如何开始发送群发邮件
鸟
2019年7月5日
电子邮件
1 min read
关键要点
目的：这篇文章是为刚接触电子邮件营销的人提供的实用入门指南，解释了有效且负责地发送群发邮件所需的技术设置和战略最佳实践。
核心理念：成功的群发邮件结合了合规性、技术配置和受众相关性，而不仅仅是数量。
涵盖要点：
交易邮件与营销邮件：了解区别；交易消息通常不需要同意，但营销信息始终需要。
计划和限制：在您的供应商发送阈值周围计划“批量发送”，以避免送达问题。
内容相关性：仅发送订阅者所期望的内容；不匹配的内容会导致垃圾邮件投诉。
身份验证和域：使用SPF和DKIM设置已验证的发送域，以建立发件人声誉并避免被阻止。
模板和个性化：使用数据字段个性化内容——像使用姓名或背景这样的细微差别能提升参与度。
列表构建和细分：始终使用同意列表，删除退回的地址，并对受众进行细分以更好地定位。
移动优化：确保电子邮件在手机上的渲染效果清晰——显示不佳是退订的主要原因。
合规重点：遵守GDPR、CAN-SPAM和CCPA。透明地收集同意，保持有效和最新的订阅者列表。
送达小贴士：逐步加热IP，监控退回率，保持列表卫生以维护声誉。
大局：群发邮件不仅仅是“群发”；它关乎于维护信任、声誉和与每位收件人的相关性。
Q&A 精华
什么是事务性邮件和营销邮件之间的区别？
交易邮件是功能性的（密码重置、确认、发票）。营销邮件推广优惠或更新，始终需要事先同意。
为什么发件人域和身份验证很重要？
正确的SPF和DKIM设置通过ISP验证您的身份，提高收件箱的投递率，并防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件。
如何保持我的email列表健康？
定期移除无效或被退回的地址，仅收集选择加入的联系人，并根据行为或人口统计进行细分以提高相关性。
什么是 IP warm-up，以及为什么它很重要？
这是一个逐步发送的过程，以建立与ISP的良好声誉。 从小规模开始并逐渐增加发送量，有助于避免被标记为垃圾邮件发送者。
发送大量电子邮件时应遵循哪些规定？
GDPR（欧盟）、CAN-SPAM（美国）和CCPA（加利福尼亚）都要求透明度、同意以及明确的退订选项。
您是否刚接触发送群发邮件，不知道从哪里开始？不幸的是，发送群发邮件实际上是一门相当复杂的科学。除了发送的复杂性外，受监管行业的组织还必须应对构建电子邮件存档系统的挑战，以满足合规性和记录保存的需求。幸运的是，我们已编制了本指南，以便您可以处理使用SparkPost发送的初始步骤，并为您提供构建电子邮件程序时需要了解的一些术语。
群发邮件最佳实践 | 重要性 |
|---|---|
了解交易邮件与营销邮件 | 避免垃圾邮件违规，确保法律合规 |
在批量发送时检查发送限制 | 防止封锁和递送能力损害 |
使内容符合订阅者期望 | 减少垃圾邮件投诉和退订 |
使用SPF/DKIM验证域 | 建立信任和收件箱位置 |
使用模板个性化电子邮件 | 增加参与度和相关性 |
使用细分收件人列表 | 改善目标定位并减少退信率 |
优化移动端 | 防止挫败感和流失转化 |
您是否刚接触发送群发邮件，不知道从哪里开始？不幸的是，发送群发邮件实际上是一门相当复杂的科学。除了发送的复杂性外，受监管行业的组织还必须应对构建电子邮件存档系统的挑战，以满足合规性和记录保存的需求。幸运的是，我们已编制了本指南，以便您可以处理使用SparkPost发送的初始步骤，并为您提供构建电子邮件程序时需要了解的一些术语。
群发邮件最佳实践 | 重要性 |
|---|---|
了解交易邮件与营销邮件 | 避免垃圾邮件违规，确保法律合规 |
在批量发送时检查发送限制 | 防止封锁和递送能力损害 |
使内容符合订阅者期望 | 减少垃圾邮件投诉和退订 |
使用SPF/DKIM验证域 | 建立信任和收件箱位置 |
使用模板个性化电子邮件 | 增加参与度和相关性 |
使用细分收件人列表 | 改善目标定位并减少退信率 |
优化移动端 | 防止挫败感和流失转化 |
