避免邮件被屏蔽或被列入黑名单的15个注意事项

2016年1月18日

电子邮件

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避免邮件被屏蔽或被列入黑名单的15个注意事项

关键要点

    • 电子邮件阻止可能发生,即使您不是故意发送垃圾邮件——仅凭不良做法就可能触发它。

    • 由于垃圾邮件陷阱和不活跃的收件人,购买列表是被阻止的最快方式之一。

    • 双重选择加入有助于保证真实、有效的注册并最大限度地减少垃圾邮件投诉。

    • 重复、模糊或误导内容会增加投诉率并损害发件人声誉。

    • 附件通常在网关处被屏蔽,应避免在大规模或营销活动中使用。

    • 适当的退订方法、发件人身份和订阅者信任信号显著影响可投递性。

    • 发送频率必须保持一致但不过度,以维持参与度并避免过滤。

    • 强大的列表卫生习惯可以防止退信、保护声誉并保持健康的可投递性。

    • 避免垃圾邮件信号,例如过多的标点符号、全大写、仅图像消息和密件抄送发送。

    • 保护发送环境至关重要——感染恶意软件的服务器可以在您不知情的情况下发送垃圾邮件。

Q&A 精华

  • 是什么原因导致邮件被封锁或列入阻止名单?

    ISP 和反垃圾邮件组织维护着与垃圾邮件行为相关的 IP 和域名的阻止列表。不良的发送行为、垃圾邮件陷阱、高投诉率以及被感染的服务器都可能导致被封锁——即使是合法发送者。

  • 为什么购买电子邮件列表如此危险?

    购买的列表通常包含垃圾邮件陷阱、过期地址和从未选择加入的人。向他们发送信息会导致高投诉率,并几乎保证会被列入黑名单。

  • 双重选择加入如何帮助防止列入黑名单?

    双重选择加入可确保订阅者确认他们电子邮件地址的所有权。这减少了虚假注册,防止投诉,并提高列表质量。

  • 为什么重复或模糊的内容有风险?

    发送相同或类似的电子邮件会导致参与度下降。 低参与信号可能会导致邮箱提供商将您的电子邮件归类为不需要的或垃圾邮件。

  • 发件人为什么要避免附件?

    附件通常因安全原因而在网关处被阻止。这导致传递失败——虽然不总是黑名单问题,但对可传递性的影响是相似的。

  • 为什么包含退订链接是必不可少的?

    隐藏或缺失的选择退出让用户感到沮丧,导致垃圾邮件投诉。这些投诉直接损害发送者声誉并触发过滤。

  • 发送频率如何影响送达率?

    不频繁的发送会导致列表衰减,而过度发送则会让订阅者不堪重负。保持稳定的节奏可以保持良好的参与度,并减少投诉的可能性。

  • 为什么发件人身份很重要?

    从随机或未监控的地址发送的电子邮件在过滤器和用户看来很可疑。 从合法、受监控的地址发送邮件可以建立信任并改善Inbox放置。

  • 保持邮件列表的卫生在避免封锁方面起什么作用?

    移除无效、退信或不活跃的接收者可以防止不必要的垃圾邮件信号。保持清洁的列表能够维护强大的发件人声誉并降低被列入阻止名单的风险。

  • 恶意软件如何导致被列入黑名单?

    一个被攻破的服务器可能会在不知情的情况下发送垃圾邮件或网络钓鱼信息。一旦被发现,邮箱提供商可能会阻止服务器的IP地址,这会影响来自该环境的所有合法邮件。

您的电子邮件被封锁或列入电子邮件封锁名单将直接影响您的电子邮件可达性。不幸的是,您不需要发送垃圾邮件就可以让您的电子邮件被封锁或列入封锁名单。

封锁名单 由独立的垃圾邮件组织创建,他们汇总了一份电子邮件和IP列表,这些邮件和IP曾被视为发送垃圾邮件。事实上,一些ISP(和其他公司)甚至有自己的内部封锁名单。因此,每个电子邮件管理员都有权选择封锁封锁名单上的项目,他们也可以封锁任何他们认为看起来像垃圾邮件的其他电子邮件或IP。

