Waktu adalah Segalanya: Jadwalkan Kampanye SMS Anda untuk Respons Maksimal
Pemasaran
1 min read
Waktu adalah Segalanya: Jadwalkan Kampanye SMS Anda untuk Respons Maksimal
Pemasaran
1 min read
Panduan Takeaways
Waktu pengiriman SMS memiliki dampak langsung pada keterlibatan, tingkat respons, dan ROI karena pelanggan cenderung membuka teks dalam beberapa menit.
Pengiriman di sore hari (1–5 p.m.) adalah jendela berperforma tinggi yang umum, tetapi waktu pengiriman harus disesuaikan dengan industri, audiens, geografi, dan tipe pesan.
Jam sunyi dan aturan kepatuhan bervariasi menurut negara dan negara bagian, membuat waktu pengiriman SMS global menjadi kompleks tanpa otomatisasi.
Pengujian waktu pengiriman dengan A/B sangat penting untuk menemukan apa yang berhasil untuk setiap segmen dan tipe pesan.
Segmentasi audiens mengarah pada waktu yang lebih tepat dan keterlibatan yang lebih kuat di seluruh kelompok demografis.
Konteks penting — acara budaya, rutinitas, dan liburan memengaruhi waktu dan relevansi pesan.
Platform SMS seperti Bird membantu mengotomatiskan penyesuaian zona waktu, kepatuhan, eksperimen, dan pengiriman yang dapat diskalakan.
Kesuksesan jangka panjang berasal dari pengujian terus-menerus, mengoptimalkan konten dan ritme, serta menyesuaikan waktu pengiriman bagi perilaku pelanggan yang berkembang.
Sorotan Q&A
Mengapa timing begitu penting untuk SMS?
Karena SMS dibuka hampir seketika, jadi mengirim pada saat yang tepat secara dramatis meningkatkan keterlibatan dan konversi.
Kapan waktu terbaik untuk mengirim SMS?
Banyak merek melihat kinerja yang kuat di sore hari, tetapi jendela ideal bervariasi menurut audiens, industri, dan jenis pesan.
Apa itu "quiet hours" untuk SMS?
Waktu yang dibatasi secara hukum (seperti pukul 9 malam–8 pagi di AS) di mana bisnis tidak dapat mengirim teks pemasaran.
Bagaimana saya menangani perbedaan zona waktu global?
Gunakan platform SMS yang secara otomatis menyesuaikan penjadwalan berdasarkan waktu lokal setiap penerima.
Bagaimana saya harus menjalankan tes A/B untuk pengaturan waktu SMS?
Kirim pesan identik ke grup yang diacak pada waktu yang berbeda dan lacak metrik seperti klik dan konversi.
Apa yang harus saya pertimbangkan saat menguji waktu untuk audiens yang berbeda?
Rutinitas harian, kelompok usia, wilayah, dan sejarah keterlibatan semua memengaruhi waktu yang ideal.
Bagaimana jenis pesan mempengaruhi waktu?
Promo, peringatan, pengingat, dan pembaruan transaksi masing-masing bekerja paling baik dalam jendela pengiriman yang berbeda.
Bisakah strategi penjadwalan SMS tetap sama dalam jangka panjang?
Tidak — perilaku pelanggan terus berubah, sehingga pengujian A/B yang berkelanjutan dan penyempurnaan diperlukan.
Tingkatkan hasil pemasaran dengan menyampaikan pesan yang tepat pada momen yang sempurna. Baca panduan kami untuk menguasai seni penjadwalan SMS.
Pelanggan Anda adalah orang-orang yang sibuk. Mereka berurusan dengan pekerjaan, anak-anak, tugas, janji, memasak, membersihkan, dan banyak lagi.
Itulah yang harus dihadapi bisnis Anda saat mengirim pesan SMS. Lupakan merek lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda: pemasaran Anda harus menembus kebisingan putih dari kehidupan sehari-hari mereka.
Di permukaan, ini mungkin terlihat seperti tujuan yang mustahil. Tidak ada prediksi pemasaran yang dapat mencegah satu pesan SMS mencapai pelanggan tertentu pada saat yang paling buruk. Tapi data kampanye SMS tidak berbohong, dan mereka mengungkapkan tren yang konsisten: waktu pengiriman SMS Anda memiliki dampak langsung pada ROI pesan Anda.
Jendela pembukaan SMS, di sisi lain, sangat singkat. Kurang dari 20% dari email pemasaran dibuka dalam satu jam pertama pengiriman. Bandingkan dengan SMS, yang dapat mencapai tingkat pembukaan 70% dalam lima menit pertama pengiriman.
Dengan kemampuan untuk menjadwalkan pengiriman pesan sampai menit ke menit, pemasaran SMS Anda dapat menguji berbagai strategi waktu dan mengembangkan praktik terbaik internal untuk memaksimalkan respons SMS dan ROI.
Berikut caranya.
Pelanggan Anda adalah orang-orang yang sibuk. Mereka berurusan dengan pekerjaan, anak-anak, tugas, janji, memasak, membersihkan, dan banyak lagi.
Itulah yang harus dihadapi bisnis Anda saat mengirim pesan SMS. Lupakan merek lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda: pemasaran Anda harus menembus kebisingan putih dari kehidupan sehari-hari mereka.
Di permukaan, ini mungkin terlihat seperti tujuan yang mustahil. Tidak ada prediksi pemasaran yang dapat mencegah satu pesan SMS mencapai pelanggan tertentu pada saat yang paling buruk. Tapi data kampanye SMS tidak berbohong, dan mereka mengungkapkan tren yang konsisten: waktu pengiriman SMS Anda memiliki dampak langsung pada ROI pesan Anda.
Jendela pembukaan SMS, di sisi lain, sangat singkat. Kurang dari 20% dari email pemasaran dibuka dalam satu jam pertama pengiriman. Bandingkan dengan SMS, yang dapat mencapai tingkat pembukaan 70% dalam lima menit pertama pengiriman.
Dengan kemampuan untuk menjadwalkan pengiriman pesan sampai menit ke menit, pemasaran SMS Anda dapat menguji berbagai strategi waktu dan mengembangkan praktik terbaik internal untuk memaksimalkan respons SMS dan ROI.
Berikut caranya.
Pelanggan Anda adalah orang-orang yang sibuk. Mereka berurusan dengan pekerjaan, anak-anak, tugas, janji, memasak, membersihkan, dan banyak lagi.
Itulah yang harus dihadapi bisnis Anda saat mengirim pesan SMS. Lupakan merek lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda: pemasaran Anda harus menembus kebisingan putih dari kehidupan sehari-hari mereka.
