Oltre i tassi di apertura: analizzare le sfumature delle metriche email
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Oltre i tassi di apertura: analizzare le sfumature delle metriche email
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Il monitoraggio delle prestazioni delle email tradizionale è rotto. Ecco come Bird sta utilizzando approfondimenti basati su dati per aiutare centinaia di marketer email a ottenere risultati più significativi.
Business in a box.
Scopri le nostre soluzioni.
Parla con il nostro team di vendita
Ogni email marketer conosce le metriche base delle email: tassi di apertura, tassi di clic, tassi di rimbalzo, ecc.
Ma il valore di queste metriche? È oggetto di discussione.
Da un lato, queste metriche forniscono una semplice istantanea delle prestazioni per una singola campagna email o un'intera strategia di email marketing. Ma queste metriche a livello elevato presentano evidenti punti ciechi:
Come, ad esempio, si confrontano i tuoi tassi di clic con quelli dei tuoi concorrenti?
Qual è l'impatto della deliverabilità sui tuoi tassi di apertura?
Quali consumatori nella tua lista email sono più coinvolti con le tue email?
Queste domande non possono essere risolte con metriche base, specialmente in un'era in cui le politiche sui cookie del GDPR e i nuovi requisiti di autenticazione DMARC stanno rimodellando il panorama dei dati sulle prestazioni delle email come lo conoscevamo da anni.
Invece di concentrarsi su metriche che spiegano cosa sta succedendo, gli email marketer devono approfondire la ricerca di metriche che rispondano al perché e al come delle prestazioni di ciascuna campagna. Fortunatamente, gli email marketer ora dispongono degli strumenti necessari per scoprire questi insights e ottimizzare le prestazioni delle email nonostante il panorama in evoluzione del marketing via email.
Prendiamoci qualche minuto per comprendere questi cambiamenti—e come le soluzioni di tracciamento email di Bird possano dare alla tua attività un vantaggio competitivo.
Ogni email marketer conosce le metriche base delle email: tassi di apertura, tassi di clic, tassi di rimbalzo, ecc.
Ma il valore di queste metriche? È oggetto di discussione.
Da un lato, queste metriche forniscono una semplice istantanea delle prestazioni per una singola campagna email o un'intera strategia di email marketing. Ma queste metriche a livello elevato presentano evidenti punti ciechi:
Come, ad esempio, si confrontano i tuoi tassi di clic con quelli dei tuoi concorrenti?
Qual è l'impatto della deliverabilità sui tuoi tassi di apertura?
Quali consumatori nella tua lista email sono più coinvolti con le tue email?
Queste domande non possono essere risolte con metriche base, specialmente in un'era in cui le politiche sui cookie del GDPR e i nuovi requisiti di autenticazione DMARC stanno rimodellando il panorama dei dati sulle prestazioni delle email come lo conoscevamo da anni.
Invece di concentrarsi su metriche che spiegano cosa sta succedendo, gli email marketer devono approfondire la ricerca di metriche che rispondano al perché e al come delle prestazioni di ciascuna campagna. Fortunatamente, gli email marketer ora dispongono degli strumenti necessari per scoprire questi insights e ottimizzare le prestazioni delle email nonostante il panorama in evoluzione del marketing via email.
Prendiamoci qualche minuto per comprendere questi cambiamenti—e come le soluzioni di tracciamento email di Bird possano dare alla tua attività un vantaggio competitivo.
Ogni email marketer conosce le metriche base delle email: tassi di apertura, tassi di clic, tassi di rimbalzo, ecc.
Ma il valore di queste metriche? È oggetto di discussione.
Da un lato, queste metriche forniscono una semplice istantanea delle prestazioni per una singola campagna email o un'intera strategia di email marketing. Ma queste metriche a livello elevato presentano evidenti punti ciechi:
Come, ad esempio, si confrontano i tuoi tassi di clic con quelli dei tuoi concorrenti?
Qual è l'impatto della deliverabilità sui tuoi tassi di apertura?
Quali consumatori nella tua lista email sono più coinvolti con le tue email?
Queste domande non possono essere risolte con metriche base, specialmente in un'era in cui le politiche sui cookie del GDPR e i nuovi requisiti di autenticazione DMARC stanno rimodellando il panorama dei dati sulle prestazioni delle email come lo conoscevamo da anni.
Invece di concentrarsi su metriche che spiegano cosa sta succedendo, gli email marketer devono approfondire la ricerca di metriche che rispondano al perché e al come delle prestazioni di ciascuna campagna. Fortunatamente, gli email marketer ora dispongono degli strumenti necessari per scoprire questi insights e ottimizzare le prestazioni delle email nonostante il panorama in evoluzione del marketing via email.
Prendiamoci qualche minuto per comprendere questi cambiamenti—e come le soluzioni di tracciamento email di Bird possano dare alla tua attività un vantaggio competitivo.
Il vecchio modo di monitorare le prestazioni delle email è rotto. Ecco perché.
Per cominciare: non è per una mancanza di prova.
Per anni, esperti di email marketing hanno discusso della necessità di metriche più avanzate e comprensibili per comprendere appieno come le campagne email si collegano con il loro pubblico.
Ma alla fine, lo status quo ha sempre prevalso. “Le persone amano tenersi strette ciò che conoscono,” afferma Tony Patti, Direttore dei Servizi di Consegnabilità presso Bird.
