Bouw een klantsegment
Maak je eerste segment.
Leer hoe u gerichte klantsegmenten maakt in Bird. In deze gids leert u hoe u:
Aangepaste segmenten maakt en benoemt op basis van specifieke criteria
Lidmaatschapsvoorwaarden instelt om contacten te filteren
Betrokkenheidsregels definieert op basis van berichtinteracties
Meerdere voorwaarden combineert met behulp van En/Of-logica
Uw segmenten opslaat en beheert voor toekomstig gebruik
Stapsgewijze gids
Stap 1: Navigeer naar Segments
Ga naar Marketing > Manage > Audience > Lijsten & Segmenten.
Klik op Create new segment in de rechterbovenhoek.
Stap 2: Geef uw segment een naam
Voer een duidelijke, beschrijvende naam in (bijv. Newsletter engaged).
Voeg optioneel een beschrijving en tags toe om te helpen bij zoeken en organisatie.
Stap 3: Voeg segmentvoorwaarden toe
Klik om een definitie toe te voegen.
Kies een conditietype uit de dropdown. Veelvoorkomende voorbeelden zijn:
Als iemand wel of niet in een lijst zit
Als iets wel of niet is gedaan
Als iemand wel of niet een specifiek kenmerk heeft
Voorbeeld:
Om gebruikers te targeten die zich op uw nieuwsbrief hebben geabonneerd en ten minste één bericht in de laatste 60 dagen hebben geopend:
Eerste conditie:
Selecteer "If someone is in a list"
Kies de Nieuwsbrief-lijst
Klik op de + knop om een andere voorwaarde toe te voegen.
Tweede conditie:
Selecteer "If something was done"
Kies het evenement "Opened message"
Stel in op Minstens één keer binnen de laatste 60 dagen
Stap 4: Combineer voorwaarden
Gebruik "AND" als contacten aan alle voorwaarden moeten voldoen.
Gebruik "OR" als contacten aan een van de voorwaarden kunnen voldoen.
U kunt doorgaan met het toevoegen en combineren van voorwaarden om uw segment te verfijnen.
Stap 5: Sla uw segment op
Zodra al uw definities zijn ingesteld, klik op Opslaan. Uw segment zal nu verschijnen in uw Lists & Segments tabblad en automatisch worden bijgewerkt zodra contacten voldoen aan (of niet langer voldoen aan) de voorwaarden.
Voorbeeld: Segmenteer je contacten op basis van het gedrag van de ecommerce connector
Je kunt een segment maken om contacten te targeten op basis van activiteit in een e-commerce winkel zoals Shopify.
Je moet een integratie voor de e-commerce winkel geïnstalleerd hebben om dit segment in te kunnen stellen.
In dit voorbeeld laten we je zien hoe je een segment van contacten kunt aanmaken die:
Geen bestelling voor een product hebben geplaatst in de afgelopen 90 dagen.
Ga naar Audience > Create new > Create segment.
Onder segmentdefinitie, selecteer “als iets wel of niet gedaan is” uit de dropdown, kies dan in de gebeurtenis-dropdown je gebeurtenis, bijvoorbeeld winkelwagen verlaten
Stel de rest van de filter in als volgt: Nul keer in de afgelopen 90 dagen.
Onder de voorwaarde die we zojuist hebben ingesteld, klik op de '+'.
Klik op de Select event property dropdown, en kies Total price.
Stel de rest van de filter in als volgt: is groter dan 10.
Klik op Save segment om je segment op te slaan.
Voorbeeld: Segmenteer je contacten op basis van berichtinteracties
Je kunt een segment bouwen om contacten te targeten op basis van hoe ze hebben geïnteracteerd met marketingberichten die je hebt verzonden via Bird.
In dit voorbeeld laten we je zien hoe je een segment van contacten maakt die:
Ten minste twee keer in de afgelopen 30 dagen een e-mail hebben geopend of erop hebben geklikt die je hen hebt gestuurd.
Ga naar Marketing > Manage > Audience >Lijsten en segmenten Nieuw maken > Segment maken.
Onder segmentdefinitie, selecteer "als er iets wel of niet is gedaan"Kies onder Berichtgebeurtenissen Email geopend.
Stel de rest van de filter als volgt in: Minimaal 2 keer in de afgelopen 30 dagen.
Oké, laten we nu een stap verder gaan. Stel dat we contacten willen segmenteren die al het bovenstaande hebben gedaan EN op een link hebben geklikt in een van de e-mails die je hen in de afgelopen 30 dagen hebt gestuurd:
Klik op Nieuwe voorwaarde toevoegen.
Klik op de Select event dropdown.
Kies onder Berichtgebeurtenissen Email link geklikt.
Stel de rest van de filter als volgt in: Minimaal 1 keer in de afgelopen 30 dagen.
Maar wat als we meerdere campagnes in de afgelopen 30 dagen hebben verzonden en we willen contacten targeten die op een specifieke link hebben geklikt? Dat kunnen we ook:
Onder de voorwaarde die we zojuist hebben ingesteld, klik op de '+'.
Klik op de Select event property drop-down.
Selecteer Link URL uit de lijst.
Stel de rest van de filter als volgt in: gelijk aan <URL van de link>.
