Construisez un parcours pour un anniversaire d'achat
Célébrez les étapes importantes des clients pour inciter aux achats répétés et fidéliser
Découvrez comment configurer un message automatisé pour l'anniversaire d'achat d'un an dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Configurer un segment pour les anniversaires d'achat
Créer des modèles de messages personnalisés
Construire un parcours automatisé
Ajouter des variables client à vos messages
Lancer votre campagne d'anniversaire
Assurez-vous d'avoir :
Créé un segment qui identifie les clients à leur anniversaire de 1 an.
Conçu un modèle de message SMS avec personnalisation et un lien de désinscription.
Allez à Marketing > Audience > Liste et Segments.
Sélectionnez le segment qui capture les anniversaires d'achat de 1 an.
Cliquez sur Modifier le Segment pour examiner :
Le filtre est basé sur Première Commande Confirmée (réglé exactement à 364 et 365 jours auparavant).
Cela vous assure de capturer toute personne dont l'anniversaire tombe dans cette plage.
Allez à Contenu dans la barre latérale gauche.
Cliquez sur Créer un nouveau projet de message dans le coin supérieur droit.
Sous Platform, choisissez SMS.
Sélectionnez Texte brut et nommez votre modèle (par exemple, "1-Year Anniversary SMS").
Cliquez sur Commencer à partir de zéro > Commencer maintenant.
Ajoutez de la personnalisation :
Allez à Paramètres > Variables.
Cliquez sur Ajouter une nouvelle variable et nommez-la prénom.
Définissez la valeur par défaut à là.
Sauvegardez la variable.
Écrivez votre message :
Passez à l'onglet Éditeur.
Utilisez la personnalisation comme :
Hey {{prenom}}, happy 1st anniversary with us! Enjoy 10% off with code ONEYEAR.Ajoutez votre lien de désinscription à la fin.
Prévisualisez votre message à droite.
Quand vous êtes prêt, cliquez sur Publier pour sauvegarder le modèle.
Allez à Journeys dans la navigation de gauche.
Cliquez sur Create en haut à droite.
Choisissez le modèle Happy 1st Purchase Anniversary.
Cliquez sur Use Journey pour ouvrir le builder.
Définir le déclencheur :
Cliquez sur la première étape.
Choisissez Contact ajouté à une liste comme déclencheur.
Sélectionnez le segment de l'anniversaire de 1 an.
Laissez les conditions d'entrée/sortie vides pour l'instant.
Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter le message :
Cliquez sur l'étape Envoyer un message.
Choisissez SMS comme canal.
Sélectionnez votre modèle de message d'anniversaire.
Faites défiler vers le bas pour configurer les variables :
Insérez la variable de prénom.
Définissez la valeur par défaut (par exemple, "là").
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Publier en haut à droite.
Donnez un nom de version et une description optionnelle à votre parcours.
Cliquez sur Enregistrer pour le rendre actif.
Une fois activé, ce parcours célébrera automatiquement le jalon d'un an de vos clients avec un SMS personnalisé et un code de réduction—augmentant la fidélité et encourageant les achats répétés.
