RCS Revolution: La fine degli SMS come li conosciamo
Uccello
7 ago 2024
RCS
1 min read
Punti Chiave
RCS (Rich Communication Services) sta sostituendo gli SMS con messaggi più ricchi, interattivi e abilitati all'IA.
Può ridurre i costi messaggistica aziendale fino al 30% mentre aumenta il coinvolgimento e la fiducia tramite identità di mittente verificate.
3,6 miliardi di utenti si prevede utilizzeranno RCS globalmente entro il 2026.
Con Apple e Google che adottano entrambi RCS, si prevede che diventi il nuovo standard per la messaggistica aziendale.
Punti salienti del Q&A
Che cos'è la messaggistica RCS?
RCS (Rich Communication Services) è un protocollo di messaggistica aggiornato che migliora gli SMS tradizionali aggiungendo funzionalità come multimedia, pulsanti interattivi, risposte suggerite e identità del mittente verificate. Consente alle aziende di inviare messaggi ricchi e coinvolgenti direttamente ai clienti.
Quanti utenti si prevede utilizzeranno RCS entro il 2026?
RCS è previsto che raggiunga 3,6 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo entro il 2026, secondo Juniper Research.
In che modo RCS differisce da SMS?
Rispetto agli SMS, RCS supporta contenuti multimediali, elementi interattivi e identità di mittente verificate. Integra anche supporto basato sull'AI e offre un coinvolgimento migliore, tassi di conversione più elevati e fino a 30% in meno dei costi per le aziende.
Quali sono i principali vantaggi del RCS per il marketing?
RCS aumenta l'engagement attraverso i rich media, incrementa le conversioni con messaggi interattivi, costruisce fiducia attraverso identità aziendali verificate e abbassa i costi di messaggistica rispetto agli SMS.
In che modo RCS può migliorare le esperienze di e-commerce?
RCS consente alle aziende di condividere dettagli sui prodotti in tempo reale, facilitare i pagamenti attraverso servizi come GPay, fornire raccomandazioni personalizzate e permettere ai clienti di prenotare, acquistare o trovare negozi nelle vicinanze direttamente all'interno della chat.
Come fa RCS a costruire la fiducia dei clienti?
Tutti i profili aziendali RCS subiscono una verifica da parte dell'operatore o di Google, che garantisce l'autenticità e riduce le frodi. Questa verifica aumenta la fiducia dei clienti e protegge i marchi dall'ipersoneficazione.
Quanto possono risparmiare le aziende passando a RCS?
Le aziende possono ridurre i costi degli SMS fino al 30%, in particolare per gli OTP e i messaggi transazionali, mantenendo al contempo ricche funzionalità e un miglior ROI.
Come migliora l'IA il supporto clienti potenziato da RCS?
RCS si integra perfettamente con piattaforme AI come OpenAI o Azure, consentendo a chatbot e agenti virtuali di fornire risposte immediate e personalizzate, migliorando la soddisfazione del cliente e l'efficienza degli agenti.
Possono le aziende utilizzare le iscrizioni SMS esistenti per RCS?
Sì. Poiché RCS opera sullo stesso protocollo degli SMS, è possibile sfruttare le attivazioni SMS esistenti per i messaggi RCS: non è necessario alcun consenso aggiuntivo.
Come si confronta RCS con WhatsApp per la messaggistica aziendale?
Mentre WhatsApp ha una forte adozione in EMEA, RCS ha una portata globale più ampia grazie all'integrazione nativa dell'operatore e sarà presto supportato sia sui dispositivi Android che iOS, offrendo un'opzione di messaggistica più standardizzata e scalabile.
Perché adesso è il momento giusto per adottare RCS?
Con Apple e Google che supportano entrambi RCS, sta diventando il nuovo standard di messaggistica globale. Le aziende che adottano RCS ora possono rimanere avanti con un coinvolgimento dei clienti più ricco e interattivo a un costo inferiore.
Bird è lieta di introdurre il nostro supporto per RCS, offrendo alle aziende un nuovo potente modo per connettersi con i clienti.
Siamo lieti di presentare il nostro supporto per i servizi di messaggistica a comunicazione ricca (RCS), offrendo alle aziende un potente nuovo modo per connettersi con i clienti, aumentare la portata e ridurre significativamente i costi rispetto agli SMS tradizionali.
