SparkPost est désormais Bird Email
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7 mars 2023
Points Clés
SparkPost — la plateforme de livraison et d'analyse d'emails la plus fiable au monde — est maintenant entièrement rebrandée sous le nom de Bird Email, consolidant toutes les capacités omnicanales sous une seule plateforme Bird.
L'intégration renforce la mission de Bird pour rendre la communication d'entreprise aussi naturelle qu'une conversation avec un ami, tout en soutenant plus de 20 000 clients mondiaux.
La technologie SparkPost propulse 4,5 trillions d'emails par an, représentant 40% de tous les emails commerciaux dans le monde, et fait désormais partie intégrante de l'écosystème unifié de communication client de Bird.
Bird Email continue à offrir des outils de placement en boîte de réception, de délivrabilité et d'intelligence avancée des emails de première classe avec un accès plus poussé aux fonctionnalités omnicanales de Bird.
Les clients existants de SparkPost conservent le même service, la même fiabilité et la même expertise de classe mondiale — maintenant soutenus par une équipe et une plateforme plus intégrées de Bird.
Le changement offre aux clients une expérience simplifiée et unique d'entrée sur Bird.com pour leurs besoins d'email, de messagerie et d'engagement client.
Points forts des Q&A
Quelle est la principale annonce ?
SparkPost a officiellement été renommé en Bird Email, devenant un composant entièrement intégré de la plateforme de communication omnicanal de Bird.
Pourquoi Bird a-t-il acquis SparkPost à l'origine?
Pour ajouter le moteur d'envoi et de délivrabilité d'e-mails le plus fiable au monde à ses capacités omnicanales et aider les entreprises à atteindre l'Inbox plus fiablement.
Quel est l'impact de SparkPost sur les e-mails mondiaux ?
SparkPost alimente 4,5 trillions d'emails chaque année, représentant 40% de tous les emails commerciaux envoyés dans le monde entier.
Que signifie le rebranding pour les clients ?
Les clients accèdent désormais aux capacités de SparkPost via Bird Email, avec la même fiabilité et délivrabilité — plus une intégration de plateforme plus étroite.
Quelque chose change-t-il en termes de délivrabilité ou d'analytique ?
Aucune réduction de service. Bird Email continue le moteur de livraison éprouvé de SparkPost et les analyses avancées, améliorées grâce à l'infrastructure unifiée de Bird.
Les comptes SparkPost existants seront-ils toujours pris en charge ?
Oui — les clients bénéficient d'une continuité complète du service, du support et de l'expertise de la même équipe, désormais alignée sous la marque Bird.
Quelle est la vision derrière cette integration?
Offrir une true omnichannel platform qui couvre l'ensemble du parcours client à travers la messagerie, la voix, l'e-mail et l'automatisation.
Ce changement affecte-t-il la performance de l'email ?
Non — la performance, la vitesse et la fiabilité restent de premier ordre, et une intégration plus approfondie peut même améliorer l'efficacité du flux de travail.
Que se passe-t-il avec SparkPost.com ?
Il devient Bird Email, une partie du seul point de vente de Bird pour tous les canaux de communication.
Qu'est-ce qui rend Bird Email unique ?
Il combine le leadership en matière de délivrabilité de SparkPost avec les capacités de messagerie mondiale de Bird — permettant aux marques de gérer toutes les communications depuis une plateforme.
Comment cela profite-t-il aux stratégies omnicanales ?
Les marketeurs et les équipes produit bénéficient d'un système unifié pour les notifications, le marketing, les messages transactionnels et l'automatisation sur tous les canaux.
Quel est le message de Bird’s leadership ?
Bird souligne l'unité (« Nous sommes UNE équipe ! ») et a réaffirmé son engagement envers une distribution d'emails de classe mondiale, un support client et l'innovation.
Quand nous avons fondé Bird en 2011, nous avions une mission : rendre la communication avec une entreprise aussi simple et naturelle que de parler à un ami. Depuis lors, nous avons créé une entreprise mondiale et omnicanale qui alimente des communications simplifiées, sécurisées et significatives pour plus de 20 000 clients dans le monde entier.
En 2021, nous avons annoncé notre acquisition de SparkPost, la plateforme d'envoi et de délivrabilité d'emails la plus fiable au monde — alimentant 4,5 billions d'emails chaque année, soit 40 % de tous les emails commerciaux dans le monde. La technologie de SparkPost permet aux clients d'atteindre la boîte de réception plus rapidement et de manière plus fiable que n'importe quelle autre plateforme d'envoi d'emails. Ses produits d'analyse d'emails leaders permettent aux marques mondiales d'optimiser plus tôt et avec plus de confiance par rapport aux concurrents.
Nous sommes ravis d'annoncer la prochaine étape de notre parcours, intégrant SparkPost plus profondément dans la famille Bird. Notre objectif a toujours été de fournir à nos clients une plateforme véritablement omnicanale et d'offrir des solutions de pointe couvrant l'ensemble du parcours client, et cette étape nous rapproche de notre vision.
À partir d'aujourd'hui, SparkPost.com devient Bird Email — offrant une vitrine unique pour l'ensemble de notre plateforme omnicanale. Nous continuerons à nous concentrer sur la fourniture de solutions de livraison et d'intelligence d'emails de classe mondiale, avec SparkPost devenant une partie plus intégrée de Bird.
Si vous êtes un client existant de SparkPost, sachez que nous continuerons à vous fournir la meilleure livraison d'emails, d'analyses et d'expertise — tout en restant engagés au plus haut niveau de service.
Nous sommes UNE équipe ! Allons-y !
- Robert
Si vous cherchez à améliorer votre livraison et votre intelligence d'emails, contactez-nous.