Di permukaan, ini mungkin terlihat seperti tujuan yang mustahil. Tidak ada prediksi pemasaran yang dapat mencegah satu pesan SMS mencapai pelanggan tertentu pada saat yang paling buruk. Tapi data kampanye SMS tidak berbohong, dan mereka mengungkapkan tren yang konsisten: waktu pengiriman SMS Anda memiliki dampak langsung pada ROI pesan Anda.
Jendela pembukaan SMS, di sisi lain, sangat singkat. Kurang dari 20% dari email pemasaran dibuka dalam satu jam pertama pengiriman. Bandingkan dengan SMS, yang dapat mencapai tingkat pembukaan 70% dalam lima menit pertama pengiriman.
Dengan kemampuan untuk menjadwalkan pengiriman pesan sampai menit ke menit, pemasaran SMS Anda dapat menguji berbagai strategi waktu dan mengembangkan praktik terbaik internal untuk memaksimalkan respons SMS dan ROI.
Berikut caranya.
Praktik terbaik untuk penjadwalan pengiriman SMS
Pendekatan ideal untuk waktu pengiriman SMS akan spesifik untuk bisnis Anda dan audiens Anda. Kinerja setiap pesan pada jendela waktu yang berbeda akan bervariasi tergantung pada:
Industri
Demografi audiens
Geografi kampanye
Konten pesan
Ketika salah satu variabel ini berubah—seperti CTA dari pesan Anda atau segmen audience yang Anda targetkan—waktu ideal dari kampanye tersebut juga dapat berubah.
Tapi jalan menuju menguasai waktu ini panjang. Periode percobaan dan kesalahan tak terhindarkan. Salah satu cara untuk mempercepat siklus uji dan penyempurnaan ini adalah dengan membuat titik awal kampanye berdasarkan praktik terbaik yang diterima secara luas untuk waktu pengiriman pesan SMS.
Sementara itu, praktik-praktik terbaik ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak nilai dari kampanye SMS sejak awal. Berikut adalah langkah yang perlu dilakukan oleh bisnis Anda:
Faktor | Apa yang dipengaruhi | Mengapa penting |
|---|---|---|
Industri | Pola keterlibatan | Berbagai industri mencapai puncaknya pada waktu yang berbeda |
Demografi audiens | Rutinitas harian | Waktu bergantung pada usia dan gaya hidup |
Geografi kampanye | Zona waktu lokal | Mencegah pesan mendarat pada jam-jam buruk |
Konten pesan | Tujuan pengguna | Promosi, peringatan, dan pengingat bekerja paling baik pada waktu yang berbeda |
1. Identifikasi jendela waktu terbaik untuk pengiriman SMS
Biarkan kinerja masa lalu kampanye bisnis SMS lainnya menjadi panduan Anda. Salah satu tren terbesar dalam waktu pengiriman SMS adalah mengirim pesan di sore hari. Secara keseluruhan, ini bekerja dengan baik.
Satu studi menunjukkan bahwa pesan teks yang dikirim antara pukul 1:00 siang dan 5:00 siang dapat menghasilkan kenaikan 33% dalam pendapatan. Berdasarkan angka ini saja, jendela pengiriman serupa mungkin layak untuk diuji untuk bisnis Anda—dengan asumsi Anda menyesuaikan jadwal pengiriman untuk zona waktu lokal.
Keberhasilan pemasaran sore hari dapat disebabkan oleh beberapa faktor berbeda. Secara umum, konsumen tampaknya lebih cenderung berinteraksi dengan merek di berbagai saluran pada sore hari, menghasilkan ROI yang lebih baik untuk penjadwalan pesan ini.
Tapi industri Anda mungkin membuat perbedaan besar: karena konsumen paling terlibat dengan belanja online selama jam malam, SMS e-commerce mungkin lebih efektif ketika dijadwalkan untuk pengiriman saat jam utama.
Audiens Anda juga penting. Pesan teks yang dikirim pada jam pagi mungkin mendapatkan keterlibatan yang baik dari orang dewasa yang menjaga jadwal tradisional, tetapi pesan yang sama bisa sangat kurang berprestasi jika ditargetkan pada konsumen muda yang cenderung tidur larut malam. Ambil semua rekomendasi waktu pengiriman SMS yang luas dengan bumbu dan pilih strategi pengiriman yang masuk akal untuk bisnis Anda.
2. Batasi pengiriman pesan selama jam "terlarang"
Jam-jam tertentu dalam sehari adalah zona larangan untuk pemasaran SMS Anda. Ini bukan hanya masalah menghormati pelanggan Anda; dalam banyak kasus, jam terlarang ini adalah masalah kepatuhan.
Persyaratan hukum ini menjadi jauh lebih kompleks saat mengirimkan pesan kepada audiens global. Selain perbedaan zona waktu, setiap negara menetapkan aturannya sendiri, menetapkan kapan pengiriman pesan SMS bisnis dilarang, dan kampanye Anda perlu secara konsisten memperhitungkan perbedaan ini.
Di Amerika Serikat, misalnya, pesan teks dari bisnis dilarang antara pukul 9:00 malam dan 8:00 pagi. Tapi lebih dari selusin negara bagian telah memberlakukan regulasi SMS mereka sendiri, beberapa di antaranya lebih ketat daripada pedoman federal. Di Florida, Oklahoma, dan Washington, misalnya, jam tenang untuk pengiriman pesan SMS dimulai pada pukul 8:00 malam, dan negara-negara bagian lain berencana mengikuti jejak mereka.
Pertimbangan waktu terus meningkat saat Anda berpindah ke luar negeri. Prancis tidak mengizinkan pesan SMS bisnis pada hari Minggu. Afrika Selatan hanya mengizinkan pengiriman pesan SMS pada hari Sabtu antara pukul 9:00 pagi dan 1:00 siang. Daftar ini terus berlanjut—dan dengan cepat dapat mempersulit upaya Anda untuk mengembangkan pendekatan yang konsisten untuk waktu pengiriman SMS.
Selain fromregulasi ini, Anda juga perlu memperhitungkan perbedaan budaya, termasuk hari libur agama dan budaya di mana segmen tertentu dari audiens Anda mungkin tidak menghargai menerima pesan SMS dari merek.
Tips profesional: Gunakan platform pengiriman pesan SMS seperti Bird untuk melacak pertimbangan waktu ini untuk Anda dan menjaga kampanye Anda tetap sesuai dengan waktu.
