Jak rozpocząć wysyłanie masowych e-maili

1. Zrozum różnice między e-mailem transakcyjnym a e-mailem marketingowym 

E-maile transakcyjne to te, które Twoja firma wykorzystuje do przeprowadzania operacji. Linki do resetowania haseł, kody uwierzytelniania wieloskładnikowego, potwierdzenia zamówień i wysyłek oraz faktury są przykładami e-maili transakcyjnych.

Wysyłanie e-maili transakcyjnych może być uważane za część prowadzenia działalności, więc możesz nie potrzebować zgody na subskrypcję. Jeśli wysyłasz e-maile marketingowe, będziesz potrzebować, aby Twoi odbiorcy wyrazili zgodę, w przeciwnym razie Twoje e-maile mogą zostać uznane za SPAM.

2. Określ, czy wysyłasz natychmiastowo, czy planujesz „Wysyłkę masową” 

Wysyłka masowa to dosłownie przekazywanie treści do wielu osób jednocześnie, na przykład newslettera firmy. Pomyśl o ograniczeniach wysyłania. Twoja liczba „masowych wysyłek” może przekroczyć Twój limit wysyłania.

3. Upewnij się, że wysyłasz oczekiwaną treść 

Może to obejmować tekst wszystkiego, od resetowania haseł po treść Twojego newslettera.

Podczas wysyłania masowych e-maili Twoje komunikaty muszą być wartościowe dla każdej osoby, która je otrzymuje. Na przykład newslettery powinny zawierać coś, co jest istotne dla Twojej subskrybującej publiczności i zgodne z oczekiwaniami, które mieli gdy zapisywali się na Twój newsletter.

Jeśli powiedziałeś, że będziesz wysyłać wiadomości o firmie raz w miesiącu, nie powinieneś zaczynać wysyłania promocji co tydzień. To spowoduje skargi na spam i słabą dostarczalność. Dostarczalność obejmuje wszystkie problemy związane z dostarczaniem Twoich e-maili do oczekiwanego odbiorcy. Nieoczekiwana treść może spowodować słabą dostarczalność i zablokować wysyłanie Twojego e-maila.

4. Skonfiguruj domeny wysyłania i autoryzacje nadawcy

Domeny wysyłania są używane do identyfikacji Ciebie jako nadawcy, pomagają zbudować reputację nadawcy w ISPs dla lepszego umiejscowienia w skrzynce odbiorczej i pozwalają na wysyłanie większej liczby wiadomości w naszym systemie. Dowiedz się więcej o tym, jak skonfigurować swoją domenę wysyłania tutaj.

Wybierz jedną z dwóch standardowych metod uwierzytelniania swojej firmy jako wiarygodnego nadawcy — SPF i DKIM. Ramy polityki nadawcy (SPF) pozwalają komputerowi odbierającemu sprawdzić ważność Twojego adresu e-mail i Twoją autoryzację wysyłania. Przy użyciu kluczy domenowych identyfikujących pocztę (DKIM), komputer wysyłający zapewnia autentyczność w imieniu nadawcy. Obie metody poprawiają Twoją reputację nadawcy, co jest kluczowym czynnikiem w dostarczalności. Również ważne jest wdrożenie odpowiednich technika walidacji e-maili, aby upewnić się, że wysyłasz wiadomości do ważnych adresów, które nie generują zwrotów i nie szkodzą Twojej reputacji.

5. Użyj szablonu do personalizacji swojego komunikatu

Szablon definiuje treść Twojego e-maila. To również miejsce, w którym definiujesz, gdzie będą umieszczane dane substytucyjne w Twoich e-mailach. Dowiedz się więcej o tworzeniu szablonu tutaj.

Szablony dają doskonałą okazję do dostosowywania swoich e-maili do stylu Twojej marki, o ile utrzymasz formatowanie na prostym poziomie dla dobrego doświadczenia użytkownika. Możesz używać pól danych substytucyjnych do personalizacji komunikacji dla swoich odbiorców. Dodawanie imion Twoich klientów lub innych istotnych danych demograficznych zwiększa szansę, że Twój klient zaangażuje się w Twój e-mail.

6. Zbierz lustrę odbiorców i segmentuj ją dla najlepszych wyników

Listy odbiorców to listy adresów e-mail, do których chcesz dostarczyć swoje e-maile. Ponownie, upewnij się, że otrzymasz zgodę na subskrypcję od swoich odbiorców. Nigdy nie powinieneś dodawać osób do swojej listy, które nie wyraziły zgody, ponieważ może to wpłynąć na Twoją dostarczalność. Więcej informacji na temat konfigurowania list odbiorców można znaleźć tutaj.

Możesz również skonfigurować e-mail za pomocą SMTP. Protokół transferu poczty (SMTP) to standard internetowy do przesyłania poczty elektronicznej (e-mail). Wybór odpowiedniego portu SMTP jest kluczowy dla udanej dostarczalności e-maili.

Jeśli wysyłasz za pomocą SMTP lub REST API, będziesz potrzebować klucza API. Klucz API jest używany do uwierzytelniania Cię, gdy działasz w imieniu swojego konta za pomocą narzędzi zewnętrznych do SparkPost. Kroki do utworzenia klucza API znajdują się w naszym przewodniku po tworzeniu klucza API.

Gdy tworzysz listy,  segmentacja ich na grupy to najlepsza okazja do dalszego doskonalenia docelowania komunikatu.

7. Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

Niezależnie od tego, czy wysyłasz e-maile transakcyjne, czy promocyjne, upewnij się, że są one przyjazne dla urządzeń mobilnych. Wiele osób woli sprawdzać i czytać swoje e-maile na telefonach. Jeśli komunikacja jest trudna do wyświetlenia, zwiększa się ryzyko wypisania się lub niezadowolenia z doświadczenia użytkownika.