您的电子邮件被封锁或列入电子邮件封锁名单将直接影响您的电子邮件可达性。不幸的是,您不需要发送垃圾邮件就可以让您的电子邮件被封锁或列入封锁名单。

封锁名单 由独立的垃圾邮件组织创建,他们汇总了一份电子邮件和IP列表,这些邮件和IP曾被视为发送垃圾邮件。事实上,一些ISP(和其他公司)甚至有自己的内部封锁名单。因此,每个电子邮件管理员都有权选择封锁封锁名单上的项目,他们也可以封锁任何他们认为看起来像垃圾邮件的其他电子邮件或IP。

您的电子邮件被封锁或列入电子邮件封锁名单将直接影响您的电子邮件可达性。不幸的是,您不需要发送垃圾邮件就可以让您的电子邮件被封锁或列入封锁名单。

封锁名单 由独立的垃圾邮件组织创建,他们汇总了一份电子邮件和IP列表,这些邮件和IP曾被视为发送垃圾邮件。事实上,一些ISP(和其他公司)甚至有自己的内部封锁名单。因此,每个电子邮件管理员都有权选择封锁封锁名单上的项目,他们也可以封锁任何他们认为看起来像垃圾邮件的其他电子邮件或IP。

以下是避免您的电子邮件被阻止或加入阻止名单的15个注意事项:

  1. 不要 购买电子邮件列表。永远不要。这些列表中的人很可能会将您的未经请求的电子邮件标记为垃圾邮件,并且这个列表中很有可能包含一个垃圾邮件陷阱。向垃圾邮件陷阱发送电子邮件通常会让您上封锁名单。

  2. 务必使用双重确认来确认电子邮件列表订阅者。这有助于确保订阅者使用自己的电子邮件地址进行注册,并且这些电子邮件地址是有效的。

  3. 不要反复发送相同或相似的内容。您发送的每封电子邮件都应该包含独特的内容。这不仅有助于让您避免上封锁名单,还能让您的订阅者保持参与。

  4. 不要用模糊的内容拖延读者。包括清晰写明的主题行和行动号召。

  5. 不要 发送附件,这肯定会导致被封锁。(发送附件可能会让您的电子邮件被阻止,但不会被列入封锁名单。对递送性的影响可能是相同的,但解决办法只是不要发送附件,而不是努力从名单中删除)。

  6. 务必在每封电子邮件中包括注销信息。

  7. 务必注意您的发送频率。定期发送电子邮件,同时注意不要让读者感到不堪重负。
    (我们建议至少每六个月至少发送一次信息,以保持您的电子邮件列表新鲜。除非您是每天发送的公司,如Groupon,大多数电子邮件发送者应避免每周发送超过一到两次。)

  8. 务必从一个真实的人检查的合法地址发送电子邮件。具有随机字母和数字的电子邮件地址会触发垃圾邮件过滤器,并可能导致您的电子邮件被阻止。

  9. 务必请订阅者将您的电子邮件地址添加到他们的通讯录中。

  10. 务必实施良好的列表卫生。定期清理您的电子邮件订阅者列表,以避免多次向错误或不存在的电子邮件地址发送邮件。

  11. 不要使用标点(如感叹号)或垃圾邮件发件人常用的词。这些包括免费、赢得和机会。

  12. 不要盲目抄送(BCC)您的名单。

  13. 不要使用太多图像。力求在图像和文字之间达到健康平衡,以避免触发垃圾邮件过滤器。

  14. 不要在您的主题行或电子邮件的任何其他部分使用全大写字母。相反,使用粗体、斜体和下划线来强调。

  15. 务必保护您的电子邮件服务器免受恶意软件的侵害。受感染的电子邮件服务器可以作为僵尸网络的一部分来发送垃圾邮件。
    (我们曾经有一个客户来找我们,遇到无法通过其邮件实践解释的严重递送问题。当我们调查时,发现他们的网络服务器已被感染,并在发出垃圾邮件。他们根本不知道。一旦我们清理完毕,他们的递送性大大改善。)


