15 Melhores Práticas de Entregabilidade de Email para Gmail
Pássaro
12 de fev. de 2018
1 min read
Principais Conclusões
Premissa: O ecossistema do Gmail é excepcionalmente rigoroso. Com mais de 1,8 bilhões de usuários e sistemas avançados de filtragem, a entregabilidade depende da reputação do remetente, do engajamento dos assinantes e da configuração técnica.
Objetivo: Fornecer um quadro claro para evitar problemas de entregabilidade específicos do Gmail antes que eles ocorram.
Destaques:
O Sistema de Reputação do Gmail é Multicamadas
O Gmail analisa engajamento, reclamações, qualidade da lista, domínio/subdomínio de envio, DKIM, SPF, reputação de IP, padrões de retorno, conteúdo, codificação, e mais.
Como os sinais são agregados em domínio + subdomínio + IP, solucionar problemas se torna difícil se os fundamentos não forem estabelecidos cedo.
A Qualidade da Opção Determina Tudo
O Gmail prefere fortemente opção confirmada/dobrado, mas no mínimo exige a opção explícita única.
Os usuários devem optar pelo fluxo de mensagens exato—não uma categoria ou marca mãe por associação.
Engajamento é a Moeda Número 1 do Gmail
Envie apenas para assinantes que abrem/clicam regularmente.
Defina limiares de expiração:
Remetentes diários → espere atividade pelo menos uma vez a cada 30 dias.
Remetentes semanais → pelo menos uma vez a cada 90 dias.
Sem engajamento por 12+ meses → remova permanentemente (alto risco de armadilha de spam).
A Saúde da Lista Importa Mais do Que o Tamanho da Lista
Parar de enviar para retornos difíceis.
Nunca compre listas.
Construa sua própria base de assinantes através de crescimento baseado em permissão.
A Etiqueta de Email Respeitosa Melhora a Colocação na Caixa de Entrada
Identidade clara do remetente.
Linhas de assunto precisas.
Destinos de links transparentes.
A Separação entre Transacional e Marketing é Crucial
Não misture conteúdo de marketing em emails críticos para o processo.
Quando possível, divida os fluxos usando subdomínios ou IPs separados, para que os emails transacionais mantenham uma reputação impecável.
Monitore Sempre as Listas Negras
O Gmail usa listas negras de terceiros (não divulgadas), então o monitoramento se torna uma proteção preventiva.
Não Use Encurtadores de URL
O Gmail desconfia deles em envios em massa—especialmente bit.ly.
Facilite a Opção de Cancelamento de Inscrição
Cancelamento de inscrição com um clique reduz reclamações de spam (o Gmail não fornece FBLs padrão).
Evite Links de Afiliados Totalmente
Historicamente abusados → acionam filtros de spam.
Também não são permitidos no SparkPost.
Autentique Totalmente (SPF + DKIM)
Exigido para estabelecer a reputação do domínio e passar nas verificações de autenticidade do Gmail.
Construa uma Fundação Técnica Limpa
PTR/rDNS corretos.
HTML compatível com padrões e formatação internacional.
Sem código ofuscado.
Aquecer = Mais do Que Volume de IP
O Gmail relaciona a reputação à configuração DNS inteira, não apenas ao IP.
Tranque sua configuração antes de enviar: SPF, DKIM, estrutura de domínio, subdomínios, IP.
Qualquer alteração pós-aquecimento → aciona outro ciclo de aquecimento.
Aqueça com Base nos Níveis de Engajamento
Comece com seus assinantes mais ativos → expanda lentamente para fora.
Entenda as Aba de Promoções vs Primárias
A aba de Promoções não é spam—é uma superfície legítima e de alto desempenho.
A colocação da aba varia por usuário, não em toda a sua audiência.
Se necessário, você pode criar emails que parecem mais “pessoais” para aumentar a colocação Primária:
Textos pesados
Mínimas imagens
Apenas um link
Tono conversacional
Mas, no geral: aprecie a aba de Promoções—ela geralmente melhora a visibilidade, não a prejudica.
Destaques de Perguntas e Respostas
Por que o Gmail é mais difícil do que outros provedores de caixa de entrada?
O Gmail avalia mais sinais (engajamento, comportamento de domínio, conteúdo, codificação, configuração de DNS, status de lista negra) e os aplica em um nível específico do usuário. Ele recompensa a alta qualidade e pune inconsistências rapidamente.
Qual é o maior fator de entregabilidade para o Gmail?
Engajamento. Usuários altamente engajados → caixa de entrada. Baixo engajamento → promoções ou spam.
Por que o double opt-in é recomendado?
Garante listas limpas, reduz queixas de spam e evita que o Gmail diminua a reputação do seu domínio.
Devo me preocupar com a aba Promoções?
Não. É visível, frequentemente verificado e preferido para mensagens de marketing. Você só precisa de colocação Primária ao enviar conteúdo altamente pessoal ou não promocional.
Como o Gmail lida com cancelamentos de assinatura e reclamações?
O Gmail não fornece ciclos de feedback tradicionais. Isso significa que cancelamentos de inscrição são mais seguros do que reclamações de spam—facilite o cancelamento da inscrição.
Posso usar links de afiliados se forem relevantes?
Não. O Gmail os associa a remetentes abusivos historicamente, o que pode prejudicar sua reputação.
Por que o encurtamento de URL está bloqueado?
muitos spammers usam URLs encurtadas para esconder destinos maliciosos. O Gmail os considera como indicadores de alto risco.
Quão importante é a configuração técnica para o Gmail?
Extremamente. Uma configuração de DNS deficiente ou uma autenticação inconsistente quebra o alinhamento de reputação e faz com que os aquecimentos falhem.
As 15 melhores práticas de entregabilidade de e-mails que você deve seguir para evitar problemas ao enviar para o Gmail.