Con RCS utenti attivi previsti a raggiungere 3,6 miliardi in tutto il mondo entro il 2026 (Fonte: Juniper Research), riconosciamo l'immenso potenziale di RCS di interrompere l'ecosistema SMS. A differenza degli SMS, RCS consente l'integrazione di contenuti multimediali, identità del mittente verificate e supporto clienti guidato dall'IA. Inoltre—con Bird, RCS offre una significativa riduzione dei costi fino al 30% rispetto agli SMS—e la lista continua!
È sicuro dire che ci sono molteplici motivi per dire addio alle limitazioni degli SMS e abbracciare il futuro della messaggistica con RCS.
In questo articolo, esploriamo cosa sia RCS, come si confronta con SMS e WhatsApp, e come puoi utilizzarlo per trasformare l'engagement dei clienti per la tua azienda.
Siamo lieti di presentare il nostro supporto per i servizi di messaggistica a comunicazione ricca (RCS), offrendo alle aziende un potente nuovo modo per connettersi con i clienti, aumentare la portata e ridurre significativamente i costi rispetto agli SMS tradizionali.
Con RCS utenti attivi previsti a raggiungere 3,6 miliardi in tutto il mondo entro il 2026 (Fonte: Juniper Research), riconosciamo l'immenso potenziale di RCS di interrompere l'ecosistema SMS. A differenza degli SMS, RCS consente l'integrazione di contenuti multimediali, identità del mittente verificate e supporto clienti guidato dall'IA. Inoltre—con Bird, RCS offre una significativa riduzione dei costi fino al 30% rispetto agli SMS—e la lista continua!
È sicuro dire che ci sono molteplici motivi per dire addio alle limitazioni degli SMS e abbracciare il futuro della messaggistica con RCS.
In questo articolo, esploriamo cosa sia RCS, come si confronta con SMS e WhatsApp, e come puoi utilizzarlo per trasformare l'engagement dei clienti per la tua azienda.
Siamo lieti di presentare il nostro supporto per i servizi di messaggistica a comunicazione ricca (RCS), offrendo alle aziende un potente nuovo modo per connettersi con i clienti, aumentare la portata e ridurre significativamente i costi rispetto agli SMS tradizionali.
Con RCS utenti attivi previsti a raggiungere 3,6 miliardi in tutto il mondo entro il 2026 (Fonte: Juniper Research), riconosciamo l'immenso potenziale di RCS di interrompere l'ecosistema SMS. A differenza degli SMS, RCS consente l'integrazione di contenuti multimediali, identità del mittente verificate e supporto clienti guidato dall'IA. Inoltre—con Bird, RCS offre una significativa riduzione dei costi fino al 30% rispetto agli SMS—e la lista continua!
È sicuro dire che ci sono molteplici motivi per dire addio alle limitazioni degli SMS e abbracciare il futuro della messaggistica con RCS.
In questo articolo, esploriamo cosa sia RCS, come si confronta con SMS e WhatsApp, e come puoi utilizzarlo per trasformare l'engagement dei clienti per la tua azienda.
Cos'è la messaggistica RCS?
I messaggi RCS (Rich Communication Services) sono essenzialmente un protocollo di messaggistica che consente l'invio di messaggi ricchi di funzionalità.
RCS migliora l'esperienza SMS tradizionale integrando funzionalità come risposte suggerite, multimedia e pulsanti interattivi. Le aziende utilizzano il marketing RCS per inviare questi messaggi interattivi e ricchi direttamente ai clienti, creando esperienze di comunicazione più coinvolgenti.
Inizialmente, RCS ha sofferto di frammentazione, poiché non era supportato costantemente su tutti i dispositivi. Tuttavia, le recenti collaborazioni tra giganti della tecnologia e operatori mobili hanno affrontato queste sfide, rendendo RCS un mezzo di messaggistica più affidabile e standardizzato.
RCS è ora attivo su oltre 1 miliardo di dispositivi a livello globale, con marchi leader come Subway e Comex, che sfruttano le sue capacità per 10 volte il CTR e raddoppiare l'adozione delle offerte promozionali.
I messaggi RCS (Rich Communication Services) sono essenzialmente un protocollo di messaggistica che consente l'invio di messaggi ricchi di funzionalità.
RCS migliora l'esperienza SMS tradizionale integrando funzionalità come risposte suggerite, multimedia e pulsanti interattivi. Le aziende utilizzano il marketing RCS per inviare questi messaggi interattivi e ricchi direttamente ai clienti, creando esperienze di comunicazione più coinvolgenti.