递送性风险总结

规则类别

务必 / 不要

递送性影响

列表获取

不要购买列表

高度垃圾邮件陷阱风险、投诉、立即封锁

同意和注册质量

务必使用双重确认

确保有效注册并减少垃圾邮件投诉

内容新鲜度

不要重复相同内容

防止损害声誉的低参与模式

清晰和诚信

不要使用模糊内容

减少投诉和垃圾过滤,由于误导信息

附件

不要发送附件

即使不是恶意,也会触发网关阻止

合规性

务必包含退订链接

符合合规要求并防止投诉

发送频率

务必以健康的节奏发送

避免列表衰减和突然的参与下降

发件人身份

务必从合法地址发送

看起来值得信赖并避免像机器人模式

白名单

务必请用户将您添加到联系人中

提高收件箱位置

列表卫生

务必保持清洁列表

减少退回并防止升级封锁名单

垃圾词

不要使用触发垃圾邮件的词

绕过语言过滤器并改善收件箱邮件投递

发送方法

不要 BCC 列表

看起来像垃圾邮件冲击且触发过滤

电子邮件组成

不要使用太多图像

避免图像密集的垃圾邮件模式

格式样式

不要用全大写字母

减少由于激进格式造成的垃圾评分

安全性

务必保护发送服务器

防止恶意软件/僵尸网络活动自动导致封锁

  1. 不要 购买电子邮件列表。永远不要。这些列表中的人很可能会将您的未经请求的电子邮件标记为垃圾邮件,并且这个列表中很有可能包含一个垃圾邮件陷阱。向垃圾邮件陷阱发送电子邮件通常会让您上封锁名单。

  2. 务必使用双重确认来确认电子邮件列表订阅者。这有助于确保订阅者使用自己的电子邮件地址进行注册,并且这些电子邮件地址是有效的。

  3. 不要反复发送相同或相似的内容。您发送的每封电子邮件都应该包含独特的内容。这不仅有助于让您避免上封锁名单,还能让您的订阅者保持参与。

  4. 不要用模糊的内容拖延读者。包括清晰写明的主题行和行动号召。

  5. 不要 发送附件,这肯定会导致被封锁。(发送附件可能会让您的电子邮件被阻止,但不会被列入封锁名单。对递送性的影响可能是相同的,但解决办法只是不要发送附件,而不是努力从名单中删除)。

  6. 务必在每封电子邮件中包括注销信息。

  7. 务必注意您的发送频率。定期发送电子邮件,同时注意不要让读者感到不堪重负。
    (我们建议至少每六个月至少发送一次信息,以保持您的电子邮件列表新鲜。除非您是每天发送的公司,如Groupon,大多数电子邮件发送者应避免每周发送超过一到两次。)

  8. 务必从一个真实的人检查的合法地址发送电子邮件。具有随机字母和数字的电子邮件地址会触发垃圾邮件过滤器,并可能导致您的电子邮件被阻止。

  9. 务必请订阅者将您的电子邮件地址添加到他们的通讯录中。

  10. 务必实施良好的列表卫生。定期清理您的电子邮件订阅者列表,以避免多次向错误或不存在的电子邮件地址发送邮件。

  11. 不要使用标点(如感叹号)或垃圾邮件发件人常用的词。这些包括免费、赢得和机会。

  12. 不要盲目抄送(BCC)您的名单。

  13. 不要使用太多图像。力求在图像和文字之间达到健康平衡,以避免触发垃圾邮件过滤器。

  14. 不要在您的主题行或电子邮件的任何其他部分使用全大写字母。相反,使用粗体、斜体和下划线来强调。

  15. 务必保护您的电子邮件服务器免受恶意软件的侵害。受感染的电子邮件服务器可以作为僵尸网络的一部分来发送垃圾邮件。
    (我们曾经有一个客户来找我们,遇到无法通过其邮件实践解释的严重递送问题。当我们调查时,发现他们的网络服务器已被感染,并在发出垃圾邮件。他们根本不知道。一旦我们清理完毕,他们的递送性大大改善。)


递送性风险总结

规则类别

务必 / 不要

递送性影响

列表获取

不要购买列表

高度垃圾邮件陷阱风险、投诉、立即封锁

同意和注册质量

务必使用双重确认

确保有效注册并减少垃圾邮件投诉

内容新鲜度

不要重复相同内容

防止损害声誉的低参与模式

清晰和诚信

不要使用模糊内容

减少投诉和垃圾过滤,由于误导信息

附件

不要发送附件

即使不是恶意,也会触发网关阻止

合规性

务必包含退订链接

符合合规要求并防止投诉

发送频率

务必以健康的节奏发送

避免列表衰减和突然的参与下降

发件人身份

务必从合法地址发送

看起来值得信赖并避免像机器人模式

白名单

务必请用户将您添加到联系人中

提高收件箱位置

列表卫生

务必保持清洁列表

减少退回并防止升级封锁名单

垃圾词

不要使用触发垃圾邮件的词

绕过语言过滤器并改善收件箱邮件投递

发送方法

不要 BCC 列表

看起来像垃圾邮件冲击且触发过滤

电子邮件组成

不要使用太多图像

避免图像密集的垃圾邮件模式

格式样式

不要用全大写字母

减少由于激进格式造成的垃圾评分

安全性

务必保护发送服务器

防止恶意软件/僵尸网络活动自动导致封锁

  1. 不要 购买电子邮件列表。永远不要。这些列表中的人很可能会将您的未经请求的电子邮件标记为垃圾邮件,并且这个列表中很有可能包含一个垃圾邮件陷阱。向垃圾邮件陷阱发送电子邮件通常会让您上封锁名单。

