程
实时参与跟踪
定制的忠诚度计划触发器
每日自动营销活动
利用Bird的自动化工具，Kognitiv确保与客户的持续沟通，而不增加团队的工作量。该平台的战略IP升温过程有效管理了电子邮件量激增，而自动化工具使活动执行毫不费力。
直接数据和报告访问
Bird的用户友好平台使Kognitiv能够实时跟踪活动表现和客户参与，消除了他们以前对外部团队获取见解的依赖。此类直接访问取代了旧系统中访问性能数据的多天延误，加快了决策速度，并提高了活动管理效率。
“Bird的平台改变了游戏规则。它使一切变得更简单、更有效，”高级项目经理Cheryl Venus表示。
结果：提高效率和参与度
与Bird的合作在Kognitiv的营销运营中带来了直接且可衡量的结果。
"Bird的平台帮助我们实现了电子邮件打开率的12%增长。我们不仅更有效地工作——我们还为客户提供了更好的结果。"数字营销总监Ryan Dagner
"12%的电子邮件打开率提升仅仅是故事的一部分。Bird提高了我们大规模执行个性化活动的能力，将原来需要几天的工作转化为实时洞察和行动。"高级项目经理Cheryl Venus
活动设置时间显著缩短，使团队能够专注于战略计划而不是技术过程。电子邮件打开率显著提高了12%。最显著的是，个性化入职旅程的参与度提高到24%，展示了该平台创建更强客户联系的能力。
Kognitiv与Bird的成功合作为未来的增长奠定了基础。公司计划扩展Bird解决方案的使用到更多地区和业务单位，同时整合其它渠道以扩大客户宣传。随着Bird的高级分析能力，Kognitiv旨在进一步优化客户旅程和活动策略。
“Bird为我们解锁了巨大的潜力，我们很期待看到这段合作关系如何发展，”Dagner补充道。
关于Kognitiv
Kognitiv通过帮助品牌与客户建立更深关系来激发终身忠诚。他们的智能多渠道SaaS平台在整个客户生命周期内提供数据驱动的个性化服务，提升营销效果和消费者参与度。
2020年6月，Kognitiv与Aimia的忠诚解决方案业务合并，成为全球领先的忠诚解决方案供应商。今天，Kognitiv为广泛的全球品牌客户服务，在20多个国家拥有雇员。凭借多年的忠诚解决方案经验，Kognitiv具备帮助营销专业人士超越客户期望曲线的历史、技术和专业知识。
关于Bird
Bird是一个以AI为核心的CRM平台，用于营销、服务和支付。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们为企业与客户之间的沟通提供支持——无论哪个渠道，始终有合适的上下文，并在全球任何角落。如果您曾订外卖，退货包裹，联系客户服务或请求登录代码，几乎可以肯定您与Bird的技术有过互动。
我们的平台、应用和API帮助企业通过客户偏好的渠道——如WhatsApp、电子邮件、SMS、语音、微信、Messenger、Instagram——简化对话，并创造强大的参与体验。Bird现成的功能和多渠道专业知识为知识工作者倾斜了天平，并帮助他们立刻提高生产力，提供构建出色营销活动、客户服务体验或自动化业务流程的工具。
总部设在阿姆斯特丹，Bird为包括Google、Facebook和Uber在内的50,000多名客户处理超过6.5万亿次互动。
Kognitiv，全球忠诚度解决方案提供商，赋能品牌与其受众互动并赢得终身忠诚。Kognitiv在50多个市场运营，提供创新的AI驱动解决方案，推动个性化客户体验，最大化参与度，并为客户优化业务成果。
随着Kognitiv的运营规模扩大，其活动管理的复杂性也在增加。他们的团队需要一种更智能的方法来提供个性化、高影响力的活动，并能够随着增长进行扩展。这时，Bird改变了他们的方法。
关键指标：
96%电子邮件投递率
个性化旅程的24%参与率
显著减少活动设置时间
挑战：用过时工具扩展操作
使用现有的技术资源，满足更现代化和个性化客户旅程的需求变得不可能。此外，获取性能数据需要手动数据提取和外部分析支持，甚至是基本活动分析。市场营销团队做出快速决策的能力受到严重限制。平台的笨拙界面使得跟踪客户旅程特别困难，团队无法有效地监控活动表现。
主要痛点：
手动数据提取需求
依赖外部分析
多天报告延误
有限的客户旅程可见性
"我们需要一个为我们工作的平台，而不是对我们不利的，"数字营销总监Ryan Dagner解释道。"简单的任务需要复杂的变通办法，我们在等待基本见解上浪费了宝贵的时间。"这种情况削弱了Kognitiv提供客户期望的个性化体验的能力。他们需要一个能够提供实时洞察的解决方案，同时足够简单以便团队独立使用。
解决方案：Bird的直观而强大的平台
