Introductie tot Journeys
Automatiseer gepersonaliseerde klantervaringen over meerdere kanalen
Krijg een introductie tot Bird's journey builder en leer hoe je door het platform navigeert om nieuwe gepersonaliseerde klantreizen te creëren.
Stap 1: ga naar het contactensectie
Ga in het Bird-dashboard naar Marketing.
Klik op Manage en selecteer vervolgens Audience.
Klik in de zijbalk op Contacts.
Stap 2: start de CSV-import
Klik in het menu rechtsboven op de drie stippen (⋮).
Selecteer Importeer CSV uit de dropdown.
Stap 3: bereid uw CSV-bestand voor
Download het demobestand: In de CSV-importeur, download het verstrekte demobestand om te gebruiken als sjabloon voor de juiste opmaak.
Zorg voor de juiste structuur: Uw CSV-bestand moet ten minste één identificator voor elke contactpersoon bevatten, zoals een telefoonnummer of e-mailadres. U kunt ook extra attributen opnemen zoals land, valuta of bedrijf.
Stap 4: upload je CSV-bestand
Sleep en zet uw voorbereide CSV-bestand neer in de daarvoor bestemde ruimte, of klik op Bladeren om het bestand van uw apparaat te selecteren.
Stap 5: controleer en koppel velden
Na het uploaden, controleer de velden om ervoor te zorgen dat alle gegevens correct zijn toegewezen.
Scroll door de titelvelden om de nauwkeurigheid te verifiëren.
Als u tevreden bent, klik op Volgende stap.
Stap 6: zet abonnementstatussen
Als uw CSV-bestand geen abonnementsstatussen bevat, stel ze dan in tijdens deze stap.
Om een abonnementsstatus bij te werken, zet de optie Abonnementsstatus overschrijven aan.
Stap 7: wijs contacten toe aan lijsten
Standaardlijst: Standaard worden nieuwe contactpersonen toegewezen aan een automatisch gegenereerde lijst. Om dit te voorkomen, verwijdert u het vinkje naast de naam van de lijst.
Maak een nieuwe lijst:
Klik in het veld met het label Selecteer of maak lijst.
Typ de gewenste naam voor uw nieuwe lijst en selecteer Maak.
Voer in het paneel aan de rechterkant het toestemmings type en een beschrijving van de lijst in.
Na voltooiing, klik op Lijst toevoegen.
Stap 8: voltooi de import
Controleer alle instellingen en mappings.
Klik op Finish om het importproces te starten.
Je wordt doorgestuurd naar het tabblad Imports, waar je de voortgang kunt volgen en details van alle imports kunt bekijken, inclusief:
Bestandsnaam
Lijsten waaraan de contacten zijn toegevoegd
Aantal overgeslagen, bijgewerkte, of fouten opgetreden contacten
Totaal aantal geüploade contacten
Tijdstempel van de import
Stap 9: manage je lijsten
Om uw nieuwe lijst te bekijken, navigeert u naar Lists and segments aan de linkerkant.
Zoek uw nieuw aangemaakte lijst.
Klik op het kebabmenu (⋮) aan de rechterkant om de lijst te View, Edit, of Export.
Stap 10: voeg contacten toe aan uw lijst
Om nieuwe contactpersonen toe te voegen:
Klik op het kebabmenu (⋮) naast de gewenste lijst en selecteer Bekijk lijstleden.
Kies om Bestaande contactpersoon toevoegen of Nieuwe contactpersoon maken.
Voor nieuwe contactpersonen:
Kies onder Identifier 1 het type identificatie (ofwel Telefoonnummer of Emailadres).
Vul in het veld Identificatiewaarde het telefoonnummer of emailadres van de contactpersoon in.
Voeg optioneel een andere identificator toe door te klikken op Nieuw identificator toevoegen.
Voer de Weergavenaam van de contactpersoon in.
Vul indien nodig aanvullende attributen in, zoals voornaam, achternaam, landcode, abonnements type en status, enz.
Nadat alle informatie is ingevoerd, klik je op Contactpersoon maken om deze aan je lijst toe te voegen.
Door deze stappen te volgen, kun je efficiënt je contactpersonen importeren en beheren in Bird, zodat je publiekgegevens georganiseerd en up-to-date zijn.