L'innovazione continuava a prendere un posto di secondo piano rispetto alla convenienza fino a quando servizi email come Gmail e Yahoo hanno costretto tutti a ad adattarsi. Ora, i marketer email non hanno altra scelta che stare al passo con i tempi e abbracciare modi migliori per monitorare le prestazioni delle email.
Ecco due modi in cui questa trasformazione si sta concretizzando, e come Bird lo sta realizzando:
1. Guardare oltre i tassi di apertura
Il tasso di apertura rappresenta la percentuale di email consegnate che sono aperte dai destinatari delle email.
Il vecchio modo di monitorare i tassi di apertura era usare un pixel incorporato per determinare se gli utenti aprivano una email. Questo era un efficace strumento di monitoraggio fino a quando Apple, Gmail e altri servizi email hanno iniziato a interferire con il recupero di questa informazione.
Di conseguenza, “i tassi di apertura non sono più così affidabili,” conferma Tony.
I tassi di apertura non dovrebbero essere completamente ignorati, possono ancora essere una metrica preziosa per comprendere la performance generale della campagna. Tuttavia, c'è un altro approccio da considerare: il tasso di lettura.
Un altro approccio: Tasso di lettura
Correlando le aperture delle email e i click-through con i login sul sito della tua azienda, il tasso di lettura può offrire una comprensione più completa di come le email stanno coinvolgendo il tuo pubblico e stimolando l'azione.
Anche se potresti non sapere esattamente quale percentuale di email viene aperta, ottieni qualcos'altro: un'istantanea di un coinvolgimento più profondo del pubblico che consente un'attribuzione delle entrate più accurata mentre genera intuizioni per migliorare la tua performance email in futuro.
Il tasso di lettura è più efficace quando le tue email stanno portando a referral e login sul sito da parte degli iscritti. Finché puoi collegare l'account dell'utente con il suo indirizzo email, puoi tracciare il coinvolgimento email senza affidarti al tracciamento tramite pixel.
“Non hai bisogno di essere un genio del database per connettere l'ID login con un indirizzo email,” dice Tony. “Quindi se non vedi un'apertura email da un cliente, ma poi controlli il login del tuo sito e dici, 'Oh, viene al nostro sito ogni giorno,' sai che è ancora coinvolto. Probabilmente vuole comprare qualcosa da te; semplicemente non risponde alle tue email.”
Questo destinatario teorico potrebbe non aprire ogni email, ma sta davvero leggendo le linee dell'oggetto e si sente ispirato a cercare i tuoi prodotti online. È coinvolto.
Tony osserva che la soluzione Inbox Tracker di Bird, che sottolinea fortemente il tasso di lettura come metrica superiore al tasso di apertura, offre tutti gli strumenti di cui hai bisogno per tracciare con precisione il tasso di lettura di ogni email promozionale che invii.
2. Monitorare le disiscrizioni è solo metà della storia
Le disiscrizioni email spesso vengono ignorate dal monitoraggio tradizionale delle prestazioni. Mentre alcuni moduli di opt-out chiederanno a un utente di fornire una ragione per la disiscrizione, molti non lo fanno. Anche quando vengono richieste opinioni, una risposta è facoltativa.
Questo costringe i marketer email a fare supposizioni istruite sul perché i consumatori si disiscrivono, un approccio che è impreciso nella migliore delle ipotesi, e fuorviante nella peggiore. Ma le ragioni di queste disiscrizioni potrebbero offrire un valore incredibile ai marketer email mentre lavorano per trattenere e far crescere i loro iscritti attraverso messaggi più coinvolgenti e rilevanti.
Il nuovo modo: Confrontare i tassi di reclami FBL
Uno dei peggiori risultati del marketing via email è essere identificati dal tuo pubblico come spam. Elevati tassi di reclami per spam aumentano il rischio di avere messaggi futuri classificati come spam dagli algoritmi di smistamento della posta, mettendo a rischio la consegnabilità delle email.
La maggior parte dei servizi email offre rapporti di feedback loop che notificano ai mittenti di grandi quantità quando i destinatari email segnano i loro messaggi come spam. Confrontando i tassi di reclami con i tassi di disiscrizione, i marketer email possono ottenere una migliore comprensione di cosa non va nella loro esperienza utente.
“Prendiamo quel tasso di reclami per campagna e lo confrontiamo con il tasso di disiscrizione. Se uno aumenta più dell'altro, c'è qualcosa che non va nel tuo contenuto,” dice Tony. “Le persone potrebbero essere arrabbiate per un link rotto o il contenuto dell'email potrebbe non essere rilevante per loro, quindi passeranno attraverso lo sforzo di disiscriversi.”
Identificando picchi insoliti nelle disiscrizioni e/o reclami spam, i marketer email possono agire per identificare la probabile causa e ridurre il rischio di future disiscrizioni e reclami spam. La combinazione di queste due metriche offre molta più profondità e sfumature mentre cerchi di ottimizzare la performance delle email per future campagne.
Per cominciare: non è per una mancanza di prova.
Per anni, esperti di email marketing hanno discusso della necessità di metriche più avanzate e comprensibili per comprendere appieno come le campagne email si collegano con il loro pubblico.
Ma alla fine, lo status quo ha sempre prevalso. “Le persone amano tenersi strette ciò che conoscono,” afferma Tony Patti, Direttore dei Servizi di Consegnabilità presso Bird.
L'innovazione continuava a prendere un posto di secondo piano rispetto alla convenienza fino a quando servizi email come Gmail e Yahoo hanno costretto tutti a ad adattarsi. Ora, i marketer email non hanno altra scelta che stare al passo con i tempi e abbracciare modi migliori per monitorare le prestazioni delle email.
