Przegląd Customer Support
Uprość interakcje z klientami.
Obsługa klienta to zintegrowana konsola do komunikacji, gdzie Ty i Twój zespół możecie prowadzić rozmowy z klientami, współpracować w celu rozwiązywania problemów i wykorzystywać dane o klientach do personalizacji doświadczeń.
Zbierz wszystkie swoje kanały w jednym scentralizowanym miejscu i podłącz AI oraz automatyzację, aby przyspieszyć procesy i wyeliminować powtarzalne zadania.
Typowe przypadki użycia dla Inbox
Tworzenie specjalistycznego zespołu do zarządzania rozmowami z klientami VIP.
Udostępnianie bogatych danych kontaktowych w rozmowach, aby agenci mieli pełny kontekst klienta na wyciągnięcie ręki.
Zyskiwanie widoczności i zarządzanie wszystkimi komunikacjami z klientami w jednym miejscu, zamiast w różnych narzędziach.
Tworzenie ustandaryzowanych doświadczeń wsparcia, niezależnie od kanału, na którym kontaktuje się klient.
