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Profili del mittente
Informa il destinatario di un'email da chi proviene l'email.
Per inviare email dall'assistenza con il canale Email by Bird, devi prima configurare il tuo profilo del mittente.
Cos'è un profilo del mittente?
Cos'è un profilo del mittente?
Cos'è un profilo del mittente?
Un profilo mittente indica al destinatario di un'email chi ha inviato l'email. I profili mittente sono composti da:
Il campo Da, che è tipicamente il nome dell'individuo che invia l'email. Puoi utilizzare variabili come {{displayName}} per aggiungere elementi dinamici al campo da, oppure puoi scegliere di mantenerlo statico. Per esempio, {{displayName}} da Bird verrebbe inviato e ricevuto come Jenny da Bird.
Il Nome utente, che si trova prima della @, è tipicamente il nome del dipartimento che invia l'email.
Il Dominio di invio, che si trova dopo la @, è connesso al tuo canale Email.
Esempio di mittente email:
Campo 'Da' | Nome utente | Dominio di invio |
|---|---|---|
easyJet Bookings | bookings | @info.easyjet.com |
Un profilo mittente indica al destinatario di un'email chi ha inviato l'email. I profili mittente sono composti da:
Il campo Da, che è tipicamente il nome dell'individuo che invia l'email. Puoi utilizzare variabili come {{displayName}} per aggiungere elementi dinamici al campo da, oppure puoi scegliere di mantenerlo statico. Per esempio, {{displayName}} da Bird verrebbe inviato e ricevuto come Jenny da Bird.
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Per cosa vengono utilizzati i profili del mittente?
Ogni azienda avrà una configurazione email diversa. Alcune aziende potrebbero avere un unico indirizzo email generico che maschera i loro diversi team e agenti. Altre aziende potrebbero avere indirizzi email basati su dipartimenti e team, alcuni dei quali nascondono i loro agenti, mentre altri creano un'esperienza più personalizzata mostrando il nome visualizzato dell'agente nel campo "da". I profili del mittente possono essere configurati per adattarsi a tutti questi diversi scenari.
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