Ecco due modi in cui questa trasformazione si sta concretizzando, e come Bird lo sta realizzando:
1. Guardare oltre i tassi di apertura
Il tasso di apertura rappresenta la percentuale di email consegnate che sono aperte dai destinatari delle email.
Il vecchio modo di monitorare i tassi di apertura era usare un pixel incorporato per determinare se gli utenti aprivano una email. Questo era un efficace strumento di monitoraggio fino a quando Apple, Gmail e altri servizi email hanno iniziato a interferire con il recupero di questa informazione.
Di conseguenza, “i tassi di apertura non sono più così affidabili,” conferma Tony.
I tassi di apertura non dovrebbero essere completamente ignorati, possono ancora essere una metrica preziosa per comprendere la performance generale della campagna. Tuttavia, c'è un altro approccio da considerare: il tasso di lettura.
Un altro approccio: Tasso di lettura
Correlando le aperture delle email e i click-through con i login sul sito della tua azienda, il tasso di lettura può offrire una comprensione più completa di come le email stanno coinvolgendo il tuo pubblico e stimolando l'azione.
Anche se potresti non sapere esattamente quale percentuale di email viene aperta, ottieni qualcos'altro: un'istantanea di un coinvolgimento più profondo del pubblico che consente un'attribuzione delle entrate più accurata mentre genera intuizioni per migliorare la tua performance email in futuro.
Il tasso di lettura è più efficace quando le tue email stanno portando a referral e login sul sito da parte degli iscritti. Finché puoi collegare l'account dell'utente con il suo indirizzo email, puoi tracciare il coinvolgimento email senza affidarti al tracciamento tramite pixel.
“Non hai bisogno di essere un genio del database per connettere l'ID login con un indirizzo email,” dice Tony. “Quindi se non vedi un'apertura email da un cliente, ma poi controlli il login del tuo sito e dici, 'Oh, viene al nostro sito ogni giorno,' sai che è ancora coinvolto. Probabilmente vuole comprare qualcosa da te; semplicemente non risponde alle tue email.”
Questo destinatario teorico potrebbe non aprire ogni email, ma sta davvero leggendo le linee dell'oggetto e si sente ispirato a cercare i tuoi prodotti online. È coinvolto.
Tony osserva che la soluzione Inbox Tracker di Bird, che sottolinea fortemente il tasso di lettura come metrica superiore al tasso di apertura, offre tutti gli strumenti di cui hai bisogno per tracciare con precisione il tasso di lettura di ogni email promozionale che invii.
2. Monitorare le disiscrizioni è solo metà della storia
Le disiscrizioni email spesso vengono ignorate dal monitoraggio tradizionale delle prestazioni. Mentre alcuni moduli di opt-out chiederanno a un utente di fornire una ragione per la disiscrizione, molti non lo fanno. Anche quando vengono richieste opinioni, una risposta è facoltativa.
Questo costringe i marketer email a fare supposizioni istruite sul perché i consumatori si disiscrivono, un approccio che è impreciso nella migliore delle ipotesi, e fuorviante nella peggiore. Ma le ragioni di queste disiscrizioni potrebbero offrire un valore incredibile ai marketer email mentre lavorano per trattenere e far crescere i loro iscritti attraverso messaggi più coinvolgenti e rilevanti.
Il nuovo modo: Confrontare i tassi di reclami FBL
Uno dei peggiori risultati del marketing via email è essere identificati dal tuo pubblico come spam. Elevati tassi di reclami per spam aumentano il rischio di avere messaggi futuri classificati come spam dagli algoritmi di smistamento della posta, mettendo a rischio la consegnabilità delle email.
La maggior parte dei servizi email offre rapporti di feedback loop che notificano ai mittenti di grandi quantità quando i destinatari email segnano i loro messaggi come spam. Confrontando i tassi di reclami con i tassi di disiscrizione, i marketer email possono ottenere una migliore comprensione di cosa non va nella loro esperienza utente.
“Prendiamo quel tasso di reclami per campagna e lo confrontiamo con il tasso di disiscrizione. Se uno aumenta più dell'altro, c'è qualcosa che non va nel tuo contenuto,” dice Tony. “Le persone potrebbero essere arrabbiate per un link rotto o il contenuto dell'email potrebbe non essere rilevante per loro, quindi passeranno attraverso lo sforzo di disiscriversi.”
Identificando picchi insoliti nelle disiscrizioni e/o reclami spam, i marketer email possono agire per identificare la probabile causa e ridurre il rischio di future disiscrizioni e reclami spam. La combinazione di queste due metriche offre molta più profondità e sfumature mentre cerchi di ottimizzare la performance delle email per future campagne.
Per cominciare: non è per una mancanza di prova.
Per anni, esperti di email marketing hanno discusso della necessità di metriche più avanzate e comprensibili per comprendere appieno come le campagne email si collegano con il loro pubblico.
Ma alla fine, lo status quo ha sempre prevalso. “Le persone amano tenersi strette ciò che conoscono,” afferma Tony Patti, Direttore dei Servizi di Consegnabilità presso Bird.
L'innovazione continuava a prendere un posto di secondo piano rispetto alla convenienza fino a quando servizi email come Gmail e Yahoo hanno costretto tutti a ad adattarsi. Ora, i marketer email non hanno altra scelta che stare al passo con i tempi e abbracciare modi migliori per monitorare le prestazioni delle email.