3. Siapkan sistem untuk pengujian A/B waktu pengiriman
Jika Anda mengirim pesan SMS bermerek kepada lebih dari satu orang, Anda memiliki kesempatan untuk bereksperimen. Anda dapat mengetahui apakah pelanggan Anda lebih menyukai pesan pagi atau sore hari, keterlibatan pada hari kerja atau akhir pekan, dan bahkan apakah jenis pesan yang berbeda mencapai hasil yang lebih baik ketika ditargetkan pada jendela pengiriman spesifik.
Wawasan ini hanya dapat dicapai ketika Anda telah menciptakan proses yang dapat diandalkan dan berulang untuk pengujian A/B SMS Anda. Untuk melakukan pengujian A/B, Anda akan membuat dua versi identik dari pesan SMS Anda dan mengirimkannya kepada audiens yang serupa pada waktu yang berbeda dalam sehari, atau bahkan pada hari yang berbeda sama sekali.
Ketika satu pesan berkinerja lebih baik daripada yang lain, bisnis Anda mungkin bisa mendapatkan wawasan berharga untuk mengoptimalkan waktu pengiriman pesan untuk kampanye mendatang.
Berikut adalah tiga persyaratan untuk menciptakan proses pengujian A/B yang berhasil:
Isolasi satu elemen dalam pengujian A/B. Jika Anda ingin mengoptimalkan strategi waktu, pertahankan semua elemen lain dari SMS Anda tetap sama. Mengubah konten pesan, mengirimkan ke audiens yang tidak serupa, atau mengubah elemen lain akan membuat wawasan Anda tidak valid karena Anda tidak tahu apakah variasi dalam kinerja harus dikaitkan dengan waktu pengiriman SMS atau perbedaan pesan lainnya.
Pisahkan audiens Anda menjadi dua grup yang acak. Gunakan platform pengiriman pesan SMS untuk mengacak dan membagi audiens Anda. Semakin besar audiens Anda, semakin baik. Untuk bisnis yang masih membangun daftar SMS mereka, ukuran sampel audiens yang lebih kecil mungkin tidak dapat dihindari sampai Anda dapat meningkatkan jumlah pelanggan Anda.
Identifikasi metrik yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja. Baik Anda fokus pada tingkat pembukaan, klik, konversi, atau metrik lainnya, pilih metrik yang mencerminkan hasil pemasaran yang diinginkan dari setiap pesan yang Anda kirim.
4. Analisis kinerja dan terapkan perubahan
Setelah setiap pengujian A/B selesai, tinjau metrik kinerja dan catat setiap perbedaan signifikan antara dua waktu pengiriman.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin tidak mendeteksi perubahan yang signifikan. Ketika dua versi pesan mencapai hasil yang berbeda, ajukan pertanyaan berikut:
Apakah ada variabel di luar waktu pengiriman yang bisa menjelaskan variasi ini?
Apakah wawasan ini masuk akal mengingat pengujian waktu kami sebelumnya?
Bagaimana kita dapat menggunakan informasi ini untuk menyempurnakan pendekatan kita dan menjadwalkan pengujian A/B lainnya?
Pendekatan ideal untuk waktu pengiriman SMS akan spesifik untuk bisnis Anda dan audiens Anda. Kinerja setiap pesan pada jendela waktu yang berbeda akan bervariasi tergantung pada:
Industri
Demografi audiens
Geografi kampanye
Konten pesan
Ketika salah satu variabel ini berubah—seperti CTA dari pesan Anda atau segmen audience yang Anda targetkan—waktu ideal dari kampanye tersebut juga dapat berubah.
Tapi jalan menuju menguasai waktu ini panjang. Periode percobaan dan kesalahan tak terhindarkan. Salah satu cara untuk mempercepat siklus uji dan penyempurnaan ini adalah dengan membuat titik awal kampanye berdasarkan praktik terbaik yang diterima secara luas untuk waktu pengiriman pesan SMS.
Sementara itu, praktik-praktik terbaik ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak nilai dari kampanye SMS sejak awal. Berikut adalah langkah yang perlu dilakukan oleh bisnis Anda:
Faktor | Apa yang dipengaruhi | Mengapa penting |
|---|---|---|
Industri | Pola keterlibatan | Berbagai industri mencapai puncaknya pada waktu yang berbeda |
Demografi audiens | Rutinitas harian | Waktu bergantung pada usia dan gaya hidup |
Geografi kampanye | Zona waktu lokal | Mencegah pesan mendarat pada jam-jam buruk |
Konten pesan | Tujuan pengguna | Promosi, peringatan, dan pengingat bekerja paling baik pada waktu yang berbeda |
1. Identifikasi jendela waktu terbaik untuk pengiriman SMS
Biarkan kinerja masa lalu kampanye bisnis SMS lainnya menjadi panduan Anda. Salah satu tren terbesar dalam waktu pengiriman SMS adalah mengirim pesan di sore hari. Secara keseluruhan, ini bekerja dengan baik.
Satu studi menunjukkan bahwa pesan teks yang dikirim antara pukul 1:00 siang dan 5:00 siang dapat menghasilkan kenaikan 33% dalam pendapatan. Berdasarkan angka ini saja, jendela pengiriman serupa mungkin layak untuk diuji untuk bisnis Anda—dengan asumsi Anda menyesuaikan jadwal pengiriman untuk zona waktu lokal.
Keberhasilan pemasaran sore hari dapat disebabkan oleh beberapa faktor berbeda. Secara umum, konsumen tampaknya lebih cenderung berinteraksi dengan merek di berbagai saluran pada sore hari, menghasilkan ROI yang lebih baik untuk penjadwalan pesan ini.
Tapi industri Anda mungkin membuat perbedaan besar: karena konsumen paling terlibat dengan belanja online selama jam malam, SMS e-commerce mungkin lebih efektif ketika dijadwalkan untuk pengiriman saat jam utama.
Audiens Anda juga penting. Pesan teks yang dikirim pada jam pagi mungkin mendapatkan keterlibatan yang baik dari orang dewasa yang menjaga jadwal tradisional, tetapi pesan yang sama bisa sangat kurang berprestasi jika ditargetkan pada konsumen muda yang cenderung tidur larut malam. Ambil semua rekomendasi waktu pengiriman SMS yang luas dengan bumbu dan pilih strategi pengiriman yang masuk akal untuk bisnis Anda.
2. Batasi pengiriman pesan selama jam "terlarang"
Jam-jam tertentu dalam sehari adalah zona larangan untuk pemasaran SMS Anda. Ini bukan hanya masalah menghormati pelanggan Anda; dalam banyak kasus, jam terlarang ini adalah masalah kepatuhan.