Com mais de 1,8 bilhão de usuários, não há dúvidas de que o Gmail é um líder entre os provedores de email. É muito provável que você tenha muitos assinantes em suas listas de negócios com endereços do Gmail, e aumentar suas chances de alcançá-los com sucesso é essencial para sua empresa. Compreender os filtros e critérios que o Gmail usa para determinar a validade do email criará uma melhor entrega para suas comunicações.
O Gmail usa muitos algoritmos diferentes para determinar o posicionamento na caixa de entrada, bem como a entrega de suas mensagens. Esses algoritmos utilizam incontáveis pontos de referência, como engajamento, reclamações, endereços inválidos para uma combinação do subdomínio de envio e domínio principal, domínio de rejeição e DKIM, endereço IP, conteúdo do corpo, branding, codificação de origem, etc. Portanto, quando você tiver um problema, resolver pode ser avassalador. Para organizações em ambientes regulatórios, essas preocupações com a entregabilidade se estendem além do básico do posicionamento na caixa de entrada para incluir desafios de sistema de arquivamento de emails abrangentes para fins de conformidade e auditoria.
Abaixo estão as 15 melhores práticas de entregabilidade de email que você deve seguir para evitar problemas desde o início ao enviar para o Gmail.
Com mais de 1,8 bilhão de usuários, não há dúvidas de que o Gmail é um líder entre os provedores de email. É muito provável que você tenha muitos assinantes em suas listas de negócios com endereços do Gmail, e aumentar suas chances de alcançá-los com sucesso é essencial para sua empresa. Compreender os filtros e critérios que o Gmail usa para determinar a validade do email criará uma melhor entrega para suas comunicações.
O Gmail usa muitos algoritmos diferentes para determinar o posicionamento na caixa de entrada, bem como a entrega de suas mensagens. Esses algoritmos utilizam incontáveis pontos de referência, como engajamento, reclamações, endereços inválidos para uma combinação do subdomínio de envio e domínio principal, domínio de rejeição e DKIM, endereço IP, conteúdo do corpo, branding, codificação de origem, etc. Portanto, quando você tiver um problema, resolver pode ser avassalador. Para organizações em ambientes regulatórios, essas preocupações com a entregabilidade se estendem além do básico do posicionamento na caixa de entrada para incluir desafios de sistema de arquivamento de emails abrangentes para fins de conformidade e auditoria.
Abaixo estão as 15 melhores práticas de entregabilidade de email que você deve seguir para evitar problemas desde o início ao enviar para o Gmail.
Com mais de 1,8 bilhão de usuários, não há dúvidas de que o Gmail é um líder entre os provedores de email. É muito provável que você tenha muitos assinantes em suas listas de negócios com endereços do Gmail, e aumentar suas chances de alcançá-los com sucesso é essencial para sua empresa. Compreender os filtros e critérios que o Gmail usa para determinar a validade do email criará uma melhor entrega para suas comunicações.
O Gmail usa muitos algoritmos diferentes para determinar o posicionamento na caixa de entrada, bem como a entrega de suas mensagens. Esses algoritmos utilizam incontáveis pontos de referência, como engajamento, reclamações, endereços inválidos para uma combinação do subdomínio de envio e domínio principal, domínio de rejeição e DKIM, endereço IP, conteúdo do corpo, branding, codificação de origem, etc. Portanto, quando você tiver um problema, resolver pode ser avassalador. Para organizações em ambientes regulatórios, essas preocupações com a entregabilidade se estendem além do básico do posicionamento na caixa de entrada para incluir desafios de sistema de arquivamento de emails abrangentes para fins de conformidade e auditoria.
Abaixo estão as 15 melhores práticas de entregabilidade de email que você deve seguir para evitar problemas desde o início ao enviar para o Gmail.
1. Garanta o Opt-in
Incentive seus usuários a optarem por suas comunicações em vez de marcar essas caixas por padrão. Algumas regiões internacionais restringem práticas de auto-opção e aplicam multas ou penalidades por infrações. Mantenha seu negócio em conformidade e elimine as opções automáticas por padrão.
O Gmail sugere fortemente o opt-in duplo ou o opt-in confirmado sempre que possível. No entanto, o opt-in único é obrigatório. É importante que cada assinante opte pela exata sequência de mensagens que está recebendo. Não é suficiente que eles optem pelo seu tipo de mensagem. Por exemplo: Katie opta por receber mensagens enviadas pelo JobSiteA. Isso NÃO significa que o JobSiteB pode começar a enviar mensagens a Katie simplesmente porque é o mesmo assunto ou mesmo pertencente à mesma empresa-mãe do JobSiteA. Katie deve optar explicitamente pelas mensagens do JobSiteB.
Tipo de Opt-In | O Que Requer | Impacto na Entregabilidade | Nível de Risco |
|---|---|---|---|
Opt-In Único | O usuário insere o e-mail uma vez | Mínimo aceitável para o Gmail | Médio |
Opt-In Confirmado | O usuário insere o e-mail + confirma via link na caixa de entrada | Fortemente preferido | Baixo |
Opt-In Duplo | O usuário verifica com duas etapas de confirmação | Padrão de ouro; maior confiança | Muito Baixo |
Incentive seus usuários a optarem por suas comunicações em vez de marcar essas caixas por padrão. Algumas regiões internacionais restringem práticas de auto-opção e aplicam multas ou penalidades por infrações. Mantenha seu negócio em conformidade e elimine as opções automáticas por padrão.
O Gmail sugere fortemente o opt-in duplo ou o opt-in confirmado sempre que possível. No entanto, o opt-in único é obrigatório. É importante que cada assinante opte pela exata sequência de mensagens que está recebendo. Não é suficiente que eles optem pelo seu tipo de mensagem. Por exemplo: Katie opta por receber mensagens enviadas pelo JobSiteA. Isso NÃO significa que o JobSiteB pode começar a enviar mensagens a Katie simplesmente porque é o mesmo assunto ou mesmo pertencente à mesma empresa-mãe do JobSiteA. Katie deve optar explicitamente pelas mensagens do JobSiteB.
