Oltre i tassi di apertura: Scoprire le sfumature delle metriche email
Analisi
1 min read
Oltre i tassi di apertura: Scoprire le sfumature delle metriche email
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Suggerimenti della guida
Comprendi perché le metriche tradizionali delle email (in particolare i tassi di apertura) non riflettono più il comportamento reale del pubblico
Scopri come le modifiche sulla privacy e il blocco dei pixel indeboliscono il tracciamento tradizionale
Vedi perché il “tasso di lettura” è un segnale di coinvolgimento più affidabile
Scopri come l'analisi delle disiscrizioni e dei reclami rivela problemi di contenuto
Comprendi come i dati approfonditi e i benchmark competitivi offrono un vantaggio
Scopri come Bird misura le performance reali utilizzando il tasso di lettura, il posizionamento nella casella di posta, il timing e le intuizioni competitive
Vedi come marchi come Zillow hanno utilizzato queste intuizioni per aumentare i ricavi
Comprendi perché un approccio moderno alle performance richiede nuovi strumenti, non metriche di base più avanzate
Punti salienti del Q&A
Perché le metriche email tradizionali sono meno affidabili oggi?
Gli aggiornamenti sulla privacy di Apple, Gmail e altri interrompono il tracciamento dei pixel, rendendo i tassi di apertura molto meno accurati.
Cosa rende il tasso di lettura migliore del tasso di apertura?
Integra azioni verificate - visite al sito, accessi e clic - offrendo una visione più chiara del reale coinvolgimento.
Dovrebbero essere completamente ignorati i tassi di apertura?
No. Sono ancora utili in termini orientativi, ma non dovrebbero essere il KPI principale per le prestazioni.
Perché il tasso di disiscrizione e il tasso di segnalazione dello spam sono importanti insieme?
Quando una impennata è maggiore dell'altra, segnala un problema più profondo con il contenuto, il tempismo o la rilevanza.
Quali dati possono fornire gli strumenti moderni che le metriche ESP di base non possono?
Posizionamento nella casella di posta, tasso di lettura, coinvolgimento competitivo, tendenze di consegna e tempistiche di invio ottimali.
In che modo il tracciamento delle email competitivo è utile?
Mostra come le tue prestazioni si confrontano con quelle dei concorrenti, aiutandoti a imparare da ciò che funziona (o fallisce) nella tua categoria.
Come può il timing delle email influenzare le entrate?
Inviare al momento giusto e nel giorno giusto aumenta il coinvolgimento; Bird utilizza dati su larga scala per identificare il momento con il più alto ritorno sugli investimenti.
Come ha aiutato Bird Zillow?
Ottimizzando la deliverability e il timing, Zillow ha aumentato il ricavo generato dalle email di 965 milioni di dollari.
Il monitoraggio delle performance delle email tradizionali è rotto. Ecco come Bird sta utilizzando approfondimenti sui dati per aiutare centinaia di marketer email a ottenere risultati più significativi.
Ogni marketer email sa quali sono le metriche di base delle email: tassi di apertura, tassi di clic, tassi di rimbalzo, ecc.
Ma il valore di queste metriche? Questo è oggetto di dibattito.
Da un lato, queste metriche forniscono un’istantanea semplice delle prestazioni di una singola campagna email o di un’intera strategia di marketing email. Ma queste metriche di alto livello presentano gravi lacune:
Come, ad esempio, si confrontano i tuoi tassi di clic con quelli dei tuoi concorrenti?
Qual è l'impatto della deliverability sui tuoi tassi di apertura?
Quali consumatori nella tua lista email sono più coinvolti con le tue email?
Queste domande non possono essere risposte con metriche di base, specialmente in un'epoca in cui le politiche sui cookie GDPR e i nuovi requisiti di autenticazione DMARC stanno rimodellando il panorama dei dati sulle prestazioni delle email come lo abbiamo conosciuto per anni.
Invece di concentrarsi su metriche che spiegano cosa sta accadendo, i marketer email devono approfondire alla ricerca di metriche che rispondano al perché e al come delle prestazioni di ciascuna campagna. Fortunatamente, i marketer email dispongono ora degli strumenti necessari per scoprire queste intuizioni e ottimizzare le prestazioni delle email nonostante il cambiamento del panorama del marketing email.
Dedichiamo alcuni minuti a comprendere questi cambiamenti e come le soluzioni di tracciamento email di Bird possono dare al tuo business un vantaggio competitivo.
Ogni marketer email sa quali sono le metriche di base delle email: tassi di apertura, tassi di clic, tassi di rimbalzo, ecc.
Ma il valore di queste metriche? Questo è oggetto di dibattito.
Da un lato, queste metriche forniscono un’istantanea semplice delle prestazioni di una singola campagna email o di un’intera strategia di marketing email. Ma queste metriche di alto livello presentano gravi lacune:
Come, ad esempio, si confrontano i tuoi tassi di clic con quelli dei tuoi concorrenti?
Qual è l'impatto della deliverability sui tuoi tassi di apertura?
Quali consumatori nella tua lista email sono più coinvolti con le tue email?
Queste domande non possono essere risposte con metriche di base, specialmente in un'epoca in cui le politiche sui cookie GDPR e i nuovi requisiti di autenticazione DMARC stanno rimodellando il panorama dei dati sulle prestazioni delle email come lo abbiamo conosciuto per anni.
Invece di concentrarsi su metriche che spiegano cosa sta accadendo, i marketer email devono approfondire alla ricerca di metriche che rispondano al perché e al come delle prestazioni di ciascuna campagna. Fortunatamente, i marketer email dispongono ora degli strumenti necessari per scoprire queste intuizioni e ottimizzare le prestazioni delle email nonostante il cambiamento del panorama del marketing email.
Dedichiamo alcuni minuti a comprendere questi cambiamenti e come le soluzioni di tracciamento email di Bird possono dare al tuo business un vantaggio competitivo.
Ogni marketer email sa quali sono le metriche di base delle email: tassi di apertura, tassi di clic, tassi di rimbalzo, ecc.
