Zerkając wstecz, idąc naprzód: Bird 2025 podsumowanie
Ptak
12 sty 2026
1 min read
2025 był rokiem, w którym Bird przeszedł od platformy komunikacyjnej do czegoś większego.
Spędziliśmy lata, budując infrastrukturę, która napędza 40% globalnej komunikacji komercyjnej. Ta podstawa dała nam coś, czego mało która firma ma: zdolność do rzeczywistego spełnienia obietnicy zjednoczonego zaangażowania klientów. Dlatego w tym roku podjęliśmy decyzję - przestaliśmy sprzedawać elementy platformy i zaczęliśmy dostarczać pełne doświadczenie, którego firmy naprawdę potrzebują.
2025 był rokiem, w którym Bird przeszedł od platformy komunikacyjnej do czegoś większego.
Spędziliśmy lata, budując infrastrukturę, która napędza 40% globalnej komunikacji komercyjnej. Ta podstawa dała nam coś, czego mało która firma ma: zdolność do rzeczywistego spełnienia obietnicy zjednoczonego zaangażowania klientów. Dlatego w tym roku podjęliśmy decyzję - przestaliśmy sprzedawać elementy platformy i zaczęliśmy dostarczać pełne doświadczenie, którego firmy naprawdę potrzebują.
2025 był rokiem, w którym Bird przeszedł od platformy komunikacyjnej do czegoś większego.
Spędziliśmy lata, budując infrastrukturę, która napędza 40% globalnej komunikacji komercyjnej. Ta podstawa dała nam coś, czego mało która firma ma: zdolność do rzeczywistego spełnienia obietnicy zjednoczonego zaangażowania klientów. Dlatego w tym roku podjęliśmy decyzję - przestaliśmy sprzedawać elementy platformy i zaczęliśmy dostarczać pełne doświadczenie, którego firmy naprawdę potrzebują.
Przejście do marketingu Bird
Największa transformacja miała miejsce, gdy na nowo przemyśleliśmy nasze podejście do marketingu. Nie narzędzia marketingowe. Nie funkcje marketingowe. Marketing jako całkowita, zjednoczona dyscyplina.
Rozbiliśmy silo między danymi, automatyzacją, kanałami i realizacją kampanii. Uruchomiliśmy Bird Marketing jako prawdziwą platformę, gdzie Twoje dane klientów, zoptymalizowane przez AI ścieżki, kampanie wielokanałowe i analityka znajdują się w jednym miejscu - nie połączone taśmą, ale rzeczywiście zjednoczone. Koniec z eksportowaniem plików CSV między systemami. Koniec z klientami otrzymującymi promocje SMS zaraz po dokonaniu zakupu. Koniec z czekaniem dnia na synchronizację aktywności koszyka w aplikacji mobilnej z narzędziami marketingowymi. Koniec z budowaniem tej samej publiczności dwa razy.
Po raz pierwszy firmy mogą prowadzić całą swoją operację marketingową z jednego systemu, który naprawdę rozumie pełną ścieżkę klienta. Połącz dane ze swojego sklepu, uruchom zoptymalizowane przez AI sekwencje poprzez e-mail, SMS, WhatsApp i RCS oraz dokładnie śledź, ile przychodu generuje każda kampania - wszystko bez opuszczania Bird.
Fundamentalnie przemyśleliśmy, jak powinny działać platformy marketingowe.
Największa transformacja miała miejsce, gdy na nowo przemyśleliśmy nasze podejście do marketingu. Nie narzędzia marketingowe. Nie funkcje marketingowe. Marketing jako całkowita, zjednoczona dyscyplina.
Rozbiliśmy silo między danymi, automatyzacją, kanałami i realizacją kampanii. Uruchomiliśmy Bird Marketing jako prawdziwą platformę, gdzie Twoje dane klientów, zoptymalizowane przez AI ścieżki, kampanie wielokanałowe i analityka znajdują się w jednym miejscu - nie połączone taśmą, ale rzeczywiście zjednoczone. Koniec z eksportowaniem plików CSV między systemami. Koniec z klientami otrzymującymi promocje SMS zaraz po dokonaniu zakupu. Koniec z czekaniem dnia na synchronizację aktywności koszyka w aplikacji mobilnej z narzędziami marketingowymi. Koniec z budowaniem tej samej publiczności dwa razy.
