Panoramica del Customer Support
Semplifica le interazioni con i clienti.
Customer Support è una console unificata per le comunicazioni dove tu e il tuo team potete avere conversazioni con i clienti, collaborare per risolvere problemi e sfruttare i dati dei clienti per personalizzare le esperienze.
Porta tutti i tuoi canali in un unico posto centralizzato, e integra l'AI e l'automazione per accelerare i processi ed eliminare le attività ripetitive.
Creare un team specializzato per gestire le conversazioni con i clienti VIP.
Mostrare dati di contatto dettagliati nelle conversazioni in modo che gli agenti abbiano il contesto completo del cliente a portata di mano.
Ottenere visibilità e gestire tutte le comunicazioni con i clienti in un unico posto, invece che attraverso diversi strumenti.
Creare esperienze di supporto standardizzate, indipendentemente dal canale con cui il tuo cliente ti contatta.