Inizialmente, RCS ha sofferto di frammentazione, poiché non era supportato costantemente su tutti i dispositivi. Tuttavia, le recenti collaborazioni tra giganti della tecnologia e operatori mobili hanno affrontato queste sfide, rendendo RCS un mezzo di messaggistica più affidabile e standardizzato.
RCS è ora attivo su oltre 1 miliardo di dispositivi a livello globale, con marchi leader come Subway e Comex, che sfruttano le sue capacità per 10 volte il CTR e raddoppiare l'adozione delle offerte promozionali.
I messaggi RCS (Rich Communication Services) sono essenzialmente un protocollo di messaggistica che consente l'invio di messaggi ricchi di funzionalità.
RCS migliora l'esperienza SMS tradizionale integrando funzionalità come risposte suggerite, multimedia e pulsanti interattivi. Le aziende utilizzano il marketing RCS per inviare questi messaggi interattivi e ricchi direttamente ai clienti, creando esperienze di comunicazione più coinvolgenti.
Inizialmente, RCS ha sofferto di frammentazione, poiché non era supportato costantemente su tutti i dispositivi. Tuttavia, le recenti collaborazioni tra giganti della tecnologia e operatori mobili hanno affrontato queste sfide, rendendo RCS un mezzo di messaggistica più affidabile e standardizzato.
RCS è ora attivo su oltre 1 miliardo di dispositivi a livello globale, con marchi leader come Subway e Comex, che sfruttano le sue capacità per 10 volte il CTR e raddoppiare l'adozione delle offerte promozionali.
I principali vantaggi dell'RCS per il marketing
Aumenta le conversioni con marketing personalizzato e interattivo
Il 75% delle persone è più propenso ad acquistare da un marchio che condivide contenuti ricchi di media. (Fonte: Verdict)
Rispetto ai messaggi di solo testo degli SMS, RCS supporta una miriade di funzionalità coinvolgenti. Questo include video, caroselli, risposte suggerite, condivisione di PDF, posizioni di Google Maps—per citarne alcune. Queste funzionalità offrono un'esperienza utente molto più ricca per i clienti, portando ultimamente a un notevole aumento delle conversioni per le aziende.
Vantaggio del marketing RCS | Cosa migliora |
|---|---|
Esperienze ricche di media | Aumenta il coinvolgimento e le conversioni |
Scoperta interattiva dei prodotti | Aiuta gli utenti a prendere decisioni di acquisto più rapide |
Commercio conversazionale | Consente acquisti istantanei all'interno della chat |
Integrazione dei pagamenti senza soluzione di continuità | Rimuove le frizioni al checkout |
Messaggi personalizzati | Migliora la retention e la fedeltà |
RCS può essere utilizzato per guidare i potenziali clienti lungo il funnel:
Esperienza di e-commerce potenziata
Pagamenti senza soluzione di continuità: Usa GPay o il metodo di pagamento di tua scelta tramite integrazioni di pagamento flessibili
Scoperta del prodotto potenziata: Inventario in tempo reale, specifiche dettagliate e raccomandazioni personalizzate
Commercio conversazionale: Domande e risposte interattive e decisioni di acquisto istantanee
Esperienza in negozio senza soluzione di continuità
Shopping basato sulla posizione: Trova negozi nelle vicinanze e ricevi indicazioni
Ritiro conveniente: Opzioni di ritiro in negozio per ordini online
Prenota e vai: Prenota appuntamenti direttamente dalla chat
Costruisci fiducia con identità verificate
Il 71% degli utenti si sente più sicuro riguardo ai messaggi provenienti da un'azienda verificata. (Fonte: Ricerca Google, 2020)
Rispetto agli SMS, i messaggi RCS vengono inviati da aziende verificate, riducendo le frodi e costruendo la fiducia dei clienti. Il branding aziendale può essere utilizzato solo dopo la verifica da parte del Carrier o di Google con RCS, rispetto ad altri canali dove le immagini del profilo aziendale non sono regolamentate.
Questo processo di doppia verifica aiuta a proteggere gli utenti da attività fraudolente e tutela i marchi dal furto di identità. Inoltre, questo processo ultra sicuro si traduce in incrementi diretti lungo il percorso del cliente.
Riduci i costi degli SMS fino al 30%
Passare a RCS può ridurre i costi degli SMS fino al 30%, in particolare per le Password Temporanee (OTP) e i messaggi transazionali. Inoltre, con Bird, non pagherai commissioni nascoste o sovrapprezzi sui messaggi RCS.
