Kiedy dołączyłem do MessageBird w grudniu 2021 roku, nie zdawałem sobie sprawy z szerokiego zakresu produktów, z których korzystają nasi klienci. Jak być może wiesz, oferta produktów Bird przeszła wiele zmian w ciągu ostatnich kilku lat. Gdy uczyłem się każdego produktu, wciąż próbowałem je złożyć w mojej głowie. Jak i dlaczego klient miałby łączyć produkty Bird? Co jeśli klient chce skorzystać z jednego z naszych rozwiązań, ale nie z innych?
Kiedy zacząłem dowiadywać się więcej o przestrzeni e-mailowej i wiadomości, pomyślałem o tym, jak może wyglądać typowy przepływ kampanii e-mailowej i stworzyłem poniższą tabelę:
Wykorzystując ten wizualny wykres, możemy zacząć analizować każdy z procesów i zobaczyć, jak wszystko to łączy się dzięki produktom Bird.
Rozpoczynając od perspektywy klienta, konsument zapisuje się, aby otrzymywać aktualizacje od marki. Aby ustalić, że e-mail to prawidłowy adres, organizacja może skorzystać zarówno z podwójnego potwierdzenia, jak i Walidacji Odbiorcy Bird.
Narzędzie Walidacji Odbiorcy
Walidacja Odbiorcy Bird umożliwia w czasie rzeczywistym sprawdzanie, czy adres e-mail jest ważny, ryzykowny, niedostarczalny, neutralny lub po prostu błędnie napisany. Można to zrobić za pośrednictwem API podczas procesu rejestracji lub jako sprawdzenie zbiorcze za pomocą pliku Excel. Dodatkowe atrybuty są dostarczane dla każdego adresu e-mail, sprawdzając, czy nie jest to adres z tymczasowej domeny, adres e-mail oparty na roli oraz domeny darmowe. Gdy konsument zapisze się na listę mailingową, a ich adres e-mail zostanie uznany za ważny, ich adres e-mail zostanie wówczas umieszczony w bazie danych.
Więc teraz użytkownik zapisał się do biuletynu, ale kto to tworzy i jak to robi?
Tworzenie i Zarządzanie Treścią
System Projektowania E-maili (dawniej Taxi for Email) umożliwia zespołom ds. tworzenia treści i marketingu uproszczenie procesu tworzenia, skracając czas produkcji kampanii. Nie tylko łatwo możesz tworzyć i zarządzać treścią, ale także sedno Taxi umożliwia nieskończoną personalizację i zarządzanie uprawnieniami. Na przykład, jeśli projektant powinien używać tylko konkretnej palety kolorów i czcionek do swojego projektu, można ustawić uprawnienia, aby tylko te konkretne kolory/czcionki mogły być używane.
To pozwala na proaktywne zarządzanie marką, zmniejszając potrzebę weryfikacji przed każdym wysłaniem. System Projektowania E-maili umożliwia również sprawną komunikację i zatwierdzanie wewnątrz samej aplikacji. Po zakończeniu pracy nad kreatywnym projektem, można go wyeksportować do menedżera kampanii lub ESP. Mamy wiele łączników oraz możliwość dynamicznego ustawiania tagów w zależności od tego, gdzie i jak eksportujesz tę treść. To prowadzi nas do naszego następnego produktu Wysyłka Cloud Bird.
Wysyłka
Wysyłka Cloud Bird to wiodąca na świecie platforma do wysyłania e-maili i inteligentnej analityki. Dzięki elastycznym API i analityce w czasie rzeczywistym, Bird zapewnia solidną skalowalność i wsparcie ekspertów, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i rozwój aplikacji i usług. Przy pomocy Bird Signals i Analityki Dostarczalności, MessageBird oferuje ponad 50 metryk, które pozwalają na śledzenie dostarczalności oraz wydajności.
W Bird jest również możliwość monitorowania danych o pikselach i kliknięciach. Dzięki dodatkowi Analityka Dostarczalności Bird, dostarczalność na podstawie doświadczeń konsumentów i danych dotyczących umiejscowienia dostawców skrzynek e-mailowych jest bezpośrednio wprowadzana do Raportów Bird. Aby jeszcze głębiej zbadać kwestie dostarczalności, przechodzimy do naszego następnego produktu Bird,Tracker Skrzynki Odbiorczej.
Dostarczalność
Tracker Skrzynki Odbiorczej to jedyny produkt analityczny, który raportuje dostarczalność w oparciu o rzeczywiste doświadczenia konsumentów, a także dane o umiejscowieniu licencjonowanych dostawców skrzynek e-mailowych, inteligentne nasiona i tradycyjne nasiona. Dzięki ponad 100 wewnętrznym kontrolom obejmującym 30 kluczowych obszarów programów wysyłkowych, Twoja organizacja może zapewnić maksymalne umiejscowienie e-maili w skrzynkach odbiorczych.
Organizacje mogą również śledzić e-maile swoich konkurentów dzięki innemu produktowi Bird,Tracker Konkurencji.
Konkurencja
Tracker Konkurencji jest narzędziem inteligencji marketingu e-mailowego, które aktywnie śledzi miliony domen w 200 000 markach w ponad 100 branżach. To pozwala organizacjom na porównywanie wydajności, uzyskiwanie informacji na temat e-maili konkurencji, planowanie zmian sezonowych oraz identyfikowanie obszarów do poprawy, porównując wydajność e-maili z rywalizującymi markami.
Połączenie Wszystkiego: Połączone Produkty Bird
Na koniec, jak mógłby wyglądać przykład dla kogoś, kto korzysta ze wszystkich naszych ofert?
Najpierw tworzony jest kawałek treści w Taxi, a następnie eksportowany do Wysyłki Cloud Bird jako szablon. Następnie API Bird może być użyte do wysłania utworzonego szablonu jako transmisji do użytkowników. W razie potrzeby, można użyć rozwiązania kampanii zewnętrznych przed wysłaniem przez Bird. Po wysłaniu, Bird Signals może być użyte do analizy tej wiadomości e-mail. Jeśli chcemy zbadać dostarczalność tej wiadomości e-mail, możemy użyć Trackera Skrzynki Odbiorczej, aby zobaczyć, co się stało z tą wiadomością e-mail po dostarczeniu do skrzynki odbiorczej użytkownika. I na koniec, jeśli chcielibyśmy zobaczyć, jak ta wiadomość e-mail wypada na tle konkurencji, Tracker Konkurencji może być użyty do porównania tej kampanii z podobnymi markami.
Chętnie omówimy, jak któreś z tych platform może pomóc w transformacji Twojego biznesu. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o połączonych produktach Bird - lub używanych oddzielnie - skontaktuj się z nami.
~Zach Samuels, Starszy Inżynier Rozwiązań w Bird