Persyaratan hukum ini menjadi jauh lebih kompleks saat mengirimkan pesan kepada audiens global. Selain perbedaan zona waktu, setiap negara menetapkan aturannya sendiri, menetapkan kapan pengiriman pesan SMS bisnis dilarang, dan kampanye Anda perlu secara konsisten memperhitungkan perbedaan ini.
Di Amerika Serikat, misalnya, pesan teks dari bisnis dilarang antara pukul 9:00 malam dan 8:00 pagi. Tapi lebih dari selusin negara bagian telah memberlakukan regulasi SMS mereka sendiri, beberapa di antaranya lebih ketat daripada pedoman federal. Di Florida, Oklahoma, dan Washington, misalnya, jam tenang untuk pengiriman pesan SMS dimulai pada pukul 8:00 malam, dan negara-negara bagian lain berencana mengikuti jejak mereka.
Pertimbangan waktu terus meningkat saat Anda berpindah ke luar negeri. Prancis tidak mengizinkan pesan SMS bisnis pada hari Minggu. Afrika Selatan hanya mengizinkan pengiriman pesan SMS pada hari Sabtu antara pukul 9:00 pagi dan 1:00 siang. Daftar ini terus berlanjut—dan dengan cepat dapat mempersulit upaya Anda untuk mengembangkan pendekatan yang konsisten untuk waktu pengiriman SMS.
Selain fromregulasi ini, Anda juga perlu memperhitungkan perbedaan budaya, termasuk hari libur agama dan budaya di mana segmen tertentu dari audiens Anda mungkin tidak menghargai menerima pesan SMS dari merek.
Tips profesional: Gunakan platform pengiriman pesan SMS seperti Bird untuk melacak pertimbangan waktu ini untuk Anda dan menjaga kampanye Anda tetap sesuai dengan waktu.
3. Siapkan sistem untuk pengujian A/B waktu pengiriman
Jika Anda mengirim pesan SMS bermerek kepada lebih dari satu orang, Anda memiliki kesempatan untuk bereksperimen. Anda dapat mengetahui apakah pelanggan Anda lebih menyukai pesan pagi atau sore hari, keterlibatan pada hari kerja atau akhir pekan, dan bahkan apakah jenis pesan yang berbeda mencapai hasil yang lebih baik ketika ditargetkan pada jendela pengiriman spesifik.
Wawasan ini hanya dapat dicapai ketika Anda telah menciptakan proses yang dapat diandalkan dan berulang untuk pengujian A/B SMS Anda. Untuk melakukan pengujian A/B, Anda akan membuat dua versi identik dari pesan SMS Anda dan mengirimkannya kepada audiens yang serupa pada waktu yang berbeda dalam sehari, atau bahkan pada hari yang berbeda sama sekali.
Ketika satu pesan berkinerja lebih baik daripada yang lain, bisnis Anda mungkin bisa mendapatkan wawasan berharga untuk mengoptimalkan waktu pengiriman pesan untuk kampanye mendatang.
Berikut adalah tiga persyaratan untuk menciptakan proses pengujian A/B yang berhasil:
Isolasi satu elemen dalam pengujian A/B. Jika Anda ingin mengoptimalkan strategi waktu, pertahankan semua elemen lain dari SMS Anda tetap sama. Mengubah konten pesan, mengirimkan ke audiens yang tidak serupa, atau mengubah elemen lain akan membuat wawasan Anda tidak valid karena Anda tidak tahu apakah variasi dalam kinerja harus dikaitkan dengan waktu pengiriman SMS atau perbedaan pesan lainnya.
Pisahkan audiens Anda menjadi dua grup yang acak. Gunakan platform pengiriman pesan SMS untuk mengacak dan membagi audiens Anda. Semakin besar audiens Anda, semakin baik. Untuk bisnis yang masih membangun daftar SMS mereka, ukuran sampel audiens yang lebih kecil mungkin tidak dapat dihindari sampai Anda dapat meningkatkan jumlah pelanggan Anda.
Identifikasi metrik yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja. Baik Anda fokus pada tingkat pembukaan, klik, konversi, atau metrik lainnya, pilih metrik yang mencerminkan hasil pemasaran yang diinginkan dari setiap pesan yang Anda kirim.
4. Analisis kinerja dan terapkan perubahan
Setelah setiap pengujian A/B selesai, tinjau metrik kinerja dan catat setiap perbedaan signifikan antara dua waktu pengiriman.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin tidak mendeteksi perubahan yang signifikan. Ketika dua versi pesan mencapai hasil yang berbeda, ajukan pertanyaan berikut:
Apakah ada variabel di luar waktu pengiriman yang bisa menjelaskan variasi ini?
Apakah wawasan ini masuk akal mengingat pengujian waktu kami sebelumnya?
Bagaimana kita dapat menggunakan informasi ini untuk menyempurnakan pendekatan kita dan menjadwalkan pengujian A/B lainnya?
Pendekatan ideal untuk waktu pengiriman SMS akan spesifik untuk bisnis Anda dan audiens Anda. Kinerja setiap pesan pada jendela waktu yang berbeda akan bervariasi tergantung pada:
Industri
Demografi audiens
Geografi kampanye
Konten pesan
Ketika salah satu variabel ini berubah—seperti CTA dari pesan Anda atau segmen audience yang Anda targetkan—waktu ideal dari kampanye tersebut juga dapat berubah.
Tapi jalan menuju menguasai waktu ini panjang. Periode percobaan dan kesalahan tak terhindarkan. Salah satu cara untuk mempercepat siklus uji dan penyempurnaan ini adalah dengan membuat titik awal kampanye berdasarkan praktik terbaik yang diterima secara luas untuk waktu pengiriman pesan SMS.
Sementara itu, praktik-praktik terbaik ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak nilai dari kampanye SMS sejak awal. Berikut adalah langkah yang perlu dilakukan oleh bisnis Anda:
Faktor | Apa yang dipengaruhi | Mengapa penting |
|---|---|---|
Industri | Pola keterlibatan | Berbagai industri mencapai puncaknya pada waktu yang berbeda |
Demografi audiens | Rutinitas harian | Waktu bergantung pada usia dan gaya hidup |
Geografi kampanye | Zona waktu lokal | Mencegah pesan mendarat pada jam-jam buruk |
Konten pesan | Tujuan pengguna | Promosi, peringatan, dan pengingat bekerja paling baik pada waktu yang berbeda |
1. Identifikasi jendela waktu terbaik untuk pengiriman SMS
Biarkan kinerja masa lalu kampanye bisnis SMS lainnya menjadi panduan Anda. Salah satu tren terbesar dalam waktu pengiriman SMS adalah mengirim pesan di sore hari. Secara keseluruhan, ini bekerja dengan baik.
