Combinar Números com Voz pode fornecer melhores metadados sobre suas campanhas de marketing
Números
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3 de fev. de 2020
Principais Conclusões
Números virtuais (VMNs) ajudam os profissionais de marketing a rastrear leads de telefone recebidos com a mesma precisão que a análise digital.
Atribuir números exclusivos a cada campanha fornece metadados sobre a origem do lead, intenção e interesse no produto.
As percepções provenientes do rastreamento de chamadas podem melhorar significativamente as taxas de conversão e o ROI de marketing.
Os dados das chamadas possibilitam decisões mais inteligentes—refinando anúncios, otimizando gastos e direcionando chamadas para os agentes certos.
Integrar Números com Voz fecha a lacuna entre marketing online e engajamento offline.
Além do marketing tradicional, os VMNs têm usos criativos no engajamento de fãs e promoções de eventos.
Destaques de Perguntas e Respostas
Por que usar números virtuais em campanhas de marketing?
Eles permitem que você conecte cada campanha a um número de telefone exclusivo, oferecendo insights em tempo real sobre quais anúncios ou canais geram mais chamadas e leads qualificados.
Como os metadados de chamada melhoram as conversões?
Ao saber por que alguém liga—qual produto eles visualizaram ou qual palavra-chave despertou interesse—os agentes podem adaptar as respostas e fechar mais vendas.
Qual é a vantagem do ROI?
Números virtuais revelam quais campanhas geram chamadas valiosas, ajudando as equipes a realocar o orçamento para os esforços de marketing mais eficazes.
Isso pode funcionar para casos de uso não tradicionais?
Absolutamente. Músicos, artistas e criadores usam VMNs para interagir diretamente com os fãs, criando experiências autênticas de comunicação bidirecional.
Como os Números e a Voz trabalham juntos?
Números capturam dados de chamadas específicos da campanha, enquanto a Voice permite o manuseio e roteamento desses chamados de forma contínua para uma visibilidade completa de desempenho.
1. Melhores metadados melhoram as taxas de conversão
De acordo com Google, 62% dos clientes acham extremamente importante poder ligar para uma empresa na etapa de compra, e as chamadas recebidas são geralmente o ponto final na jornada do cliente. Se você vinculou uma campanha específica a um número de telefone, saberá com antecedência por que um cliente está ligando. Você saberá qual produto chamou a atenção deles, quais páginas de destino visitaram e talvez até mesmo quais palavras-chave os inspiraram a pegar o telefone. Com esse tipo de metadata, você pode preparar seus atendentes de chamadas e ajudá-los a converter mais leads.
2. Um maior ROI em marketing reduz os gastos
Pare de cruzar os dedos e jogar dinheiro em marketing em anúncios que não necessariamente lhe dão o melhor retorno sobre o investimento. Números virtuais oferecem as percepções em tempo real que são essenciais para planejar e tomar decisões sobre campanhas de marketing que geram resultados mensuráveis. Você poderia, por exemplo, atribuir diferentes números de telefone a cada uma de suas unidades de marketing. Assim, você pode saber com certeza quais campanhas estão gerando mais chamadas e quais campanhas podem precisar ser ajustadas para melhor engajar seus clientes. De qualquer forma, usar números virtuais dessa maneira pode ajudá-lo a tomar decisões mais informadas sobre todos os aspectos de suas campanhas de marketing - e lhe dar um melhor retorno sobre seu investimento.
3. Implementar aprendizados resulta em leads mais qualificados
Quando você está desenvolvendo mensagens e compras de anúncios, você quer ter certeza de que o tempo e o dinheiro que você está gastando levarão a mais vendas. Uma das razões pelas quais é bom ter números virtuais diferentes para diferentes campanhas é que os clientes que ligam geralmente são compradores mais motivados. Eles provavelmente têm perguntas específicas. E, ao direcionar suas chamadas recebidas para o agente certo, você tem uma melhor oportunidade de transformar esse lead qualificado em um cliente fiel.
Combinar números do MessageBird com Voz pode te informar de onde seus leads recebidos estão vindo. Consulte-nos para saber mais e comece a aproveitar melhor suas campanhas de marketing. Essa abordagem integrada exemplifica como a automação de marketing moderna deve facilitar conversas bidirecionais em vez de apenas transmitir mensagens unidirecionais. Enquanto essa abordagem funciona excelentemente para negócios tradicionais, os números virtuais também têm aplicações criativas. Músicos e artistas estão descobrindo maneiras inovadoras de usar VMNs para engajamento de fãs e promoção direta, criando conexões íntimas que impulsionam uma lealdade e engajamento do público mais fortes.