您是否刚接触发送群发邮件，不知道从哪里开始？不幸的是，发送群发邮件实际上是一门相当复杂的科学。除了发送的复杂性外，受监管行业的组织还必须应对构建电子邮件存档系统的挑战，以满足合规性和记录保存的需求。幸运的是，我们已编制了本指南，以便您可以处理使用SparkPost发送的初始步骤，并为您提供构建电子邮件程序时需要了解的一些术语。
群发邮件最佳实践 | 重要性 |
|---|---|
了解交易邮件与营销邮件 | 避免垃圾邮件违规，确保法律合规 |
在批量发送时检查发送限制 | 防止封锁和递送能力损害 |
使内容符合订阅者期望 | 减少垃圾邮件投诉和退订 |
使用SPF/DKIM验证域 | 建立信任和收件箱位置 |
使用模板个性化电子邮件 | 增加参与度和相关性 |
使用细分收件人列表 | 改善目标定位并减少退信率 |
优化移动端 | 防止挫败感和流失转化 |
发送群发邮件的小贴士
1. 了解 Transactional Email 与 Marketing Email 之间的区别
Transactional emails 是您公司用于运营的邮件。密码重置链接、多因素认证代码、订单和运送确认以及发票是 Transactional emails 的例子。
发送 Transactional emails 可以被视为业务的一部分，因此您可能不需要 选项选择同意。如果您发送 Marketing emails，您将需要收件人选择加入，否则您的邮件可能被视为垃圾邮件。
2. 确定您是在立即发送还是安排一个“批量发送”
批量发送正如其名称所示——同时向许多不同的人转发内容，例如公司通讯。 考虑 发送限制。您的“批量发送”数量可能会超过您的发送限制。
3. 确保您发送的是预期的内容
这可能包括从“密码重置”到通讯内容的所有内容。
在发送大量邮件时，您的信息需要对每个收到的人来说都有价值。例如，通讯应该包含对您的订阅 受众 相关的内容，并符合他们在报名参加您的通讯时的期望。
如果您曾表示每月发送一次公司新闻，您不应一周发送一次促销活动。这会生成 垃圾邮件 投诉并导致送达率下降。送达率 涉及将电子邮件送达预期收件人的所有问题。意外内容可能会导致送达率差并阻止您的电子邮件被传送。
4. 设置 您的发送域和发送者认证
发送域用于识别您是发送者，帮助您在 ISP 中建立更好的收件箱放置信誉，并允许您在我们的系统上发送更多的消息。了解更多关于 如何设置您的发送域的信息。
在两种标准方法之间选择来认证您的企业为信誉良好的发送者——SPF 和 DKIM。发送者策略框架 (SPF)允许接收计算机检查您的电子邮件地址的有效性和您的发送授权。通过 域名密钥识别电子邮件 (DKIM)，发送计算机代表发送者提供真实性。这两种方法都提高您的发送信誉，这是送达率的关键因素。实施适当的电子邮件验证技术同样重要，以确保您发送给有效地址，不会生成跳出并损害您的信誉。
5. 使用模板个性化您的邮件
模板定义您的电子邮件正文。这也是定义您的电子邮件中替代数据所在的位置。了解更多关于在此创建模板的信息。
模板为您提供了一个绝佳的机会，可以用您的品牌风格来定制您的电子邮件，只要您保持格式简单以获得良好的用户体验。您可以 使用替代数据字段 来为您的收件人个性化您的通信。添加客户的名称或其他相关的人口统计数据将增加客户与电子邮件的参与机会。
6. 收集收件人列表并细分以获得最佳结果
收件人列表是您希望发送的电子邮件地址列表。同样，请确保您从您的收件人那里获得选择同意。您不应将未选择的人添加到您的列表，因为这会影响您的送达率。有关设置收件人列表的更多信息可以在此找到。
您还可以使用 SMTP 设置电子邮件。简单邮件传输协议 (SMTP) 是电子邮件传输的互联网标准。选择正确的 SMTP 端口 对于成功的电子邮件发送至关重要。
如果通过 SMTP 或 REST API 发送，您将需要 API key。API key 用于在 SparkPost 之外与工具协作时进行身份验证。创建 API key 的步骤可以在我们的 API key 创建指南 中找到。
当您创建列表时，将其细分为组 是您进一步优化消息定位的最佳机会。
7. 为移动设备优化
