Consegna delle email
I servizi Microsoft di Smart Network Data Services (SNDS) utilizzano un sistema a semaforo:
Green = Buona reputazione
Yellow = Problemi potenziali
Red = Problemi seri
Se vedi lo stato Yellow:
Controlla i cambiamenti recenti:
Aumenti improvvisi nel volume di invio
Tassi di reclamo più alti del normale
Basso coinvolgimento (aperture/click)
Prendi queste azioni:
Mantieni volumi di invio coerenti
Rimuovi gli iscritti non coinvolti
Monitora i tassi di reclamo
Assicurati che il contenuto sia pertinente e atteso
Verifica che l'autenticazione sia configurata correttamente
Lo stato Yellow spesso migliora entro pochi giorni se segui queste pratiche.
Nota: Vuoi suggerimenti aggiornati sulla consegna? Controlla la guida alla consegna delle email di Email nella nostra documentazione.
Come posso fare in modo che le mie email arrivino nella scheda Principale di Gmail invece che in Promozioni?
La collocazione delle schede di Gmail è determinata dai loro algoritmi basati su molti fattori:
Tipo di contenuto e formattazione
Cronologia dell'interazione dell'utente
Modelli di invio
Stato dell'autenticazione
Interazioni precedenti degli utenti con le tue email
Anche se non puoi controllare direttamente la collocazione delle schede, queste pratiche potrebbero aiutare:
Invia contenuti personalizzati e pertinenti
Mantieni un'autenticazione coerente
Incoraggia i destinatari a spostare le tue email in Principale
Concentrati su contenuti che promuovono l'interazione
Perché il mio dominio non sta ricevendo email da Email?
Per risolvere i problemi di email mancanti:
Accedi al tuo account Email e controlla Signals:
Cerca tentativi di consegna al tuo dominio
Controlla i motivi di rimbalzo se le consegne stanno fallendo
Rivedi Eventi di Messaggi per messaggi di errore specifici
Problemi comuni da controllare:
Configurazione DNS per il tuo dominio
Impostazioni del filtro antispam
Politiche di accettazione del server
Caselle di posta piene o altri blocchi tecnici
Perché le mie email vengono bloccate o ritardate da Microsoft/Hotmail?
Ci sono diverse ragioni potenziali per i problemi di consegna di Microsoft. Ecco come diagnosticarli e risolverli:
Per prima cosa, controlla le metriche in Email Signals:
Se il tuo tasso di rimbalzo è superiore al 2%, dovrai pulire le tue liste.
Se i reclami di spam sono superiori allo 0,1%, rivedi il tuo contenuto e le pratiche di opt-in.
Guarda i tuoi tassi di ritardo nei domini Microsoft.
Controlla gli Eventi dei Messaggi per specifici codici di rimbalzo Microsoft.
[Opzione con Inbox Tracker] Rivedi la reputazione usando SNDS o GPT.
Successivamente, rivedi eventuali cambiamenti recenti:
Hai inviato più email del solito?
Hai cambiato il contenuto delle tue email?
Stai inviando a nuove liste?
Hai modificato le impostazioni di autenticazione?
Per risolvere il problema:
Verifica la tua autenticazione (SPF, DKIM, DMARC) nella sezione Domini dell'Email.
Rimuovi gli iscritti inattivi (nessun impegno per più di 6 mesi).
Smetti di inviare a indirizzi rimbalzati.
Processa immediatamente le cancellazioni.
Mantieni costante il tuo volume di invio.
Includi link di cancellazione chiari.
Usa linee di oggetto chiare.
Includi il tuo indirizzo postale fisico.
Contatta il Supporto Email se:
Hai completato tutti questi passaggi.
Le tue metriche sono entro i limiti normali.
I problemi persistono per più di 48 ore.
Vedi codici di rimbalzo insoliti.
Hai bisogno di dati SNDS per i tuoi IP dedicati.
La maggior parte dei blocchi viene automaticamente risolta entro 24-48 ore se segui buone pratiche di invio.