Po raz pierwszy firmy mogą prowadzić całą swoją operację marketingową z jednego systemu, który naprawdę rozumie pełną ścieżkę klienta. Połącz dane ze swojego sklepu, uruchom zoptymalizowane przez AI sekwencje poprzez e-mail, SMS, WhatsApp i RCS oraz dokładnie śledź, ile przychodu generuje każda kampania - wszystko bez opuszczania Bird.
Fundamentalnie przemyśleliśmy, jak powinny działać platformy marketingowe.
Największa transformacja miała miejsce, gdy na nowo przemyśleliśmy nasze podejście do marketingu. Nie narzędzia marketingowe. Nie funkcje marketingowe. Marketing jako całkowita, zjednoczona dyscyplina.
Rozbiliśmy silo między danymi, automatyzacją, kanałami i realizacją kampanii. Uruchomiliśmy Bird Marketing jako prawdziwą platformę, gdzie Twoje dane klientów, zoptymalizowane przez AI ścieżki, kampanie wielokanałowe i analityka znajdują się w jednym miejscu - nie połączone taśmą, ale rzeczywiście zjednoczone. Koniec z eksportowaniem plików CSV między systemami. Koniec z klientami otrzymującymi promocje SMS zaraz po dokonaniu zakupu. Koniec z czekaniem dnia na synchronizację aktywności koszyka w aplikacji mobilnej z narzędziami marketingowymi. Koniec z budowaniem tej samej publiczności dwa razy.
Po raz pierwszy firmy mogą prowadzić całą swoją operację marketingową z jednego systemu, który naprawdę rozumie pełną ścieżkę klienta. Połącz dane ze swojego sklepu, uruchom zoptymalizowane przez AI sekwencje poprzez e-mail, SMS, WhatsApp i RCS oraz dokładnie śledź, ile przychodu generuje każda kampania - wszystko bez opuszczania Bird.
Fundamentalnie przemyśleliśmy, jak powinny działać platformy marketingowe.
Co zbudowaliśmy
Przejście na zintegrowany marketing oznaczało przebudowę niemal wszystkiego. Uruchomiliśmy nasz CDP, aby przekształcić rozproszone dane klientów w inteligentny zasób marketingowy, dramatycznie rozszerzając nasze możliwości związane z danymi i odbiorcami. Obejmuje to głęboką segmentację w kontaktach, firmach, obiektach niestandardowych i niestandardowych wydarzeniach, z możliwością wyrażania złożonych porównań atrybutów jako kryteriów filtracji. Zarządzanie danymi stało się znacznie bogatsze dzięki złożonej transformacji danych i wzbogacaniu za pomocą danych zewnętrznych lub AI oraz masowemu eksportowi danych do hurtowni danych, aby mieć pełną kontrolę nad swoimi danymi.
Rozszerzyliśmy nasze możliwości wielokanałowe i uruchomiliśmy zautomatyzowane podróże oparte na AI, które rzeczywiście uczą się i poprawiają z czasem. Nowe funkcje obejmowały atrybuty predykcyjne, takie jak optymalny czas wysyłki i najlepszy kanał dla każdego kontaktu, zaawansowane testowanie A/B podróży z inteligentnym wyborem wariantów oraz istotne funkcje kontrolne, takie jak globalny wykluczenie w kampaniach i podróżach. Dodaliśmy również wbudowane narzędzia do lepszej wydajności - walidację odbiorców i recaptcha, aby poprawić dostarczalność oraz ochronę przed botami, aby utrzymać listy w czystości, a także rozbudowany kreator formularzy zapisu z warunkowymi polami i wieloetapowymi formularzami progresywnymi.
W celu zarządzania i wglądu wprowadziliśmy niestandardowe dashboardy i raportowanie z dostępem do kontaktów, firm, obiektów niestandardowych oraz metryk zdarzeń niestandardowych, obok szczegółowych uprawnień w całej organizacji.