Ecco due modi in cui questa trasformazione si sta concretizzando, e come Bird lo sta realizzando:
1. Guardare oltre i tassi di apertura
Il tasso di apertura rappresenta la percentuale di email consegnate che sono aperte dai destinatari delle email.
Il vecchio modo di monitorare i tassi di apertura era usare un pixel incorporato per determinare se gli utenti aprivano una email. Questo era un efficace strumento di monitoraggio fino a quando Apple, Gmail e altri servizi email hanno iniziato a interferire con il recupero di questa informazione.
Di conseguenza, “i tassi di apertura non sono più così affidabili,” conferma Tony.
I tassi di apertura non dovrebbero essere completamente ignorati, possono ancora essere una metrica preziosa per comprendere la performance generale della campagna. Tuttavia, c'è un altro approccio da considerare: il tasso di lettura.
Un altro approccio: Tasso di lettura
Correlando le aperture delle email e i click-through con i login sul sito della tua azienda, il tasso di lettura può offrire una comprensione più completa di come le email stanno coinvolgendo il tuo pubblico e stimolando l'azione.
Anche se potresti non sapere esattamente quale percentuale di email viene aperta, ottieni qualcos'altro: un'istantanea di un coinvolgimento più profondo del pubblico che consente un'attribuzione delle entrate più accurata mentre genera intuizioni per migliorare la tua performance email in futuro.
Il tasso di lettura è più efficace quando le tue email stanno portando a referral e login sul sito da parte degli iscritti. Finché puoi collegare l'account dell'utente con il suo indirizzo email, puoi tracciare il coinvolgimento email senza affidarti al tracciamento tramite pixel.
“Non hai bisogno di essere un genio del database per connettere l'ID login con un indirizzo email,” dice Tony. “Quindi se non vedi un'apertura email da un cliente, ma poi controlli il login del tuo sito e dici, 'Oh, viene al nostro sito ogni giorno,' sai che è ancora coinvolto. Probabilmente vuole comprare qualcosa da te; semplicemente non risponde alle tue email.”
Questo destinatario teorico potrebbe non aprire ogni email, ma sta davvero leggendo le linee dell'oggetto e si sente ispirato a cercare i tuoi prodotti online. È coinvolto.
Tony osserva che la soluzione Inbox Tracker di Bird, che sottolinea fortemente il tasso di lettura come metrica superiore al tasso di apertura, offre tutti gli strumenti di cui hai bisogno per tracciare con precisione il tasso di lettura di ogni email promozionale che invii.
2. Monitorare le disiscrizioni è solo metà della storia
Le disiscrizioni email spesso vengono ignorate dal monitoraggio tradizionale delle prestazioni. Mentre alcuni moduli di opt-out chiederanno a un utente di fornire una ragione per la disiscrizione, molti non lo fanno. Anche quando vengono richieste opinioni, una risposta è facoltativa.
Questo costringe i marketer email a fare supposizioni istruite sul perché i consumatori si disiscrivono, un approccio che è impreciso nella migliore delle ipotesi, e fuorviante nella peggiore. Ma le ragioni di queste disiscrizioni potrebbero offrire un valore incredibile ai marketer email mentre lavorano per trattenere e far crescere i loro iscritti attraverso messaggi più coinvolgenti e rilevanti.
Il nuovo modo: Confrontare i tassi di reclami FBL
Uno dei peggiori risultati del marketing via email è essere identificati dal tuo pubblico come spam. Elevati tassi di reclami per spam aumentano il rischio di avere messaggi futuri classificati come spam dagli algoritmi di smistamento della posta, mettendo a rischio la consegnabilità delle email.
La maggior parte dei servizi email offre rapporti di feedback loop che notificano ai mittenti di grandi quantità quando i destinatari email segnano i loro messaggi come spam. Confrontando i tassi di reclami con i tassi di disiscrizione, i marketer email possono ottenere una migliore comprensione di cosa non va nella loro esperienza utente.
“Prendiamo quel tasso di reclami per campagna e lo confrontiamo con il tasso di disiscrizione. Se uno aumenta più dell'altro, c'è qualcosa che non va nel tuo contenuto,” dice Tony. “Le persone potrebbero essere arrabbiate per un link rotto o il contenuto dell'email potrebbe non essere rilevante per loro, quindi passeranno attraverso lo sforzo di disiscriversi.”
Identificando picchi insoliti nelle disiscrizioni e/o reclami spam, i marketer email possono agire per identificare la probabile causa e ridurre il rischio di future disiscrizioni e reclami spam. La combinazione di queste due metriche offre molta più profondità e sfumature mentre cerchi di ottimizzare la performance delle email per future campagne.
Come Bird si avvicina ai metriche delle email in modo diverso
Il monitoraggio delle prestazioni delle email può essere difettoso, ma i marketer non possono risolvere questi problemi da soli. Metriche migliori richiedono un investimento in strumenti di monitoraggio e analisi progettati per aiutarti a valutare, perfezionare e ottimizzare il tuo programma email.
È qui che entra in gioco Bird.
Ad esempio: il lavoro di Bird con il mercato immobiliare online Zillow. Zillow stava lottando per massimizzare la generazione di entrate attraverso le sue campagne email. Sebbene l'obiettivo finale dell'azienda fosse aumentare i tassi di apertura per email sensibili al tempo relative alle case aperte e ai cicli di acquisto stagionali, la soluzione alla sfida di Zillow richiedeva approfondimenti accurati sulla consegna e tempestività delle email dell'azienda.
