5 Exemples Concrets d'Emails de Services Financiers Efficaces
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2 nov. 2018
Points Clés
Les e-mails de services financiers fonctionnent mieux lorsqu'ils répondent à des besoins humains réels—et non seulement à des tâches financières.
Les liens saisonniers ou de style de vie rendent les sujets arides accueillants et pertinents.
La simplicité visuelle et des CTA clairs aident à réduire les frictions pour des tâches comme les dépôts mobiles ou les actions sur les comptes.
Les campagnes basées sur des événements (par exemple, Giving Tuesday) créent de la bonne volonté tout en incitant à la participation.
Les visuels basés sur les données aident à expliquer la valeur à long terme, surtout pour les produits d'épargne.
Injecter de la personnalité ou des visuels ludiques peut aider à différencier les messages financiers traditionnellement sérieux.
Points forts des Q&A
Pourquoi les liens avec le style de vie fonctionnent-ils si bien dans les e-mails financiers ?
Les gens sont rarement enthousiastes à propos des tâches bancaires—donc associer des actions financières à des choses qu'ils aiment déjà (vacances, shopping, moments saisonniers) augmente l'engagement et crée des associations positives.
Comment les banques peuvent-elles encourager l'adoption de nouvelles fonctionnalités digitales ?
En montrant à quel point la fonctionnalité est simple et pratique. Des visuels clairs, des points concis, et une CTA qui mène directement au compte de l'utilisateur réduisent les obstacles et encouragent une action immédiate—surtout sur mobile.
Pourquoi les campagnes basées sur des événements comme Giving Tuesday sont-elles efficaces ?
Ils exploitent des moments collectifs de générosité. Lorsque les marques financières s'associent à des événements caritatifs—et permettent aux clients d'influencer le résultat—elles augmentent l'engagement et renforcent la connexion émotionnelle.
Comment la visualisation des économies à long terme améliore-t-elle les conversions ?
Les graphiques et les prévisions font que les avantages abstraits semblent concrets. Pour les produits comme les plans 529, démontrer comment de petites contributions croissent au fil du temps aide les utilisateurs à comprendre l'impact potentiel en un coup d'œil.
Les emails des services financiers peuvent-ils être amusants ?
Absolument. Les visuels légers (comme les GIFs de vacances) se démarquent dans une industrie connue pour son sérieux. Un peu de personnalité peut rendre les offres de crédit ou les promotions plus accessibles et moins intimidantes.
Qu'ont en commun tous les e-mails efficaces de services financiers ?
Ils rendent les tâches complexes ou banales faciles. Que ce soit par un attrait émotionnel, de la clarté, de la personnalisation ou des visuels, chaque exemple élimine les frictions et donne aux utilisateurs une raison claire de s'engager.
Créer des comptes d'épargne, déposer des chèques et obtenir des prêts professionnels ne sont pas le genre d'activités excitantes auxquelles la plupart des gens aspirent, mais ces courriels démontrent quelques moyens ingénieux pour attirer l'attention des gens et les inciter à interagir avec une entreprise de services financiers.
Résumé : Modèles derrière les courriels efficaces de services financiers
Exemple de marque | Principe de base | Pourquoi cela fonctionne dans les services financiers |
|---|---|---|
Acorns | S'intégrer aux moments de vie | Rend l'investissement personnel et amusant au lieu d'abstrait |
Wells Fargo | Réduire l'effort perçu | Diminue les obstacles pour les actions réglementées ou intimidantes |
Toyota Financial Services | S'aligner sur les événements culturels | Renforce la bienveillance et l'engagement émotionnel |
ScholarShare 529 | Visualiser les résultats à long terme | Aide les utilisateurs à comprendre la croissance financière abstraite |
Fundbox | Utiliser la personnalité et l'humour | Se distingue dans une catégorie traditionnellement sérieuse |
Associez-vous à quelque chose que vos clients aiment faire
Acorns est un service d'investissement qui arrondit vos achats au dollar le plus proche et place la monnaie restante dans des fonds d'investissement. C’est comme un pot de monnaie numérique qui produit un retour sur investissement, plutôt que de rester assis à attendre que quelqu'un entreprenne la tâche fastidieuse de compter toutes ces pièces.