  2. 务必使用双重确认来确认电子邮件列表订阅者。这有助于确保订阅者使用自己的电子邮件地址进行注册,并且这些电子邮件地址是有效的。

  3. 不要反复发送相同或相似的内容。您发送的每封电子邮件都应该包含独特的内容。这不仅有助于让您避免上封锁名单,还能让您的订阅者保持参与。

  4. 不要用模糊的内容拖延读者。包括清晰写明的主题行和行动号召。

  5. 不要 发送附件,这肯定会导致被封锁。(发送附件可能会让您的电子邮件被阻止,但不会被列入封锁名单。对递送性的影响可能是相同的,但解决办法只是不要发送附件,而不是努力从名单中删除)。

  6. 务必在每封电子邮件中包括注销信息。

  7. 务必注意您的发送频率。定期发送电子邮件,同时注意不要让读者感到不堪重负。
    (我们建议至少每六个月至少发送一次信息,以保持您的电子邮件列表新鲜。除非您是每天发送的公司,如Groupon,大多数电子邮件发送者应避免每周发送超过一到两次。)

  8. 务必从一个真实的人检查的合法地址发送电子邮件。具有随机字母和数字的电子邮件地址会触发垃圾邮件过滤器,并可能导致您的电子邮件被阻止。

  9. 务必请订阅者将您的电子邮件地址添加到他们的通讯录中。

  10. 务必实施良好的列表卫生。定期清理您的电子邮件订阅者列表,以避免多次向错误或不存在的电子邮件地址发送邮件。

  11. 不要使用标点(如感叹号)或垃圾邮件发件人常用的词。这些包括免费、赢得和机会。

  12. 不要盲目抄送(BCC)您的名单。

  13. 不要使用太多图像。力求在图像和文字之间达到健康平衡,以避免触发垃圾邮件过滤器。

  14. 不要在您的主题行或电子邮件的任何其他部分使用全大写字母。相反,使用粗体、斜体和下划线来强调。

  15. 务必保护您的电子邮件服务器免受恶意软件的侵害。受感染的电子邮件服务器可以作为僵尸网络的一部分来发送垃圾邮件。
    (我们曾经有一个客户来找我们,遇到无法通过其邮件实践解释的严重递送问题。当我们调查时,发现他们的网络服务器已被感染,并在发出垃圾邮件。他们根本不知道。一旦我们清理完毕,他们的递送性大大改善。)


递送性风险总结

规则类别

务必 / 不要

递送性影响

列表获取

不要购买列表

高度垃圾邮件陷阱风险、投诉、立即封锁

同意和注册质量

务必使用双重确认

确保有效注册并减少垃圾邮件投诉

内容新鲜度

不要重复相同内容

防止损害声誉的低参与模式

清晰和诚信

不要使用模糊内容

减少投诉和垃圾过滤,由于误导信息

附件

不要发送附件

即使不是恶意,也会触发网关阻止

合规性

务必包含退订链接

符合合规要求并防止投诉

发送频率

务必以健康的节奏发送

避免列表衰减和突然的参与下降

发件人身份

务必从合法地址发送

看起来值得信赖并避免像机器人模式

白名单

务必请用户将您添加到联系人中

提高收件箱位置

列表卫生

务必保持清洁列表

减少退回并防止升级封锁名单

垃圾词

不要使用触发垃圾邮件的词

绕过语言过滤器并改善收件箱邮件投递

发送方法

不要 BCC 列表

看起来像垃圾邮件冲击且触发过滤

电子邮件组成

不要使用太多图像

避免图像密集的垃圾邮件模式

格式样式

不要用全大写字母

减少由于激进格式造成的垃圾评分

安全性

务必保护发送服务器

防止恶意软件/僵尸网络活动自动导致封锁

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