Bird ha aiutato il team Zillow a identificare le finestre di consegna ottimali per queste email, minimizzando il tempo di ritardo tra l'attivazione dell'evento email e la consegna del messaggio. Il risultato? Un impressionante incremento di $965 milioni nei ricavi generati dalle email.
Ecco come aiutiamo i clienti come Zillow a trasformare le intuizioni basate sui dati in risultati tangibili:
Inbox Tracker
La consegna deve essere una priorità principale per qualsiasi programma email. Inbox Tracker elabora quasi mezzo bilione di email, SMS e transazioni ogni mese, fornendo ai clienti Bird l'impronta dati più completa e affidabile che troverai nel settore delle email.
Inbox Tracker stabilisce un nuovo standard per l'ottimizzazione delle email offrendo:
Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
Analisi della consegna
Posizionamento ottimizzato nell'inbox
Benchmarking delle prestazioni su tutte le metriche chiave di consegna
Questa suite di capacità guidate dai dati ha aiutato il 95% dei clienti Bird a superare la media del settore nei tassi di consegna email.
Ottimizza la consegna per un miglior coinvolgimento
Una delle funzionalità più potenti di Bird è la sua capacità di confrontare le metriche del programma email con le metriche di prestazione di un marchio rivale. Considera uno scenario in cui il tuo grande magazzino è in diretta competizione con Macy's e condividi una base clienti simile.
Grazie alla capacità di Bird di raccogliere dati sul tasso di lettura dalle campagne dei tuoi concorrenti, puoi effettivamente visualizzare il tasso di coinvolgimento di ciascuna campagna dei tuoi concorrenti per misurare le prestazioni delle tue campagne rispetto a loro.
“Ad esempio, possiamo dirti che le persone stanno leggendo la posta di Macy's, ma non stanno leggendo la tua posta," dice Tony. “Ciò non significa che non siano ancora sul mercato per la tua linea di prodotti. Semplicemente, non la compreranno da te, perché Macy's sta facendo un lavoro migliore nel mandare loro cose che vogliono leggere.”
La impronta dei dati di Inbox Tracker può anche aiutare le aziende a sviluppare best practice di email marketing basate sulle prestazioni delle campagne email rivali. Un'attività di consegna pizza potrebbe voler inviare email promozionali in ore e giorni specifici della settimana, basandosi su quando i consumatori sono più propensi a ordinare pizza.
“Abbiamo fatto questi confronti di dati per aziende come Domino's Pizza,” dice Tony. “Se giovedì è il giorno target, cronometrano quell'email per giovedì in modo che arrivi sul loro telefono mentre stanno passando davanti alla pizza.”
Il monitoraggio delle prestazioni delle email può essere difettoso, ma i marketer non possono risolvere questi problemi da soli. Metriche migliori richiedono un investimento in strumenti di monitoraggio e analisi progettati per aiutarti a valutare, perfezionare e ottimizzare il tuo programma email.
È qui che entra in gioco Bird.
Ad esempio: il lavoro di Bird con il mercato immobiliare online Zillow. Zillow stava lottando per massimizzare la generazione di entrate attraverso le sue campagne email. Sebbene l'obiettivo finale dell'azienda fosse aumentare i tassi di apertura per email sensibili al tempo relative alle case aperte e ai cicli di acquisto stagionali, la soluzione alla sfida di Zillow richiedeva approfondimenti accurati sulla consegna e tempestività delle email dell'azienda.
Bird ha aiutato il team Zillow a identificare le finestre di consegna ottimali per queste email, minimizzando il tempo di ritardo tra l'attivazione dell'evento email e la consegna del messaggio. Il risultato? Un impressionante incremento di $965 milioni nei ricavi generati dalle email.
Ecco come aiutiamo i clienti come Zillow a trasformare le intuizioni basate sui dati in risultati tangibili:
Inbox Tracker
La consegna deve essere una priorità principale per qualsiasi programma email. Inbox Tracker elabora quasi mezzo bilione di email, SMS e transazioni ogni mese, fornendo ai clienti Bird l'impronta dati più completa e affidabile che troverai nel settore delle email.
Inbox Tracker stabilisce un nuovo standard per l'ottimizzazione delle email offrendo:
Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
Analisi della consegna
Posizionamento ottimizzato nell'inbox
Benchmarking delle prestazioni su tutte le metriche chiave di consegna
Questa suite di capacità guidate dai dati ha aiutato il 95% dei clienti Bird a superare la media del settore nei tassi di consegna email.
Ottimizza la consegna per un miglior coinvolgimento
Una delle funzionalità più potenti di Bird è la sua capacità di confrontare le metriche del programma email con le metriche di prestazione di un marchio rivale. Considera uno scenario in cui il tuo grande magazzino è in diretta competizione con Macy's e condividi una base clienti simile.
Grazie alla capacità di Bird di raccogliere dati sul tasso di lettura dalle campagne dei tuoi concorrenti, puoi effettivamente visualizzare il tasso di coinvolgimento di ciascuna campagna dei tuoi concorrenti per misurare le prestazioni delle tue campagne rispetto a loro.
“Ad esempio, possiamo dirti che le persone stanno leggendo la posta di Macy's, ma non stanno leggendo la tua posta," dice Tony. “Ciò non significa che non siano ancora sul mercato per la tua linea di prodotti. Semplicemente, non la compreranno da te, perché Macy's sta facendo un lavoro migliore nel mandare loro cose che vogliono leggere.”