Investir de la petite monnaie peut ne pas être l'activité la plus excitante à faire, mais Acorns y ajoute une touche amusante avec ce message marketing qui s'intègre à la saison des voyages estivaux à venir. Acorns investira un peu d'argent sur les comptes de ses utilisateurs lorsqu'ils planifient des voyages par le biais des entreprises mentionnées dans cet email, ce qui les encourage à continuer à utiliser le service pendant leurs vacances.
Montrez-leur à quel point c'est facile
Les ingénieurs qui ont créé la capacité de déposer un chèque avec votre smartphone ont probablement dû surmonter plusieurs obstacles réglementaires avant de pouvoir l'introduire aux consommateurs. Maintenant que c'est réalité, cependant, les personnes qui le font ne peuvent probablement pas imaginer une autre façon d'obtenir des fonds de bouts de papier dans leurs comptes.
Ce courriel de Wells Fargo s'adresse à ceux qui n'ont pas encore franchi le pas en leur montrant à quel point c'est facile. La photo de style de vie capture l'ambiance que la banque souhaite véhiculer et les points à puces renforcent l'idée que déposer un chèque avec votre téléphone est facile, pratique et sécurisé.
Le bouton CTA Sign On emmène le destinataire directement dans son compte, ce qui est logique étant donné combien de personnes lisent leurs courriels sur leurs téléphones.
Connect With Events comme Giving Tuesday
Toyota Financial Services (TFS) a utilisé ces deux e-mails pour informer les utilisateurs qu'ils pouvaient les aider à célébrer le Giving Tuesday, qui a lieu chaque année le mardi suivant le Black Friday. Ils ont réservé 150,000 $ à donner à quatre associations caritatives – Boys and Girls Clubs of America, Girl Scouts, Special Olympics, et la Croix-Rouge américaine – et ont réparti l'argent en fonction du nombre de clics reçus par chaque organisation.
C'était une excellente manière pour TFS de s'impliquer dans la philanthropie tout en encourageant la participation de ses utilisateurs. Le suivi par e-mail était intelligent car il illustrait l'impact de l'initiative de don et encourageait les clients à continuer à donner à ces causes s'ils le souhaitaient.
Donnez aux personnes une vue d'ensemble
ScholarShare 529 aide les parents à économiser pour l'éducation universitaire de leurs enfants, ou pour l'éducation dans des écoles primaires et secondaires privées, en mettant en place des plans 529, qui sont des comptes d'épargne pour les études universitaires exempts d'impôts fédéraux. Il existe différents types de plans 529 ; leurs avantages fiscaux d'état varient selon l'état.
Ce courriel a été envoyé au cours de la première semaine de janvier, période où beaucoup de gens prennent des résolutions d'amélioration personnelle et se sentent généralement optimistes à l'idée de repartir à neuf. Il joue sur cette idée tout en offrant aux destinataires un tableau pratique qui montre combien les économies peuvent s'accumuler rapidement, en fonction de l'âge de l'enfant.
Bien sûr, tout le monde sait que quelques dollars mis de côté chaque mois peuvent se transformer en une jolie somme d'argent quelques décennies plus tard, mais il est toujours utile de le voir présenté de cette façon.
Amusez-vous bien
Fundbox propose des lignes de crédit à court terme pour les petites et moyennes entreprises (PME), mais ils basent leurs décisions sur la santé de l'entreprise, et non sur les scores de crédit personnels des propriétaires. Ils ne collectent des frais que sur les paiements effectués, pas pour l'origination des prêts ou la maintenance des comptes.
Ils ont envoyé cet email de vacances pour offrir un crédit sur les frais pendant une période de deux semaines en décembre, et ils ont utilisé un GIF amusant sur le thème des vacances pour attirer l'attention des gens. C'est simple et invite les gens à cliquer sur le bouton CTA juste en dessous de la destination du skieur.
Bien qu'il n'existe certainement pas de solution unique pour créer une campagne email de services financiers efficace, ces cinq excellents exemples devraient inspirer votre prochain email marketing ! Pour des conseils spécifiques à l'industrie, les prestataires d'assurance peuvent bénéficier de notre 5 conseils essentiels pour les prestataires d'assurance, qui traite des défis et opportunités uniques dans le secteur de l'assurance.