Rispetto ad altri fornitori sul mercato, Bird non addebita commissioni di elaborazione SMS. Adotteremo lo stesso approccio ai prezzi per RCS: nessuna commissione nascosta o sovrapprezzi, solo accesso diretto a RCS per tutti i nostri clienti.
Con Bird, puoi ottenere un'esperienza di comunicazione più ricca e un ROI superiore, il tutto a un costo inferiore rispetto ad altri fornitori di RCS. Il potenziale ritorno sugli investimenti è sostanziale per la tua azienda.
Offri supporto ultra veloce potenziato dall'IA
Con Bird puoi integrare RCS senza soluzione di continuità con qualsiasi fornitore di IA come OpenAI, Azure o il tuo LLM interno per creare chatbot e assistenti alle vendite potenziati dall'IA. Questo fornisce supporto immediato e risoluzioni rapide alle domande dei clienti. Questa integrazione non solo aumenta la soddisfazione del cliente con risposte immediate, ma riduce anche il carico di lavoro degli agenti umani, permettendo loro di concentrarsi su compiti più complessi. Sfruttando l'IA all'interno di RCS, garantisci un supporto efficiente e in tempo reale e un'esperienza cliente superiore.
Supporto 24/7: RCS si integra senza soluzione di continuità con chatbot potenziati dall'IA per rispondere a domande comuni e risolvere problemi rapidamente
Aumento dell'efficienza degli agenti: I chatbot potenziati dall'IA aiutano a liberare gli agenti umani per gestire esigenze più complesse, migliorando ulteriormente la soddisfazione del cliente.
Esperienze d'acquisto personalizzate: I chatbot potenziati dall'IA possono essere tarati per riportare gli utenti ai prodotti, ai flussi di acquisto e ai contenuti pertinenti del marchio con messaggi RCS coinvolgenti.
Ottimizza le campagne di marketing sfruttando l'iscrizione SMS esistente
Poiché RCS è costruito sul protocollo SMS, un'iscrizione SMS esistente può essere sfruttata per la messaggistica RCS. Questo elimina la necessità di un consenso aggiuntivo da parte degli utenti, aiutando a semplificare le campagne di marketing e a consentire un onboarding più efficiente. Al contrario, WhatsApp e le piattaforme di messaggistica di Apple richiedono un permesso esplicito per i messaggi di marketing.
Aumenta le conversioni con marketing personalizzato e interattivo
Il 75% delle persone è più propenso ad acquistare da un marchio che condivide contenuti ricchi di media. (Fonte: Verdict)
Rispetto ai messaggi di solo testo degli SMS, RCS supporta una miriade di funzionalità coinvolgenti. Questo include video, caroselli, risposte suggerite, condivisione di PDF, posizioni di Google Maps—per citarne alcune. Queste funzionalità offrono un'esperienza utente molto più ricca per i clienti, portando ultimamente a un notevole aumento delle conversioni per le aziende.
Vantaggio del marketing RCS | Cosa migliora |
|---|---|
Esperienze ricche di media | Aumenta il coinvolgimento e le conversioni |
Scoperta interattiva dei prodotti | Aiuta gli utenti a prendere decisioni di acquisto più rapide |
Commercio conversazionale | Consente acquisti istantanei all'interno della chat |
Integrazione dei pagamenti senza soluzione di continuità | Rimuove le frizioni al checkout |
Messaggi personalizzati | Migliora la retention e la fedeltà |
RCS può essere utilizzato per guidare i potenziali clienti lungo il funnel:
Esperienza di e-commerce potenziata
Pagamenti senza soluzione di continuità: Usa GPay o il metodo di pagamento di tua scelta tramite integrazioni di pagamento flessibili
Scoperta del prodotto potenziata: Inventario in tempo reale, specifiche dettagliate e raccomandazioni personalizzate
Commercio conversazionale: Domande e risposte interattive e decisioni di acquisto istantanee
Esperienza in negozio senza soluzione di continuità
Shopping basato sulla posizione: Trova negozi nelle vicinanze e ricevi indicazioni
Ritiro conveniente: Opzioni di ritiro in negozio per ordini online
Prenota e vai: Prenota appuntamenti direttamente dalla chat
Costruisci fiducia con identità verificate
Il 71% degli utenti si sente più sicuro riguardo ai messaggi provenienti da un'azienda verificata. (Fonte: Ricerca Google, 2020)
Rispetto agli SMS, i messaggi RCS vengono inviati da aziende verificate, riducendo le frodi e costruendo la fiducia dei clienti. Il branding aziendale può essere utilizzato solo dopo la verifica da parte del Carrier o di Google con RCS, rispetto ad altri canali dove le immagini del profilo aziendale non sono regolamentate.