Przebudowaliśmy również cały nasz interfejs, ponieważ platforma tej mocy zasługuje na doświadczenie, które nie spowalnia cię. Za kulisami dalej poprawialiśmy infrastrukturę, która umożliwia to wszystko - globalną sieć, która niezawodnie dostarcza wiadomości, API, które cenią programiści, bezpieczeństwo i zgodność, których wymagają przedsiębiorstwa. Ta Czarny Piątek wystawił tę infrastrukturę na próbę: 19,9 miliarda e-maili przetworzonych w weekend, z szczytami sięgającymi 347 678 wiadomości na sekundę. Zero incydentów skierowanych do klientów. Czas dostawy poniżej 2 sekund, kiedy każda sekunda ma znaczenie. (Przeczytaj pełny raport)
Przejście na zintegrowany marketing oznaczało przebudowę niemal wszystkiego. Uruchomiliśmy nasz CDP, aby przekształcić rozproszone dane klientów w inteligentny zasób marketingowy, dramatycznie rozszerzając nasze możliwości związane z danymi i odbiorcami. Obejmuje to głęboką segmentację w kontaktach, firmach, obiektach niestandardowych i niestandardowych wydarzeniach, z możliwością wyrażania złożonych porównań atrybutów jako kryteriów filtracji. Zarządzanie danymi stało się znacznie bogatsze dzięki złożonej transformacji danych i wzbogacaniu za pomocą danych zewnętrznych lub AI oraz masowemu eksportowi danych do hurtowni danych, aby mieć pełną kontrolę nad swoimi danymi.
Rozszerzyliśmy nasze możliwości wielokanałowe i uruchomiliśmy zautomatyzowane podróże oparte na AI, które rzeczywiście uczą się i poprawiają z czasem. Nowe funkcje obejmowały atrybuty predykcyjne, takie jak optymalny czas wysyłki i najlepszy kanał dla każdego kontaktu, zaawansowane testowanie A/B podróży z inteligentnym wyborem wariantów oraz istotne funkcje kontrolne, takie jak globalny wykluczenie w kampaniach i podróżach. Dodaliśmy również wbudowane narzędzia do lepszej wydajności - walidację odbiorców i recaptcha, aby poprawić dostarczalność oraz ochronę przed botami, aby utrzymać listy w czystości, a także rozbudowany kreator formularzy zapisu z warunkowymi polami i wieloetapowymi formularzami progresywnymi.
W celu zarządzania i wglądu wprowadziliśmy niestandardowe dashboardy i raportowanie z dostępem do kontaktów, firm, obiektów niestandardowych oraz metryk zdarzeń niestandardowych, obok szczegółowych uprawnień w całej organizacji.
Przebudowaliśmy również cały nasz interfejs, ponieważ platforma tej mocy zasługuje na doświadczenie, które nie spowalnia cię. Za kulisami dalej poprawialiśmy infrastrukturę, która umożliwia to wszystko - globalną sieć, która niezawodnie dostarcza wiadomości, API, które cenią programiści, bezpieczeństwo i zgodność, których wymagają przedsiębiorstwa. Ta Czarny Piątek wystawił tę infrastrukturę na próbę: 19,9 miliarda e-maili przetworzonych w weekend, z szczytami sięgającymi 347 678 wiadomości na sekundę. Zero incydentów skierowanych do klientów. Czas dostawy poniżej 2 sekund, kiedy każda sekunda ma znaczenie. (Przeczytaj pełny raport)
Przejście na zintegrowany marketing oznaczało przebudowę niemal wszystkiego. Uruchomiliśmy nasz CDP, aby przekształcić rozproszone dane klientów w inteligentny zasób marketingowy, dramatycznie rozszerzając nasze możliwości związane z danymi i odbiorcami. Obejmuje to głęboką segmentację w kontaktach, firmach, obiektach niestandardowych i niestandardowych wydarzeniach, z możliwością wyrażania złożonych porównań atrybutów jako kryteriów filtracji. Zarządzanie danymi stało się znacznie bogatsze dzięki złożonej transformacji danych i wzbogacaniu za pomocą danych zewnętrznych lub AI oraz masowemu eksportowi danych do hurtowni danych, aby mieć pełną kontrolę nad swoimi danymi.
Rozszerzyliśmy nasze możliwości wielokanałowe i uruchomiliśmy zautomatyzowane podróże oparte na AI, które rzeczywiście uczą się i poprawiają z czasem. Nowe funkcje obejmowały atrybuty predykcyjne, takie jak optymalny czas wysyłki i najlepszy kanał dla każdego kontaktu, zaawansowane testowanie A/B podróży z inteligentnym wyborem wariantów oraz istotne funkcje kontrolne, takie jak globalny wykluczenie w kampaniach i podróżach. Dodaliśmy również wbudowane narzędzia do lepszej wydajności - walidację odbiorców i recaptcha, aby poprawić dostarczalność oraz ochronę przed botami, aby utrzymać listy w czystości, a także rozbudowany kreator formularzy zapisu z warunkowymi polami i wieloetapowymi formularzami progresywnymi.
