Como combinar SMS, Email e Voz para autenticação de múltiplos fatores (MFA)
Autenticação
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12 de jul. de 2021
Principais Conclusões
Senhas sozinhas não oferecem proteção suficiente — 80% das violações de dados são causadas por senhas fracas, reutilizadas ou roubadas.
A autenticação via SMS é amplamente adotada devido à sua facilidade de uso, alcance global e capacidade de bloquear bots, phishing em massa e a maioria dos ataques direcionados.
Apesar de sua força, apenas o SMS não é suficiente; combinar SMS, E-mail e Voz cria uma estratégia MFA mais segura e resiliente.
A MFA pode bloquear 99% das violações, tornando-a uma das atualizações de segurança de maior impacto e menor custo para qualquer empresa.
Cada canal de autenticação atende a diferentes casos de uso:
SMS: melhor para aplicativos móveis, criação de contas, logins e transações
E-mail: melhor para fluxos da web, atualizações e verificações não urgentes
Voz: útil para acessibilidade e verificações de alta segurança ou com tempo sensível
As empresas devem projetar a MFA em torno do caso de uso, preferências dos clientes, razões para verificação e considerações de preços.
A taxa de conversão varia por canal — o SMS geralmente tem o melhor desempenho, mas logs e análises revelam as verdadeiras preferências do público.
O E-mail é útil em regiões onde a troca de SIM é prevalente, e como backup durante problemas de entrega de SMS.
A Voz serve como um forte plano de contingência para ações críticas onde o SMS pode falhar.
A MFA multicanal melhora as taxas de conversão, bloqueia mais violações e verifica mais usuários reais.
A API Verify da Bird suporta MFA através de SMS, E-mail e Voz com segurança de nível empresarial (ISO 27001, GDPR, PSD2) e conexões diretas ao transportador com criptografia.
A Bird oferece mais de 250 conexões com transportadoras, 140 países para números locais, preços baseados em sucesso e suporte dedicado à MFA.
Destaques de Perguntas e Respostas
Por que uma senha sozinha não é suficiente para autenticação?
Porque senhas fracas, reutilizadas ou roubadas representam a maior parte das violações de dados.
O que torna a autenticação por SMS tão popular?
É rápido, global, fácil de implementar, familiar para os usuários e bloqueia uma grande porcentagem de ataques comuns.
O que é autenticação multifator (MFA)?
Um método de verificação em camadas que utiliza dois ou mais canais—como SMS, Email e Voz—para confirmar a identidade de um usuário.
Como a MFA melhora a segurança?
Isso reduz dramaticamente o risco de fraude ao exigir que os atacantes comprometam múltiplos fatores independentes.
Quando o SMS deve ser usado para verificação?
Durante a criação da conta, logins, transações e fluxos otimizados para dispositivos móveis.
Quando o email é uma escolha melhor?
Para fluxos da web, atualizações de conta ou quando os usuários não têm seu dispositivo móvel por perto.
Como a Voz se encaixa na MFA?
É útil para casos de alta urgência, necessidades de acessibilidade e como uma reserva quando a entrega de SMS é instável.
Quais fatores uma empresa deve considerar ao escolher um canal de MFA?
Caso de uso, preferências do usuário, requisitos regulatórios e custo por destino.
Por que a preferência do usuário é importante para a MFA?
Isso afeta as taxas de conversão - os clientes têm mais probabilidade de concluir a verificação usando seu canal preferido.
Como a precificação influencia a estratégia de MFA?
Os preços de SMS variam conforme o país, portanto, combinar canais pode ajudar a reduzir custos enquanto maximiza a segurança.
A combinação de canais melhora a segurança?
Sim — usar SMS, Email e Voz juntos aumenta significativamente a proteção e reduz fraudes.
Como o Bird suporta MFA?
Através da API Verify, que fornece verificação segura por SMS, e-mail e voz, apoiada por conexões com operadoras globais, conformidade e preços baseados em sucesso.
A verificação requer mais do que uma senha
Quando se trata de autenticação, apenas senhas não são suficientes para manter sua empresa e clientes seguros.
Padrões da indústria e regulações hoje exigem que sua empresa estabeleça mecanismos de segurança que protejam os dados e contas dos usuários.
80% das violações de dados conhecidas são devido a credenciais fracas, reutilizadas ou roubadas (Last Pass)
Você adotou um processo de autenticação via SMS — o método de verificação mais comum, fácil e rápido de implementar e distribuir para usuários em todo o mundo.
Para os usuários finais, as autenticações via SMS proporcionam experiências rápidas e sem interrupções para verificar suas contas. Clientes e funcionários se acostumaram a usar autenticações via SMS ao longo da jornada do cliente para:
criar uma conta
fazer login
concluir transações
fazer alterações em suas contas
Embora a autenticação baseada em SMS possa bloquear 100% dos bots automatizados, 96% dos ataques de phishing em massa e 76% dos ataques direcionados (Google), a autenticação multifatorial (multicanal) irá fortalecer a segurança ao longo da jornada do cliente para melhorar as taxas de conversão, prevenir fraudes e proteger seus usuários.
Leve suas verificações para o próximo nível com a autenticação multifatorial (MFA).
Ative a autenticação multifatorial forte com SMS, Email e Voz
Como usar a autenticação multifator para verificar seus clientes
Verificar API com Bird significa MFA otimizado para segurança, velocidade e custo
Apoiar sua autenticação MFA é fácil com a API Verify da Bird.
A plataforma de autenticação multifatorial da Bird o conecta a uma segurança de nível empresarial, compatível em todo o mundo.
A Bird é certificada pela ISO 27001:2013, em conformidade com o GDPR e PSD2. Além disso, todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito — com conexões SMS diretas e criptografadas de ponta a ponta.
Além de sua segurança, a plataforma SMS da Bird oferece uma entrega de classe mundial. Seja enviando centenas ou milhões de códigos, nossa infraestrutura possui mais de 250 conexões diretas com as operadoras para garantir que seu SMS seja entregue de forma rápida e confiável em todo o mundo.
A plataforma Email da Bird, alimentada pela SparkPost, também o conecta a uma segurança e entrega líderes do setor, confiáveis para entregar otimamente 40% de todos os e-mails comerciais — que sempre utiliza protocolos DKIM, SPF e DMARC.
Para Voz, o acesso direto da Bird a mais de 250 telcos globais significa que suas mensagens de autenticação são otimizadas para segurança e velocidade.
Use nossa API de Números para comprar e usar programaticamente números locais em 140 países — para implantar facilmente verificações de custo efetivo onde necessário.
A API Verify da Bird, emparelhada com nossa poderosa infraestrutura global e suporte dedicado a MFA, significa que você pode otimizar continuamente seu processo de autenticação.