Ma il valore di queste metriche? Questo è oggetto di dibattito.
Da un lato, queste metriche forniscono un’istantanea semplice delle prestazioni di una singola campagna email o di un’intera strategia di marketing email. Ma queste metriche di alto livello presentano gravi lacune:
Come, ad esempio, si confrontano i tuoi tassi di clic con quelli dei tuoi concorrenti?
Qual è l'impatto della deliverability sui tuoi tassi di apertura?
Quali consumatori nella tua lista email sono più coinvolti con le tue email?
Queste domande non possono essere risposte con metriche di base, specialmente in un'epoca in cui le politiche sui cookie GDPR e i nuovi requisiti di autenticazione DMARC stanno rimodellando il panorama dei dati sulle prestazioni delle email come lo abbiamo conosciuto per anni.
Invece di concentrarsi su metriche che spiegano cosa sta accadendo, i marketer email devono approfondire alla ricerca di metriche che rispondano al perché e al come delle prestazioni di ciascuna campagna. Fortunatamente, i marketer email dispongono ora degli strumenti necessari per scoprire queste intuizioni e ottimizzare le prestazioni delle email nonostante il cambiamento del panorama del marketing email.
Dedichiamo alcuni minuti a comprendere questi cambiamenti e come le soluzioni di tracciamento email di Bird possono dare al tuo business un vantaggio competitivo.
Il vecchio modo di monitorare le performance delle email è rotto. Ecco perché.
Metrica | Cosa misura | Limitazione principale | Miglior caso d'uso |
|---|---|---|---|
Tasso di apertura | % di email consegnate aperte | Il tracciamento dei pixel è poco affidabile a causa del blocco della privacy | Salute generale della campagna |
Tasso di lettura | Coinvolgimento combinato delle email + accessi al sito | Richiede di mappare l'attività di accesso all'indirizzo email | Vero coinvolgimento e attribuzione delle entrate |
Tasso di disiscrizione vs Tasso di reclamo | Motivi per cui gli utenti si disimpegnano o segnalano spam | I motivi di disiscrizione sono facoltativi e incompleti | Diagnosi della rilevanza del contenuto e delle frizioni |
Per cominciare: non è per mancanza di tentativi.
Per anni, gli esperti di email marketing hanno discusso della necessità di metriche più avanzate e perspicaci per comprendere appieno come le email campagne si stiano collegando ai loro pubblici.
Ma alla fine, lo status quo ha sempre prevalso. "Le persone amano aggrapparsi a ciò che conoscono", afferma Tony Patti, Direttore dei servizi di consegna di Bird.
L'innovazione ha continuato a passare in secondo piano rispetto alla comodità fino a quando servizi email come Gmail e Yahoo non hanno forzato la mano a tutti. Ora, gli email marketer non hanno altra scelta che adattarsi ai tempi e abbracciare modi migliori per monitorare le prestazioni delle email.
Ecco due modi in cui questa trasformazione si sta realizzando e come Bird sta contribuendo a farlo:
1. Guardare oltre i tassi di apertura
Il tasso di apertura rappresenta la percentuale di email consegnate che vengono aperte dai tuoi destinatari email.
Il vecchio metodo per monitorare i tassi di apertura era utilizzare un pixel incorporato per determinare se gli utenti avessero aperto un'email. Questo era uno strumento di tracciamento efficace fino a quando Apple, Gmail e altri servizi email non hanno iniziato a interferire con il recupero di queste informazioni.
Di conseguenza, "i tassi di apertura non sono più così affidabili", conferma Tony.
I tassi di apertura non dovrebbero essere del tutto ignorati, possono ancora essere una metrica preziosa per comprendere le prestazioni generali della campagna. Tuttavia, c'è un altro approccio da considerare: il tasso di lettura.
Un altro approccio: Tasso di lettura
Correlando le aperture delle email e i click-through con i logins del sito della tua azienda, un tasso di lettura può offrire una comprensione più completa di come le email stanno coinvolgendo il tuo pubblico e spingendo all'azione.
Anche se potresti non sapere esattamente quale percentuale di email viene aperta, ottieni qualcos'altro: un'istantanea di un coinvolgimento più profondo del pubblico che consente un'attribuzione delle entrate più precisa mentre genera intuizioni per migliorare le prestazioni delle tue email in futuro.
Il tasso di lettura è più efficace quando le tue email spingono verso riferimenti e logins sul sito da parte degli abbonati. Finché riesci a collegare l'account dell'utente con il suo indirizzo email, puoi monitorare il coinvolgimento delle email senza fare affidamento sul tracciamento dei pixel.
"Non è necessario essere un genio dei database per collegare l'ID di accesso a un indirizzo email", dice Tony. "Quindi, se non vedi un'apertura di un'email da un cliente, ma poi controlli il login del tuo sito e dici: 'Oh, viene sul nostro sito ogni giorno', sai che è ancora coinvolta. Probabilmente vuole acquistare qualcosa da te; non sta solo rispondendo alle tue email."
Questo destinatario teorico potrebbe non aprire ogni email, ma sta effettivamente leggendo le righe dell'oggetto e sentendosi ispirata a cercare i tuoi prodotti online. È coinvolta.
Tony nota che la soluzione Inbox Tracker di Bird, che enfatizza molto il tasso di lettura come metrica superiore al tasso di apertura, offre tutti gli strumenti necessari per monitorare accuratamente il tasso di lettura di ogni email promozionale che invii.
2. Monitorare le disiscrizioni è solo metà della storia
Le disiscrizioni dalle email vengono spesso trascurate dal monitoraggio delle prestazioni tradizionali. Anche se alcuni moduli di disiscrizione chiedono all'utente di fornire un motivo per disiscriversi, molti non lo fanno. Anche quando viene richiesta un'opinione, una risposta è facoltativa.
Questo costringe gli email marketer a fare supposizioni educate sui motivi per cui i consumatori si disiscrivono—un approccio che è impreciso nel migliore dei casi, e fuorviante nel peggiore. Ma i motivi di queste disiscrizioni potrebbero offrire un valore incredibile agli email marketer mentre lavorano per mantenere e far crescere i loro abbonati attraverso messaggi più coinvolgenti e rilevanti.