Questo processo di doppia verifica aiuta a proteggere gli utenti da attività fraudolente e tutela i marchi dal furto di identità. Inoltre, questo processo ultra sicuro si traduce in incrementi diretti lungo il percorso del cliente.
Riduci i costi degli SMS fino al 30%
Passare a RCS può ridurre i costi degli SMS fino al 30%, in particolare per le Password Temporanee (OTP) e i messaggi transazionali. Inoltre, con Bird, non pagherai commissioni nascoste o sovrapprezzi sui messaggi RCS.
Rispetto ad altri fornitori sul mercato, Bird non addebita commissioni di elaborazione SMS. Adotteremo lo stesso approccio ai prezzi per RCS: nessuna commissione nascosta o sovrapprezzi, solo accesso diretto a RCS per tutti i nostri clienti.
Con Bird, puoi ottenere un'esperienza di comunicazione più ricca e un ROI superiore, il tutto a un costo inferiore rispetto ad altri fornitori di RCS. Il potenziale ritorno sugli investimenti è sostanziale per la tua azienda.
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Con Bird puoi integrare RCS senza soluzione di continuità con qualsiasi fornitore di IA come OpenAI, Azure o il tuo LLM interno per creare chatbot e assistenti alle vendite potenziati dall'IA. Questo fornisce supporto immediato e risoluzioni rapide alle domande dei clienti. Questa integrazione non solo aumenta la soddisfazione del cliente con risposte immediate, ma riduce anche il carico di lavoro degli agenti umani, permettendo loro di concentrarsi su compiti più complessi. Sfruttando l'IA all'interno di RCS, garantisci un supporto efficiente e in tempo reale e un'esperienza cliente superiore.
Supporto 24/7: RCS si integra senza soluzione di continuità con chatbot potenziati dall'IA per rispondere a domande comuni e risolvere problemi rapidamente
Aumento dell'efficienza degli agenti: I chatbot potenziati dall'IA aiutano a liberare gli agenti umani per gestire esigenze più complesse, migliorando ulteriormente la soddisfazione del cliente.
Esperienze d'acquisto personalizzate: I chatbot potenziati dall'IA possono essere tarati per riportare gli utenti ai prodotti, ai flussi di acquisto e ai contenuti pertinenti del marchio con messaggi RCS coinvolgenti.
Ottimizza le campagne di marketing sfruttando l'iscrizione SMS esistente
Poiché RCS è costruito sul protocollo SMS, un'iscrizione SMS esistente può essere sfruttata per la messaggistica RCS. Questo elimina la necessità di un consenso aggiuntivo da parte degli utenti, aiutando a semplificare le campagne di marketing e a consentire un onboarding più efficiente. Al contrario, WhatsApp e le piattaforme di messaggistica di Apple richiedono un permesso esplicito per i messaggi di marketing.
Aumenta le conversioni con marketing personalizzato e interattivo
Il 75% delle persone è più propenso ad acquistare da un marchio che condivide contenuti ricchi di media. (Fonte: Verdict)
Rispetto ai messaggi di solo testo degli SMS, RCS supporta una miriade di funzionalità coinvolgenti. Questo include video, caroselli, risposte suggerite, condivisione di PDF, posizioni di Google Maps—per citarne alcune. Queste funzionalità offrono un'esperienza utente molto più ricca per i clienti, portando ultimamente a un notevole aumento delle conversioni per le aziende.
Vantaggio del marketing RCS | Cosa migliora |
|---|---|
Esperienze ricche di media | Aumenta il coinvolgimento e le conversioni |
Scoperta interattiva dei prodotti | Aiuta gli utenti a prendere decisioni di acquisto più rapide |
Commercio conversazionale | Consente acquisti istantanei all'interno della chat |
Integrazione dei pagamenti senza soluzione di continuità | Rimuove le frizioni al checkout |
Messaggi personalizzati | Migliora la retention e la fedeltà |
RCS può essere utilizzato per guidare i potenziali clienti lungo il funnel:
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Commercio conversazionale: Domande e risposte interattive e decisioni di acquisto istantanee
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Il 71% degli utenti si sente più sicuro riguardo ai messaggi provenienti da un'azienda verificata. (Fonte: Ricerca Google, 2020)
Rispetto agli SMS, i messaggi RCS vengono inviati da aziende verificate, riducendo le frodi e costruendo la fiducia dei clienti. Il branding aziendale può essere utilizzato solo dopo la verifica da parte del Carrier o di Google con RCS, rispetto ad altri canali dove le immagini del profilo aziendale non sono regolamentate.