Tipo de Opt-In | O Que Requer | Impacto na Entregabilidade | Nível de Risco |
|---|---|---|---|
Opt-In Único | O usuário insere o e-mail uma vez | Mínimo aceitável para o Gmail | Médio |
Opt-In Confirmado | O usuário insere o e-mail + confirma via link na caixa de entrada | Fortemente preferido | Baixo |
Opt-In Duplo | O usuário verifica com duas etapas de confirmação | Padrão de ouro; maior confiança | Muito Baixo |
Incentive seus usuários a optarem por suas comunicações em vez de marcar essas caixas por padrão. Algumas regiões internacionais restringem práticas de auto-opção e aplicam multas ou penalidades por infrações. Mantenha seu negócio em conformidade e elimine as opções automáticas por padrão.
O Gmail sugere fortemente o opt-in duplo ou o opt-in confirmado sempre que possível. No entanto, o opt-in único é obrigatório. É importante que cada assinante opte pela exata sequência de mensagens que está recebendo. Não é suficiente que eles optem pelo seu tipo de mensagem. Por exemplo: Katie opta por receber mensagens enviadas pelo JobSiteA. Isso NÃO significa que o JobSiteB pode começar a enviar mensagens a Katie simplesmente porque é o mesmo assunto ou mesmo pertencente à mesma empresa-mãe do JobSiteA. Katie deve optar explicitamente pelas mensagens do JobSiteB.
Tipo de Opt-In | O Que Requer | Impacto na Entregabilidade | Nível de Risco |
|---|---|---|---|
Opt-In Único | O usuário insere o e-mail uma vez | Mínimo aceitável para o Gmail | Médio |
Opt-In Confirmado | O usuário insere o e-mail + confirma via link na caixa de entrada | Fortemente preferido | Baixo |
Opt-In Duplo | O usuário verifica com duas etapas de confirmação | Padrão de ouro; maior confiança | Muito Baixo |
2. Acompanhar o Engajamento
A coisa mais importante a lembrar é enviar mensagens para assinantes que estão engajados com sua marca. Eles estão abrindo, lendo, clicando e interagindo com sua marca. Isso é especialmente crítico para empresas de FinTech durante o processo de integração, onde construir confiança e engajamento requer estratégias especializadas abordadas em nosso guia de otimização de email para integração de FinTech. Interagir pode significar comprar ou até mesmo se envolver com a discussão, dependendo do seu modelo de negócio. Desenvolva um processo de higiene da lista para remover assinantes não engajados da sua lista de envio ativa regularmente.
A coisa mais importante a lembrar é enviar mensagens para assinantes que estão engajados com sua marca. Eles estão abrindo, lendo, clicando e interagindo com sua marca. Isso é especialmente crítico para empresas de FinTech durante o processo de integração, onde construir confiança e engajamento requer estratégias especializadas abordadas em nosso guia de otimização de email para integração de FinTech. Interagir pode significar comprar ou até mesmo se envolver com a discussão, dependendo do seu modelo de negócio. Desenvolva um processo de higiene da lista para remover assinantes não engajados da sua lista de envio ativa regularmente.
A coisa mais importante a lembrar é enviar mensagens para assinantes que estão engajados com sua marca. Eles estão abrindo, lendo, clicando e interagindo com sua marca. Isso é especialmente crítico para empresas de FinTech durante o processo de integração, onde construir confiança e engajamento requer estratégias especializadas abordadas em nosso guia de otimização de email para integração de FinTech. Interagir pode significar comprar ou até mesmo se envolver com a discussão, dependendo do seu modelo de negócio. Desenvolva um processo de higiene da lista para remover assinantes não engajados da sua lista de envio ativa regularmente.
3. Mantenha sua lista de assinantes saudável
Não continue enviando para endereços de e-mail que não existem mais ou que retornam com erro permanente (SparkPost suprime erros permanentes). Não continue enviando para assinantes que não abriram ou clicaram em um tempo razoável. Esse período realmente depende do seu modelo de negócios. Uma boa regra é que assinantes ativamente engajados abrirão e/ou clicarão em suas mensagens diárias pelo menos uma vez em um período de 30 dias e pelo menos uma vez em suas mensagens semanais dentro de 90 dias. Qualquer assinante que não tenha aberto ou clicado em suas mensagens nos últimos 12 meses deve ser removido permanentemente de sua lista, pois há risco de se tornar um armadilha de spam.
Tipo de Remetente | Janela de Engajamento Esperada | Ação Necessária | Justificativa |
|---|---|---|---|
Remetentes Diários | Pelo menos uma vez a cada 30 dias | Suprimir se inativo | O Gmail pesa muito a frescura |
Remetentes Semanais | Pelo menos uma vez a cada 90 dias | Suprimir se inativo | Previne a degradação da reputação do remetente |
Inativos por 12+ Meses | Sem aberturas/cliques em 12 meses | Remover permanentemente | Alta probabilidade de armadilha de spam |
Construa sua lista de assinantes por conta própria, ao invés de comprar uma lista de e-mails de um fornecedor de listas de terceiros. Enviar e-mails para usuários que não os solicitaram pode gerar reclamações de spam e causar danos potenciais à sua reputação de envio e entregabilidade.
Não continue enviando para endereços de e-mail que não existem mais ou que retornam com erro permanente (SparkPost suprime erros permanentes). Não continue enviando para assinantes que não abriram ou clicaram em um tempo razoável. Esse período realmente depende do seu modelo de negócios. Uma boa regra é que assinantes ativamente engajados abrirão e/ou clicarão em suas mensagens diárias pelo menos uma vez em um período de 30 dias e pelo menos uma vez em suas mensagens semanais dentro de 90 dias. Qualquer assinante que não tenha aberto ou clicado em suas mensagens nos últimos 12 meses deve ser removido permanentemente de sua lista, pois há risco de se tornar um armadilha de spam.
