Bouw een Journey voor het herstel van verlaten aankopen
Verander verlaten winkelwagentjes in verkopen met gerichte multi-channel messaging
Leer hoe je een reis voor het herstellen van achtergelaten winkelwagens kunt maken in Bird. In deze handleiding leer je hoe je:
Een geautomatiseerde workflow instelt met behulp van de Abandoned Cart Recovery-template
Shopify-evenementtriggers en timingvertragingen configureert
Voorwaarden instelt voor het richten op specifieke klantsegmenten
Berichtsjablonen toevoegt en aanpast voor cart recovery
Je reis uitbreidt met extra acties en logica
Je campagne voor achtergelaten winkelwagens publiceert en activeert
Zorg ervoor dat de volgende zijn ingesteld:
Shopify connector is geïnstalleerd.
Ten minste een van de volgende kanalen is geïnstalleerd:
WhatsApp
SMS
Email
Ga naar Marketing > Journeys.
Klik op Create in de rechterbovenhoek.
Kies de Abandoned Cart Recovery-sjabloon.
Selecteer de WhatsApp-versie van de sjabloon.
Bekijk de preview van de journey en bevestig dat alle vereiste connectoren en kanalen zijn geïnstalleerd.
Klik op Use this Journey om te beginnen met bewerken.
De standaard trigger is Checkout Abandoned van de Shopify-connector.
U kunt dit indien nodig wijzigen naar een andere e-commerceconnector.
Selecteer het juiste connectorvoorbeeld (dit is handig als u meerdere websites beheert).
Schakel optioneel Global Holdout in om contacten van de reis uit te sluiten op basis van specifieke regels.
U kunt ook in- en uittreedvoorwaarden definiëren om te bepalen wie in aanmerking komt om de reis te betreden of te verlaten.
Klik op Opslaan.
Een Wachtblok bepaalt hoe lang je moet wachten voordat je de volgende actie uitvoert.
Stel de wachttijd in om de reis op tijd maar niet opdringerig te laten aanvoelen (bijv. 1 uur).
Klik op Opslaan.
Voeg een Voorwaarde-blok toe om te controleren of de contactpersoon WhatsApp-opt-in heeft.
Als ja, gaat de reis verder naar een WhatsApp-bericht.
Als nee, kan de reis eindigen of de contactpersoon naar een uitwijkkanaal zoals e-mail sturen.
Onder het Ja-pad van de voorwaarde, voeg een Verstuur Bericht blok toe.
Selecteer WhatsApp als het kanaal.
Kies een vooraf goedgekeurde WhatsApp-sjabloon uit je bibliotheek.
Vul de vereiste sjabloonvariabelen in (bijv. productnaam, korting).
Klik op Opslaan.
Onder het Nee-pad van de WhatsApp-opt-in voorwaarde:
Voeg een andere Voorwaarde toe om te controleren op e-mail opt-in.
Als de contactpersoon een e-mailopt-in heeft, voeg een Bericht Verzenden-actie toe en selecteer E-mail als het kanaal.
Kies een vooraf aangemaakte e-mailsjabloon of maak een nieuwe aan.
Pas aan en klik op Opslaan.
Voeg een End Journey-blok toe aan het einde van elk pad om het eindpunt duidelijk te definiëren.
Dit zorgt ervoor dat de reis netjes eindigt en voorkomt lussen of doodlopende wegen.
Controleer de reis om ervoor te zorgen dat alle logica, berichten en voorwaarden correct zijn.
Klik op Publiceren om je reis voor herstel van verlaten winkelwagentjes te activeren.
Je reis is nu live en klaar om automatisch verlaten winkelwagentjes te helpen herstellen.
