Lembaga pemeriksaan fakta Al Jazeera menyelesaikan 20% permintaan secara otomatis melalui WhatsApp

Para jurnalis ini perlu secara teratur memeriksa fakta sumber dan terhubung dengan tim editorial internal di agensi Sanad. Komunikasi ini sangat penting untuk kesuksesan reporter yang membutuhkan jawaban cepat dari bagian-bagian terpencil di dunia. Namun, mereka terus-menerus menghadapi beberapa masalah utama.

• Email terlalu lambat. Ketika berkomunikasi dengan jurnalis di lapangan, email terasa lambat dan memerlukan usaha yang terlalu banyak. Jika seorang reporter ingin memverifikasi kutipan atau statistik tertentu, mereka harus mencari laptop dengan akses internet, mengunggah gambar, menyusun dan mengirim email, dan kemudian menunggu balasan. Ini mengakibatkan banyak bolak-balik dan pada akhirnya terlalu memakan waktu untuk memeriksa fakta sumber saat sedang bergerak.

• Respon semuanya manual. Setiap permintaan hanya bisa diproses oleh agen langsung pada hari kerja selama jam kerja. Sementara itu, jurnalis bekerja 24/7, membatasi kemampuan mereka untuk memberikan berita tepat waktu.

• Teknologi menghambat - bukan membantu. Banyak reporter di lapangan bekerja dari daerah terpencil dengan akses terbatas ke internet atau bahkan komputer. Mereka membutuhkan solusi yang tidak hanya lebih cepat dan otomatis, tetapi juga jauh lebih ramah mobile dan dapat dioperasikan pada bandwidth rendah.

  
  

Selain memproses permintaan pemeriksaan fakta dengan lebih efisien, tim editorial ingin memberdayakan jurnalis untuk dengan mudah mencari umpan berita Sanad, dan mereka ingin meningkatkan keterlibatan dengan konten buletin email mereka. Pada akhirnya, mereka ingin mendukung para jurnalis ini melalui saluran yang lebih nyaman, tersedia sepanjang waktu, dan lebih mudah digunakan.