Qu'est-ce que le chemin de retour d'email ?
7 févr. 2019
Guide Takeaways
L'adresse de retour est l'adresse cachée où les messages de rebond (avis de non-livraison) sont envoyés.
Elle est également appelée adresse de rebond, enveloppe-d'origine, chemin inverse ou MAIL FROM.
Contrairement à l'adresse visible "De", l'adresse de retour n'est utilisée que par les systèmes de livraison, pas par les destinataires.
Les grands expéditeurs utilisent des adresses de retour dédiées pour collecter, analyser et gérer le trafic de rebond.
De nombreuses plateformes de messagerie utilisent VERP (Variable Envelope Return Path) pour suivre et traiter les rebonds plus efficacement.
DMARC vérifie l'alignement entre le domaine de l'expéditeur visible et le domaine de l'adresse de retour dans le cadre de l'authentification.
Une adresse de retour personnalisée peut améliorer la livrabilité en fournissant des signaux plus cohérents aux serveurs récepteurs.
SparkPost permet aux expéditeurs d'utiliser une adresse de retour personnalisée pour renforcer la réputation et simplifier la gestion des rebonds.
Points forts des Q&A
Quel est l'objectif d'un return-path ?
Il spécifie où les notifications de rebond doivent être envoyées lorsqu'un courriel ne peut pas être délivré.
Le chemin de retour est-il le même que l'adresse "From" ?
Non. L'adresse "From" est visible pour les destinataires, tandis que le chemin de retour est utilisé uniquement pour le traitement de la livraison.
Pourquoi les entreprises utilisent-elles un chemin de retour personnalisé?
Centralisez la gestion des rebonds, suivez les problèmes, améliorez l'alignement de l'authentification et renforcez la délivrabilité.
Qu'est-ce que VERP ?
Une technique qui encode des identifiants spécifiques au destinataire dans le chemin de retour afin de suivre les rebonds individuels.
Est-ce que DMARC exige que le domaine de retour-path corresponde au domaine de l'expéditeur ?
Les contrôles DMARC vérifient l'alignement, mais le désalignement n'empêche pas automatiquement un message - cela dépend de la politique générale et des signaux.
Can improving the return-path help deliverability?
Oui. Des en-têtes plus propres et cohérents aident les destinataires à faire confiance au message et réduisent la chance de filtrage des spams.
Le destinataire voit-il jamais le return-path ?
Normalement non; il n’est visible que dans les en-têtes d'e-mails complets, pas dans la vue standard de l'Inbox.
Comment SparkPost gère-t-il les return-paths ?
SparkPost permet des chemins de retour personnalisés afin que les expéditeurs puissent établir la réputation de domaine et gérer les rebonds efficacement.
Lorsqu'un e-mail n'atteint pas sa destination prévue, le retour indique où les accusés de non-distribution - ou les messages de rebond - doivent être envoyés.
Le chemin de retour peut également être appelé adresse de rebond, chemin inverse, enveloppe de, MAIL FROM (et bien d'autres encore).
Lorsque vous envoyez un email à une poignée de personnes, il est logique que les notifications de non-distribution vous soient renvoyées, à vous, l'expéditeur. Mais lorsque vous envoyez des messages à un stade plein, vous n'avez pas ce genre de temps. Les entreprises utilisent le chemin de retour comme un lieu pour stocker les centaines de notifications de non-distribution qui peuvent revenir d'une campagne d'email envoyée à des milliers. Les notifications peuvent ensuite être triées, analysées et corrigées depuis cet endroit compartimenté.
Un en-tête d'email comprend à la fois une adresse de l'expéditeur visible par le destinataire, et un chemin de retour, qui n'est normalement pas visible. Alors que l'adresse de l'expéditeur visible génère une familiarité entre votre entreprise et ceux que vous essayez de joindre. Le chemin de retour n'est pas visible pour le destinataire mais est plutôt reconnu par les processus de distribution fonctionnant en arrière-plan.
De nombreux expéditeurs incorporeront des identifiants dans l'adresse de chemin de retour pour faciliter la gestion des réponses et des trafics de rebond, appelés Variable Envelope Return Path (VERP).
Certaines entreprises utilisent des en-têtes contenant un chemin de retour personnalisé. La raison de cette utilisation est liée aux processus d'authentification des e-mails, ou à la manière dont le serveur du destinataire détermine quels e-mails laisser passer et lesquels bloquer. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) est un système de validation des e-mails créé pour détecter et prévenir le spoofing (qui est lorsque les méchants prétendent être les gentils pour que leurs spams soient acceptés). L'une des nombreuses choses que fait le système DMARC est de vérifier l'alignement entre le nom de votre expéditeur et le nom de votre chemin de retour.
Concept | Signification | Pourquoi c'est important |
|---|---|---|
Retour-Path | L'adresse où sont envoyées les notifications de rebond | Aide à gérer les échecs et à maintenir l'hygiène de la liste |
Expéditeur visible vs Retour-Path | L'expéditeur est affiché à l'utilisateur ; le chemin de retour est utilisé par les serveurs | Assure la familiarité pour les utilisateurs tout en traitant les rebonds en arrière-plan |
VERP | Chemin de retour encodé qui identifie quelle adresse a causé un rebond | Facilite le traitement et le nettoyage des rebonds |
Chemin de retour personnalisé | Un domaine de marque utilisé comme chemin de retour | Améliore la cohérence, la réputation et l'alignement DMARC |
Alignement DMARC | Correspondance entre le domaine de l'expéditeur visible et le domaine du chemin de retour | Authentification renforcée et risque de spoofing réduit |
Pas nécessairement. L'authentification des e-mails vérifie un ensemble de choses et prend une décision basée sur l'ensemble des informations.
Probablement. Chaque serveur a une manière différente d'interpréter les en-têtes de courrier pour établir l'authenticité, mais plus les signaux contenus dans vos messages sont cohérents, mieux c'est.
À mesure que les attaques de phishing et de spoofing augmentent et que les FAI travaillent à protéger leur propre réputation, même les e-mails réputés sont soumis à un examen minutieux. Bien qu'il existe une multitude de facteurs qui influencent votre réputation d'envoi, nettoyer l'en-tête de votre e-mail et personnaliser votre chemin de retour est une solution simple pour faire passer vos e-mails à travers les barrières.
SparkPost permet aux entreprises de définir un chemin de retour personnalisé afin qu'elles puissent commencer à bâtir leur réputation dès maintenant. Non seulement les outils conviviaux pour les développeurs de SparkPost vous facilitent la configuration et la gestion des noms de chemin de retour personnalisés, mais nous avons également des outils supplémentaires pour les marketeurs afin de mieux gérer les messages rejetés et améliorer la propreté (et donc l'efficacité) de leurs listes d'e-mails.