Questo processo di doppia verifica aiuta a proteggere gli utenti da attività fraudolente e tutela i marchi dal furto di identità. Inoltre, questo processo ultra sicuro si traduce in incrementi diretti lungo il percorso del cliente.
Riduci i costi degli SMS fino al 30%
Passare a RCS può ridurre i costi degli SMS fino al 30%, in particolare per le Password Temporanee (OTP) e i messaggi transazionali. Inoltre, con Bird, non pagherai commissioni nascoste o sovrapprezzi sui messaggi RCS.
Rispetto ad altri fornitori sul mercato, Bird non addebita commissioni di elaborazione SMS. Adotteremo lo stesso approccio ai prezzi per RCS: nessuna commissione nascosta o sovrapprezzi, solo accesso diretto a RCS per tutti i nostri clienti.
Con Bird, puoi ottenere un'esperienza di comunicazione più ricca e un ROI superiore, il tutto a un costo inferiore rispetto ad altri fornitori di RCS. Il potenziale ritorno sugli investimenti è sostanziale per la tua azienda.
Offri supporto ultra veloce potenziato dall'IA
Con Bird puoi integrare RCS senza soluzione di continuità con qualsiasi fornitore di IA come OpenAI, Azure o il tuo LLM interno per creare chatbot e assistenti alle vendite potenziati dall'IA. Questo fornisce supporto immediato e risoluzioni rapide alle domande dei clienti. Questa integrazione non solo aumenta la soddisfazione del cliente con risposte immediate, ma riduce anche il carico di lavoro degli agenti umani, permettendo loro di concentrarsi su compiti più complessi. Sfruttando l'IA all'interno di RCS, garantisci un supporto efficiente e in tempo reale e un'esperienza cliente superiore.
Supporto 24/7: RCS si integra senza soluzione di continuità con chatbot potenziati dall'IA per rispondere a domande comuni e risolvere problemi rapidamente
Aumento dell'efficienza degli agenti: I chatbot potenziati dall'IA aiutano a liberare gli agenti umani per gestire esigenze più complesse, migliorando ulteriormente la soddisfazione del cliente.
Esperienze d'acquisto personalizzate: I chatbot potenziati dall'IA possono essere tarati per riportare gli utenti ai prodotti, ai flussi di acquisto e ai contenuti pertinenti del marchio con messaggi RCS coinvolgenti.
Ottimizza le campagne di marketing sfruttando l'iscrizione SMS esistente
Poiché RCS è costruito sul protocollo SMS, un'iscrizione SMS esistente può essere sfruttata per la messaggistica RCS. Questo elimina la necessità di un consenso aggiuntivo da parte degli utenti, aiutando a semplificare le campagne di marketing e a consentire un onboarding più efficiente. Al contrario, WhatsApp e le piattaforme di messaggistica di Apple richiedono un permesso esplicito per i messaggi di marketing.
RCS vs. SMS—Qual è la differenza?
Mentre gli SMS rimangono lo standard di messaggistica onnipresente e affidabile, l'RCS sta emergendo come una scelta convincente per le aziende mentre i due principali attori dell'ecosistema mobile — Apple e Google — si schierano a favore. Google ha costantemente ampliato la portata dell'RCS attraverso la sua app Google Messages nativa, che ora è l'app di messaggistica predefinita su molti dispositivi Android. Sul fronte Apple, il prossimo rollout di iOS 18 porterà il supporto completo per l'RCS a tutti gli iPhone che si aggiornano ad essa.
Questo impegno di Google e Apple per standardizzare e promuovere l'RCS nei loro rispettivi ecosistemi rende l'RCS più accessibile e affidabile che mai. L'RCS si sta rapidamente spostando da una tecnologia di nicchia a uno standard robusto e ampiamente supportato, offrendo alle aziende un modo potente per connettersi con i clienti.
