Stel stille uren in
Stille uren stellen je in staat om tijdsperioden te specificeren waarin je berichten niet naar klanten worden verzonden, zodat je hun tijd en voorkeuren respecteert.
Deze functie helpt een positieve klantervaring te behouden door te voorkomen dat berichten worden afgeleverd tijdens ongemakkelijke uren.
Let op dat Stille uren in sommige landen nog steeds worden gehandhaafd ongeacht je selectie, om ervoor te zorgen dat je altijd voldoet aan lokale wetten en regelgeving.
Kijk onderstaande tutorial om te leren hoe je stille uren instelt:
Configureer specifieke tijdsperioden waarin berichten niet worden afgeleverd
Stel verschillende stille uren in voor verschillende tijdzones
Specificeer hoe vertraagde berichten moeten worden afgehandeld
Stap 1: Toegang tot instellingen voor stille uren
In het hoofdmenu, open het Developer product
Navigeer in het menu naar Channels
Vouw de SMS-sectie uit
Klik op SMS-instellingen
Ga naar het tabblad Sender preferences
Stap 2: Optioneel: Controleer de afgedwongen, land-specifieke stille uren
In de Timezone-sectie, klik op de Timezone-lijst
Dit zal u helpen te begrijpen hoe stille uren werken voor ontvangers op basis van het land of netnummer van hun telefoonnummer
Stap 3: Optioneel: Schakel stille uren in of uit
Stille uren zijn standaard ingeschakeld, maar je kunt ze op elk moment uitschakelen door op de schakelaar te klikken "Stille uren zullen nog steeds in enkele landen worden gehandhaafd, ongeacht je keuze"
Stap 4: Stel uw stille uren tijdsbestek in
Gebruik de tijdkiezer vervolgkeuzelijst om precieze tijden te selecteren
Onder "Stop sending," definieer de starttijd wanneer de stille uren moeten beginnen en je stopt met het verzenden van berichten (Voorbeeld: 9:00 PM)
Onder "Resume sending," definieer de eindtijd wanneer de stille uren moeten eindigen en het verzenden van berichten wordt hervat (Voorbeeld: 8:00 AM)
Stap 5: Bepaal hoe quiet hours zullen worden toegepast
Open Geavanceerde Instellingen
U kunt kiezen uit twee opties:
Gebruik de toegewezen landentijdzone
Aanbevolen: Gebruik telefoonnummer netnummers. Let op dat dit alleen werkt voor profielen in de Verenigde Staten, Canada, Indonesië, Portugal, Spanje, Mexico, Rusland en Brazilië
Stap 6: Verzenden beperken tot specifieke dagen van de week
Onder Geavanceerde instellingen, zet "Verzenden beperken tot specifieke dagen van de week" aan
Kies de specifieke dagen van de week waarop u wilt beperken verzenden
Stap 7: Sla op en test uw instellingen
Klik op "Save" om uw configuratie voor stille uren toe te passen.
Stuur een testbericht tijdens stille uren om te controleren of uw instellingen correct werken.
Controleer of berichten worden afgehandeld volgens uw voorkeuren.