Satu studi menunjukkan bahwa pesan teks yang dikirim antara pukul 1:00 siang dan 5:00 siang dapat menghasilkan kenaikan 33% dalam pendapatan. Berdasarkan angka ini saja, jendela pengiriman serupa mungkin layak untuk diuji untuk bisnis Anda—dengan asumsi Anda menyesuaikan jadwal pengiriman untuk zona waktu lokal.
Keberhasilan pemasaran sore hari dapat disebabkan oleh beberapa faktor berbeda. Secara umum, konsumen tampaknya lebih cenderung berinteraksi dengan merek di berbagai saluran pada sore hari, menghasilkan ROI yang lebih baik untuk penjadwalan pesan ini.
Tapi industri Anda mungkin membuat perbedaan besar: karena konsumen paling terlibat dengan belanja online selama jam malam, SMS e-commerce mungkin lebih efektif ketika dijadwalkan untuk pengiriman saat jam utama.
Audiens Anda juga penting. Pesan teks yang dikirim pada jam pagi mungkin mendapatkan keterlibatan yang baik dari orang dewasa yang menjaga jadwal tradisional, tetapi pesan yang sama bisa sangat kurang berprestasi jika ditargetkan pada konsumen muda yang cenderung tidur larut malam. Ambil semua rekomendasi waktu pengiriman SMS yang luas dengan bumbu dan pilih strategi pengiriman yang masuk akal untuk bisnis Anda.
2. Batasi pengiriman pesan selama jam "terlarang"
Jam-jam tertentu dalam sehari adalah zona larangan untuk pemasaran SMS Anda. Ini bukan hanya masalah menghormati pelanggan Anda; dalam banyak kasus, jam terlarang ini adalah masalah kepatuhan.
Persyaratan hukum ini menjadi jauh lebih kompleks saat mengirimkan pesan kepada audiens global. Selain perbedaan zona waktu, setiap negara menetapkan aturannya sendiri, menetapkan kapan pengiriman pesan SMS bisnis dilarang, dan kampanye Anda perlu secara konsisten memperhitungkan perbedaan ini.
Di Amerika Serikat, misalnya, pesan teks dari bisnis dilarang antara pukul 9:00 malam dan 8:00 pagi. Tapi lebih dari selusin negara bagian telah memberlakukan regulasi SMS mereka sendiri, beberapa di antaranya lebih ketat daripada pedoman federal. Di Florida, Oklahoma, dan Washington, misalnya, jam tenang untuk pengiriman pesan SMS dimulai pada pukul 8:00 malam, dan negara-negara bagian lain berencana mengikuti jejak mereka.
Pertimbangan waktu terus meningkat saat Anda berpindah ke luar negeri. Prancis tidak mengizinkan pesan SMS bisnis pada hari Minggu. Afrika Selatan hanya mengizinkan pengiriman pesan SMS pada hari Sabtu antara pukul 9:00 pagi dan 1:00 siang. Daftar ini terus berlanjut—dan dengan cepat dapat mempersulit upaya Anda untuk mengembangkan pendekatan yang konsisten untuk waktu pengiriman SMS.
Selain fromregulasi ini, Anda juga perlu memperhitungkan perbedaan budaya, termasuk hari libur agama dan budaya di mana segmen tertentu dari audiens Anda mungkin tidak menghargai menerima pesan SMS dari merek.
Tips profesional: Gunakan platform pengiriman pesan SMS seperti Bird untuk melacak pertimbangan waktu ini untuk Anda dan menjaga kampanye Anda tetap sesuai dengan waktu.
3. Siapkan sistem untuk pengujian A/B waktu pengiriman
Jika Anda mengirim pesan SMS bermerek kepada lebih dari satu orang, Anda memiliki kesempatan untuk bereksperimen. Anda dapat mengetahui apakah pelanggan Anda lebih menyukai pesan pagi atau sore hari, keterlibatan pada hari kerja atau akhir pekan, dan bahkan apakah jenis pesan yang berbeda mencapai hasil yang lebih baik ketika ditargetkan pada jendela pengiriman spesifik.
Wawasan ini hanya dapat dicapai ketika Anda telah menciptakan proses yang dapat diandalkan dan berulang untuk pengujian A/B SMS Anda. Untuk melakukan pengujian A/B, Anda akan membuat dua versi identik dari pesan SMS Anda dan mengirimkannya kepada audiens yang serupa pada waktu yang berbeda dalam sehari, atau bahkan pada hari yang berbeda sama sekali.
Ketika satu pesan berkinerja lebih baik daripada yang lain, bisnis Anda mungkin bisa mendapatkan wawasan berharga untuk mengoptimalkan waktu pengiriman pesan untuk kampanye mendatang.
Berikut adalah tiga persyaratan untuk menciptakan proses pengujian A/B yang berhasil:
Isolasi satu elemen dalam pengujian A/B. Jika Anda ingin mengoptimalkan strategi waktu, pertahankan semua elemen lain dari SMS Anda tetap sama. Mengubah konten pesan, mengirimkan ke audiens yang tidak serupa, atau mengubah elemen lain akan membuat wawasan Anda tidak valid karena Anda tidak tahu apakah variasi dalam kinerja harus dikaitkan dengan waktu pengiriman SMS atau perbedaan pesan lainnya.
Pisahkan audiens Anda menjadi dua grup yang acak. Gunakan platform pengiriman pesan SMS untuk mengacak dan membagi audiens Anda. Semakin besar audiens Anda, semakin baik. Untuk bisnis yang masih membangun daftar SMS mereka, ukuran sampel audiens yang lebih kecil mungkin tidak dapat dihindari sampai Anda dapat meningkatkan jumlah pelanggan Anda.
Identifikasi metrik yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja. Baik Anda fokus pada tingkat pembukaan, klik, konversi, atau metrik lainnya, pilih metrik yang mencerminkan hasil pemasaran yang diinginkan dari setiap pesan yang Anda kirim.
4. Analisis kinerja dan terapkan perubahan
Setelah setiap pengujian A/B selesai, tinjau metrik kinerja dan catat setiap perbedaan signifikan antara dua waktu pengiriman.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin tidak mendeteksi perubahan yang signifikan. Ketika dua versi pesan mencapai hasil yang berbeda, ajukan pertanyaan berikut:
Apakah ada variabel di luar waktu pengiriman yang bisa menjelaskan variasi ini?
Apakah wawasan ini masuk akal mengingat pengujian waktu kami sebelumnya?
Bagaimana kita dapat menggunakan informasi ini untuk menyempurnakan pendekatan kita dan menjadwalkan pengujian A/B lainnya?
