Guia em vídeo
Aprenda a personalizar a identidade e o comportamento do seu funcionário de IA no Bird. Neste guia, você aprenderá a:
Configurar configurações visuais e de exibição com avatares personalizados
Criar biografias detalhadas e descrições de propósito
Selecionar e alternar entre diferentes modelos de IA
Definir traços de personalidade e estilos de comunicação
Estabelecer diretrizes e objetivos comportamentais específicos
Personalizar tom de voz e padrões de interação
Guia passo a passo
Como configurar a personalidade e as configurações do seu Funcionário IA no Bird
1. Abra seu Funcionário IA
Clique em Hub IA no menu à esquerda.
Selecione Funcionários IA.
Clique no seu Funcionário IA (por exemplo, Sr. Robin).
Clique em Abrir rascunho.
Clique em Editar rascunho para começar a editar.
2. Personalize o perfil
Clique em Editar perfil.
Atualize o Nome de exibição.
Envie ou troque a Imagem do Avatar.
Escreva uma Biografia interna (para referência da equipe).
Adicione uma Descrição interna. (Dica: deixe isso em branco e a IA não poderá ser atribuída a tarefas.)
Clique em Salvar rascunho.
3. Configure as configurações da IA
Volte para Visão geral.
Clique em Configurar modelo de linguagem.
Escolha seu provedor (por exemplo, OpenAI).
Clique em Voltar.
4. Defina a personalidade da IA
Clique em Personalizar personalidade.
Edite a Biografia e Instruções para guiar como sua IA responde.
Ajuste o Tom de voz usando o deslizante.
Clique em Salvar.
5. Adicione diretrizes e regras
Clique em Diretrizes.
Revise ou adicione limites (por exemplo, "Nunca dê descontos").
Clique em Voltar.
Clique em Lógica de abandono.
Defina quando a IA deve parar de responder (por exemplo, após 3 horas).
Opcional: defina uma mensagem de lembrete para incentivar os clientes.
Clique em Salvar.
6. Teste seu Funcionário IA
Clique em Testar na parte superior.
Reinicie conversas existentes.
Digite uma mensagem para ver como sua IA responde.
Clique no Ícone de informação para inspecionar os detalhes da resposta.
Use o Menu suspenso de canal para testar respostas em outros canais (por exemplo, WhatsApp, Webchat).
7. Publique suas alterações
Clique em Publicar rascunho.
Confirme para tornar seu Funcionário IA ativo.