Il nuovo modo: Confrontare i tassi di denuncia FBL
Uno dei peggiori esiti dell'email marketing è essere contrassegnato dal tuo pubblico come spam. Alti tassi di denunce per spam aumentano il rischio di avere messaggi futuri contrassegnati come spam dagli algoritmi di smistamento delle email, compromettendo la consegnabilità delle email.
La maggior parte dei servizi email offre rapporti di feedback loop che notificano i mittenti di massa quando i destinatari delle email contrassegnano i loro messaggi come spam. Abbinando i tassi di denuncia con i tassi di disiscrizione, gli email marketer possono ottenere una migliore intuizione su cosa non va nella loro esperienza utente.
"Prendiamo quel tasso di denuncia per campagna e lo confrontiamo con il tasso di disiscrizione. Se uno aumenta più dell'altro, c'è qualcosa che non va con il tuo contenuto", dice Tony. "Le persone potrebbero essere infastidite da un link rotto, o il contenuto dell'email potrebbe non essere pertinente per loro, quindi si daranno da fare per disiscriversi."
Identificando picchi insoliti nelle disiscrizioni e/o nelle denunce di spam, gli email marketer possono prendere provvedimenti per identificare la causa probabile e ridurre il rischio di future disiscrizioni e denunce di spam. La combinazione di queste due metriche offre molta più profondità e sfumature mentre cerchi di ottimizzare le prestazioni delle email per le future campagne.
Metrica | Cosa misura | Limitazione principale | Miglior caso d'uso |
|---|---|---|---|
Tasso di apertura | % di email consegnate aperte | Il tracciamento dei pixel è poco affidabile a causa del blocco della privacy | Salute generale della campagna |
Tasso di lettura | Coinvolgimento combinato delle email + accessi al sito | Richiede di mappare l'attività di accesso all'indirizzo email | Vero coinvolgimento e attribuzione delle entrate |
Tasso di disiscrizione vs Tasso di reclamo | Motivi per cui gli utenti si disimpegnano o segnalano spam | I motivi di disiscrizione sono facoltativi e incompleti | Diagnosi della rilevanza del contenuto e delle frizioni |
Per cominciare: non è per mancanza di tentativi.
Per anni, gli esperti di email marketing hanno discusso della necessità di metriche più avanzate e perspicaci per comprendere appieno come le email campagne si stiano collegando ai loro pubblici.
Ma alla fine, lo status quo ha sempre prevalso. "Le persone amano aggrapparsi a ciò che conoscono", afferma Tony Patti, Direttore dei servizi di consegna di Bird.
L'innovazione ha continuato a passare in secondo piano rispetto alla comodità fino a quando servizi email come Gmail e Yahoo non hanno forzato la mano a tutti. Ora, gli email marketer non hanno altra scelta che adattarsi ai tempi e abbracciare modi migliori per monitorare le prestazioni delle email.
Ecco due modi in cui questa trasformazione si sta realizzando e come Bird sta contribuendo a farlo:
1. Guardare oltre i tassi di apertura
Il tasso di apertura rappresenta la percentuale di email consegnate che vengono aperte dai tuoi destinatari email.
Il vecchio metodo per monitorare i tassi di apertura era utilizzare un pixel incorporato per determinare se gli utenti avessero aperto un'email. Questo era uno strumento di tracciamento efficace fino a quando Apple, Gmail e altri servizi email non hanno iniziato a interferire con il recupero di queste informazioni.
Di conseguenza, "i tassi di apertura non sono più così affidabili", conferma Tony.
I tassi di apertura non dovrebbero essere del tutto ignorati, possono ancora essere una metrica preziosa per comprendere le prestazioni generali della campagna. Tuttavia, c'è un altro approccio da considerare: il tasso di lettura.
Un altro approccio: Tasso di lettura
Correlando le aperture delle email e i click-through con i logins del sito della tua azienda, un tasso di lettura può offrire una comprensione più completa di come le email stanno coinvolgendo il tuo pubblico e spingendo all'azione.
Anche se potresti non sapere esattamente quale percentuale di email viene aperta, ottieni qualcos'altro: un'istantanea di un coinvolgimento più profondo del pubblico che consente un'attribuzione delle entrate più precisa mentre genera intuizioni per migliorare le prestazioni delle tue email in futuro.
Il tasso di lettura è più efficace quando le tue email spingono verso riferimenti e logins sul sito da parte degli abbonati. Finché riesci a collegare l'account dell'utente con il suo indirizzo email, puoi monitorare il coinvolgimento delle email senza fare affidamento sul tracciamento dei pixel.
"Non è necessario essere un genio dei database per collegare l'ID di accesso a un indirizzo email", dice Tony. "Quindi, se non vedi un'apertura di un'email da un cliente, ma poi controlli il login del tuo sito e dici: 'Oh, viene sul nostro sito ogni giorno', sai che è ancora coinvolta. Probabilmente vuole acquistare qualcosa da te; non sta solo rispondendo alle tue email."
Questo destinatario teorico potrebbe non aprire ogni email, ma sta effettivamente leggendo le righe dell'oggetto e sentendosi ispirata a cercare i tuoi prodotti online. È coinvolta.
Tony nota che la soluzione Inbox Tracker di Bird, che enfatizza molto il tasso di lettura come metrica superiore al tasso di apertura, offre tutti gli strumenti necessari per monitorare accuratamente il tasso di lettura di ogni email promozionale che invii.
2. Monitorare le disiscrizioni è solo metà della storia
Le disiscrizioni dalle email vengono spesso trascurate dal monitoraggio delle prestazioni tradizionali. Anche se alcuni moduli di disiscrizione chiedono all'utente di fornire un motivo per disiscriversi, molti non lo fanno. Anche quando viene richiesta un'opinione, una risposta è facoltativa.