Strategi lanjutan untuk mengoptimalkan waktu SMS
Setelah Anda menetapkan proses untuk menguji dan menyempurnakan waktu pengiriman pesan Anda, bisnis Anda harus fokus pada taktik yang lebih khusus untuk mengoptimalkan waktu pengiriman dan memaksimalkan keterlibatan pelanggan.
Penekanan pada segmentasi audiens, konten yang dipersonalisasi, dan alat SMS otomatis dapat membantu Anda mengembangkan strategi yang lebih canggih untuk mengatur waktu pesan merek Anda—dan membangun pemahaman yang lebih lengkap tentang hubungan antara waktu pengiriman dan ROI pesan.
Mulailah dengan strategi lanjutan ini:
A. Segmentasi audiens dan sesuaikan pesan Anda
Seiring bertambahnya audiens SMS Anda, pengujian A/B satu ukuran untuk semua tidak akan menceritakan keseluruhan cerita tentang bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan pesan-pesan Anda. Sebaliknya, buatlah segmen audiens yang berbeda untuk memisahkan kelompok pelanggan unik yang dilayani oleh bisnis Anda.
Segmentasi berdasarkan usia, misalnya, dapat membantu Anda menyampaikan konten pesan yang lebih relevan kepada audiens tersebut, yang dapat mengubah tingkat keterlibatan SMS. Demikian pula, kelompok konsumen yang berbeda mungkin memiliki rutinitas sehari-hari yang berbeda yang lebih baik dilayani melalui pendekatan yang disesuaikan untuk waktu.
Dengan menjalankan tes A/B di antara segmen audiens ini, Anda dapat mempelajari lebih banyak tentang audiens target Anda dan meningkatkan keseluruhan keterlibatan pelanggan yang dicapai melalui SMS.
B. Serahkan manajemen zona waktu dan kepatuhan global kepada platform SMS Anda
Penjadwalan yang disesuaikan dengan zona waktu sangat penting. Hal ini juga menjadi sangat rumit dengan cepat. Selain itu, persyaratan kepatuhan SMS tidak bisa dianggap enteng: pelanggaran terhadap Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telekomunikasi AS, misalnya, dapat menghasilkan denda sebesar $500 untuk setiap pesan yang dikirimkan ke pelanggan.
Tidak ada bisnis yang dapat mengikuti pengaturan regulasi yang rumit ini. Sebaliknya, bisnis Anda harus menemukan platform SMS yang menawarkan kontrol kepatuhan bawaan untuk pesan SMS global. Investasikan pada platform yang menyederhanakan penjadwalan yang disesuaikan dengan zona waktu sehingga bisnis Anda dapat fokus pada menyusun pesan menarik dan menyempurnakan strategi waktu SMS Anda.
C. Perhitungkan konteks dalam strategi SMS Anda
Semakin Anda memahami audiens target Anda, semakin baik pesan Anda dapat mempertimbangkan konteks luar selain kepatuhan lokal. Liburan budaya, rutinitas harian, pengamatan keagamaan, norma sosial, dan informasi kontekstual lainnya bisa menjadi penting untuk dipertimbangkan tidak hanya dalam penjadwalan pesan Anda tetapi juga isinya.
Kesalahan adalah bagian yang tak terelakkan dari proses pengujian dan penyempurnaan. Jika Anda membuat kesalahan yang menyebabkan kinerja buruk atau reaksi negatif dari pelanggan, dokumentasikan insiden tersebut dan kembangkan strategi untuk memperhitungkan konteks tersebut di masa depan.
D. Diversifikasi dan personalisasi konten pesan
Konten pesan Anda harus memainkan peran utama dalam waktu pengiriman SMS Anda. Saat Anda menguji dan menyempurnakan strategi Anda, Anda mungkin menemukan bahwa jenis konten pesan tertentu sangat cocok untuk jendela pengiriman tertentu sepanjang hari.
Gunakan pemahaman yang lebih mendalam tentang waktu SMS ini untuk mencapai keseimbangan yang lebih baik dalam jenis pesan yang Anda kirimkan. Seimbangkan pesan promosi dengan konten edukatif yang memperkaya pengalaman pelanggan. Kembangkan strategi waktu untuk penawaran dan rekomendasi yang dipersonalisasi, mengidentifikasi jendela pengiriman terbaik dan frekuensi pesan yang ideal.
Strategi pesan yang lebih beragam juga meningkatkan berbagai jenis tes A/B yang dapat dijalankan bisnis Anda secara bersamaan. Saat strategi SMS Anda berkembang, kemampuan untuk berinovasi dan mengoptimalkan dapat menikmati pertumbuhan eksponensial.
E. Jangan pernah meremehkan pengujian A/B
Tidak ada yang namanya "satu tes A/B terakhir." Wawasan yang Anda hasilkan dari pengujian A/B bersifat saling menguatkan. Semakin banyak tes yang Anda lakukan, semakin cerdas dan semakin halus strategi SMS Anda.
Tidak peduli seberapa kuat kinerja SMS Anda, selalu ada peluang untuk belajar dan berkembang. Pikirkan di luar waktu siang dan hari dalam seminggu dan evaluasi kinerja konten pesan dan tujuan pemasaran yang berbeda di berbagai waktu siang.
Perhatikan lebih dekat perasaan pesan: apakah pesan positif lebih berharga pada waktu tertentu daripada yang lain? Saat basis pelanggan Anda bertambah atau sekadar bertambah tua, apakah strategi waktu Anda perlu beradaptasi dengan pola atau tahap kehidupan yang berubah?
Dengan menginvestasikan pengujian A/B sebagai proses integral, waktu SMS Anda akan tetap fleksibel terhadap kebutuhan bisnis dan pelanggan Anda yang terus berkembang.
Setelah Anda menetapkan proses untuk menguji dan menyempurnakan waktu pengiriman pesan Anda, bisnis Anda harus fokus pada taktik yang lebih khusus untuk mengoptimalkan waktu pengiriman dan memaksimalkan keterlibatan pelanggan.
Penekanan pada segmentasi audiens, konten yang dipersonalisasi, dan alat SMS otomatis dapat membantu Anda mengembangkan strategi yang lebih canggih untuk mengatur waktu pesan merek Anda—dan membangun pemahaman yang lebih lengkap tentang hubungan antara waktu pengiriman dan ROI pesan.
Mulailah dengan strategi lanjutan ini:
A. Segmentasi audiens dan sesuaikan pesan Anda
Seiring bertambahnya audiens SMS Anda, pengujian A/B satu ukuran untuk semua tidak akan menceritakan keseluruhan cerita tentang bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan pesan-pesan Anda. Sebaliknya, buatlah segmen audiens yang berbeda untuk memisahkan kelompok pelanggan unik yang dilayani oleh bisnis Anda.