Tipo de Remetente | Janela de Engajamento Esperada | Ação Necessária | Justificativa |
|---|---|---|---|
Remetentes Diários | Pelo menos uma vez a cada 30 dias | Suprimir se inativo | O Gmail pesa muito a frescura |
Remetentes Semanais | Pelo menos uma vez a cada 90 dias | Suprimir se inativo | Previne a degradação da reputação do remetente |
Inativos por 12+ Meses | Sem aberturas/cliques em 12 meses | Remover permanentemente | Alta probabilidade de armadilha de spam |
Construa sua lista de assinantes por conta própria, ao invés de comprar uma lista de e-mails de um fornecedor de listas de terceiros. Enviar e-mails para usuários que não os solicitaram pode gerar reclamações de spam e causar danos potenciais à sua reputação de envio e entregabilidade.
Não continue enviando para endereços de e-mail que não existem mais ou que retornam com erro permanente (SparkPost suprime erros permanentes). Não continue enviando para assinantes que não abriram ou clicaram em um tempo razoável. Esse período realmente depende do seu modelo de negócios. Uma boa regra é que assinantes ativamente engajados abrirão e/ou clicarão em suas mensagens diárias pelo menos uma vez em um período de 30 dias e pelo menos uma vez em suas mensagens semanais dentro de 90 dias. Qualquer assinante que não tenha aberto ou clicado em suas mensagens nos últimos 12 meses deve ser removido permanentemente de sua lista, pois há risco de se tornar um armadilha de spam.
Tipo de Remetente | Janela de Engajamento Esperada | Ação Necessária | Justificativa |
|---|---|---|---|
Remetentes Diários | Pelo menos uma vez a cada 30 dias | Suprimir se inativo | O Gmail pesa muito a frescura |
Remetentes Semanais | Pelo menos uma vez a cada 90 dias | Suprimir se inativo | Previne a degradação da reputação do remetente |
Inativos por 12+ Meses | Sem aberturas/cliques em 12 meses | Remover permanentemente | Alta probabilidade de armadilha de spam |
Construa sua lista de assinantes por conta própria, ao invés de comprar uma lista de e-mails de um fornecedor de listas de terceiros. Enviar e-mails para usuários que não os solicitaram pode gerar reclamações de spam e causar danos potenciais à sua reputação de envio e entregabilidade.
4. Pratique uma Boa Etiqueta
Ser educado e profissional ajuda a criar uma impressão positiva para o seu negócio e aumenta a entregabilidade do Gmail. O nome e o propósito da sua empresa devem ser claros como remetente. O Google também recomenda linhas de assunto de e-mail relevantes ao conteúdo da mensagem e links cujos propósitos e destinos sejam claros e pertinentes.
Ser educado e profissional ajuda a criar uma impressão positiva para o seu negócio e aumenta a entregabilidade do Gmail. O nome e o propósito da sua empresa devem ser claros como remetente. O Google também recomenda linhas de assunto de e-mail relevantes ao conteúdo da mensagem e links cujos propósitos e destinos sejam claros e pertinentes.
Ser educado e profissional ajuda a criar uma impressão positiva para o seu negócio e aumenta a entregabilidade do Gmail. O nome e o propósito da sua empresa devem ser claros como remetente. O Google também recomenda linhas de assunto de e-mail relevantes ao conteúdo da mensagem e links cujos propósitos e destinos sejam claros e pertinentes.
5. Separe o Conteúdo do Seu Email
Embora muitas empresas usem e-mails transacionais como uma ferramenta promocional extra ao recomendar produtos adicionais, sua entregabilidade para contas do Gmail aumenta se você mantiver o conteúdo de marketing fora das comunicações processuais. Se você utilizar mais de um endereço IP, pode separar os dois tipos de e-mails por IP para garantir que os e-mails transacionais mantenham uma boa reputação de remetente e os protejam da etiqueta de spam.
Embora muitas empresas usem e-mails transacionais como uma ferramenta promocional extra ao recomendar produtos adicionais, sua entregabilidade para contas do Gmail aumenta se você mantiver o conteúdo de marketing fora das comunicações processuais. Se você utilizar mais de um endereço IP, pode separar os dois tipos de e-mails por IP para garantir que os e-mails transacionais mantenham uma boa reputação de remetente e os protejam da etiqueta de spam.
Embora muitas empresas usem e-mails transacionais como uma ferramenta promocional extra ao recomendar produtos adicionais, sua entregabilidade para contas do Gmail aumenta se você mantiver o conteúdo de marketing fora das comunicações processuais. Se você utilizar mais de um endereço IP, pode separar os dois tipos de e-mails por IP para garantir que os e-mails transacionais mantenham uma boa reputação de remetente e os protejam da etiqueta de spam.
6. Monitor Lista de Exclusões
O Gmail realmente utiliza listas negras de terceiros (quais são, não se sabe) para determinar a colocação na caixa de entrada.
O Gmail realmente utiliza listas negras de terceiros (quais são, não se sabe) para determinar a colocação na caixa de entrada.
O Gmail realmente utiliza listas negras de terceiros (quais são, não se sabe) para determinar a colocação na caixa de entrada.
7. Evite encurtadores de URL
O Gmail bloqueia a maioria deles se usados em envios em massa, especialmente bit.ly.
O Gmail bloqueia a maioria deles se usados em envios em massa, especialmente bit.ly.
O Gmail bloqueia a maioria deles se usados em envios em massa, especialmente bit.ly.
8. Utilize os Recursos de Cancelamento de Inscrição
Facilite a vida dos assinantes para cancelarem a inscrição em sua mensagem! O recurso de um clique do Google permite que os usuários cliquem no botão de cancelar inscrição dentro do e-mail para simplificar o processo e evitar uma reclamação do usuário. As reclamações de spam não são compartilhadas de volta com você através de loops de feedback, como acontece com outros provedores de serviços de Internet. Portanto, é crucial que seus assinantes cancelarem a inscrição, em vez de relatar como spam. O SparkPost implementa o cabeçalho list-unsubscribe e suprime os cancelamentos de inscrição.