La impronta dei dati di Inbox Tracker può anche aiutare le aziende a sviluppare best practice di email marketing basate sulle prestazioni delle campagne email rivali. Un'attività di consegna pizza potrebbe voler inviare email promozionali in ore e giorni specifici della settimana, basandosi su quando i consumatori sono più propensi a ordinare pizza.
“Abbiamo fatto questi confronti di dati per aziende come Domino's Pizza,” dice Tony. “Se giovedì è il giorno target, cronometrano quell'email per giovedì in modo che arrivi sul loro telefono mentre stanno passando davanti alla pizza.”
Il monitoraggio delle prestazioni delle email può essere difettoso, ma i marketer non possono risolvere questi problemi da soli. Metriche migliori richiedono un investimento in strumenti di monitoraggio e analisi progettati per aiutarti a valutare, perfezionare e ottimizzare il tuo programma email.
È qui che entra in gioco Bird.
Ad esempio: il lavoro di Bird con il mercato immobiliare online Zillow. Zillow stava lottando per massimizzare la generazione di entrate attraverso le sue campagne email. Sebbene l'obiettivo finale dell'azienda fosse aumentare i tassi di apertura per email sensibili al tempo relative alle case aperte e ai cicli di acquisto stagionali, la soluzione alla sfida di Zillow richiedeva approfondimenti accurati sulla consegna e tempestività delle email dell'azienda.
Bird ha aiutato il team Zillow a identificare le finestre di consegna ottimali per queste email, minimizzando il tempo di ritardo tra l'attivazione dell'evento email e la consegna del messaggio. Il risultato? Un impressionante incremento di $965 milioni nei ricavi generati dalle email.
Ecco come aiutiamo i clienti come Zillow a trasformare le intuizioni basate sui dati in risultati tangibili:
Inbox Tracker
La consegna deve essere una priorità principale per qualsiasi programma email. Inbox Tracker elabora quasi mezzo bilione di email, SMS e transazioni ogni mese, fornendo ai clienti Bird l'impronta dati più completa e affidabile che troverai nel settore delle email.
Inbox Tracker stabilisce un nuovo standard per l'ottimizzazione delle email offrendo:
Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
Analisi della consegna
Posizionamento ottimizzato nell'inbox
Benchmarking delle prestazioni su tutte le metriche chiave di consegna
Questa suite di capacità guidate dai dati ha aiutato il 95% dei clienti Bird a superare la media del settore nei tassi di consegna email.
Ottimizza la consegna per un miglior coinvolgimento
Una delle funzionalità più potenti di Bird è la sua capacità di confrontare le metriche del programma email con le metriche di prestazione di un marchio rivale. Considera uno scenario in cui il tuo grande magazzino è in diretta competizione con Macy's e condividi una base clienti simile.
Grazie alla capacità di Bird di raccogliere dati sul tasso di lettura dalle campagne dei tuoi concorrenti, puoi effettivamente visualizzare il tasso di coinvolgimento di ciascuna campagna dei tuoi concorrenti per misurare le prestazioni delle tue campagne rispetto a loro.
“Ad esempio, possiamo dirti che le persone stanno leggendo la posta di Macy's, ma non stanno leggendo la tua posta," dice Tony. “Ciò non significa che non siano ancora sul mercato per la tua linea di prodotti. Semplicemente, non la compreranno da te, perché Macy's sta facendo un lavoro migliore nel mandare loro cose che vogliono leggere.”
La impronta dei dati di Inbox Tracker può anche aiutare le aziende a sviluppare best practice di email marketing basate sulle prestazioni delle campagne email rivali. Un'attività di consegna pizza potrebbe voler inviare email promozionali in ore e giorni specifici della settimana, basandosi su quando i consumatori sono più propensi a ordinare pizza.
“Abbiamo fatto questi confronti di dati per aziende come Domino's Pizza,” dice Tony. “Se giovedì è il giorno target, cronometrano quell'email per giovedì in modo che arrivi sul loro telefono mentre stanno passando davanti alla pizza.”
Tracker Competitivo
Studia la tua concorrenza e batti loro nel loro stesso gioco. Bird's Competitive Tracker è l'unico strumento di intelligenza del marketing via email che tiene traccia di oltre 250.000 marchi su milioni di domini. Questo offre ai clienti di Bird un'idea insuperabile della performance email dei loro più stretti rivali di marca, che la loro attività può utilizzare per ottimizzare il proprio programma email.
Ogni giorno, Competitive Tracker genera approfondimenti in tempo reale su deliverability e coinvolgimento per oltre un milione di email di marca. Questo enorme patrimonio di dati rende facile per la tua attività confrontare le performance delle email all'interno del tuo settore mentre identifica i tuoi più forti concorrenti per il coinvolgimento nell'inbox.
Confrontando la tua performance email con quella dei tuoi rivali di settore, puoi scoprire nuove tattiche di copy, design, tempistica e frequenza che stanno dando risultati a quei marchi e implementarle nel tuo programma.
Impara dai successi dei tuoi concorrenti—e dai loro fallimenti
Quando ottimizzi la tua strategia di email marketing, i fallimenti dei marchi rivali possono essere altrettanto istruttivi quanto le forti performance dei leader del settore. Confrontando i marchi tramite Competitive Tracker, i clienti di Bird possono rapidamente valutare diversi programmi email per identificare quali tattiche stanno dando valore—e quali stanno mancando un'opportunità d'oro.