Confronto delle funzionalità RCS vs SMS: ecco come si confrontano i due standard di messaggistica
Funzione | Messaggistica RCS | Messaggistica SMS |
|---|---|---|
Supporto per media ricchi | Supporta immagini, video, caroselli, GIF | Limitato al testo normale |
Elementi interattivi | Pulsanti di risposta rapida, azioni suggerite, reazioni | Non supportato |
Personalizzazione del marchio | Branding personalizzato con loghi, colori, caratteri | Personalizzazione limitata |
ID mittente | Mostra il nome e il logo dell'azienda verificata | Mostra il numero del mittente (es. 074657393) |
Ricevute di consegna | Fornisce ricevute di lettura e stato di consegna | Limitato alla conferma di consegna |
Conformità | Supporta requisiti normativi come il GDPR | Conformità di base con le normative sugli SMS |
Portata globale | Aumento della copertura sui dispositivi abilitati RCS | Copertura globale con SMS |
Prezzi | Stesso prezzo degli SMS per RCS semplici; leggermente più alto per ricchi/conversazionali | Si applicano i prezzi standard degli SMS |
Mentre gli SMS rimangono lo standard di messaggistica onnipresente e affidabile, l'RCS sta emergendo come una scelta convincente per le aziende mentre i due principali attori dell'ecosistema mobile — Apple e Google — si schierano a favore. Google ha costantemente ampliato la portata dell'RCS attraverso la sua app Google Messages nativa, che ora è l'app di messaggistica predefinita su molti dispositivi Android. Sul fronte Apple, il prossimo rollout di iOS 18 porterà il supporto completo per l'RCS a tutti gli iPhone che si aggiornano ad essa.
Questo impegno di Google e Apple per standardizzare e promuovere l'RCS nei loro rispettivi ecosistemi rende l'RCS più accessibile e affidabile che mai. L'RCS si sta rapidamente spostando da una tecnologia di nicchia a uno standard robusto e ampiamente supportato, offrendo alle aziende un modo potente per connettersi con i clienti.
Confronto delle funzionalità RCS vs SMS: ecco come si confrontano i due standard di messaggistica
Funzione | Messaggistica RCS | Messaggistica SMS |
|---|---|---|
Supporto per media ricchi | Supporta immagini, video, caroselli, GIF | Limitato al testo normale |
Elementi interattivi | Pulsanti di risposta rapida, azioni suggerite, reazioni | Non supportato |
Personalizzazione del marchio | Branding personalizzato con loghi, colori, caratteri | Personalizzazione limitata |
ID mittente | Mostra il nome e il logo dell'azienda verificata | Mostra il numero del mittente (es. 074657393) |
Ricevute di consegna | Fornisce ricevute di lettura e stato di consegna | Limitato alla conferma di consegna |
Conformità | Supporta requisiti normativi come il GDPR | Conformità di base con le normative sugli SMS |
Portata globale | Aumento della copertura sui dispositivi abilitati RCS | Copertura globale con SMS |
Prezzi | Stesso prezzo degli SMS per RCS semplici; leggermente più alto per ricchi/conversazionali | Si applicano i prezzi standard degli SMS |
Mentre gli SMS rimangono lo standard di messaggistica onnipresente e affidabile, l'RCS sta emergendo come una scelta convincente per le aziende mentre i due principali attori dell'ecosistema mobile — Apple e Google — si schierano a favore. Google ha costantemente ampliato la portata dell'RCS attraverso la sua app Google Messages nativa, che ora è l'app di messaggistica predefinita su molti dispositivi Android. Sul fronte Apple, il prossimo rollout di iOS 18 porterà il supporto completo per l'RCS a tutti gli iPhone che si aggiornano ad essa.
Questo impegno di Google e Apple per standardizzare e promuovere l'RCS nei loro rispettivi ecosistemi rende l'RCS più accessibile e affidabile che mai. L'RCS si sta rapidamente spostando da una tecnologia di nicchia a uno standard robusto e ampiamente supportato, offrendo alle aziende un modo potente per connettersi con i clienti.
Confronto delle funzionalità RCS vs SMS: ecco come si confrontano i due standard di messaggistica
Funzione | Messaggistica RCS | Messaggistica SMS |
|---|---|---|
Supporto per media ricchi | Supporta immagini, video, caroselli, GIF | Limitato al testo normale |
Elementi interattivi | Pulsanti di risposta rapida, azioni suggerite, reazioni | Non supportato |
Personalizzazione del marchio | Branding personalizzato con loghi, colori, caratteri | Personalizzazione limitata |
ID mittente | Mostra il nome e il logo dell'azienda verificata | Mostra il numero del mittente (es. 074657393) |
Ricevute di consegna | Fornisce ricevute di lettura e stato di consegna | Limitato alla conferma di consegna |
Conformità | Supporta requisiti normativi come il GDPR | Conformità di base con le normative sugli SMS |
Portata globale | Aumento della copertura sui dispositivi abilitati RCS | Copertura globale con SMS |
Prezzi | Stesso prezzo degli SMS per RCS semplici; leggermente più alto per ricchi/conversazionali | Si applicano i prezzi standard degli SMS |
RCS contro WhatsApp
WhatsApp è senza dubbio popolare, ma il suo ambito è limitato. È molto più ampiamente utilizzato nei mercati EMEA rispetto agli Stati Uniti, mentre RCS verrà lanciato per gli utenti in tutto il mondo.