Facilite a vida dos assinantes para cancelarem a inscrição em sua mensagem! O recurso de um clique do Google permite que os usuários cliquem no botão de cancelar inscrição dentro do e-mail para simplificar o processo e evitar uma reclamação do usuário. As reclamações de spam não são compartilhadas de volta com você através de loops de feedback, como acontece com outros provedores de serviços de Internet. Portanto, é crucial que seus assinantes cancelarem a inscrição, em vez de relatar como spam. O SparkPost implementa o cabeçalho list-unsubscribe e suprime os cancelamentos de inscrição.
Facilite a vida dos assinantes para cancelarem a inscrição em sua mensagem! O recurso de um clique do Google permite que os usuários cliquem no botão de cancelar inscrição dentro do e-mail para simplificar o processo e evitar uma reclamação do usuário. As reclamações de spam não são compartilhadas de volta com você através de loops de feedback, como acontece com outros provedores de serviços de Internet. Portanto, é crucial que seus assinantes cancelarem a inscrição, em vez de relatar como spam. O SparkPost implementa o cabeçalho list-unsubscribe e suprime os cancelamentos de inscrição.
9. Evite Links de Marketing de Afiliados
Os profissionais de marketing de afiliados - aqueles que ganham comissões ao direcionar tráfego da web para sites específicos - são conhecidos por spam no passado. Estabelecer uma identificação como remetente de spam pode afetar a entregabilidade de todas as comunicações futuras de sua empresa. Para o melhor desempenho, o Gmail afirma que você deve evitar incluir links de marketing de afiliados como uma tática. Também é contra a política do SparkPost enviar marketing de afiliados através do nosso sistema.
Os profissionais de marketing de afiliados - aqueles que ganham comissões ao direcionar tráfego da web para sites específicos - são conhecidos por spam no passado. Estabelecer uma identificação como remetente de spam pode afetar a entregabilidade de todas as comunicações futuras de sua empresa. Para o melhor desempenho, o Gmail afirma que você deve evitar incluir links de marketing de afiliados como uma tática. Também é contra a política do SparkPost enviar marketing de afiliados através do nosso sistema.
Os profissionais de marketing de afiliados - aqueles que ganham comissões ao direcionar tráfego da web para sites específicos - são conhecidos por spam no passado. Estabelecer uma identificação como remetente de spam pode afetar a entregabilidade de todas as comunicações futuras de sua empresa. Para o melhor desempenho, o Gmail afirma que você deve evitar incluir links de marketing de afiliados como uma tática. Também é contra a política do SparkPost enviar marketing de afiliados através do nosso sistema.
10. Autentique Seus E-mails
Autentique-se com SPF e DKIM.
Autentique-se com SPF e DKIM.
Autentique-se com SPF e DKIM.
11. Use Subdomínios com Sabedoria
O Google sugere usar um único endereço IP para todo o envio de e-mails para agregar a reputação do remetente sob uma única etiqueta. Ao separar os tipos de comunicação com subdomínios, certifique-se de que todos aponte para o mesmo IP, se possível.
Subdomínios diferentes podem definir seus diferentes fluxos de e-mail. (Exemplo: newsletter.exemplo.com; deals.exemplo.com; confirmation.exemplo.com) Seja consistente. Não adicione muitos, pois você quer ser capaz de desenvolver uma reputação para cada subdomínio. No entanto, lembre-se de que a reputação do domínio de nível superior também é importante.
O Google sugere usar um único endereço IP para todo o envio de e-mails para agregar a reputação do remetente sob uma única etiqueta. Ao separar os tipos de comunicação com subdomínios, certifique-se de que todos aponte para o mesmo IP, se possível.
Subdomínios diferentes podem definir seus diferentes fluxos de e-mail. (Exemplo: newsletter.exemplo.com; deals.exemplo.com; confirmation.exemplo.com) Seja consistente. Não adicione muitos, pois você quer ser capaz de desenvolver uma reputação para cada subdomínio. No entanto, lembre-se de que a reputação do domínio de nível superior também é importante.
O Google sugere usar um único endereço IP para todo o envio de e-mails para agregar a reputação do remetente sob uma única etiqueta. Ao separar os tipos de comunicação com subdomínios, certifique-se de que todos aponte para o mesmo IP, se possível.
Subdomínios diferentes podem definir seus diferentes fluxos de e-mail. (Exemplo: newsletter.exemplo.com; deals.exemplo.com; confirmation.exemplo.com) Seja consistente. Não adicione muitos, pois você quer ser capaz de desenvolver uma reputação para cada subdomínio. No entanto, lembre-se de que a reputação do domínio de nível superior também é importante.
12. Obtenha Técnico
Certifique-se de que seus registros de ponteiro (PTR) ou DNS reverso (rDNS) estejam atualizados e corretos. Siga os formatos padrão para mensagem, HTML e domínios internacionais. Mantenha o código limpo e transparente — ocultar código pode fazer com que o Gmail categorize seu e-mail como spam.
Certifique-se de que seus registros de ponteiro (PTR) ou DNS reverso (rDNS) estejam atualizados e corretos. Siga os formatos padrão para mensagem, HTML e domínios internacionais. Mantenha o código limpo e transparente — ocultar código pode fazer com que o Gmail categorize seu e-mail como spam.
Certifique-se de que seus registros de ponteiro (PTR) ou DNS reverso (rDNS) estejam atualizados e corretos. Siga os formatos padrão para mensagem, HTML e domínios internacionais. Mantenha o código limpo e transparente — ocultar código pode fazer com que o Gmail categorize seu e-mail como spam.