无论您发送的是 Transactional 或 Promotional emails，请确保它们可以友好地显示在移动设备上。许多人更喜欢从手机上检查和阅读电子邮件。如果通信难以查看，取消订阅或非理想用户体验的可能性会增加。
1. 了解 Transactional Email 与 Marketing Email 之间的区别
Transactional emails 是您公司用于运营的邮件。密码重置链接、多因素认证代码、订单和运送确认以及发票是 Transactional emails 的例子。
发送 Transactional emails 可以被视为业务的一部分，因此您可能不需要 选项选择同意。如果您发送 Marketing emails，您将需要收件人选择加入，否则您的邮件可能被视为垃圾邮件。
2. 确定您是在立即发送还是安排一个“批量发送”
批量发送正如其名称所示——同时向许多不同的人转发内容，例如公司通讯。 考虑 发送限制。您的“批量发送”数量可能会超过您的发送限制。
3. 确保您发送的是预期的内容
这可能包括从“密码重置”到通讯内容的所有内容。
在发送大量邮件时，您的信息需要对每个收到的人来说都有价值。例如，通讯应该包含对您的订阅 受众 相关的内容，并符合他们在报名参加您的通讯时的期望。
如果您曾表示每月发送一次公司新闻，您不应一周发送一次促销活动。这会生成 垃圾邮件 投诉并导致送达率下降。送达率 涉及将电子邮件送达预期收件人的所有问题。意外内容可能会导致送达率差并阻止您的电子邮件被传送。
4. 设置 您的发送域和发送者认证
发送域用于识别您是发送者，帮助您在 ISP 中建立更好的收件箱放置信誉，并允许您在我们的系统上发送更多的消息。了解更多关于 如何设置您的发送域的信息。
在两种标准方法之间选择来认证您的企业为信誉良好的发送者——SPF 和 DKIM。发送者策略框架 (SPF)允许接收计算机检查您的电子邮件地址的有效性和您的发送授权。通过 域名密钥识别电子邮件 (DKIM)，发送计算机代表发送者提供真实性。这两种方法都提高您的发送信誉，这是送达率的关键因素。实施适当的电子邮件验证技术同样重要，以确保您发送给有效地址，不会生成跳出并损害您的信誉。
5. 使用模板个性化您的邮件
模板定义您的电子邮件正文。这也是定义您的电子邮件中替代数据所在的位置。了解更多关于在此创建模板的信息。
模板为您提供了一个绝佳的机会，可以用您的品牌风格来定制您的电子邮件，只要您保持格式简单以获得良好的用户体验。您可以 使用替代数据字段 来为您的收件人个性化您的通信。添加客户的名称或其他相关的人口统计数据将增加客户与电子邮件的参与机会。
6. 收集收件人列表并细分以获得最佳结果
收件人列表是您希望发送的电子邮件地址列表。同样，请确保您从您的收件人那里获得选择同意。您不应将未选择的人添加到您的列表，因为这会影响您的送达率。有关设置收件人列表的更多信息可以在此找到。
您还可以使用 SMTP 设置电子邮件。简单邮件传输协议 (SMTP) 是电子邮件传输的互联网标准。选择正确的 SMTP 端口 对于成功的电子邮件发送至关重要。
如果通过 SMTP 或 REST API 发送，您将需要 API key。API key 用于在 SparkPost 之外与工具协作时进行身份验证。创建 API key 的步骤可以在我们的 API key 创建指南 中找到。
当您创建列表时，将其细分为组 是您进一步优化消息定位的最佳机会。
7. 为移动设备优化
无论您发送的是 Transactional 或 Promotional emails，请确保它们可以友好地显示在移动设备上。许多人更喜欢从手机上检查和阅读电子邮件。如果通信难以查看，取消订阅或非理想用户体验的可能性会增加。
1. 了解 Transactional Email 与 Marketing Email 之间的区别
Transactional emails 是您公司用于运营的邮件。密码重置链接、多因素认证代码、订单和运送确认以及发票是 Transactional emails 的例子。
