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Autenticazione & DNS

Domande frequenti

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Il mio dominio è verificato ma sto ancora riscontrando problemi nell'intestazione delle email - perché?

Il mio dominio è verificato ma sto ancora riscontrando problemi nell'intestazione delle email - perché?

Il mio dominio è verificato ma sto ancora riscontrando problemi nell'intestazione delle email - perché?

Quando vedi problemi di intestazione nonostante la verifica del dominio:

  1. Controllo dell'autenticazione:

  • Verifica che tutti i metodi di autenticazione (SPF, DKIM e DMARC) siano passati.

  • Controlla l'allineamento del Return-Path con il dominio From.

  • Assicurati che le firme DKIM siano valide e utilizzino i selettori corretti.


  1. Problemi Comuni:

  • Domini di invio non corrispondenti.

  • Implementazione errata dei record di autenticazione.

  • Chiavi DKIM mancanti o errate.

  • Problemi di configurazione dell'invio nel tuo account Email.

Per problemi specifici di intestazione, controlla la tua dashboard Email o contatta il supporto Email con le intestazioni complete per un'analisi dettagliata.

Perché il mio SPF sta fallendo?

Perché il mio SPF sta fallendo?

Per risolvere i guasti SPF:

  1. Identificare il dominio Return-Path (bounce) dalle intestazioni email

  2. Individuare l'indirizzo IP del mittente

  3. Usare il Vamsoft SPF Policy Tester per diagnosticare i problemi

  4. Cause comuni dei guasti SPF:

    • Include mancante: Emailmail.com nel record SPF

    • Indirizzi IP errati nel record SPF

    • Troppi lookup DNS (superamento del limite di 10 lookup)

    • Errori di sintassi nel record SPF

Per risolvere i guasti SPF:

  1. Identificare il dominio Return-Path (bounce) dalle intestazioni email

  2. Individuare l'indirizzo IP del mittente

  3. Usare il Vamsoft SPF Policy Tester per diagnosticare i problemi

  4. Cause comuni dei guasti SPF:

    • Include mancante: Emailmail.com nel record SPF

    • Indirizzi IP errati nel record SPF

    • Troppi lookup DNS (superamento del limite di 10 lookup)

    • Errori di sintassi nel record SPF

Per risolvere i guasti SPF:

  1. Identificare il dominio Return-Path (bounce) dalle intestazioni email

  2. Individuare l'indirizzo IP del mittente

  3. Usare il Vamsoft SPF Policy Tester per diagnosticare i problemi

  4. Cause comuni dei guasti SPF:

    • Include mancante: Emailmail.com nel record SPF

    • Indirizzi IP errati nel record SPF

    • Troppi lookup DNS (superamento del limite di 10 lookup)

    • Errori di sintassi nel record SPF

È richiesto DMARC?

Sì, DMARC è ora obbligatorio a causa dei requisiti del 2024 dei principali provider di caselle di posta:

  • Gmail e Yahoo richiedono almeno una policy DMARC di "p=none"

  • Processo di implementazione DMARC consigliato:

    1. Iniziare con "p=none" per almeno una settimana

    2. Monitorare i report e correggere eventuali problemi di autenticazione

    3. Passare gradualmente a "p=quarantine" seguendo il piano di rollout raccomandato da Gmail

    4. Infine, passare a "p=reject" per la massima protezione

Per una guida dettagliata, rivedere le raccomandazioni di rollout DMARC di Gmail.

Quali sono i passaggi coinvolti nell'impostazione dei Brand Indicators for Message Identification (BIMI)?

La configurazione BIMI richiede questi componenti chiave:

  1. Requisiti di Autenticazione Email:

  • Pienamente implementata e in regola con la validazione DMARC

  • La politica DMARC deve essere impostata su:

    • "quarantine" con una politica del 100% (pct=100)

    • OPPURE "reject"

  • Questo si applica sia al tuo dominio mittente che al dominio organizzativo (se diverso)


  1. Record DNS BIMI:

  • Deve pubblicare un record BIMI valido nel tuo DNS

  • Il record dovrebbe puntare a:

    • Il tuo logo in formato SVG (conforme alle specifiche BIMI)

    • Un Certificato di Marchio Verificato (VMC) se richiesto dai fornitori di caselle di posta riceventi

Guida ufficiale all'implementazione del Gruppo BIMI

Perché il mio dominio non viene verificato?

Quando il tuo dominio non riesce a verificarsi, segui questi passaggi di risoluzione dei problemi:

  1. Controlla per Record DNS Conflictuali: strumento raccomandato - MxToolbox

  • Cerca record TXT o CNAME esistenti da precedenti fornitori di servizi email

  • Se trovati, rimuovi questi record obsoleti prima di aggiungere i record Email


  1. Verifica l'Implementazione del Record DNS:

  • Conferma che i record siano aggiunti al dominio/sottodominio corretto

  • Controlla attentamente che tutti i record corrispondano esattamente ai valori forniti da Email

  • Permetti 24-48 ore per la propagazione DNS dopo aver effettuato le modifiche


  1. Se tutto sembra a posto, puoi inviare un ticket con Bird support per ricevere aiuto nell'identificazione del problema.


  1. Contatta il Tuo Registrar del Dominio:

  • Se i problemi persistono, il tuo registrar del dominio può confermare se le modifiche DNS sono state implementate correttamente

  • Possono anche verificare che non ci siano restrizioni che impediscono l'aggiornamento dei record

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