Dalam pelajaran ini, Anda akan belajar bagaimana mengatur alur untuk mendorong dan menutup percakapan yang tidak aktif di Bird, khususnya untuk jendela layanan pelanggan WhatsApp selama 24 jam. Kami akan membimbing Anda melalui pemilihan saluran WhatsApp, mengatur waktu tunggu untuk memeriksa respons, dan mengonfigurasi pesan untuk mendorong pelanggan. Anda juga akan belajar bagaimana secara otomatis menutup percakapan jika tidak ada respons. Pada akhirnya, Anda akan tahu cara menjaga kotak masuk Anda tetap bersih dan mengelola percakapan yang tidak aktif dengan efisien.