13. Execute uma Preparação de Configuração
Em geral, aquecer IPs ou domínios quando há uma mudança é o que os profissionais de marketing se concentram. No entanto, o Gmail vincula a reputação a toda a configuração DNS durante o aquecimento. A reputação está ligada ao SPF coletivo, DKIM, configuração de IP, domínio, etc., portanto, é imperativo que você tenha sua configuração definida e travada antes de começar a enviar. Uma vez que está completa e verificada por testes, não faça nenhuma alteração, a menos que esteja preparado para fazer outro aquecimento para a nova configuração. No gráfico abaixo, fornecemos algumas diretrizes de aquecimento de melhores práticas à medida que você introduz seu tráfego na rede GMAIL:
Fator de Aquecimento | Requisito | Impacto se Incorreto |
|---|---|---|
SPF | Deve estar totalmente configurado antes do primeiro envio | Aquecimento falha; fragmentos de reputação |
DKIM | Requerido e estável | Autenticação falha → pasta de spam |
Configuração de IP | Deve permanecer inalterada durante o aquecimento | Força reinício do ciclo de aquecimento |
Estrutura de Domínio/Subdomínio | Deve ser final | O Gmail agrega reputação → instabilidade prejudica a entrega na caixa de entrada |
Teste | Valide a configuração antes do volume | Previne danos de configurações incorretas iniciais |
Volumes de Aquecimento do Gmail
Semana | Volume Diário | Notas |
|---|---|---|
Dia 1 | 200 | Durante as semanas 1–2 envie para os assinantes mais ativos (ativos nos últimos 30 dias). |
Dia 2 | 500 | |
Dia 3 | 1.000 | |
Dia 4 | 2.000 | |
Dia 5 | 5.000 | Durante as semanas 3–4 envie para os assinantes ativos nos últimos 60 dias. |
Dia 6 | 10.000 | |
Dia 7 | 20.000 | |
Semana 2 | ||
Dia 8 | 40.000 | Não envie para assinantes que não abriram ou clicaram nos últimos 90 dias durante os primeiros 45 dias de aquecimento. |
Dia 9 | 100.000 | |
Dia 10 | 250.000 | |
Dia 11 | 500.000 | |
Dia 12 | 1.000.000 | |
Dia 13 | 2.000.000 | Se o aquecimento acima de 5M, não envie mais do que o dobro do volume anterior. |
Dia 14 | 5.000.000 |
Em geral, aquecer IPs ou domínios quando há uma mudança é o que os profissionais de marketing se concentram. No entanto, o Gmail vincula a reputação a toda a configuração DNS durante o aquecimento. A reputação está ligada ao SPF coletivo, DKIM, configuração de IP, domínio, etc., portanto, é imperativo que você tenha sua configuração definida e travada antes de começar a enviar. Uma vez que está completa e verificada por testes, não faça nenhuma alteração, a menos que esteja preparado para fazer outro aquecimento para a nova configuração. No gráfico abaixo, fornecemos algumas diretrizes de aquecimento de melhores práticas à medida que você introduz seu tráfego na rede GMAIL:
Fator de Aquecimento | Requisito | Impacto se Incorreto |
|---|---|---|
SPF | Deve estar totalmente configurado antes do primeiro envio | Aquecimento falha; fragmentos de reputação |
DKIM | Requerido e estável | Autenticação falha → pasta de spam |
Configuração de IP | Deve permanecer inalterada durante o aquecimento | Força reinício do ciclo de aquecimento |
Estrutura de Domínio/Subdomínio | Deve ser final | O Gmail agrega reputação → instabilidade prejudica a entrega na caixa de entrada |
Teste | Valide a configuração antes do volume | Previne danos de configurações incorretas iniciais |
Volumes de Aquecimento do Gmail
Semana | Volume Diário | Notas |
|---|---|---|
Dia 1 | 200 | Durante as semanas 1–2 envie para os assinantes mais ativos (ativos nos últimos 30 dias). |
Dia 2 | 500 | |
Dia 3 | 1.000 | |
Dia 4 | 2.000 | |
Dia 5 | 5.000 | Durante as semanas 3–4 envie para os assinantes ativos nos últimos 60 dias. |
Dia 6 | 10.000 | |
Dia 7 | 20.000 | |
Semana 2 | ||
Dia 8 | 40.000 | Não envie para assinantes que não abriram ou clicaram nos últimos 90 dias durante os primeiros 45 dias de aquecimento. |
Dia 9 | 100.000 | |
Dia 10 | 250.000 | |
Dia 11 | 500.000 | |
Dia 12 | 1.000.000 | |
Dia 13 | 2.000.000 | Se o aquecimento acima de 5M, não envie mais do que o dobro do volume anterior. |
Dia 14 | 5.000.000 |
Em geral, aquecer IPs ou domínios quando há uma mudança é o que os profissionais de marketing se concentram. No entanto, o Gmail vincula a reputação a toda a configuração DNS durante o aquecimento. A reputação está ligada ao SPF coletivo, DKIM, configuração de IP, domínio, etc., portanto, é imperativo que você tenha sua configuração definida e travada antes de começar a enviar. Uma vez que está completa e verificada por testes, não faça nenhuma alteração, a menos que esteja preparado para fazer outro aquecimento para a nova configuração. No gráfico abaixo, fornecemos algumas diretrizes de aquecimento de melhores práticas à medida que você introduz seu tráfego na rede GMAIL:
Fator de Aquecimento | Requisito | Impacto se Incorreto |
|---|---|---|
SPF | Deve estar totalmente configurado antes do primeiro envio | Aquecimento falha; fragmentos de reputação |
DKIM | Requerido e estável | Autenticação falha → pasta de spam |
Configuração de IP | Deve permanecer inalterada durante o aquecimento | Força reinício do ciclo de aquecimento |
Estrutura de Domínio/Subdomínio | Deve ser final | O Gmail agrega reputação → instabilidade prejudica a entrega na caixa de entrada |
Teste | Valide a configuração antes do volume | Previne danos de configurações incorretas iniciais |
Volumes de Aquecimento do Gmail
Semana | Volume Diário | Notas |
|---|---|---|
Dia 1 | 200 | Durante as semanas 1–2 envie para os assinantes mais ativos (ativos nos últimos 30 dias). |
Dia 2 | 500 | |
Dia 3 | 1.000 | |
Dia 4 | 2.000 | |
Dia 5 | 5.000 | Durante as semanas 3–4 envie para os assinantes ativos nos últimos 60 dias. |
Dia 6 | 10.000 | |
Dia 7 | 20.000 | |
Semana 2 | ||
Dia 8 | 40.000 | Não envie para assinantes que não abriram ou clicaram nos últimos 90 dias durante os primeiros 45 dias de aquecimento. |
Dia 9 | 100.000 | |
Dia 10 | 250.000 | |
Dia 11 | 500.000 | |
Dia 12 | 1.000.000 | |
Dia 13 | 2.000.000 | Se o aquecimento acima de 5M, não envie mais do que o dobro do volume anterior. |
Dia 14 | 5.000.000 |
14. Aumentar o Engajamento
A chave é enviar para os mais ativos primeiro e depois adicionar os menos engajados à medida que o volume aumenta com o tempo.