Questo costringe gli email marketer a fare supposizioni educate sui motivi per cui i consumatori si disiscrivono—un approccio che è impreciso nel migliore dei casi, e fuorviante nel peggiore. Ma i motivi di queste disiscrizioni potrebbero offrire un valore incredibile agli email marketer mentre lavorano per mantenere e far crescere i loro abbonati attraverso messaggi più coinvolgenti e rilevanti.
Il nuovo modo: Confrontare i tassi di denuncia FBL
Uno dei peggiori esiti dell'email marketing è essere contrassegnato dal tuo pubblico come spam. Alti tassi di denunce per spam aumentano il rischio di avere messaggi futuri contrassegnati come spam dagli algoritmi di smistamento delle email, compromettendo la consegnabilità delle email.
La maggior parte dei servizi email offre rapporti di feedback loop che notificano i mittenti di massa quando i destinatari delle email contrassegnano i loro messaggi come spam. Abbinando i tassi di denuncia con i tassi di disiscrizione, gli email marketer possono ottenere una migliore intuizione su cosa non va nella loro esperienza utente.
"Prendiamo quel tasso di denuncia per campagna e lo confrontiamo con il tasso di disiscrizione. Se uno aumenta più dell'altro, c'è qualcosa che non va con il tuo contenuto", dice Tony. "Le persone potrebbero essere infastidite da un link rotto, o il contenuto dell'email potrebbe non essere pertinente per loro, quindi si daranno da fare per disiscriversi."
Identificando picchi insoliti nelle disiscrizioni e/o nelle denunce di spam, gli email marketer possono prendere provvedimenti per identificare la causa probabile e ridurre il rischio di future disiscrizioni e denunce di spam. La combinazione di queste due metriche offre molta più profondità e sfumature mentre cerchi di ottimizzare le prestazioni delle email per le future campagne.
Metrica | Cosa misura | Limitazione principale | Miglior caso d'uso |
|---|---|---|---|
Tasso di apertura | % di email consegnate aperte | Il tracciamento dei pixel è poco affidabile a causa del blocco della privacy | Salute generale della campagna |
Tasso di lettura | Coinvolgimento combinato delle email + accessi al sito | Richiede di mappare l'attività di accesso all'indirizzo email | Vero coinvolgimento e attribuzione delle entrate |
Tasso di disiscrizione vs Tasso di reclamo | Motivi per cui gli utenti si disimpegnano o segnalano spam | I motivi di disiscrizione sono facoltativi e incompleti | Diagnosi della rilevanza del contenuto e delle frizioni |
Per cominciare: non è per mancanza di tentativi.
Per anni, gli esperti di email marketing hanno discusso della necessità di metriche più avanzate e perspicaci per comprendere appieno come le email campagne si stiano collegando ai loro pubblici.
Ma alla fine, lo status quo ha sempre prevalso. "Le persone amano aggrapparsi a ciò che conoscono", afferma Tony Patti, Direttore dei servizi di consegna di Bird.
L'innovazione ha continuato a passare in secondo piano rispetto alla comodità fino a quando servizi email come Gmail e Yahoo non hanno forzato la mano a tutti. Ora, gli email marketer non hanno altra scelta che adattarsi ai tempi e abbracciare modi migliori per monitorare le prestazioni delle email.
Ecco due modi in cui questa trasformazione si sta realizzando e come Bird sta contribuendo a farlo:
1. Guardare oltre i tassi di apertura
Il tasso di apertura rappresenta la percentuale di email consegnate che vengono aperte dai tuoi destinatari email.
Il vecchio metodo per monitorare i tassi di apertura era utilizzare un pixel incorporato per determinare se gli utenti avessero aperto un'email. Questo era uno strumento di tracciamento efficace fino a quando Apple, Gmail e altri servizi email non hanno iniziato a interferire con il recupero di queste informazioni.
Di conseguenza, "i tassi di apertura non sono più così affidabili", conferma Tony.
I tassi di apertura non dovrebbero essere del tutto ignorati, possono ancora essere una metrica preziosa per comprendere le prestazioni generali della campagna. Tuttavia, c'è un altro approccio da considerare: il tasso di lettura.
Un altro approccio: Tasso di lettura
Correlando le aperture delle email e i click-through con i logins del sito della tua azienda, un tasso di lettura può offrire una comprensione più completa di come le email stanno coinvolgendo il tuo pubblico e spingendo all'azione.
Anche se potresti non sapere esattamente quale percentuale di email viene aperta, ottieni qualcos'altro: un'istantanea di un coinvolgimento più profondo del pubblico che consente un'attribuzione delle entrate più precisa mentre genera intuizioni per migliorare le prestazioni delle tue email in futuro.
Il tasso di lettura è più efficace quando le tue email spingono verso riferimenti e logins sul sito da parte degli abbonati. Finché riesci a collegare l'account dell'utente con il suo indirizzo email, puoi monitorare il coinvolgimento delle email senza fare affidamento sul tracciamento dei pixel.
"Non è necessario essere un genio dei database per collegare l'ID di accesso a un indirizzo email", dice Tony. "Quindi, se non vedi un'apertura di un'email da un cliente, ma poi controlli il login del tuo sito e dici: 'Oh, viene sul nostro sito ogni giorno', sai che è ancora coinvolta. Probabilmente vuole acquistare qualcosa da te; non sta solo rispondendo alle tue email."
Questo destinatario teorico potrebbe non aprire ogni email, ma sta effettivamente leggendo le righe dell'oggetto e sentendosi ispirata a cercare i tuoi prodotti online. È coinvolta.
Tony nota che la soluzione Inbox Tracker di Bird, che enfatizza molto il tasso di lettura come metrica superiore al tasso di apertura, offre tutti gli strumenti necessari per monitorare accuratamente il tasso di lettura di ogni email promozionale che invii.
2. Monitorare le disiscrizioni è solo metà della storia
Le disiscrizioni dalle email vengono spesso trascurate dal monitoraggio delle prestazioni tradizionali. Anche se alcuni moduli di disiscrizione chiedono all'utente di fornire un motivo per disiscriversi, molti non lo fanno. Anche quando viene richiesta un'opinione, una risposta è facoltativa.