Ecco un esempio da due importanti marchi di hardware negli Stati Uniti:
“Poiché stiamo tracciando così tanto delle email del mondo, qualsiasi marchio che invii una notevole quantità di email è nel nostro database,” dice Tony. “Un marketer può guardare e vedere che il marchio hardware 1 invia tutta la sua posta alle otto del mattino il sabato. Ma il marchio hardware 2 aspetta fino a lunedì per inviare la sua posta.
“E poi vedi che i numeri del marchio hardware 2 sono giù, e i numeri del marchio hardware 1 non lo sono. Perché? Perché le persone vanno al marchio hardware 1 il sabato per comprare tutto ciò di cui hanno bisogno per il progetto del fine settimana.”
Per i rivenditori di miglioramento casa, la lezione è chiara: Segui l'esempio del marchio hardware 1, e sarai ben posizionato per ottenere un coinvolgimento del pubblico migliore.
Predizione e tracciamento accurati del ROI
La performance delle email è direttamente collegata alle vendite e alla generazione di entrate.
Migliori sono le email che invii, più vendite ottieni, e più alto è il ROI per il tuo programma email.
I marketers di email comprendono questo a livello concettuale. Ma assicurazioni vaghe non hanno lo stesso peso dei numeri freddi e duri. Quindi Bird ha sviluppato un calcolatore di ROI per proiettare le entrate di vendita che i clienti possono aspettarsi dalla piattaforma. Una volta che il cliente fornisce il suo costo tipico di acquisizione lead e altri numeri chiave, i consulenti di Bird possono inserire tali informazioni nel calcolatore e predire il ROI della gestione del suo programma email tramite Bird.
“Possiamo mostrare loro come, se spostiamo il 5% delle email dalla tua cartella spam all'inbox, i guadagni in termini di entrate ripagheranno il software, l'invio delle email e la consulenza per l'intero anno entro poche settimane,” dice Tony.
Proiettando la generazione di entrate basata su miglioramenti di inboxing benchmark, i marketers di email possono formulare un argomento basato sui dati per investire nella piattaforma di email marketing di Bird.
Studia la tua concorrenza e batti loro nel loro stesso gioco. Bird's Competitive Tracker è l'unico strumento di intelligenza del marketing via email che tiene traccia di oltre 250.000 marchi su milioni di domini. Questo offre ai clienti di Bird un'idea insuperabile della performance email dei loro più stretti rivali di marca, che la loro attività può utilizzare per ottimizzare il proprio programma email.
Ogni giorno, Competitive Tracker genera approfondimenti in tempo reale su deliverability e coinvolgimento per oltre un milione di email di marca. Questo enorme patrimonio di dati rende facile per la tua attività confrontare le performance delle email all'interno del tuo settore mentre identifica i tuoi più forti concorrenti per il coinvolgimento nell'inbox.
Confrontando la tua performance email con quella dei tuoi rivali di settore, puoi scoprire nuove tattiche di copy, design, tempistica e frequenza che stanno dando risultati a quei marchi e implementarle nel tuo programma.
Impara dai successi dei tuoi concorrenti—e dai loro fallimenti
Quando ottimizzi la tua strategia di email marketing, i fallimenti dei marchi rivali possono essere altrettanto istruttivi quanto le forti performance dei leader del settore. Confrontando i marchi tramite Competitive Tracker, i clienti di Bird possono rapidamente valutare diversi programmi email per identificare quali tattiche stanno dando valore—e quali stanno mancando un'opportunità d'oro.
Ecco un esempio da due importanti marchi di hardware negli Stati Uniti:
“Poiché stiamo tracciando così tanto delle email del mondo, qualsiasi marchio che invii una notevole quantità di email è nel nostro database,” dice Tony. “Un marketer può guardare e vedere che il marchio hardware 1 invia tutta la sua posta alle otto del mattino il sabato. Ma il marchio hardware 2 aspetta fino a lunedì per inviare la sua posta.
“E poi vedi che i numeri del marchio hardware 2 sono giù, e i numeri del marchio hardware 1 non lo sono. Perché? Perché le persone vanno al marchio hardware 1 il sabato per comprare tutto ciò di cui hanno bisogno per il progetto del fine settimana.”
Per i rivenditori di miglioramento casa, la lezione è chiara: Segui l'esempio del marchio hardware 1, e sarai ben posizionato per ottenere un coinvolgimento del pubblico migliore.
Predizione e tracciamento accurati del ROI
La performance delle email è direttamente collegata alle vendite e alla generazione di entrate.
Migliori sono le email che invii, più vendite ottieni, e più alto è il ROI per il tuo programma email.
I marketers di email comprendono questo a livello concettuale. Ma assicurazioni vaghe non hanno lo stesso peso dei numeri freddi e duri. Quindi Bird ha sviluppato un calcolatore di ROI per proiettare le entrate di vendita che i clienti possono aspettarsi dalla piattaforma. Una volta che il cliente fornisce il suo costo tipico di acquisizione lead e altri numeri chiave, i consulenti di Bird possono inserire tali informazioni nel calcolatore e predire il ROI della gestione del suo programma email tramite Bird.
“Possiamo mostrare loro come, se spostiamo il 5% delle email dalla tua cartella spam all'inbox, i guadagni in termini di entrate ripagheranno il software, l'invio delle email e la consulenza per l'intero anno entro poche settimane,” dice Tony.