Segmentasi berdasarkan usia, misalnya, dapat membantu Anda menyampaikan konten pesan yang lebih relevan kepada audiens tersebut, yang dapat mengubah tingkat keterlibatan SMS. Demikian pula, kelompok konsumen yang berbeda mungkin memiliki rutinitas sehari-hari yang berbeda yang lebih baik dilayani melalui pendekatan yang disesuaikan untuk waktu.
Dengan menjalankan tes A/B di antara segmen audiens ini, Anda dapat mempelajari lebih banyak tentang audiens target Anda dan meningkatkan keseluruhan keterlibatan pelanggan yang dicapai melalui SMS.
B. Serahkan manajemen zona waktu dan kepatuhan global kepada platform SMS Anda
Penjadwalan yang disesuaikan dengan zona waktu sangat penting. Hal ini juga menjadi sangat rumit dengan cepat. Selain itu, persyaratan kepatuhan SMS tidak bisa dianggap enteng: pelanggaran terhadap Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telekomunikasi AS, misalnya, dapat menghasilkan denda sebesar $500 untuk setiap pesan yang dikirimkan ke pelanggan.
Tidak ada bisnis yang dapat mengikuti pengaturan regulasi yang rumit ini. Sebaliknya, bisnis Anda harus menemukan platform SMS yang menawarkan kontrol kepatuhan bawaan untuk pesan SMS global. Investasikan pada platform yang menyederhanakan penjadwalan yang disesuaikan dengan zona waktu sehingga bisnis Anda dapat fokus pada menyusun pesan menarik dan menyempurnakan strategi waktu SMS Anda.
C. Perhitungkan konteks dalam strategi SMS Anda
Semakin Anda memahami audiens target Anda, semakin baik pesan Anda dapat mempertimbangkan konteks luar selain kepatuhan lokal. Liburan budaya, rutinitas harian, pengamatan keagamaan, norma sosial, dan informasi kontekstual lainnya bisa menjadi penting untuk dipertimbangkan tidak hanya dalam penjadwalan pesan Anda tetapi juga isinya.
Kesalahan adalah bagian yang tak terelakkan dari proses pengujian dan penyempurnaan. Jika Anda membuat kesalahan yang menyebabkan kinerja buruk atau reaksi negatif dari pelanggan, dokumentasikan insiden tersebut dan kembangkan strategi untuk memperhitungkan konteks tersebut di masa depan.
D. Diversifikasi dan personalisasi konten pesan
Konten pesan Anda harus memainkan peran utama dalam waktu pengiriman SMS Anda. Saat Anda menguji dan menyempurnakan strategi Anda, Anda mungkin menemukan bahwa jenis konten pesan tertentu sangat cocok untuk jendela pengiriman tertentu sepanjang hari.
Gunakan pemahaman yang lebih mendalam tentang waktu SMS ini untuk mencapai keseimbangan yang lebih baik dalam jenis pesan yang Anda kirimkan. Seimbangkan pesan promosi dengan konten edukatif yang memperkaya pengalaman pelanggan. Kembangkan strategi waktu untuk penawaran dan rekomendasi yang dipersonalisasi, mengidentifikasi jendela pengiriman terbaik dan frekuensi pesan yang ideal.
Strategi pesan yang lebih beragam juga meningkatkan berbagai jenis tes A/B yang dapat dijalankan bisnis Anda secara bersamaan. Saat strategi SMS Anda berkembang, kemampuan untuk berinovasi dan mengoptimalkan dapat menikmati pertumbuhan eksponensial.
E. Jangan pernah meremehkan pengujian A/B
Tidak ada yang namanya "satu tes A/B terakhir." Wawasan yang Anda hasilkan dari pengujian A/B bersifat saling menguatkan. Semakin banyak tes yang Anda lakukan, semakin cerdas dan semakin halus strategi SMS Anda.
Tidak peduli seberapa kuat kinerja SMS Anda, selalu ada peluang untuk belajar dan berkembang. Pikirkan di luar waktu siang dan hari dalam seminggu dan evaluasi kinerja konten pesan dan tujuan pemasaran yang berbeda di berbagai waktu siang.
Perhatikan lebih dekat perasaan pesan: apakah pesan positif lebih berharga pada waktu tertentu daripada yang lain? Saat basis pelanggan Anda bertambah atau sekadar bertambah tua, apakah strategi waktu Anda perlu beradaptasi dengan pola atau tahap kehidupan yang berubah?
Dengan menginvestasikan pengujian A/B sebagai proses integral, waktu SMS Anda akan tetap fleksibel terhadap kebutuhan bisnis dan pelanggan Anda yang terus berkembang.
Setelah Anda menetapkan proses untuk menguji dan menyempurnakan waktu pengiriman pesan Anda, bisnis Anda harus fokus pada taktik yang lebih khusus untuk mengoptimalkan waktu pengiriman dan memaksimalkan keterlibatan pelanggan.
Penekanan pada segmentasi audiens, konten yang dipersonalisasi, dan alat SMS otomatis dapat membantu Anda mengembangkan strategi yang lebih canggih untuk mengatur waktu pesan merek Anda—dan membangun pemahaman yang lebih lengkap tentang hubungan antara waktu pengiriman dan ROI pesan.
Mulailah dengan strategi lanjutan ini:
A. Segmentasi audiens dan sesuaikan pesan Anda
Seiring bertambahnya audiens SMS Anda, pengujian A/B satu ukuran untuk semua tidak akan menceritakan keseluruhan cerita tentang bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan pesan-pesan Anda. Sebaliknya, buatlah segmen audiens yang berbeda untuk memisahkan kelompok pelanggan unik yang dilayani oleh bisnis Anda.
Segmentasi berdasarkan usia, misalnya, dapat membantu Anda menyampaikan konten pesan yang lebih relevan kepada audiens tersebut, yang dapat mengubah tingkat keterlibatan SMS. Demikian pula, kelompok konsumen yang berbeda mungkin memiliki rutinitas sehari-hari yang berbeda yang lebih baik dilayani melalui pendekatan yang disesuaikan untuk waktu.
Dengan menjalankan tes A/B di antara segmen audiens ini, Anda dapat mempelajari lebih banyak tentang audiens target Anda dan meningkatkan keseluruhan keterlibatan pelanggan yang dicapai melalui SMS.
