Crea un modello di messaggio
Crea messaggi omnicanale.
Scopri come creare modelli di messaggi per diversi canali in Bird. In questa guida imparerai a:
Creare modelli per WhatsApp, SMS, Push e RCS
Selezionare tipi di interazione e categorie di messaggi
Aggiungere e formattare contenuti con variabili
Includere immagini e link
Impostare il supporto multilingue
Visualizzare in anteprima e pubblicare i tuoi modelli
Guida passo passo
Step 1: access the message templates section
Navigate to your Bird marketing dashboard.
Go to the Manage section.
Under Content, select Message Templates.
Step 2: initiate a new message project
Click on Create New Message Project.
In the Platform section, choose the communication channel for your message template, such as SMS, WhatsApp, Instagram, or Mobile Push. For this example, select WhatsApp.
Step 3: configure interaction type and message category
Tipo di interazione:
Scegli WhatsApp Approved se intendi contattare proattivamente i clienti.
Seleziona Reply to Conversation se stai rispondendo a una conversazione esistente.
Categoria del messaggio:
Marketing: per contenuti promozionali.
Autenticazione: per scopi di verifica.
Utility: per messaggi transazionali.
Step 4: select message type and define project details
Tipo di Messaggio: scegli il formato del tuo messaggio, come testo, catalogo o allegati di file.
Nome Progetto: inserisci un nome descrittivo rilevante per lo scopo del messaggio (es., "Promemoria Carrello Abbandonato").
Locale Predefinito: seleziona la lingua principale per il tuo messaggio dall'elenco a discesa.
Metodo di Creazione del Modello: opta per costruire il tuo modello Da Zero o Usando AI.
Fai clic su Get Started per procedere all'editor Studio.
Step 5: add and format message content
Nell'editor Studio, inserisci e formatta il contenuto del tuo messaggio.
Per personalizzare il messaggio, aggiungi variabili come il nome del destinatario:
Clicca sull'icona della variabile nell'angolo in basso a destra della casella di contenuto.
Seleziona Crea Nuova Variabile.
Nella scheda Impostazioni, fornisci il nome della variabile (es. "FirstName"), la descrizione e il testo predefinito.
Clicca Salva.
Torna all'editor, clicca dove vuoi inserire la variabile, clicca l'icona della variabile e seleziona la variabile appena creata.
Step 6: add additional content blocks
Per aggiungere altri blocchi di contenuto:
Fare clic sulla freccia indietro accanto a Text Body.
Fare clic su Add New Block e scegliere il tipo di blocco desiderato dall'elenco a discesa.
Per caricare immagini:
Caricare il file immagine.
Fornire un URL immagine che indirizzi al proprio sito web o a una pagina prodotto specifica.
Il piè di pagina del testo includerà automaticamente un'opzione di cancellazione dell'iscrizione, che è un requisito legale per tutti i messaggi di marketing.
Step 7: preview and finalize the template
Fai clic sulla scheda Anteprima per vedere come apparirà il tuo messaggio ai destinatari.
Controlla le Impostazioni per assicurarti che tutte le configurazioni siano corrette.
Se hai intenzione di inviare il messaggio in più lingue, aggiungi ora le traduzioni necessarie per garantire una corretta localizzazione.
Step 8: save and publish the template
Clicca Salva come Bozza per salvare i tuoi progressi.
Una volta che sei pronto a rendere disponibile il modello per l'uso, clicca Pubblica.
Seguendo questi passaggi, puoi creare e personalizzare modelli di messaggio in Bird, ottimizzando i tuoi processi di comunicazione attraverso vari canali.