RCS ha il potenziale per un'adozione degli utenti molto più alta, poiché può raggiungere più dispositivi rispetto al mercato totale indirizzabile più ridotto di WhatsApp. Inoltre, la connettività diretta di RCS con gli operatori mobili promette un'esperienza di consegna dei messaggi più fluida e affidabile rispetto a WhatsApp.
WhatsApp è senza dubbio popolare, ma il suo ambito è limitato. È molto più ampiamente utilizzato nei mercati EMEA rispetto agli Stati Uniti, mentre RCS verrà lanciato per gli utenti in tutto il mondo.
RCS ha il potenziale per un'adozione degli utenti molto più alta, poiché può raggiungere più dispositivi rispetto al mercato totale indirizzabile più ridotto di WhatsApp. Inoltre, la connettività diretta di RCS con gli operatori mobili promette un'esperienza di consegna dei messaggi più fluida e affidabile rispetto a WhatsApp.
WhatsApp è senza dubbio popolare, ma il suo ambito è limitato. È molto più ampiamente utilizzato nei mercati EMEA rispetto agli Stati Uniti, mentre RCS verrà lanciato per gli utenti in tutto il mondo.
RCS ha il potenziale per un'adozione degli utenti molto più alta, poiché può raggiungere più dispositivi rispetto al mercato totale indirizzabile più ridotto di WhatsApp. Inoltre, la connettività diretta di RCS con gli operatori mobili promette un'esperienza di consegna dei messaggi più fluida e affidabile rispetto a WhatsApp.
Il momento di adottare l'RCS è adesso
Ora, con il supporto di Apple dietro di esso nell'ultimo aggiornamento software iOS 18, RCS è pronto a diventare il nuovo standard per la messaggistica aziendale.
Le sue funzionalità avanzate—media ricchi, interazioni bidirezionali e analisi avanzate—offrono opportunità senza precedenti per le aziende di coinvolgere i clienti come mai prima d'ora. Con l'aumento delle aspettative dei consumatori per una comunicazione interattiva e personalizzata, RCS fornisce gli strumenti per soddisfare e superare quelle richieste.
Non rimanere indietro con la tecnologia SMS obsoleta. È ora di innovare e connettersi con il tuo pubblico in modo più dinamico e significativo.
Scopri di più sull'integrazione di RCS e richiedi una demo di Bird oggi.
Ora, con il supporto di Apple dietro di esso nell'ultimo aggiornamento software iOS 18, RCS è pronto a diventare il nuovo standard per la messaggistica aziendale.
Le sue funzionalità avanzate—media ricchi, interazioni bidirezionali e analisi avanzate—offrono opportunità senza precedenti per le aziende di coinvolgere i clienti come mai prima d'ora. Con l'aumento delle aspettative dei consumatori per una comunicazione interattiva e personalizzata, RCS fornisce gli strumenti per soddisfare e superare quelle richieste.
Non rimanere indietro con la tecnologia SMS obsoleta. È ora di innovare e connettersi con il tuo pubblico in modo più dinamico e significativo.
Scopri di più sull'integrazione di RCS e richiedi una demo di Bird oggi.
Ora, con il supporto di Apple dietro di esso nell'ultimo aggiornamento software iOS 18, RCS è pronto a diventare il nuovo standard per la messaggistica aziendale.
Le sue funzionalità avanzate—media ricchi, interazioni bidirezionali e analisi avanzate—offrono opportunità senza precedenti per le aziende di coinvolgere i clienti come mai prima d'ora. Con l'aumento delle aspettative dei consumatori per una comunicazione interattiva e personalizzata, RCS fornisce gli strumenti per soddisfare e superare quelle richieste.
Non rimanere indietro con la tecnologia SMS obsoleta. È ora di innovare e connettersi con il tuo pubblico in modo più dinamico e significativo.
Scopri di più sull'integrazione di RCS e richiedi una demo di Bird oggi.