发送 Transactional emails 可以被视为业务的一部分，因此您可能不需要 选项选择同意。如果您发送 Marketing emails，您将需要收件人选择加入，否则您的邮件可能被视为垃圾邮件。
2. 确定您是在立即发送还是安排一个“批量发送”
批量发送正如其名称所示——同时向许多不同的人转发内容，例如公司通讯。 考虑 发送限制。您的“批量发送”数量可能会超过您的发送限制。
3. 确保您发送的是预期的内容
这可能包括从“密码重置”到通讯内容的所有内容。
在发送大量邮件时，您的信息需要对每个收到的人来说都有价值。例如，通讯应该包含对您的订阅 受众 相关的内容，并符合他们在报名参加您的通讯时的期望。
如果您曾表示每月发送一次公司新闻，您不应一周发送一次促销活动。这会生成 垃圾邮件 投诉并导致送达率下降。送达率 涉及将电子邮件送达预期收件人的所有问题。意外内容可能会导致送达率差并阻止您的电子邮件被传送。
4. 设置 您的发送域和发送者认证
发送域用于识别您是发送者，帮助您在 ISP 中建立更好的收件箱放置信誉，并允许您在我们的系统上发送更多的消息。了解更多关于 如何设置您的发送域的信息。
在两种标准方法之间选择来认证您的企业为信誉良好的发送者——SPF 和 DKIM。发送者策略框架 (SPF)允许接收计算机检查您的电子邮件地址的有效性和您的发送授权。通过 域名密钥识别电子邮件 (DKIM)，发送计算机代表发送者提供真实性。这两种方法都提高您的发送信誉，这是送达率的关键因素。实施适当的电子邮件验证技术同样重要，以确保您发送给有效地址，不会生成跳出并损害您的信誉。
5. 使用模板个性化您的邮件
模板定义您的电子邮件正文。这也是定义您的电子邮件中替代数据所在的位置。了解更多关于在此创建模板的信息。
模板为您提供了一个绝佳的机会，可以用您的品牌风格来定制您的电子邮件，只要您保持格式简单以获得良好的用户体验。您可以 使用替代数据字段 来为您的收件人个性化您的通信。添加客户的名称或其他相关的人口统计数据将增加客户与电子邮件的参与机会。
6. 收集收件人列表并细分以获得最佳结果
收件人列表是您希望发送的电子邮件地址列表。同样，请确保您从您的收件人那里获得选择同意。您不应将未选择的人添加到您的列表，因为这会影响您的送达率。有关设置收件人列表的更多信息可以在此找到。
您还可以使用 SMTP 设置电子邮件。简单邮件传输协议 (SMTP) 是电子邮件传输的互联网标准。选择正确的 SMTP 端口 对于成功的电子邮件发送至关重要。
如果通过 SMTP 或 REST API 发送，您将需要 API key。API key 用于在 SparkPost 之外与工具协作时进行身份验证。创建 API key 的步骤可以在我们的 API key 创建指南 中找到。
当您创建列表时，将其细分为组 是您进一步优化消息定位的最佳机会。
7. 为移动设备优化
无论您发送的是 Transactional 或 Promotional emails，请确保它们可以友好地显示在移动设备上。许多人更喜欢从手机上检查和阅读电子邮件。如果通信难以查看，取消订阅或非理想用户体验的可能性会增加。
在发送群发邮件时要避免的事项
了解如何发送群发电子邮件时，有一些步骤可以简化您的流程。
1. 不要忽视法规
关于电子邮件的法律法规很多。欧盟的通用数据保护条例（GDPR）、控制非请求色情和市场营销法（CAN-SPAM）以及加州消费者隐私法（CCPA）为您可以向客户和潜在客户发送电子邮件的情况提供了指导。了解适用于您业务的法规以保持合规并防止罚款和处罚。保险提供商面临特别复杂的监管环境，我们在保险提供商的5个必备电子邮件技巧中解决了这一问题以及其他行业特定的考量因素。
2. 不使用旧的电子邮件地址
如果您有硬退回或电子邮件被退回为永久不可投递的情况，请确保从未来的邮件中删除这些地址。维护您的列表以保持其健康，这样，反弹将不会影响到您的可投递性，也不会计入您的发送限制。硬退回为分析和了解用户参与和体验提供了机会，因此请利用这个机会微调您的列表和信息。
3. 别忘了暖身
