Agensi pemeriksaan fakta Al Jazeera menyelesaikan 20% permintaan secara otomatis melalui WhatsApp

Jurnalis-jurnalis ini perlu secara teratur memeriksa fakta sumber-sumber dan terhubung dengan tim editorial internal di agensi Sanad. Komunikasi ini sangat penting untuk keberhasilan para reporter yang memerlukan jawaban cepat dari bagian dunia yang terpencil. Namun, mereka secara konsisten mengalami beberapa masalah utama.

• Email terlalu lambat. Ketika berkomunikasi dengan jurnalis di lapangan, email terlalu lambat dan memerlukan terlalu banyak usaha. Jika seorang reporter ingin memverifikasi kutipan atau statistik tertentu, mereka harus menemukan laptop dengan akses internet, mengunggah gambar, menyusun dan mengirim email, dan kemudian menunggu balasan. Ini menyebabkan banyak bolak-balik dan akhirnya terlalu memakan waktu untuk memeriksa fakta sumber di lapangan.

• Respon semua manual. Setiap permintaan hanya dapat diproses oleh agen langsung pada hari kerja selama jam kerja. Sementara itu, jurnalis bekerja 24/7, membatasi kemampuan mereka untuk menerbitkan berita secara tepat waktu.

• Teknologi lebih menghambat — bukan membantu. Banyak reporter lapangan bekerja dari daerah terpencil dengan akses terbatas ke internet atau bahkan komputer. Mereka membutuhkan solusi yang tidak hanya lebih cepat dan otomatis, tetapi juga jauh lebih ramah seluler dan dapat dioperasikan pada bandwidth rendah.

  
  

Selain memproses permintaan pemeriksaan fakta dengan lebih efisien, tim editorial ingin memberdayakan jurnalis untuk dengan mudah mencari umpan berita Sanad, dan mereka ingin meningkatkan keterlibatan dengan konten buletin email mereka. Pada akhirnya, mereka ingin mendukung jurnalis ini melalui saluran yang lebih nyaman, tersedia sepanjang waktu, dan lebih mudah digunakan.