Frequentiebegrenzing instellen
Frequentiebeperkingen stellen je in staat om te controleren hoe vaak je berichten naar ontvangers worden verzonden, waardoor berichtvermoeidheid wordt voorkomen en de klantervaring verbetert. Met frequentiebeperkingen kun je limieten instellen voor de bezorging van berichten over verschillende tijdsperioden om ervoor te zorgen dat je communicatiestrategie effectief blijft zonder klanten te overspoelen.
Bekijk de onderstaande tutorial om te leren hoe je frequentiebeperkingen instelt in Bird, inclusief:
Bezorglimieten voor verschillende tijdsperioden (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
Configureer beperkingen op basis van berichttypes en kanalen
Beperkingen toepassen op specifieke klantsegmenten of lijsten
Het implementeren van frequentiebeperkingen helpt om klantbetrokkenheid te behouden terwijl hun communicatievoorkeuren worden gerespecteerd.
Stap 1: Toegang tot frequentielimieteninstellingen
In het hoofdmenu Open Developer product
In het menu Navigeer naar Kanalen
Vouw SMS-sectie uit
Klik op SMS-instellingen
Navigeer naar het tabblad Frequentiebeperking
Stap 2: Configureer wereldwijde frequentielimieten
Stel het aantal sms-berichten en de frequentie in
Bijv. 1 SMS met Frequentie één zou betekenen dat de klant maximaal één bericht per dag ontvangt
Stap 3: Monitoren en aanpassen
Bekijk regelmatig de berichtbezorgingsstatistieken
Analyseer klantenbetrokkenheidscijfers
Pas limieten aan op basis van prestatiegegevens en klantfeedback