许多企业在发送大规模群发邮件之前会进行IP暖身。在IP暖身中，您的公司使用最活跃的几个客户作为收件人，然后继续建立。当ISP看到您的通讯被接受而没有大量反弹或投诉时，您的发送声誉会提升。发送限制通常按比例增加。
风险区域 | 忽视后的后果 |
|---|---|
忽视法规 | 法律处罚和封锁 |
使用旧/错误的电子邮件地址 | 高反弹率 → 声誉损害 |
跳过IP暖身 | 提供商限制或阻止发送 |
糟糕的列表维护 | 更多垃圾邮件投诉和退订 |
弱身份验证 | 更高的伪造/网络钓鱼风险 |
不清楚的同意记录 | 难以证明合规 |
虽然建立一个群发电子邮件程序确实是一项艰巨的任务，但我们希望这些步骤能为您指明正确的方向。只要稍微努力一下，我们相信您会成为一个完全成熟的电子邮件专家！
了解如何发送群发电子邮件时，有一些步骤可以简化您的流程。
1. 不要忽视法规
关于电子邮件的法律法规很多。欧盟的通用数据保护条例（GDPR）、控制非请求色情和市场营销法（CAN-SPAM）以及加州消费者隐私法（CCPA）为您可以向客户和潜在客户发送电子邮件的情况提供了指导。了解适用于您业务的法规以保持合规并防止罚款和处罚。保险提供商面临特别复杂的监管环境，我们在保险提供商的5个必备电子邮件技巧中解决了这一问题以及其他行业特定的考量因素。
2. 不使用旧的电子邮件地址
如果您有硬退回或电子邮件被退回为永久不可投递的情况，请确保从未来的邮件中删除这些地址。维护您的列表以保持其健康，这样，反弹将不会影响到您的可投递性，也不会计入您的发送限制。硬退回为分析和了解用户参与和体验提供了机会，因此请利用这个机会微调您的列表和信息。
3. 别忘了暖身
许多企业在发送大规模群发邮件之前会进行IP暖身。在IP暖身中，您的公司使用最活跃的几个客户作为收件人，然后继续建立。当ISP看到您的通讯被接受而没有大量反弹或投诉时，您的发送声誉会提升。发送限制通常按比例增加。
风险区域 | 忽视后的后果 |
|---|---|
忽视法规 | 法律处罚和封锁 |
使用旧/错误的电子邮件地址 | 高反弹率 → 声誉损害 |
跳过IP暖身 | 提供商限制或阻止发送 |
糟糕的列表维护 | 更多垃圾邮件投诉和退订 |
弱身份验证 | 更高的伪造/网络钓鱼风险 |
不清楚的同意记录 | 难以证明合规 |
虽然建立一个群发电子邮件程序确实是一项艰巨的任务，但我们希望这些步骤能为您指明正确的方向。只要稍微努力一下，我们相信您会成为一个完全成熟的电子邮件专家！
了解如何发送群发电子邮件时，有一些步骤可以简化您的流程。
1. 不要忽视法规
关于电子邮件的法律法规很多。欧盟的通用数据保护条例（GDPR）、控制非请求色情和市场营销法（CAN-SPAM）以及加州消费者隐私法（CCPA）为您可以向客户和潜在客户发送电子邮件的情况提供了指导。了解适用于您业务的法规以保持合规并防止罚款和处罚。保险提供商面临特别复杂的监管环境，我们在保险提供商的5个必备电子邮件技巧中解决了这一问题以及其他行业特定的考量因素。
2. 不使用旧的电子邮件地址
如果您有硬退回或电子邮件被退回为永久不可投递的情况，请确保从未来的邮件中删除这些地址。维护您的列表以保持其健康，这样，反弹将不会影响到您的可投递性，也不会计入您的发送限制。硬退回为分析和了解用户参与和体验提供了机会，因此请利用这个机会微调您的列表和信息。
3. 别忘了暖身
许多企业在发送大规模群发邮件之前会进行IP暖身。在IP暖身中，您的公司使用最活跃的几个客户作为收件人，然后继续建立。当ISP看到您的通讯被接受而没有大量反弹或投诉时，您的发送声誉会提升。发送限制通常按比例增加。
风险区域 | 忽视后的后果 |
|---|---|
忽视法规 | 法律处罚和封锁 |
使用旧/错误的电子邮件地址 | 高反弹率 → 声誉损害 |
跳过IP暖身 | 提供商限制或阻止发送 |
糟糕的列表维护 | 更多垃圾邮件投诉和退订 |
弱身份验证 | 更高的伪造/网络钓鱼风险 |
不清楚的同意记录 | 难以证明合规 |
虽然建立一个群发电子邮件程序确实是一项艰巨的任务，但我们希望这些步骤能为您指明正确的方向。只要稍微努力一下，我们相信您会成为一个完全成熟的电子邮件专家！