B. Serahkan manajemen zona waktu dan kepatuhan global kepada platform SMS Anda
Penjadwalan yang disesuaikan dengan zona waktu sangat penting. Hal ini juga menjadi sangat rumit dengan cepat. Selain itu, persyaratan kepatuhan SMS tidak bisa dianggap enteng: pelanggaran terhadap Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telekomunikasi AS, misalnya, dapat menghasilkan denda sebesar $500 untuk setiap pesan yang dikirimkan ke pelanggan.
Tidak ada bisnis yang dapat mengikuti pengaturan regulasi yang rumit ini. Sebaliknya, bisnis Anda harus menemukan platform SMS yang menawarkan kontrol kepatuhan bawaan untuk pesan SMS global. Investasikan pada platform yang menyederhanakan penjadwalan yang disesuaikan dengan zona waktu sehingga bisnis Anda dapat fokus pada menyusun pesan menarik dan menyempurnakan strategi waktu SMS Anda.
C. Perhitungkan konteks dalam strategi SMS Anda
Semakin Anda memahami audiens target Anda, semakin baik pesan Anda dapat mempertimbangkan konteks luar selain kepatuhan lokal. Liburan budaya, rutinitas harian, pengamatan keagamaan, norma sosial, dan informasi kontekstual lainnya bisa menjadi penting untuk dipertimbangkan tidak hanya dalam penjadwalan pesan Anda tetapi juga isinya.
Kesalahan adalah bagian yang tak terelakkan dari proses pengujian dan penyempurnaan. Jika Anda membuat kesalahan yang menyebabkan kinerja buruk atau reaksi negatif dari pelanggan, dokumentasikan insiden tersebut dan kembangkan strategi untuk memperhitungkan konteks tersebut di masa depan.
D. Diversifikasi dan personalisasi konten pesan
Konten pesan Anda harus memainkan peran utama dalam waktu pengiriman SMS Anda. Saat Anda menguji dan menyempurnakan strategi Anda, Anda mungkin menemukan bahwa jenis konten pesan tertentu sangat cocok untuk jendela pengiriman tertentu sepanjang hari.
Gunakan pemahaman yang lebih mendalam tentang waktu SMS ini untuk mencapai keseimbangan yang lebih baik dalam jenis pesan yang Anda kirimkan. Seimbangkan pesan promosi dengan konten edukatif yang memperkaya pengalaman pelanggan. Kembangkan strategi waktu untuk penawaran dan rekomendasi yang dipersonalisasi, mengidentifikasi jendela pengiriman terbaik dan frekuensi pesan yang ideal.
Strategi pesan yang lebih beragam juga meningkatkan berbagai jenis tes A/B yang dapat dijalankan bisnis Anda secara bersamaan. Saat strategi SMS Anda berkembang, kemampuan untuk berinovasi dan mengoptimalkan dapat menikmati pertumbuhan eksponensial.
E. Jangan pernah meremehkan pengujian A/B
Tidak ada yang namanya "satu tes A/B terakhir." Wawasan yang Anda hasilkan dari pengujian A/B bersifat saling menguatkan. Semakin banyak tes yang Anda lakukan, semakin cerdas dan semakin halus strategi SMS Anda.
Tidak peduli seberapa kuat kinerja SMS Anda, selalu ada peluang untuk belajar dan berkembang. Pikirkan di luar waktu siang dan hari dalam seminggu dan evaluasi kinerja konten pesan dan tujuan pemasaran yang berbeda di berbagai waktu siang.
Perhatikan lebih dekat perasaan pesan: apakah pesan positif lebih berharga pada waktu tertentu daripada yang lain? Saat basis pelanggan Anda bertambah atau sekadar bertambah tua, apakah strategi waktu Anda perlu beradaptasi dengan pola atau tahap kehidupan yang berubah?
Dengan menginvestasikan pengujian A/B sebagai proses integral, waktu SMS Anda akan tetap fleksibel terhadap kebutuhan bisnis dan pelanggan Anda yang terus berkembang.
Dapatkan waktu di pihak Anda dengan Bird
Ketika Anda mengendalikan pengiriman pesan, Anda mengendalikan nasib SMS Anda. Bisnis yang menjalankan pemasaran SMS melalui Bird dapat mengoptimalkan setiap aspek dari kampanye SMS untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik yang mungkin.
Dari merancang pesan Anda hingga menjadwalkan pengirimannya, platform Bird memberikan bisnis Anda alat yang dibutuhkan untuk membangun audiens kustom, menjadwalkan pengiriman SMS, dan menguji strategi A/B Anda—semua ini sambil mempertimbangkan perubahan zona waktu dan persyaratan kepatuhan global.
Tidak ada yang namanya waktu yang sempurna untuk mengirim teks bermerek. Tetapi selalu ada cara untuk membuat strategi SMS Anda sedikit lebih baik. Itulah yang kami lakukan terbaik.
Manfaatkan kemampuan Bird hari ini untuk mempercepat kampanye SMS Anda.
Ketika Anda mengendalikan pengiriman pesan, Anda mengendalikan nasib SMS Anda. Bisnis yang menjalankan pemasaran SMS melalui Bird dapat mengoptimalkan setiap aspek dari kampanye SMS untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik yang mungkin.
Dari merancang pesan Anda hingga menjadwalkan pengirimannya, platform Bird memberikan bisnis Anda alat yang dibutuhkan untuk membangun audiens kustom, menjadwalkan pengiriman SMS, dan menguji strategi A/B Anda—semua ini sambil mempertimbangkan perubahan zona waktu dan persyaratan kepatuhan global.
Tidak ada yang namanya waktu yang sempurna untuk mengirim teks bermerek. Tetapi selalu ada cara untuk membuat strategi SMS Anda sedikit lebih baik. Itulah yang kami lakukan terbaik.
Manfaatkan kemampuan Bird hari ini untuk mempercepat kampanye SMS Anda.
Ketika Anda mengendalikan pengiriman pesan, Anda mengendalikan nasib SMS Anda. Bisnis yang menjalankan pemasaran SMS melalui Bird dapat mengoptimalkan setiap aspek dari kampanye SMS untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik yang mungkin.
Dari merancang pesan Anda hingga menjadwalkan pengirimannya, platform Bird memberikan bisnis Anda alat yang dibutuhkan untuk membangun audiens kustom, menjadwalkan pengiriman SMS, dan menguji strategi A/B Anda—semua ini sambil mempertimbangkan perubahan zona waktu dan persyaratan kepatuhan global.
Tidak ada yang namanya waktu yang sempurna untuk mengirim teks bermerek. Tetapi selalu ada cara untuk membuat strategi SMS Anda sedikit lebih baik. Itulah yang kami lakukan terbaik.
Manfaatkan kemampuan Bird hari ini untuk mempercepat kampanye SMS Anda.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
