Firma

Główna siedziba w NY i PA (Stany Zjednoczone), Listrak to pojedyncza, zintegrowana platforma marketingu cyfrowego, specjalnie dostosowana do potrzeb detalistów. Listrak pomaga detalistom wyjść poza tradycyjne e-maile wysyłane masowo, aby uczynić kampanie bardziej odpowiednimi i angażującymi, łącząc zachowania związane z kliknięciami oraz historię zakupów w ramach rekomendacji produktów i zestawu personalizacji opartego na dużych zbiorach danych.

Wyzwanie

Listrak wcześniej używał własnego, customowego MTA jako rozwiązania do wysyłki. Gdy rozwiązanie do wysyłki zbliżało się do granicy swojej przepustowości, zarząd zdecydował, że pilnie potrzebują rozwiązania o znacznie większej zdolności skalowania.

Rozwiązanie wewnętrzne miało anemiczne funkcje raportowania, niskie wskaźniki wstrzykiwania i brakowało cyfrowego panelu dostarczania wiadomości. Stosowało patchworkową mieszankę serwerów i skryptów VB, które do tej pory dobrze służyły firmie, ale osiągnęły granice swojej wykonalności. Brakowało również liniowej drogi do maksymalizacji przepustowości wśród rosnącej listy chętnych marketerów, którzy chcieli jak najszybciej wdrożyć zdolności do wysyłania poczty.

Pierwotne skrypty VB i serwery Microsoft Exchange z wbudowaną usługą SMTP IIS okazały się zdolne do obsługi rosnącego wolumenu do tej pory, ale zespół IT zdał sobie sprawę, że byłoby to poważne wyzwanie, aby skalować wysyłki dużych wolumenów za pomocą tej metody. Pracownicy IT krótko eksperymentowali z zestawem serwerów Unix połączonych z Sendmail, ale to rozwiązanie również było zdominowane przez problemy ze skalowalnością.

Rozwiązanie

Listrak ocenił platformę Bird PowerMTA ze względu na jej deklarowaną zdolność do bezproblemowego skalowania oraz pomoc zespołowi IT Listrak w szybkiej i łatwej autoryzacji złożonych ustawień konfiguracyjnych.

„Spełniło nasze oczekiwania i je przewyższyło. Było kluczowe, aby Bird PowerMTA™ umożliwił zespołowi dostarczania 'ustawić to i zapomnieć'. Cenią sobie możliwość dostosowania wszystkich funkcji i dyrektyw oraz wykonywania dynamicznych konfiguracji, uzyskiwania wglądu w tryb automatycznego wycofywania, jednocześnie modyfikując kolejki bez przestojów. Doceniają również, że Port25 Solutions jest ściśle zaangażowany w najnowsze standardy branżowe, udostępniając nowe funkcje i aktualizacje w miarę zmiany standardów.”

Andrew Wingle, Główny Strateg Dostarczania

Listrak zdecydował się na współpracę wyłącznie z personelem wsparcia technicznego Port25 Solutions, aby wdrożyć rozwiązanie, które będzie się bezproblemowo skalować, w tempie obecnego i przyszłego wzrostu firmy. Większość klientów Listrak jest obecnie na dedykowanym VMTA, z około 15% klientów na wspólnej puli.

Dziesięcioletni sukces Listrak z Bird PowerMTA™ daje firmie pewność, że może nadal dostarczać niezrównaną niezawodność w obszarze infrastruktury wiadomości cyfrowych.

„Byłem zadowolony z ogólnej niezawodności środowiska Bird PowerMTA™. To bardzo solidne rozwiązanie MTA, łatwe do zainstalowania na wielu systemach operacyjnych i wysoce konfigurowalne. Mogę skalować moje środowisko wysyłkowe dość bezwysiłkowo. Nie mogłem być bardziej zadowolony.”

Andrew Wingle, Główny Strateg Dostarczania