Vanwege de digitale transformatie die vereist is door Covid-19, zijn veel ondernemers en kleine bedrijven gedwongen om over te schakelen naar off-site en online verkoop – en dat is een grote uitdaging.
Een nieuwe manier om eten te bestellen
Hoe geweldig klinkt het om je eten te kunnen bestellen en verkopen via WhatsApp? Nou, met Reorder, een resultaat van de creatieve geesten bij generous.studio, kan dat. Reorder vereenvoudigt de manier waarop hongerige klanten bij bedrijven kunnen bestellen met een volledig geautomatiseerde WhatsApp-winkel. Het is sneller voor klanten om het eten te krijgen dat ze willen en het stelt bedrijven in staat om zich meer te concentreren op het creëren van prachtig, ambachtelijk voedsel en minder op de operationele zaken eromheen. Dit concept gaat verder dan het bestellen van eten—bedrijven in verschillende sectoren ontdekken zeven krachtige strategieën voor afrekenervaringen in-chat die gebruik maken van opgeslagen betaalmethoden om wrijvingsloos aankopen te doen.
Een online winkel bouwen zou niet zo moeilijk moeten zijn
Reorder vult een marktbehoefte in
Terwijl ze werkten aan het bouwen van een betere bestelervaring via WhatsApp, realiseerde Reorder zich dat het een partner nodig had voor toegang tot de WhatsApp Business API's. Tijdens hun marktonderzoek werd Bird de duidelijke keuze om drie belangrijke redenen: de mogelijkheid om WhatsApp Sandbox te gebruiken om snel een oplossing te prototypen, de ondersteuning van de vereiste WhatsApp-functionaliteiten, en de concurrerende prijzen. "Bird's WhatsApp Sandbox stelde ons in staat om het platform uit te proberen en te prototypen, wat ons liet zien dat dit een platform was dat ons probleem zou helpen oplossen. Bovendien ondersteunde Bird alle WhatsApp-functionaliteit die we wilden gebruiken," merkte Guido Mallee op, Director of Development bij Generous.
Door samen te werken met MessageBird, heeft Reorder in korte tijd zijn oplossing kunnen ontwikkelen en op de markt kunnen brengen. Door integratie met de WhatsApp API's biedt Reorder zijn klanten een robuuste WhatsApp-winkel om in contact te komen met klanten, zonder de hoofdpijn die kwam met de eenvoudige WhatsApp-groep. "Vroeger voegden/verwijderden winkels mensen handmatig aan een grote groep," legde Mallee uit. "Nu sturen eindklanten een direct bericht naar een van onze klanten, en ons platform deelt automatisch het menu, neemt en bevestigt de bestelling, stuurt een betaallink en uiteindelijk een bevestigingscode wanneer de betaling voltooid is."
Onder de motorkap werkt dit allemaal met Bird's WhatsApp API en Flows.
Een betere verkoopoplossing voor uw bedrijf
Bedrijven hebben de zware, maar belangrijke taak van off-site verkopen kunnen verlichten met Reorder's platform. Binnen slechts enkele maanden heeft het bedrijven in staat gesteld zich te blijven concentreren op het produceren van goed vervaardigd voedsel, en niet op hoe een online verkoopoplossing te bouwen.
"We vonden Bird en zijn concurrenten. We kozen voor Bird vanwege de prijs en de mogelijkheid om te spelen met WhatsApp Sandbox."
Director of Development bij Generous, Guido Mallee