Questo costringe gli email marketer a fare supposizioni educate sui motivi per cui i consumatori si disiscrivono—un approccio che è impreciso nel migliore dei casi, e fuorviante nel peggiore. Ma i motivi di queste disiscrizioni potrebbero offrire un valore incredibile agli email marketer mentre lavorano per mantenere e far crescere i loro abbonati attraverso messaggi più coinvolgenti e rilevanti.
Il nuovo modo: Confrontare i tassi di denuncia FBL
Uno dei peggiori esiti dell'email marketing è essere contrassegnato dal tuo pubblico come spam. Alti tassi di denunce per spam aumentano il rischio di avere messaggi futuri contrassegnati come spam dagli algoritmi di smistamento delle email, compromettendo la consegnabilità delle email.
La maggior parte dei servizi email offre rapporti di feedback loop che notificano i mittenti di massa quando i destinatari delle email contrassegnano i loro messaggi come spam. Abbinando i tassi di denuncia con i tassi di disiscrizione, gli email marketer possono ottenere una migliore intuizione su cosa non va nella loro esperienza utente.
"Prendiamo quel tasso di denuncia per campagna e lo confrontiamo con il tasso di disiscrizione. Se uno aumenta più dell'altro, c'è qualcosa che non va con il tuo contenuto", dice Tony. "Le persone potrebbero essere infastidite da un link rotto, o il contenuto dell'email potrebbe non essere pertinente per loro, quindi si daranno da fare per disiscriversi."
Identificando picchi insoliti nelle disiscrizioni e/o nelle denunce di spam, gli email marketer possono prendere provvedimenti per identificare la causa probabile e ridurre il rischio di future disiscrizioni e denunce di spam. La combinazione di queste due metriche offre molta più profondità e sfumature mentre cerchi di ottimizzare le prestazioni delle email per le future campagne.
Come Bird affronta i metriche delle email in modo diverso
Il monitoraggio delle prestazioni delle email potrebbe essere compromesso, ma i marketer non possono risolvere questi problemi da soli. Metriche migliori richiedono un investimento in strumenti di tracciamento e analisi progettati per aiutarti a valutare, affinare e ottimizzare il tuo programma email.
È qui che entra in gioco Bird.
Per esempio: il lavoro di Bird con il marketplace immobiliare online Zillow. Zillow stava cercando di massimizzare la generazione di entrate attraverso le sue campagne email. Mentre l'obiettivo finale dell'azienda era aumentare i tassi di apertura per le email sensibili al tempo relative alle open house e ai cicli di acquisto stagionali, la soluzione alla sfida di Zillow richiedeva approfondimenti dettagliati sulla capacità di consegna e tempestività delle email dell'azienda.
Bird ha aiutato il team di Zillow a identificare le finestre di consegna ottimali per queste email, minimizzando il ritardo tra il trigger dell'evento email e la consegna del messaggio. Il risultato? Un impressionante aumento di 965 milioni di dollari nelle entrate generate dalle email.
Ecco come aiutiamo i clienti come Zillow a trasformare le intuizioni basate sui dati in risultati tangibili:
Inbox Tracker
La consegna dovrebbe essere una priorità principale per ogni programma email. Inbox Tracker elabora quasi mezzo trilione di email, SMS e transazioni ogni mese, fornendo ai clienti di Bird il footprint di dati più completo e affidabile che puoi trovare nel settore delle email.
Inbox Tracker stabilisce un nuovo standard per l'ottimizzazione delle email offrendo:
Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
Analisi della capacità di consegna
Posizionamento ottimizzato nella casella di posta
Benchmark delle prestazioni su tutte le metriche chiave di consegna
Questa suite di capacità basate sui dati ha aiutato il 95% dei clienti di Bird a superare la media del settore nei tassi di consegna delle email.
Ottimizza la consegna per un migliore coinvolgimento
Una delle funzionalità più potenti di Bird è la sua capacità di confrontare le metriche del tuo programma email con le metriche di prestazione di un marchio concorrente. Considera uno scenario in cui il tuo grande magazzino è in diretta concorrenza con Macy’s e condividi una clientela simile.
Grazie alla capacità di Bird di raccogliere dati sui tassi di apertura dalle campagne dei tuoi concorrenti, puoi effettivamente visualizzare il tasso di coinvolgimento per ciascuna delle campagne dei tuoi concorrenti per confrontare le prestazioni delle tue campagne con le loro.
“Ad esempio, possiamo dirti che le persone leggono la posta di Macy’s, ma non leggono la tua,” dice Tony. “Questo non significa che non siano ancora interessati alla tua linea di prodotti. Semplicemente non compreranno da te, perché Macy’s sta facendo un lavoro migliore nell'inviar loro cose che vogliono leggere.”
Il footprint dei dati di Inbox Tracker può anche aiutare le aziende a sviluppare le migliori pratiche di email marketing basate sulle prestazioni delle campagne email concorrenti. Un'azienda di consegna di pizza potrebbe voler inviare email promozionali durante orari e giorni specifici della settimana, in base a quando i consumatori sono più propensi a ordinare pizza.
“Abbiamo fatto questi confronti di dati per aziende come Domino’s Pizza,” dice Tony. “Se giovedì è il giorno target, programmiamo quell'email per giovedì in modo che arrivi sul loro telefono mentre stanno passando accanto alla pizzeria.”
Il monitoraggio delle prestazioni delle email potrebbe essere compromesso, ma i marketer non possono risolvere questi problemi da soli. Metriche migliori richiedono un investimento in strumenti di tracciamento e analisi progettati per aiutarti a valutare, affinare e ottimizzare il tuo programma email.
È qui che entra in gioco Bird.
Per esempio: il lavoro di Bird con il marketplace immobiliare online Zillow. Zillow stava cercando di massimizzare la generazione di entrate attraverso le sue campagne email. Mentre l'obiettivo finale dell'azienda era aumentare i tassi di apertura per le email sensibili al tempo relative alle open house e ai cicli di acquisto stagionali, la soluzione alla sfida di Zillow richiedeva approfondimenti dettagliati sulla capacità di consegna e tempestività delle email dell'azienda.
