Build a Journey pour la série de bienvenue
Convertissez les nouveaux abonnés en clients fidèles avec des séquences de bienvenue automatisées
Accueillez les nouveaux abonnés avec une série de messages personnalisés et bien chronométrés. Dans cette vidéo, nous vous montrerons comment utiliser Journeys pour configurer une série de bienvenue à partir de zéro, y compris comment sélectionner votre déclencheur, comment glisser-déposer les étapes 'envoyer un message' et 'attendre' pour construire votre parcours, et comment vérifier que vos formulaires d'inscription dirigent correctement les nouveaux abonnés vers votre série de bienvenue.
Étape 1 : Naviguer vers Journeys
Accédez à Marketing > Voyages.
Cliquez sur Créer dans le coin supérieur droit.
Étape 2 : Choisissez votre modèle de parcours
Sélectionnez le parcours Welcome Series.
Choisissez votre canal principal—pour cet exemple, nous utiliserons SMS.
Examinez l'aperçu du parcours et assurez-vous que tous les canaux et intégrations nécessaires sont installés.
Cliquez sur Utiliser ce parcours pour continuer.
Étape 3 : Définir le déclencheur du parcours
Confirmez que le déclencheur est défini sur « Contact added to a list ».
Choisissez la liste spécifique que vous souhaitez cibler (par exemple, Website Signups).
Si nécessaire, ajustez les conditions d'entrée et de sortie pour contrôler qui est qualifié pour ce parcours.
Laissez le maintien global désactivé sauf si vous effectuez un test de groupe témoin.
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer la configuration de votre déclencheur.
Étape 4 : Ajoutez votre premier message
Sélectionnez la première Action dans le flux et choisissez SMS comme canal.
Choisissez un message SMS existant ou créez-en un nouveau.
Ceci sera le premier message de bienvenue que vos nouveaux abonnés recevront.
Étape 5 : Ajouter un temps d'attente
Faites glisser et déposez un bloc Wait dans le parcours.
Réglez le temps d'attente à 2 jours pour espacer naturellement votre communication.
Étape 6 : Ajouter un deuxième SMS
Ajoutez un autre bloc Action et choisissez à nouveau SMS.
Sélectionnez ou créez votre deuxième message pour continuer à engager vos abonnés.
Étape 7 : Ajouter un autre temps d'attente
Insérez un deuxième bloc d'attente.
Réglez ce temps d'attente sur 2 jours également.
Étape 8 : Ajoutez le message SMS final
Glissez un bloc d'action supplémentaire et sélectionnez SMS.
Choisissez le message final pour conclure votre série de bienvenue.
Étape 9 : Terminer le parcours
Faites glisser le bloc End Journey à l'étape finale de votre flux.
Cela garantit que le voyage se termine correctement pour chaque contact.
Étape 10 : Publiez votre parcours
Examinez l'ensemble de votre configuration pour vous assurer que tout est en place.
Cliquez sur Publier pour rendre votre parcours de bienvenue en direct.