Kognitiv转向Bird来解决其挑战并增强其活动管理能力。Bird的平台提供了简便性、灵活性和所需的强大功能，使操作更加简化并提升参与度。
Kognitiv选择Bird的主要原因之一是其用户友好的设计。该平台允许团队直接访问活动数据，消除对外部支持的依赖，加快决策。成本是另一个吸引人的因素——Bird提供的强大功能仅是传统企业CRM平台成本的一小部分。自2020年成功使用Bird的SMS服务以来，Kognitiv确信该平台能够满足其全面的CRM需求。
实施过程高度定制，以满足Kognitiv的需求。Bird的团队与Kognitiv紧密合作，快速适应紧迫的时间表，并在几周内交付关键功能。关于IP预热过程的战略指导确保电子邮件量激增得到有效管理，而Bird的自动化工具使活动执行变得轻而易举。
“在实施过程中Bird的团队反应迅速并积极主动。他们快速适应我们的需求，并在几周内交付关键功能，”高级项目经理Cheryl Venus指出。
通过Bird，Kognitiv改变了其活动管理的方法。Bird与Kognitiv紧密合作，创建适合其需求的解决方案，重点关注自动化、报告和客户参与。
忠诚度计划的入职旅程
当Kognitiv需要在50多个市场扩展其忠诚计划操作时，现有系统无法跟不上。通过使用Bird的平台，他们将会员入职过程转变为：
按市场和细分定制的自动欢迎序列
多渠道通信流程
实时参与跟踪
定制的忠诚度计划触发器
每日自动营销活动
利用Bird的自动化工具，Kognitiv确保与客户的持续沟通，而不增加团队的工作量。该平台的战略IP升温过程有效管理了电子邮件量激增，而自动化工具使活动执行毫不费力。
直接数据和报告访问
Bird的用户友好平台使Kognitiv能够实时跟踪活动表现和客户参与，消除了他们以前对外部团队获取见解的依赖。此类直接访问取代了旧系统中访问性能数据的多天延误，加快了决策速度，并提高了活动管理效率。
“Bird的平台改变了游戏规则。它使一切变得更简单、更有效，”高级项目经理Cheryl Venus表示。
结果：提高效率和参与度
与Bird的合作在Kognitiv的营销运营中带来了直接且可衡量的结果。
"Bird的平台帮助我们实现了电子邮件打开率的12%增长。我们不仅更有效地工作——我们还为客户提供了更好的结果。"数字营销总监Ryan Dagner
"12%的电子邮件打开率提升仅仅是故事的一部分。Bird提高了我们大规模执行个性化活动的能力，将原来需要几天的工作转化为实时洞察和行动。"高级项目经理Cheryl Venus
活动设置时间显著缩短，使团队能够专注于战略计划而不是技术过程。电子邮件打开率显著提高了12%。最显著的是，个性化入职旅程的参与度提高到24%，展示了该平台创建更强客户联系的能力。
Kognitiv与Bird的成功合作为未来的增长奠定了基础。公司计划扩展Bird解决方案的使用到更多地区和业务单位，同时整合其它渠道以扩大客户宣传。随着Bird的高级分析能力，Kognitiv旨在进一步优化客户旅程和活动策略。
“Bird为我们解锁了巨大的潜力，我们很期待看到这段合作关系如何发展，”Dagner补充道。
关于Kognitiv
Kognitiv通过帮助品牌与客户建立更深关系来激发终身忠诚。他们的智能多渠道SaaS平台在整个客户生命周期内提供数据驱动的个性化服务，提升营销效果和消费者参与度。
2020年6月，Kognitiv与Aimia的忠诚解决方案业务合并，成为全球领先的忠诚解决方案供应商。今天，Kognitiv为广泛的全球品牌客户服务，在20多个国家拥有雇员。凭借多年的忠诚解决方案经验，Kognitiv具备帮助营销专业人士超越客户期望曲线的历史、技术和专业知识。
关于Bird
Bird是一个以AI为核心的CRM平台，用于营销、服务和支付。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们为企业与客户之间的沟通提供支持——无论哪个渠道，始终有合适的上下文，并在全球任何角落。如果您曾订外卖，退货包裹，联系客户服务或请求登录代码，几乎可以肯定您与Bird的技术有过互动。
我们的平台、应用和API帮助企业通过客户偏好的渠道——如WhatsApp、电子邮件、SMS、语音、微信、Messenger、Instagram——简化对话，并创造强大的参与体验。Bird现成的功能和多渠道专业知识为知识工作者倾斜了天平，并帮助他们立刻提高生产力，提供构建出色营销活动、客户服务体验或自动化业务流程的工具。
总部设在阿姆斯特丹，Bird为包括Google、Facebook和Uber在内的50,000多名客户处理超过6.5万亿次互动。