Bird ha aiutato il team di Zillow a identificare le finestre di consegna ottimali per queste email, minimizzando il ritardo tra il trigger dell'evento email e la consegna del messaggio. Il risultato? Un impressionante aumento di 965 milioni di dollari nelle entrate generate dalle email.
Ecco come aiutiamo i clienti come Zillow a trasformare le intuizioni basate sui dati in risultati tangibili:
Inbox Tracker
La consegna dovrebbe essere una priorità principale per ogni programma email. Inbox Tracker elabora quasi mezzo trilione di email, SMS e transazioni ogni mese, fornendo ai clienti di Bird il footprint di dati più completo e affidabile che puoi trovare nel settore delle email.
Inbox Tracker stabilisce un nuovo standard per l'ottimizzazione delle email offrendo:
Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
Analisi della capacità di consegna
Posizionamento ottimizzato nella casella di posta
Benchmark delle prestazioni su tutte le metriche chiave di consegna
Questa suite di capacità basate sui dati ha aiutato il 95% dei clienti di Bird a superare la media del settore nei tassi di consegna delle email.
Ottimizza la consegna per un migliore coinvolgimento
Una delle funzionalità più potenti di Bird è la sua capacità di confrontare le metriche del tuo programma email con le metriche di prestazione di un marchio concorrente. Considera uno scenario in cui il tuo grande magazzino è in diretta concorrenza con Macy’s e condividi una clientela simile.
Grazie alla capacità di Bird di raccogliere dati sui tassi di apertura dalle campagne dei tuoi concorrenti, puoi effettivamente visualizzare il tasso di coinvolgimento per ciascuna delle campagne dei tuoi concorrenti per confrontare le prestazioni delle tue campagne con le loro.
“Ad esempio, possiamo dirti che le persone leggono la posta di Macy’s, ma non leggono la tua,” dice Tony. “Questo non significa che non siano ancora interessati alla tua linea di prodotti. Semplicemente non compreranno da te, perché Macy’s sta facendo un lavoro migliore nell'inviar loro cose che vogliono leggere.”
Il footprint dei dati di Inbox Tracker può anche aiutare le aziende a sviluppare le migliori pratiche di email marketing basate sulle prestazioni delle campagne email concorrenti. Un'azienda di consegna di pizza potrebbe voler inviare email promozionali durante orari e giorni specifici della settimana, in base a quando i consumatori sono più propensi a ordinare pizza.
“Abbiamo fatto questi confronti di dati per aziende come Domino’s Pizza,” dice Tony. “Se giovedì è il giorno target, programmiamo quell'email per giovedì in modo che arrivi sul loro telefono mentre stanno passando accanto alla pizzeria.”
Il monitoraggio delle prestazioni delle email potrebbe essere compromesso, ma i marketer non possono risolvere questi problemi da soli. Metriche migliori richiedono un investimento in strumenti di tracciamento e analisi progettati per aiutarti a valutare, affinare e ottimizzare il tuo programma email.
È qui che entra in gioco Bird.
Per esempio: il lavoro di Bird con il marketplace immobiliare online Zillow. Zillow stava cercando di massimizzare la generazione di entrate attraverso le sue campagne email. Mentre l'obiettivo finale dell'azienda era aumentare i tassi di apertura per le email sensibili al tempo relative alle open house e ai cicli di acquisto stagionali, la soluzione alla sfida di Zillow richiedeva approfondimenti dettagliati sulla capacità di consegna e tempestività delle email dell'azienda.
Bird ha aiutato il team di Zillow a identificare le finestre di consegna ottimali per queste email, minimizzando il ritardo tra il trigger dell'evento email e la consegna del messaggio. Il risultato? Un impressionante aumento di 965 milioni di dollari nelle entrate generate dalle email.
Ecco come aiutiamo i clienti come Zillow a trasformare le intuizioni basate sui dati in risultati tangibili:
Inbox Tracker
La consegna dovrebbe essere una priorità principale per ogni programma email. Inbox Tracker elabora quasi mezzo trilione di email, SMS e transazioni ogni mese, fornendo ai clienti di Bird il footprint di dati più completo e affidabile che puoi trovare nel settore delle email.
Inbox Tracker stabilisce un nuovo standard per l'ottimizzazione delle email offrendo:
Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
Analisi della capacità di consegna
Posizionamento ottimizzato nella casella di posta
Benchmark delle prestazioni su tutte le metriche chiave di consegna
Questa suite di capacità basate sui dati ha aiutato il 95% dei clienti di Bird a superare la media del settore nei tassi di consegna delle email.
Ottimizza la consegna per un migliore coinvolgimento
Una delle funzionalità più potenti di Bird è la sua capacità di confrontare le metriche del tuo programma email con le metriche di prestazione di un marchio concorrente. Considera uno scenario in cui il tuo grande magazzino è in diretta concorrenza con Macy’s e condividi una clientela simile.
Grazie alla capacità di Bird di raccogliere dati sui tassi di apertura dalle campagne dei tuoi concorrenti, puoi effettivamente visualizzare il tasso di coinvolgimento per ciascuna delle campagne dei tuoi concorrenti per confrontare le prestazioni delle tue campagne con le loro.
“Ad esempio, possiamo dirti che le persone leggono la posta di Macy’s, ma non leggono la tua,” dice Tony. “Questo non significa che non siano ancora interessati alla tua linea di prodotti. Semplicemente non compreranno da te, perché Macy’s sta facendo un lavoro migliore nell'inviar loro cose che vogliono leggere.”
Il footprint dei dati di Inbox Tracker può anche aiutare le aziende a sviluppare le migliori pratiche di email marketing basate sulle prestazioni delle campagne email concorrenti. Un'azienda di consegna di pizza potrebbe voler inviare email promozionali durante orari e giorni specifici della settimana, in base a quando i consumatori sono più propensi a ordinare pizza.