A chave é enviar para os mais ativos primeiro e depois adicionar os menos engajados à medida que o volume aumenta com o tempo.
A chave é enviar para os mais ativos primeiro e depois adicionar os menos engajados à medida que o volume aumenta com o tempo.
15. Promoções de Pesquisa vs. Guias Principais
Devido à introdução de pastas, o tráfego de assinantes agora pode ser entregue a locais adicionais e não apenas à caixa de entrada ou à pasta de spam. Não é como o assustador deserto de mensagens perdidas chamado pasta de SPAM. Se você tiver um assunto interessante e uma marca com a qual seus assinantes desejam se envolver, a guia de promoções ainda lhe garantirá aberturas e cliques.
Guias de Promoções vs Primárias
Devido à introdução de pastas, o tráfego de assinantes agora pode ser entregue a locais adicionais e não apenas à caixa de entrada ou à pasta de spam. Não é como o assustador deserto de mensagens perdidas chamado pasta de SPAM. Se você tiver um assunto interessante e uma marca com a qual seus assinantes desejam se envolver, a guia de promoções ainda lhe garantirá aberturas e cliques.
Fator | Comportamento da Guia Primária | Comportamento da Guia de Promoções |
|---|---|---|
Filtragem em Nível de Usuário | Filtragem personalizada | Também personalizada; não global |
Equilíbrio HTML/Text | Texto pesado melhora a colocação | HTML pesado vai para Promoções |
Imagens | Preferência por menos imagens | Muitas imagens sinalizam promoções |
Links | 1 link melhora a colocação Primária | Vários links = promoções |
Tom | Conversacional/pessoal | Cópia voltada para marketing |
Filtragem por usuário. Lembre-se de que só porque algumas mensagens de assinantes podem estar na guia de promoções, não significa que todas as mensagens de assinantes estejam na guia de promoções. A filtragem é feita em nível individual do assinante, não em nível de remetente em massa.
Equilíbrio entre HTML e Texto. Mantenha o equilíbrio de HTML e texto similar.
Estimule a Interação. A conscientização do assinante é importante. Treine seus assinantes para esperar a mensagem e mover a mensagem para a guia Primária. As mensagens devem começar a ir para a guia Primária após algumas movimentações.
Não envie uma promoção. Quando o acima falha e você precisa que uma mensagem chegue na caixa de entrada, desenhe sua mensagem para NÃO parecer uma promoção.
Personalize suas mensagens. Inclua o primeiro nome do leitor em sua mensagem para assinantes do Gmail.
Elimine as imagens. O Gmail vê imagens como um sinal de uma mensagem de promoção ou spam. Você aumentará sua taxa de leitura ao não ter fotos.
Use formato de carta. Desenhe o modelo do Gmail para parecer mais pessoal e natural como um e-mail.
Não inclua chamadas à ação óbvias. A melhor maneira de evitar parecer uma promoção é ter não mais que 1 link e sem ofertas ou feeds RSS. Mantenha curto e simples, como conversar com um amigo.
Aprecie a guia de promoções. Quando se resume a isso, se um assinante deseja sua mensagem na guia primária, ele pode movê-la para lá e a receberá lá após algumas movimentações. No entanto, as guias do Gmail não são novas e os assinantes sabem como funcionam e muitas vezes vão para essa guia em busca de promoções que os interessam. A guia de promoções pode realmente trabalhar a seu favor. Por exemplo, se um assinante está muito envolvido nas mídias sociais e recebe um grande volume de notificações de mídias sociais, mensagens de marketing podem se perder na caixa de entrada e separá-las na guia social pode ser um ponto positivo, o que deixa sua mensagem a ser vista no topo da guia de promoções, facilmente encontrada pelo seu assinante engajado. Apenas lembre-se de que se você enviar aos seus assinantes o que eles desejam e deixá-los querendo mais, eles irão para aquela guia de promoções para ver o que você tem a dizer!
Devido à introdução de pastas, o tráfego de assinantes agora pode ser entregue a locais adicionais e não apenas à caixa de entrada ou à pasta de spam. Não é como o assustador deserto de mensagens perdidas chamado pasta de SPAM. Se você tiver um assunto interessante e uma marca com a qual seus assinantes desejam se envolver, a guia de promoções ainda lhe garantirá aberturas e cliques.
Guias de Promoções vs Primárias
Devido à introdução de pastas, o tráfego de assinantes agora pode ser entregue a locais adicionais e não apenas à caixa de entrada ou à pasta de spam. Não é como o assustador deserto de mensagens perdidas chamado pasta de SPAM. Se você tiver um assunto interessante e uma marca com a qual seus assinantes desejam se envolver, a guia de promoções ainda lhe garantirá aberturas e cliques.