Proiettando la generazione di entrate basata su miglioramenti di inboxing benchmark, i marketers di email possono formulare un argomento basato sui dati per investire nella piattaforma di email marketing di Bird.
Studia la tua concorrenza e batti loro nel loro stesso gioco. Bird's Competitive Tracker è l'unico strumento di intelligenza del marketing via email che tiene traccia di oltre 250.000 marchi su milioni di domini. Questo offre ai clienti di Bird un'idea insuperabile della performance email dei loro più stretti rivali di marca, che la loro attività può utilizzare per ottimizzare il proprio programma email.
Ogni giorno, Competitive Tracker genera approfondimenti in tempo reale su deliverability e coinvolgimento per oltre un milione di email di marca. Questo enorme patrimonio di dati rende facile per la tua attività confrontare le performance delle email all'interno del tuo settore mentre identifica i tuoi più forti concorrenti per il coinvolgimento nell'inbox.
Confrontando la tua performance email con quella dei tuoi rivali di settore, puoi scoprire nuove tattiche di copy, design, tempistica e frequenza che stanno dando risultati a quei marchi e implementarle nel tuo programma.
Impara dai successi dei tuoi concorrenti—e dai loro fallimenti
Quando ottimizzi la tua strategia di email marketing, i fallimenti dei marchi rivali possono essere altrettanto istruttivi quanto le forti performance dei leader del settore. Confrontando i marchi tramite Competitive Tracker, i clienti di Bird possono rapidamente valutare diversi programmi email per identificare quali tattiche stanno dando valore—e quali stanno mancando un'opportunità d'oro.
Ecco un esempio da due importanti marchi di hardware negli Stati Uniti:
“Poiché stiamo tracciando così tanto delle email del mondo, qualsiasi marchio che invii una notevole quantità di email è nel nostro database,” dice Tony. “Un marketer può guardare e vedere che il marchio hardware 1 invia tutta la sua posta alle otto del mattino il sabato. Ma il marchio hardware 2 aspetta fino a lunedì per inviare la sua posta.
“E poi vedi che i numeri del marchio hardware 2 sono giù, e i numeri del marchio hardware 1 non lo sono. Perché? Perché le persone vanno al marchio hardware 1 il sabato per comprare tutto ciò di cui hanno bisogno per il progetto del fine settimana.”
Per i rivenditori di miglioramento casa, la lezione è chiara: Segui l'esempio del marchio hardware 1, e sarai ben posizionato per ottenere un coinvolgimento del pubblico migliore.
Predizione e tracciamento accurati del ROI
La performance delle email è direttamente collegata alle vendite e alla generazione di entrate.
Migliori sono le email che invii, più vendite ottieni, e più alto è il ROI per il tuo programma email.
I marketers di email comprendono questo a livello concettuale. Ma assicurazioni vaghe non hanno lo stesso peso dei numeri freddi e duri. Quindi Bird ha sviluppato un calcolatore di ROI per proiettare le entrate di vendita che i clienti possono aspettarsi dalla piattaforma. Una volta che il cliente fornisce il suo costo tipico di acquisizione lead e altri numeri chiave, i consulenti di Bird possono inserire tali informazioni nel calcolatore e predire il ROI della gestione del suo programma email tramite Bird.
“Possiamo mostrare loro come, se spostiamo il 5% delle email dalla tua cartella spam all'inbox, i guadagni in termini di entrate ripagheranno il software, l'invio delle email e la consulenza per l'intero anno entro poche settimane,” dice Tony.
Proiettando la generazione di entrate basata su miglioramenti di inboxing benchmark, i marketers di email possono formulare un argomento basato sui dati per investire nella piattaforma di email marketing di Bird.
C'è un intero mondo di metriche email da esplorare
I tassi di apertura possono essere ancora utili quando si valuta la performance delle campagne email. Ma il contesto è importante e spesso è necessario approfondire. Se vuoi ottenere la storia completa del successo delle tue email, devi guardare oltre il tuo tasso di apertura e prestare attenzione alle metriche che offrono una migliore visibilità sull'engagement del pubblico e sull'attribuzione delle entrate.
Le metriche sofisticate di Bird potrebbero sbloccare le prestazioni delle email anche per la tua attività. Per saperne di più su Inbox Tracker, Competitive Tracker, i nostri servizi di consulenza o tutto quanto sopra, richiedi una demo di deliverability delle email oggi.
I tassi di apertura possono essere ancora utili quando si valuta la performance delle campagne email. Ma il contesto è importante e spesso è necessario approfondire. Se vuoi ottenere la storia completa del successo delle tue email, devi guardare oltre il tuo tasso di apertura e prestare attenzione alle metriche che offrono una migliore visibilità sull'engagement del pubblico e sull'attribuzione delle entrate.
Le metriche sofisticate di Bird potrebbero sbloccare le prestazioni delle email anche per la tua attività. Per saperne di più su Inbox Tracker, Competitive Tracker, i nostri servizi di consulenza o tutto quanto sopra, richiedi una demo di deliverability delle email oggi.
I tassi di apertura possono essere ancora utili quando si valuta la performance delle campagne email. Ma il contesto è importante e spesso è necessario approfondire. Se vuoi ottenere la storia completa del successo delle tue email, devi guardare oltre il tuo tasso di apertura e prestare attenzione alle metriche che offrono una migliore visibilità sull'engagement del pubblico e sull'attribuzione delle entrate.
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