Costruisci un Audience di Campagna
Configura la tua prima campagna
Puoi configurare rapidamente la tua prima campagna per raggiungere i clienti tramite WhatsApp, Email, SMS o messaggi in-app seguendo questi passaggi.
Guida passo-passo
Passaggio 1: Crea un nuovo segmento di audience
Vai a Marketing > Audience > Lists & Segments.
Fai clic su Create New per iniziare un nuovo segmento.
Scegli tra:
Segmenti statici: rimangono fissi una volta creati.
Segmenti dinamici: si aggiornano automaticamente man mano che i clienti soddisfano (o non soddisfano più) le condizioni.
Per questo esempio, creeremo un segmento dinamico.
Step 2: Definisci le tue regole del pubblico
Vogliamo identificare i clienti che erano precedentemente attivi ma sono inattivi negli ultimi 180 giorni.
Regola 1: Clienti che hanno effettuato almeno un acquisto
Aggiungi una condizione:
Ordini effettuati ≥ 1
Questo garantisce che stiamo esaminando solo clienti che erano coinvolti una volta.
Regola 2: Escludi clienti che hanno acquistato di recente
Aggiungi una condizione di esclusione:
Ordini effettuati = 0
Negli ultimi 180 giorni
Questo filtra chiunque abbia effettuato un acquisto negli ultimi 180 giorni.
Il costruttore di segmenti mostrerà automaticamente quanti contatti corrispondono a questo criterio così puoi avere un'idea della portata.
Passaggio 3: Salva il tuo Segment
Dai al tuo segmento un nome chiaro come "Previously active – 180 day inactive"
Fai clic su Save Segment