“Abbiamo fatto questi confronti di dati per aziende come Domino’s Pizza,” dice Tony. “Se giovedì è il giorno target, programmiamo quell'email per giovedì in modo che arrivi sul loro telefono mentre stanno passando accanto alla pizzeria.”
Tracker Competitivo
Studia la tua concorrenza e sconfiggila nel loro stesso gioco. Il Competitive Tracker di Bird è l'unico strumento di intelligence per il marketing via email che traccia più di 250.000 marchi attraverso milioni di domini. Ciò fornisce ai clienti di Bird intuizioni senza pari sulle prestazioni email dei loro rivali di marca più vicini, che la loro azienda può utilizzare per ottimizzare il proprio programma email.
Ogni giorno, il Competitive Tracker genera dati in tempo reale sulla deliverability e l'engagement per più di un milione di email di marca. Questa enorme impronta dati rende facile per la tua azienda confrontare le proprie prestazioni email all'interno del tuo settore, identificando nel contempo la tua concorrenza più difficile per l'engagement nella casella di posta.
Confrontando le tue prestazioni email con quelle dei rivali del tuo settore, puoi scoprire nuove strategie di copia, design, tempistica e frequenza che stanno dando risultati per quei marchi e implementarle nel tuo programma.
Impara dai successi e dai fallimenti della tua concorrenza
Quando ottimizzi la tua strategia di marketing via email, i fallimenti dei marchi rivali possono essere tanto istruttivi quanto le forti prestazioni dei leader del settore. Confrontando i marchi attraverso il Competitive Tracker, i clienti di Bird possono rapidamente valutare diversi programmi email per identificare quali tattiche stanno creando valore e quali stanno sprecando un'opportunità d'oro.
Ecco un esempio di due grandi marchi di hardware negli Stati Uniti:
“Poiché stiamo tracciando così tante email nel mondo, qualsiasi marchio che invia una quantità apprezzabile di email è nel nostro database,” dice Tony. “Un marketer può guardare e vedere che il marchio di hardware 1 invia tutte le loro email alle otto di mattina del sabato. Ma il marchio di hardware 2 aspetta fino a lunedì per inviare le loro email.
“E poi vedi che i numeri del marchio di hardware 2 sono in calo, e i numeri del marchio di hardware 1 non lo sono. Perché? Perché le persone vanno dal marchio di hardware 1 sabato per comprare tutto il materiale per il progetto del weekend.”
Per i rivenditori di miglioramento della casa, la lezione è chiara: Segui l'esempio del marchio di hardware 1 e sarai ben posizionato per raggiungere un migliore engagement del pubblico.
Previsione e tracciamento accurati del ROI
Le prestazioni email sono direttamente collegate alle vendite e alla generazione di entrate.
migliore è l'email che invii, più vendite ottieni e maggiore è il ROI per il tuo programma email.
I marketer email capiscono questo a livello concettuale. Ma le rassicurazioni vaghe non hanno lo stesso peso dei dati concreti. Così Bird ha sviluppato un calcolatore ROI per proiettare il fatturato delle vendite che i clienti possono aspettarsi dalla piattaforma. Una volta che il cliente fornisce il costo medio di acquisizione di lead e altri numeri chiave, i consulenti di Bird possono inserire queste informazioni nel calcolatore e prevedere il ROI dell'operatività del programma email attraverso Bird.
“Possiamo mostrargli come, se spostiamo il 5% delle email dalla tua cartella spam alla casella di posta, i guadagni in termini di entrate copriranno il software, l'invio delle email e la consulenza per l'intero anno entro poche settimane,” dice Tony.
Proiettando la generazione di entrate basata su miglioramenti documentati nella consegna, i marketer email possono fare un argomento basato sui dati per investire nella piattaforma di marketing via email di Bird.
Studia la tua concorrenza e sconfiggila nel loro stesso gioco. Il Competitive Tracker di Bird è l'unico strumento di intelligence per il marketing via email che traccia più di 250.000 marchi attraverso milioni di domini. Ciò fornisce ai clienti di Bird intuizioni senza pari sulle prestazioni email dei loro rivali di marca più vicini, che la loro azienda può utilizzare per ottimizzare il proprio programma email.
Ogni giorno, il Competitive Tracker genera dati in tempo reale sulla deliverability e l'engagement per più di un milione di email di marca. Questa enorme impronta dati rende facile per la tua azienda confrontare le proprie prestazioni email all'interno del tuo settore, identificando nel contempo la tua concorrenza più difficile per l'engagement nella casella di posta.
Confrontando le tue prestazioni email con quelle dei rivali del tuo settore, puoi scoprire nuove strategie di copia, design, tempistica e frequenza che stanno dando risultati per quei marchi e implementarle nel tuo programma.
Impara dai successi e dai fallimenti della tua concorrenza
Quando ottimizzi la tua strategia di marketing via email, i fallimenti dei marchi rivali possono essere tanto istruttivi quanto le forti prestazioni dei leader del settore. Confrontando i marchi attraverso il Competitive Tracker, i clienti di Bird possono rapidamente valutare diversi programmi email per identificare quali tattiche stanno creando valore e quali stanno sprecando un'opportunità d'oro.
Ecco un esempio di due grandi marchi di hardware negli Stati Uniti:
“Poiché stiamo tracciando così tante email nel mondo, qualsiasi marchio che invia una quantità apprezzabile di email è nel nostro database,” dice Tony. “Un marketer può guardare e vedere che il marchio di hardware 1 invia tutte le loro email alle otto di mattina del sabato. Ma il marchio di hardware 2 aspetta fino a lunedì per inviare le loro email.
“E poi vedi che i numeri del marchio di hardware 2 sono in calo, e i numeri del marchio di hardware 1 non lo sono. Perché? Perché le persone vanno dal marchio di hardware 1 sabato per comprare tutto il materiale per il progetto del weekend.”
Per i rivenditori di miglioramento della casa, la lezione è chiara: Segui l'esempio del marchio di hardware 1 e sarai ben posizionato per raggiungere un migliore engagement del pubblico.