Fator | Comportamento da Guia Primária | Comportamento da Guia de Promoções |
|---|---|---|
Filtragem em Nível de Usuário | Filtragem personalizada | Também personalizada; não global |
Equilíbrio HTML/Text | Texto pesado melhora a colocação | HTML pesado vai para Promoções |
Imagens | Preferência por menos imagens | Muitas imagens sinalizam promoções |
Links | 1 link melhora a colocação Primária | Vários links = promoções |
Tom | Conversacional/pessoal | Cópia voltada para marketing |
Filtragem por usuário. Lembre-se de que só porque algumas mensagens de assinantes podem estar na guia de promoções, não significa que todas as mensagens de assinantes estejam na guia de promoções. A filtragem é feita em nível individual do assinante, não em nível de remetente em massa.
Equilíbrio entre HTML e Texto. Mantenha o equilíbrio de HTML e texto similar.
Estimule a Interação. A conscientização do assinante é importante. Treine seus assinantes para esperar a mensagem e mover a mensagem para a guia Primária. As mensagens devem começar a ir para a guia Primária após algumas movimentações.
Não envie uma promoção. Quando o acima falha e você precisa que uma mensagem chegue na caixa de entrada, desenhe sua mensagem para NÃO parecer uma promoção.
Personalize suas mensagens. Inclua o primeiro nome do leitor em sua mensagem para assinantes do Gmail.
Elimine as imagens. O Gmail vê imagens como um sinal de uma mensagem de promoção ou spam. Você aumentará sua taxa de leitura ao não ter fotos.
Use formato de carta. Desenhe o modelo do Gmail para parecer mais pessoal e natural como um e-mail.
Não inclua chamadas à ação óbvias. A melhor maneira de evitar parecer uma promoção é ter não mais que 1 link e sem ofertas ou feeds RSS. Mantenha curto e simples, como conversar com um amigo.
Aprecie a guia de promoções. Quando se resume a isso, se um assinante deseja sua mensagem na guia primária, ele pode movê-la para lá e a receberá lá após algumas movimentações. No entanto, as guias do Gmail não são novas e os assinantes sabem como funcionam e muitas vezes vão para essa guia em busca de promoções que os interessam. A guia de promoções pode realmente trabalhar a seu favor. Por exemplo, se um assinante está muito envolvido nas mídias sociais e recebe um grande volume de notificações de mídias sociais, mensagens de marketing podem se perder na caixa de entrada e separá-las na guia social pode ser um ponto positivo, o que deixa sua mensagem a ser vista no topo da guia de promoções, facilmente encontrada pelo seu assinante engajado. Apenas lembre-se de que se você enviar aos seus assinantes o que eles desejam e deixá-los querendo mais, eles irão para aquela guia de promoções para ver o que você tem a dizer!
Devido à introdução de pastas, o tráfego de assinantes agora pode ser entregue a locais adicionais e não apenas à caixa de entrada ou à pasta de spam. Não é como o assustador deserto de mensagens perdidas chamado pasta de SPAM. Se você tiver um assunto interessante e uma marca com a qual seus assinantes desejam se envolver, a guia de promoções ainda lhe garantirá aberturas e cliques.
Guias de Promoções vs Primárias
Devido à introdução de pastas, o tráfego de assinantes agora pode ser entregue a locais adicionais e não apenas à caixa de entrada ou à pasta de spam. Não é como o assustador deserto de mensagens perdidas chamado pasta de SPAM. Se você tiver um assunto interessante e uma marca com a qual seus assinantes desejam se envolver, a guia de promoções ainda lhe garantirá aberturas e cliques.
Fator | Comportamento da Guia Primária | Comportamento da Guia de Promoções |
|---|---|---|
Filtragem em Nível de Usuário | Filtragem personalizada | Também personalizada; não global |
Equilíbrio HTML/Text | Texto pesado melhora a colocação | HTML pesado vai para Promoções |
Imagens | Preferência por menos imagens | Muitas imagens sinalizam promoções |
Links | 1 link melhora a colocação Primária | Vários links = promoções |
Tom | Conversacional/pessoal | Cópia voltada para marketing |
Filtragem por usuário. Lembre-se de que só porque algumas mensagens de assinantes podem estar na guia de promoções, não significa que todas as mensagens de assinantes estejam na guia de promoções. A filtragem é feita em nível individual do assinante, não em nível de remetente em massa.
Equilíbrio entre HTML e Texto. Mantenha o equilíbrio de HTML e texto similar.
Estimule a Interação. A conscientização do assinante é importante. Treine seus assinantes para esperar a mensagem e mover a mensagem para a guia Primária. As mensagens devem começar a ir para a guia Primária após algumas movimentações.
Não envie uma promoção. Quando o acima falha e você precisa que uma mensagem chegue na caixa de entrada, desenhe sua mensagem para NÃO parecer uma promoção.
Personalize suas mensagens. Inclua o primeiro nome do leitor em sua mensagem para assinantes do Gmail.
Elimine as imagens. O Gmail vê imagens como um sinal de uma mensagem de promoção ou spam. Você aumentará sua taxa de leitura ao não ter fotos.
Use formato de carta. Desenhe o modelo do Gmail para parecer mais pessoal e natural como um e-mail.
Não inclua chamadas à ação óbvias. A melhor maneira de evitar parecer uma promoção é ter não mais que 1 link e sem ofertas ou feeds RSS. Mantenha curto e simples, como conversar com um amigo.
Aprecie a guia de promoções. Quando se resume a isso, se um assinante deseja sua mensagem na guia primária, ele pode movê-la para lá e a receberá lá após algumas movimentações. No entanto, as guias do Gmail não são novas e os assinantes sabem como funcionam e muitas vezes vão para essa guia em busca de promoções que os interessam. A guia de promoções pode realmente trabalhar a seu favor. Por exemplo, se um assinante está muito envolvido nas mídias sociais e recebe um grande volume de notificações de mídias sociais, mensagens de marketing podem se perder na caixa de entrada e separá-las na guia social pode ser um ponto positivo, o que deixa sua mensagem a ser vista no topo da guia de promoções, facilmente encontrada pelo seu assinante engajado. Apenas lembre-se de que se você enviar aos seus assinantes o que eles desejam e deixá-los querendo mais, eles irão para aquela guia de promoções para ver o que você tem a dizer!
