Offri supporto istantaneo 24/7 con ChatGPT su WhatsApp
Rispondi istantaneamente alle domande dei clienti, dal tracciamento degli ordini alle informazioni sui prodotti, mantenendo il tono e la personalità del tuo brand.
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Suite di marketing aziendale all-in-one
Marketing multicanale potente, semplificato
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AI Knowledge Integration
Addestra l'AI con la tua conoscenza aziendale
Costruisci risposte AI utilizzando la tua base di conoscenze, le interazioni passate con i clienti e le risposte degli agenti con le migliori prestazioni per creare conversazioni accurate e allineate al marchio che risolvono le domande dei clienti.
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Self-Service Capabilities
Abilita il supporto self-service completo
Consenti ai clienti di tracciare gli ordini, gestire i resi e ottenere informazioni sui prodotti in modo indipendente tramite WhatsApp. Gestisci automaticamente le richieste comuni mentre raccogli informazioni pertinenti per richieste complesse.
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Fornire supporto contestuale
Personalizza le risposte utilizzando i dati dal tuo CRM, piattaforma di e-commerce e sistemi di spedizione. Fornisci risposte personalizzate su ordini, prodotti e domande specifiche dell'account.
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Passaggio umano
Escalation senza interruzioni dell'agente
Trasferisci automaticamente le richieste complesse agli agenti umani con il contesto completo della conversazione. L'IA raccoglie prima le informazioni necessarie, rendendo le interazioni umane più efficienti e mirate.
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Analisi delle prestazioni
Monitora l'efficacia del supporto AI
Tieni traccia dei tassi di risoluzione, dei tempi di risposta e della soddisfazione del cliente nelle interazioni AI. Identifica le aree di miglioramento e ottimizza continuamente la tua strategia di supporto automatizzato.
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Clienti
2.5x
Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà
+161%
Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
Integrazioni
Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.
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Possibilità illimitate: La soluzione aziendale all-in-one alimentata dall'IA
Sfrutta il potere dell'IA per semplificare le operazioni in tutta la tua azienda. Dal marketing e vendite alla finanza e assistenza clienti, la nostra piattaforma completa si adatta alle tue esigenze, offrendo soluzioni innovative che non hai nemmeno immaginato.
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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Quali tipi di query può gestire ChatGPT su WhatsApp?
La nostra IA gestisce le richieste comuni di servizio clienti, inclusi il tracciamento degli ordini, l'elaborazione dei resi, le informazioni sui prodotti e le domande frequenti generali. Raccoglie informazioni rilevanti e fornisce risposte personalizzate basate sui dati della tua azienda.
Come funziona l'addestramento AI con le conoscenze della mia azienda?
Come funziona il passaggio agli agenti umani?
L'IA può accedere ai miei sistemi aziendali?
Come posso monitorare le prestazioni dell'AI?
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