Previsione e tracciamento accurati del ROI
Le prestazioni email sono direttamente collegate alle vendite e alla generazione di entrate.
migliore è l'email che invii, più vendite ottieni e maggiore è il ROI per il tuo programma email.
I marketer email capiscono questo a livello concettuale. Ma le rassicurazioni vaghe non hanno lo stesso peso dei dati concreti. Così Bird ha sviluppato un calcolatore ROI per proiettare il fatturato delle vendite che i clienti possono aspettarsi dalla piattaforma. Una volta che il cliente fornisce il costo medio di acquisizione di lead e altri numeri chiave, i consulenti di Bird possono inserire queste informazioni nel calcolatore e prevedere il ROI dell'operatività del programma email attraverso Bird.
“Possiamo mostrargli come, se spostiamo il 5% delle email dalla tua cartella spam alla casella di posta, i guadagni in termini di entrate copriranno il software, l'invio delle email e la consulenza per l'intero anno entro poche settimane,” dice Tony.
Proiettando la generazione di entrate basata su miglioramenti documentati nella consegna, i marketer email possono fare un argomento basato sui dati per investire nella piattaforma di marketing via email di Bird.
Studia la tua concorrenza e sconfiggila nel loro stesso gioco. Il Competitive Tracker di Bird è l'unico strumento di intelligence per il marketing via email che traccia più di 250.000 marchi attraverso milioni di domini. Ciò fornisce ai clienti di Bird intuizioni senza pari sulle prestazioni email dei loro rivali di marca più vicini, che la loro azienda può utilizzare per ottimizzare il proprio programma email.
Ogni giorno, il Competitive Tracker genera dati in tempo reale sulla deliverability e l'engagement per più di un milione di email di marca. Questa enorme impronta dati rende facile per la tua azienda confrontare le proprie prestazioni email all'interno del tuo settore, identificando nel contempo la tua concorrenza più difficile per l'engagement nella casella di posta.
Confrontando le tue prestazioni email con quelle dei rivali del tuo settore, puoi scoprire nuove strategie di copia, design, tempistica e frequenza che stanno dando risultati per quei marchi e implementarle nel tuo programma.
Impara dai successi e dai fallimenti della tua concorrenza
Quando ottimizzi la tua strategia di marketing via email, i fallimenti dei marchi rivali possono essere tanto istruttivi quanto le forti prestazioni dei leader del settore. Confrontando i marchi attraverso il Competitive Tracker, i clienti di Bird possono rapidamente valutare diversi programmi email per identificare quali tattiche stanno creando valore e quali stanno sprecando un'opportunità d'oro.
Ecco un esempio di due grandi marchi di hardware negli Stati Uniti:
“Poiché stiamo tracciando così tante email nel mondo, qualsiasi marchio che invia una quantità apprezzabile di email è nel nostro database,” dice Tony. “Un marketer può guardare e vedere che il marchio di hardware 1 invia tutte le loro email alle otto di mattina del sabato. Ma il marchio di hardware 2 aspetta fino a lunedì per inviare le loro email.
“E poi vedi che i numeri del marchio di hardware 2 sono in calo, e i numeri del marchio di hardware 1 non lo sono. Perché? Perché le persone vanno dal marchio di hardware 1 sabato per comprare tutto il materiale per il progetto del weekend.”
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Previsione e tracciamento accurati del ROI
Le prestazioni email sono direttamente collegate alle vendite e alla generazione di entrate.
migliore è l'email che invii, più vendite ottieni e maggiore è il ROI per il tuo programma email.
I marketer email capiscono questo a livello concettuale. Ma le rassicurazioni vaghe non hanno lo stesso peso dei dati concreti. Così Bird ha sviluppato un calcolatore ROI per proiettare il fatturato delle vendite che i clienti possono aspettarsi dalla piattaforma. Una volta che il cliente fornisce il costo medio di acquisizione di lead e altri numeri chiave, i consulenti di Bird possono inserire queste informazioni nel calcolatore e prevedere il ROI dell'operatività del programma email attraverso Bird.
“Possiamo mostrargli come, se spostiamo il 5% delle email dalla tua cartella spam alla casella di posta, i guadagni in termini di entrate copriranno il software, l'invio delle email e la consulenza per l'intero anno entro poche settimane,” dice Tony.
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C'è un intero mondo di metriche di email da esplorare
I tassi di apertura possono ancora essere utili quando si valuta l'efficacia di una campagna email. Ma il contesto è importante e spesso è necessaria una certa sottigliezza. Se vuoi conoscere la storia completa del successo della tua email, devi guardare oltre il tasso di apertura e prestare attenzione a metriche che offrono una migliore visibilità sull'engagement del pubblico e sull'attribuzione dei ricavi.
Le metriche sofisticate di Bird potrebbero sbloccare le prestazioni delle email per la tua azienda, too. Per saperne di più su Inbox Tracker, Competitive Tracker, i nostri servizi di consulenza, o su tutto quanto sopra, richiedi oggi una demo di deliverability delle email.
I tassi di apertura possono ancora essere utili quando si valuta l'efficacia di una campagna email. Ma il contesto è importante e spesso è necessaria una certa sottigliezza. Se vuoi conoscere la storia completa del successo della tua email, devi guardare oltre il tasso di apertura e prestare attenzione a metriche che offrono una migliore visibilità sull'engagement del pubblico e sull'attribuzione dei ricavi.
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I tassi di apertura possono ancora essere utili quando si valuta l'efficacia di una campagna email. Ma il contesto è importante e spesso è necessaria una certa sottigliezza. Se vuoi conoscere la storia completa del successo della tua email, devi guardare oltre il tasso di apertura e prestare attenzione a metriche che offrono una migliore visibilità sull'engagement del pubblico e sull'attribuzione dei ricavi.
Le metriche sofisticate di Bird potrebbero sbloccare le prestazioni delle email per la tua azienda, too. Per saperne di più su Inbox Tracker, Competitive Tracker, i nostri servizi di consulenza, o su tutto quanto sopra, richiedi oggi una demo di deliverability delle email.
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