Zasięg

Grow

Manage

Automate

Zasięg

Grow

Manage

Automate

Zredukowanie utraty klientów za pomocą SMS-ów. Ma 8 razy wyższy wskaźnik otwarcia niż e-mail.

SMS

1 min read

Zredukowanie utraty klientów za pomocą SMS-ów. Ma 8 razy wyższy wskaźnik otwarcia niż e-mail.

SMS

1 min read

Zredukowanie utraty klientów za pomocą SMS-ów. Ma 8 razy wyższy wskaźnik otwarcia niż e-mail.

Make the most of your SMS marketing with these best practices.

Jeśli jesteś jak większość detalistów, prawdopodobnie zawsze martwisz się o odpływ klientów. Bez względu na to, jak olśniewający jest Twój produkt, badania pokazują, że konsumenci stale szukają alternatyw. I rzeczywiście bardzo szybko, zaraz po świętach, klienci bardziej niż kiedykolwiek mogą przestać angażować się w Twoją markę. Może będą po prostu zmęczeni wszystkimi świątecznymi zakupami i eggnogiem.

‍Ale nie zniechęcaj się. Dzięki kilku zmianom w Twojej strategii marketingowej możesz szybko ponownie zaangażować klientów w swój produkt.

Użycie SMS-ów to świetne miejsce na początek. Marketing tekstowy faktycznie ma najlepszy wskaźnik otwarć ze wszystkich kanałów marketingowych. Jest nisko kosztowy, szybki i ma znacznie wyższy wskaźnik odpowiedzi niż e-mail (45% vs. 6% odpowiednio).

Oto kilka najlepszych praktyk:

1. Programy lojalnościowe SMS

Oferuj zniżkowe kupony SMS dla swoich najczęstszych klientów. Upewnij się, że oferta jest dostępna tylko poprzez wiadomości tekstowe, aby nadać kuponowi dodatkową wartość.

2. Wyślij powiadomienia o ponownym dostępności

Przypomnij swoim klientom o wyprzedanym przedmiocie, który chcieli kupić kilka tygodni temu. Wyślij im szybkiego SMS-a, gdy będzie z powrotem w magazynie, i zobacz, czy nie zdołasz ponownie wzbudzić ich zainteresowania. Możesz nawet dać im możliwość zarezerwowania produktu poprzez szybką odpowiedź SMS do Ciebie.

Przypomnij swoim klientom o wyprzedanym przedmiocie, który chcieli kupić kilka tygodni temu. Wyślij im szybkiego SMS-a, gdy będzie z powrotem w magazynie, i zobacz, czy nie zdołasz ponownie wzbudzić ich zainteresowania. Możesz nawet dać im możliwość zarezerwowania produktu poprzez szybką odpowiedź SMS do Ciebie.

Przypomnij swoim klientom o wyprzedanym przedmiocie, który chcieli kupić kilka tygodni temu. Wyślij im szybkiego SMS-a, gdy będzie z powrotem w magazynie, i zobacz, czy nie zdołasz ponownie wzbudzić ich zainteresowania. Możesz nawet dać im możliwość zarezerwowania produktu poprzez szybką odpowiedź SMS do Ciebie.

3. Śledź z pomocą SMS surveys

Wyślij prostą ankietę tekstową do swoich klientów po zakupie — aby dowiedzieć się, jakie były pozytywy i negatywy ich doświadczenia. Ponadto, ponieważ wiadomości SMS są krótkie i konkretne, masz większą szansę na zdobycie uwagi swoich klientów.

4. Promuj swoje produkty

Jednym z najprostszych sposobów na zwalczanie rezygnacji jest danie klientom powodu do powrotu do Twojego sklepu. Pomyśl o wysyłaniu im specjalnych ofert lub informowaniu ich o wyprzedaży. Dodatkowo, gdy klienci zdecydują się na otrzymywanie wiadomości od Ciebie, masz potencjał do rozbudowy bazy danych mobilnych, nawet o 41 procent.

5. Zwiększ liczbę wizyt w sklepie i na stronie internetowej

Za pomocą wiadomości SMS możesz zasugerować specjalne, sezonowe promocje, które można zrealizować tylko w twoim sklepie lub na stronie internetowej. Mogą one być szczególnie skuteczne w przyciąganiu użytkowników z powrotem do twojej marki.

6. Powiadomienia o zakupie i dostawie

Jednakże, jeśli chcesz od samego początku zatrzymać więcej klientów przy sobie (a oczywiście chcesz), zacznij personalizować swoje usługi za pomocą SMS. Możesz poprawić doświadczenie swoich kupujących, wysyłając im wiadomości z podziękowaniem po zakupach lub informując ich o dostawach.

Krótko mówiąc, SMS to właściwa droga. Jeśli zaczniesz wysyłać wiadomości SMS zamiast e-maili, możesz walczyć z odpływem klientów i naprawdę wzmocnić swoje kampanie marketingowe.

Dowiedz się więcej o tym, jak możesz korzystać z SMS i innych rozwiązań CPaaS, poprzez MessageBird już dziś.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Company

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Company

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

R

Reach

G

Grow

M

Manage

A

Automate

Company

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.