W celu zarządzania i wglądu wprowadziliśmy niestandardowe dashboardy i raportowanie z dostępem do kontaktów, firm, obiektów niestandardowych oraz metryk zdarzeń niestandardowych, obok szczegółowych uprawnień w całej organizacji.
Przebudowaliśmy również cały nasz interfejs, ponieważ platforma tej mocy zasługuje na doświadczenie, które nie spowalnia cię. Za kulisami dalej poprawialiśmy infrastrukturę, która umożliwia to wszystko - globalną sieć, która niezawodnie dostarcza wiadomości, API, które cenią programiści, bezpieczeństwo i zgodność, których wymagają przedsiębiorstwa. Ta Czarny Piątek wystawił tę infrastrukturę na próbę: 19,9 miliarda e-maili przetworzonych w weekend, z szczytami sięgającymi 347 678 wiadomości na sekundę. Zero incydentów skierowanych do klientów. Czas dostawy poniżej 2 sekund, kiedy każda sekunda ma znaczenie. (Przeczytaj pełny raport)
Co jest następne
Jeśli 2025 rok dotyczył jednoczenia marketingu, 2026 rok dotyczy rozszerzenia tego, co "jednolite" oznacza dla całego Twojego biznesu.
Nie skończyliśmy budować. Platforma, której potrzebują firmy, nie kończy się na marketingu - rozciąga się na każdą interakcję z klientem, każdy przepływ pracy, każdą decyzję. Pracowaliśmy nad czymś, co wykorzystuje wszystko, czego nauczyliśmy się w tym roku i rozwija to dalej.
Śledź nas. Cały obraz zaczyna się układać.
Na razie dziękujemy za budowanie z nami, rozwijanie się z nami i motywowanie nas do dostarczania więcej niż rozproszonych narzędzi. Oto rok transformacji - i to, co nastąpi dalej.
- Zespół Bird
Jeśli 2025 rok dotyczył jednoczenia marketingu, 2026 rok dotyczy rozszerzenia tego, co "jednolite" oznacza dla całego Twojego biznesu.
Nie skończyliśmy budować. Platforma, której potrzebują firmy, nie kończy się na marketingu - rozciąga się na każdą interakcję z klientem, każdy przepływ pracy, każdą decyzję. Pracowaliśmy nad czymś, co wykorzystuje wszystko, czego nauczyliśmy się w tym roku i rozwija to dalej.
Śledź nas. Cały obraz zaczyna się układać.
Na razie dziękujemy za budowanie z nami, rozwijanie się z nami i motywowanie nas do dostarczania więcej niż rozproszonych narzędzi. Oto rok transformacji - i to, co nastąpi dalej.
- Zespół Bird
Jeśli 2025 rok dotyczył jednoczenia marketingu, 2026 rok dotyczy rozszerzenia tego, co "jednolite" oznacza dla całego Twojego biznesu.
Nie skończyliśmy budować. Platforma, której potrzebują firmy, nie kończy się na marketingu - rozciąga się na każdą interakcję z klientem, każdy przepływ pracy, każdą decyzję. Pracowaliśmy nad czymś, co wykorzystuje wszystko, czego nauczyliśmy się w tym roku i rozwija to dalej.
Śledź nas. Cały obraz zaczyna się układać.
Na razie dziękujemy za budowanie z nami, rozwijanie się z nami i motywowanie nas do dostarczania więcej niż rozproszonych narzędzi. Oto rok transformacji - i to, co nastąpi dalej.
- Zespół Bird
Czytaj więcej:
Rekordowy raport Black Friday Bird'a | Wgląd w infrastrukturę i to, co 7 000 marek ujawnia na temat szczytowej wydajności
Przejście od rozwiązań punktowych do zintegrowanych platform | Dlaczego firmy porzucają rozfragmentowane zestawy narzędzi
Rekordowy raport Black Friday Bird'a | Wgląd w infrastrukturę i to, co 7 000 marek ujawnia na temat szczytowej wydajności
Przejście od rozwiązań punktowych do zintegrowanych platform | Dlaczego firmy porzucają rozfragmentowane zestawy narzędzi
Rekordowy raport Black Friday Bird'a | Wgląd w infrastrukturę i to, co 7 000 marek ujawnia na temat szczytowej wydajności
Przejście od rozwiązań punktowych do zintegrowanych platform | Dlaczego firmy porzucają rozfragmentowane zestawy narzędzi
